jueves, noviembre 04, 2010

La pregunta del millón: ¿qué es la motivación?

La pregunta del millón: ¿qué es la motivación?

Necesitan inspirar a los consumidores y al canal para fidelizarlos, a los socios para que trabajen mejor y a los empleados en todos los ...

Necesitan inspirar a los consumidores y al canal para fidelizarlos, a los socios para que trabajen mejor y a los empleados en todos los niveles para cumplir la promesa expresada en las comunicaciones de marketing y ventas.

grafico 300x208 La pregunta del millón: ¿qué es la motivación?A pesar de la importancia de la motivación, muchas empresas siguen fallando al no entender el papel de ésta en el éxito de un negocio.

El ROI que muchos negocios ignoran

-Hay un vínculo directo entre la satisfacción del empleado y la del consumidor, y entre la satisfacción del consumidor y el éxito financiero.
- Empleados con conocimiento y atentos significan el 80% de las razones por las que los consumidores se sienten satisfechos.
- Los programas de incentivos pueden incrementar el rendimiento hasta un 44% en equipos y 25% en individuos.
- Un aumento del 5% en retención de consumidores puede incrementar las ganancias de por vida de un consumidor en un 75%.
- Un 65% de los ejecutivos consideran que los programas de incentivos que utilizan viajes y mercancías son más memorables que aquellos que utilizan dinero

Las tácticas de motivación

componentes 300x222 La pregunta del millón: ¿qué es la motivación?La motivación incluye una variedad de tácticas diseñadas para tratar temas como las emociones, apoyo, capacidades y alineamiento, los cuales llevan a un incremento de rendimiento a través de las personas. No es suficiente tener empleados felices y comprometidos; éstos deben también entender las acciones específicas que llevarán a consumidores satisfechos y rentables. Algunas tácticas pueden incluir:

- Planeamiento estratégico para determinar las formas específicas de movilizar a la gente.
- Reconocimiento para promover valores organizacionales
- Comunicación en la forma de eventos de motivación para impulsar generar energía conjunta.
- Entrenamiento para asegurar tener la habilidad de hacer lo que es necesario.

Tipos de Premios

Identificar premios y reconocimientos para impulsar la lealtad, el entusiasmo, generar ruido y mejorar la comunicación es una parte importante del gran puzzle de la motivación. ¿Por qué las empresas utilizan premios no monetarios en lugar de efectivo como un incentivo? Para distinguir estas campañas de la compensación y así los premios no quedan perdidos en cheques y descuentos y por lo tanto olvidados. Algunos ejemplos de premios son: mercancía marcada, tarjetas de regalo, viajes en grupo, viajes individuales, productos promocionales, efectivo, premios de reconocimiento, comer con el jefe….

pdf La pregunta del millón: ¿qué es la motivación?

Descárgate aquí la versión original
Fuente: Traducción libre de "Why Motivation", Incentive Performance Center


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Rodrigo González Fernández
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Concluye la Expo de Shanghái 2010, la más grande y visitada de la historia


Concluye la Expo de Shanghái 2010, la más grande y visitada de la historia

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ClausuraExpoShanghaiLa Exposición Universal de Shanghái 2010, que ha sido la más grande, la más concurrida y la más visitada de la historia, con 5,28 kilómetros cuadrados, 239 países y organismos participantes y 73.084.400 visitantes, concluyó hoy con una despedida festiva al más puro estilo chino. La Expo llenó de artistas, niños y personal de sus pabellones el escenario del Centro de la Cultura de la Expo, por el que pasaron miles de personas en cerca de una hora y media de ceremonia.

El viceprimer ministro chino, Wang Qishan, afirmó al comienzo que la Expo "ha acercado China al resto del mundo", y que a partir de ahora es "una China más abierta, más tolerante, más moderna y más desarrollada, que está lista para trabajar junto con los demás países del mundo para construir un futuro cada vez más radiante".

A continuación el primer ministro chino, Wen Jiabao, declaró clausurado el evento, y la bandera de la Oficina Internacional de Exposiciones (BIE) fue arriada por soldados en uniforme de gala del Ejército chino, y devuelta al BIE por el alcalde de Shanghái, Han Zheng, y el director de la Oficina de Coordinación de la Expo 2010, Hong Hao.

Entonces fue entregada a la alcaldesa de Milán, sede de la Expo Universal de 2015.

Con dos copias gigantes de Haibao, la mascota de la Expo, y una enorme escalera en forma de letra "V", por la "victoria" de haber batido todos los récords previstos, los chinos culminaron su despedida, con confeti y una sonriente multitud en escena, de un evento que ha transformado su capital económica.

Fue en 2002 cuando Shanghái, que había renunciado poco antes a su candidatura olímpica en favor de Pekín, que acogió los Juegos Olímpicos de 2008, fue seleccionada para organizar este año la primera Exposición Universal que se celebra en un país en desarrollo.

"Los hechos nos han confirmado que esta Exposición era una gran oportunidad para China y para el mundo", declaró a Efe Vicente González Loscertales, secretario general del BIE. "La Expo de Sevilla fue una gran oportunidad para nosotros", los españoles, comentó Loscertales, que fue directivo de aquella Expo de 1992 que, junto con los Juegos Olímpicos de Barcelona del mismo año, supuso "un gran espaldarazo internacional" para una España que demostraba su madurez como país, 17 años después de salir de una larga dictadura.

La Expo de Sevilla supuso para España "un gran diálogo con el mundo, pero en este caso creo que las oportunidades mutuas (entre el mundo y China) son mayores" que entonces, opinó Loscertales, dada la "gran actividad de intercambio y cooperación" con China que todos los participantes han aprovechado para ampliar.

Sin embargo, a pesar de los paralelismos entre lo que supuso el año 1992 para España y lo que prometía ser la conjunción de los Juegos de 2008 y esta Expo de 2010 para China, el creciente peso económico y político mundial del gigante asiático hizo que su papel fuera más bien el de país del que todos quieren ser buenos amigos.

Casi todos los pabellones han aprovechado para fortalecer esos lazos en el marco de la Expo, por lo que "ha habido contratos que han sido firmados, ha habido una aproximación fuerte desde el punto de vista de la empresa y de la tecnología", dijo Loscertales, "que en Exposiciones anteriores no habíamos tenido" de esa manera.

Además, Shanghái 2010 aportó a la historia de las Expos la creación de una Zona de Mejores Prácticas, en este caso de urbanismo sostenible, que el BIE repetirá en el futuro, a pesar de que es para un público más especializado y no tuvo las abrumadoras cifras de visitantes del resto del recinto.

También se innovó en esta ocasión con la creación de una "Expo virtual" visitable, pabellón por pabellón, a través de internet, lo que abrió "la posibilidad de llevar la Exposición a muchos más millones de personas de los que tienen la capacidad de visitar físicamente una Expo", elogió Loscertales.

Ambas experiencias se pondrán en marcha ahora con las dos Expos que recogerán el testigo de Shanghái, aunque probablemente nadie podrá igualar las cifras de 2010 hasta que se vuelva a celebrar otra en el gigante asiático.

Se trata de la Exposición Internacional de Yeosu 2012 (Corea del Sur), heredera de Zaragoza 2008 y, como ella, de tres meses de duración, que dedicará a la preservación de los océanos y las costas, y la futura Expo Universal de Milán 2015, de seis meses, como las de Shanghái y Sevilla, sobre los retos alimenticios del mundo.

EN LA FOTO, un momento de la ceremonia de clausura de la Expo de Shanghài 2010.

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tecchile>: Facebook va por los móviles

Facebook va por los móviles

Facebook móvil

Facebook planea convertir al teléfono móvil en una experiencia más social y que ofrezca descuentos.

Facebook ha lanzado una estrategia para convertirse en una fuerza dominante en el mundo de la telefonía móvil tanto como lo es en la creación de redes sociales.

En el centro de sus planes está convertir al teléfono móvil en una experiencia más social y que ofrezca descuentos en compras.

La compañía anunció la oportunidad para que las empresas ofrezcan ofertas a los usuarios a través de su teléfono. También reveló planes para un inicio de sesión único que permite a los usuarios acceder a aplicaciones de una sola vez con su nombre y contraseña de Facebook.

A los desarrolladores de aplicaciones también se ofreció la posibilidad de agregar una capa social a sus productos, según anunció la compañía en un evento en sus oficinas de Palo Alto.

"Móvil, social, local"

El intento de combinar "móvil, social, local" llega justo cuando el número de teléfonos se está multiplicando en todo el mundo.

Más de 200 millones de personas están utilizando Facebook a través de varias plataformas móviles. Según la empresa, esto es una base de usuarios más grande que la del iPhone o de Android.

Lo que hemos visto es que se puede replantear y repensar cualquier producto para que sea social

Mark Zuckerberg, cofundador de Facebook

Hace un año, el gigante de las redes sociales tenía 65 millones de usuarios móviles. Los usuarios móviles también son dos veces más activos en Facebook que las personas que se están conectando a través de computadoras personales.

"Es evidente que hay grandes cambios en el espacio móvil y también está sucediendo una revolución en el espacio social", dijo Mark Zuckerberg, cofundador de Facebook.

"Lo que hemos visto es que se puede replantear y repensar cualquier producto para que sea social. Los teléfonos móviles son una gran área de expansión y un nuevo espacio enorme.

"La combinación de esas cosas juntas trae grandes oportunidades para que se construyan nuevas empresas y para que las industrias se fragmenten".

Cambiador de juego

Los expertos asistentes al evento dijeron que la novedad más grande que Facebook introdujo fue la posibilidad de que las empresas ofrezcan ofertas a los usuarios que se registren en la aplicación del sitio llamada Places (Lugares).

Logo Gap

Una de las primeras asociaciones que Facebook anunció fue con la firma de ropa Gap.

Este producto fue lanzado en septiembre y permite a los usuarios compartir con sus amigos dónde están y averiguar quién está cerca.

Una de las primeras asociaciones que Facebook anunció fue con la firma de ropa Gap. Se tiene previsto realizar una campaña que ofrece gratis un par de jeans para los primeros 10.000 usuarios que se registren en su tienda de Gap local mediante la aplicación móvil de Facebook.

En total, Facebook se ha asociado con 22 de los minoristas más importantes, incluyendo H & M, Starbucks, McDonalds y el Palms Hotel en Las Vegas.

Las pequeñas y medianas empresas con una página en el sitio también podrán hacer ofertas a través de la aplicación móvil de Facebook.

"Este producto es un cambiador de juego", dijo Augie Ray de la firma de análisis Forrester.

"Cuando se tiene en cuenta que los sitios como Foursquare tienen cinco millones de usuarios y Facebook tiene 500 millones, comienzas a tener una idea de hasta donde puede llegar.

"Muchas personas se mostraban reacias a probar el Places de Facebook porque no había ningún beneficio para el usuario final. Todo eso cambia ahora y ayuda a hacer de Facebook la fuerza dominante en los móviles en este momento", dijo Ray a la BBC.

Susan Etlinger, analista de Altimeter Group, aseguró que esta nueva función de ofertas pone a Facebook en una dirección totalmente nueva.

"Facebook se está moviendo en el comercio social de verdad. Esto llevará a Facebook fuera de su zona de confort en un montón de formas y lo acercará a las marcas.

"Tienen que tener cuidado. El primer grupo de ofertas se ve bien y parece que ofrecen un valor. Tendrán que seguir manteniendo esa experiencia porque tienen una gran cantidad de valor de marca en juego", añadió Etlinger.

Google y Yahoo también están tratando agresivamente de competir por una cuota del creciente mercado de la publicidad móvil.

Los analistas estiman que los ingresos de publicidad móvil en EE.UU., por ejemplo, se elevarán de US$320 millones en 2009 a US$3.100 millones en el 2013.

Privacidad

Como siempre cuando Facebook introduce nuevas características o productos, la cuestión de la privacidad sale a la luz con la preocupación centrada en los desarrolladores que usan aplicaciones de terceros para extraer datos de los usuarios.

Me preocupa que los terceros puedan accidentalmente revelar información inapropiada

Larry Magid, co-fundador de ConnectSafely.org.

"Aunque creo que Facebook hace un buen trabajo en este tema, me preocupa que los terceros puedan accidentalmente revelar información inapropiada," dijo Larry Magid, co-fundador de ConnectSafely.org.

"Facebook está, en cierto sentido, haciendo suyos a los desarrolladores de aplicaciones y los desarrolladores tienen acceso a la información de ubicación. La preocupación es qué nivel de seguridad tienen los desarrolladores de aplicaciones para asegurarse que la información nunca llegue a la gente equivocada.

"Ya es bastante malo si los mensajes de la gente se filtran, pero la ubicación es algo muy especial y Facebook entiende que necesita un mayor nivel de protección", dijo Maguid.

El vice presidente de telefonía móvil de Facebook, Tseng Erick, trató de disipar los temores.

"Con el anuncio de hoy, nada ha cambiado en términos de seguridad y privacidad. Es el mismo modelo que hemos tenido", dijo.

"Hoy tenemos 550.000 diferentes juegos y aplicaciones siguiendo el mismo modelo. Cada vez que cualquier aplicación viola nuestras condiciones de servicio, se cierra."

La semana pasada, Facebook denegó el acceso a una docena de desarrolladores de aplicaciones que violaron sus términos de servicio.

A raíz de una investigación sobre la privacidad en línea realizada por el Wall Street Journal, Facebook dijo el mes pasado que, en algunos casos, la identidad del usuario estaba pasando inadvertidamente a las aplicaciones, lo que está en contra de la política de la empresa.

¿Y el teléfono de Facebook?

Aquellos que esperaban que la compañía anunciara una aplicación para iPad se sintieron decepcionados.

En el evento en Palo Alto, Zuckerberg también acabó con los constantes rumores en la industria sobre que Facebook lanzará su propio smartphone para competir con el iPhone y Android.

"Qué idea novedosa", dijo Zuckberberg a periodistas y desarrolladores.

"Nuestro objetivo es que todo el mundo se vuelva social. Si estás construyendo un iPhone tu objetivo es colocar todos los teléfonos que puedas allí afuera. Nuestro objetivo es ser social".

En tanto aquellos que esperaban que la compañía anunciara una aplicación para IPAD se sintieron decepcionados.

"¿El iPad? El iPad no es móvil. Es una computadora", dijo Zuckerberg. "No es una plataforma móvil de la misma manera que un teléfono."


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coleccionismo: ¿Qué lleva a un artista, un empresario o una persona anónima a buscar y reunir obras de arte?

La pasión del coleccionismo

¿Qué lleva a un artista, un empresario o una persona anónima a buscar y reunir obras de arte? Ésa es la pregunta a la que han querido dar respuesta cuatro de los coleccionistas que participan en "Miradas Privadas", actual proyecto expositivo del Pabellón de Mixtos.

Sonia Macías

- Jueves, 4 de Noviembre de 2010 - Actualizado a las 04:17h.

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EL coleccionismo de obras de arte como un modo de vida. Así es como lo viven al menos el fotógrafo Carlos Cánovas, el galerista Moisés Pérez de Álbeniz, el pintor Pedro Salaberri y el artista Miguel Pueyo. Ellos forman parte del grupo de artistas y empresarios que han elegido algunas de las obras de sus respectivas colecciones para formar parte de Miradas Privadas, proyecto expositivo que actualmente acoge el Pabellón de Mixtos de la Ciudadela, en el marco de la segunda edición de Contemporany.

selección de obras

Impulsos y sensaciones

"El coleccionismo nace de impulsos románticos, de sensaciones que son las que te incitan a hacerte con unas obras por encima de otras", define su pasión Cánovas, quien lleva 40 años coleccionando exclusivamente fotografías y ha elegido una muestra de ellas para esta exposición. "Algunas son de amigos o conocidos, otras regalos, alguna que otra comprada, pero en general cada una de ellas tiene algo especial para mí", recalca el fotógrafo, quien asegura que, de entre ellas, a la que más cariño tiene es a una de 1958, regalo de Francisco Jiménez como agradecimiento por un texto que Cánovas escribió para él. "Yo no soy de los que compran arte en las galerías. El ser fotógrafo me ha permitido tener contacto con otras personas que trabajan en lo mismo que yo, y mi colección, en general, es el resultado de muchos intercambios con otros amigos de la profesión", explica Cánovas.

De la misma opinión es el artista Miguel Pueyo, quien reconoce que, para él, el coleccionismo fue la evolución lógica a una vida ligada en todos los sentidos al arte. "Hay muchos tipos de coleccionistas. Están quienes guardan las cosas más cercanas de sus amigos por cariño; quienes son galeristas, como por ejemplo Mikel Armendia o Moisés Pérez de Albéniz, y conocen el mercado y van adquiriendo piezas; quienes tienen dinero, les apasiona este mundo, y a golpe de talonario se va haciendo con obras punteras a nivel mundial; o quienes, como yo, son artistas e intercambian muchas de sus obras con otros del ramo", aclara Pueyo.

Eso sí, el artista reconoce que escoger una obra para la colección es algo muy especial. "A veces entras en una exposición de un artista y encuentras una pieza que te llama, que tiene algo, que no sabes qué es pero te gusta", explica. Y es que, como bien asegura, incluso dentro de una serie de un mismo artista se pueden encontrar dos piezas casi idénticas, y, sin embargo, "una la quieres tener a toda costa y la otra no te importa no tenerla. Por eso digo que es especial, supongo que al final son las sensaciones las que te guían".

Por su parte, el galerista Moisés Pérez de Albéniz admite que parte de su afición al coleccionismo se debe a que cuando estudiaba en la Escuela de Artes Aplicadas de Pamplona conoció a una serie de artistas de los que aprendió a respetar el arte. Aunque también recalca que otra parte de culpa la tuvo su padre, de quien, según cuenta, recibió el día de su boda "un cuadro, el primero de la colección, al que tengo mucho aprecio y que fue lo que me impulsó a seguir buscando". Albéniz también es de la opinión de que para adquirir una pieza, ésta te tiene que motivar de alguna forma. "En mi caso, la mayor parte de las obras son contemporáneas porque son de mi generación, que es lo que más conozco. Nunca compraría algo hacia lo que no tuviera un interés especial. Es como cuando conoces a una persona, tiene que haber feeling, si no lo hay malo, pues con las obras es igual", puntualiza el galerista.

Coleccionismo

Nuevos descubrimientos

Respecto al panorama del coleccionismo en Navarra todos ellos aseguran que hay mucho más de lo que a primera vista se ve. "Hasta la realización de esta exposición, todos pensábamos que el tema del coleccionismo estaba flojo. Creíamos que Pamplona era una tierra donde el arte contemporáneo entraba con problemas, donde tiraba más la pintura tradicional", cuenta Pueyo. "Sin embargo, nos ha sorprendido muchísimo descubrir que hay una cantidad enorme de coleccionistas que están ahí pero no se ven. La muestra ocupa 2 plantas, pero podrían haber sido 4 ó 5 exposiciones más, porque se han quedado obras y coleccionistas en el camino. Mucha gente tenía piezas para aportar, pero no han podido entrar o por falta de espacio físico o porque quiza no encajaban con el criterio del empresario", señala.

En el caso de Pérez de Albéniz, la ventaja de tener una galería de arte le aporta información extra de cómo está la situación ahora. "Evidentemente, existe el coleccionismo top, el que mueve mucho dinero, y las grandes subastas, pero yo prefiero el de a pie porque es más cercano a la realidad", específica. Y es que, tal y como señala el propio galerista, incluso él, que conoce mejor que nadie el arte que existe aquí, ha descubierto colecciones muy interesantes de las que no tenía conocimiento hasta ahora. "Creo que esa es la magia de estas exposiciones, que te permiten ser consciente de que hay mucho más arte del que uno cree. Siempre es bonito descubrir nuevas colecciones y ver que por ahí sigue habiendo cosas por descubrir", afirma.

Pero si en algo están de acuerdo es en que iniciativas como ésta son las que permiten "dar pistas a la gente de lo que pueden llegar a encontrar en las paredes de las casas de sus propios vecinos". Porque, como bien apuntan, no hay que irse demasiado lejos para descubrir a gente que posee colecciones punteras.


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miércoles, noviembre 03, 2010

IDENTIDAD NACIONAL Y LA IDENTIDAD GOBAL

TRIBUNA: JUAN CARLOS RODRÍGUEZ IBARRA

Nueva sociedad, ¿nuevo liderazgo?

Los cambios mundiales en la tecnología están provocando un proceso que los estudiosos conocen como "digitalización del planeta". El carácter de la tecnología digital desarrollada en los últimos 25 años ha traído la posibilidad de inventar negocios con raíces locales, pero con la oportunidad de hacer propuestas a nivel mundial. Hablamos de Internet. Este fenómeno, que ocurre en el ámbito de los negocios, también se reproduce en lo cultural y político. Es la identidad asociada a los productos en expresión digital lo que importa. Lo mismo ocurre con las identidades nacionales. El reto consiste en desarrollar una oferta que constituya la identidad de España. ¿Qué es lo que puede vender España? ¿Cuál es el valor y la diferencia que aporta España? ¿Cuál es el valor y la diferencia que llevan las marcas de las compañías de España?

      La noticia en otros webs

      La flexibilidad y la incertidumbre, el riesgo y la innovación marcan el estilo emergente

      La oferta puede ser de los llamados productos españoles, pero también lo puede ser de nuevos productos industriales, negocios inmobiliarios, servicios audiovisuales, servicios médicos altamente especializados, de turismo o de nuevas tecnologías, o de todas ellas. La clave es diseñar lo que caracterizará a las apuestas de España en la Red. La tecnología emergente y su utilización para acercarse al cliente presentan un espacio para la invención de valor a través del cultivo de las relaciones personales.

      Frente a esta avalancha, a este verdadero nuevo continente de relaciones entre las personas de todo el mundo, ¿qué puede distinguir a España en el mundo? Sabemos que hay países que se identifican como líderes de ciertas industrias, o que en ellos nacieron esas industrias, o que se apropiaron de ellas y hoy marcan la pauta de la calidad y la innovación. Por ejemplo, el centro mundial de la innovación informática está en Silicon Valley, el centro de la moda está en el norte de Italia, el de la comida en Francia, el del cine en Hollywood y el de las finanzas en Nueva York. Aunque seguramente esto suene inalcanzable, no hay que olvidar que ellos partieron como pequeñas empresas de una comunidad.

      ¿Cuál puede ser la fórmula que nos haga diferentes y competitivos? Y, como consecuencia, ¿cómo ayudará a mantener nuestra identidad y -lo más valioso de nuestro modo de ser- como colectivo? Responder a estas preguntas puede marcar la diferencia entre estar a la deriva o avanzar con un diseño de ruta que nos permita aprovechar los vientos y mareas de la mejor manera, y dentro de la fortaleza y fragilidad de nuestra embarcación.

      El futuro que construyamos en esta nueva época dependerá de las oportunidades que sepamos aprovechar. Las oportunidades tienen un tiempo que es finito, si no las aprovechamos en su momento, pasan. Contando conla capacidad innovadora, entendida como la capacidad de desarrollar nuevas ofertas a partir de las insatisfacciones de los ciudadanos y de la apropiación de las experiencias y tradiciones, tanto propias como de otros ámbitos de trabajo o cultura, disponemos de unas amplias posibilidades de oferta. Pero también necesitamos desarrollar una actitud que es complementaria a la capacidad de innovación. Estamos hablando de emprendimiento.

      Por emprendimiento se debe entender mucho más que la adaptación para desarrollar empresas de negocios. Cuando hablamos de capacidad emprendedora, nos referimos a la capacidad de desarrollar, con las innovaciones, una identidad en el mercado o comunidad en que decidamos insertarnos. Una identidad soportada por una oferta o propuesta, y por una organización con la ambición de reproducirse en el tiempo. La capacidad emprendedora opera en cualquier ámbito humano, desde los negocios a la política, desde el arte a la ciencia, desde lo cultural a lo social.

      Para inventar un futuro distinto para España no basta con innovar en propuestas o ideas, por novedosas y factibles que estas sean, se requiere el compromiso de instrumentalizar una nueva identidad, una oferta o propuesta que permita convocar a una comunidad, para concretar esa oferta en promesas que se cumplan con impecabilidad.

      Ahora que se habla y rumorea sobre liderazgos en las distintas formaciones políticas de cara a las elecciones generales de 2012, España necesita preguntarse sobre las condiciones que se requieren para liderar una nueva sociedad como la descrita, en el supuesto de que queramos adentrarnos en ella. Un paso en el camino consiste en caracterizar sus rasgos básicos y tener una interpretación sólida sobre lo que fue efectivo en el pasado y ha dejado de serlo hoy.

      Al no disponer de una visión y una forma de hacer que sitúe el liderazgo cara al futuro, fijos los ojos en lo inmediato, se ve solo lo individual y se tiene la sensación de que están ante caminos diferentes, porque cada uno solo ve sus tareas inmediatas. Este fenómeno puede percibirse en el interior de los Gobiernos actuales. Cada área gubernamental parece tener una tarea que le es propia, como si no fueran parte de un colectivo que al final será evaluado por sus clientes, los ciudadanos y los votantes, como una entidad única. Para alguno de sus ministros, hoy es muy palpable la diferencia de criterio con que se orienta el trabajo entre pares, en campos de acción que se anuncian como políticas que deberían convocar a todo el Gobierno, y en algún caso, a toda la sociedad española. En dicho contexto, no es de extrañar que domine una cultura donde prima el interés por asegurar una posición individual en las estructuras existentes, por encima de la búsqueda de nuevas opciones. Socialmente, tiene más valor contar con un puesto que cree la ilusión de seguridad, que asumir riesgos que obliguen a competir recurrentemente por el bienestar y el progreso. El modo de ejercer el poder funciona, en la vigente democracia, con un líder que ejerce y acumula legitimidad rodeado de un grupo de ejecutivos leales que realizan y permiten ampliar la capacidad de participar en los ejercicios de poder del líder. Esta noción funciona con un líder y pocos ejecutivos leales, sin embargo, termina dañando la relación de colaboración, pues va generando hábitos de silencio. Dejan de participar en la elaboración de estrategias donde se inventa el futuro y se articula el poder.

      Ese estilo que ya comienza a perder vigencia, valora como factores de éxito el control y la disciplina. Entrega el liderazgo a muy pocas personas, que consiguen éxito por realizar bien las directrices o instrucciones del jefe, por no aparecer discrepantes y por mantener al país cerrado a gente y a interpretaciones de otras esferas o comunidades. Ahora nuestro reto es colectivo, porque nuestra oportunidad también es colectiva. Tenemos que dar pasos hacia la colaboración como la relación dominante entre los distintos sectores del país, abandonando nuestra inclinación a confrontarnos y descalificar toda iniciativa que no se sienta como propia. Vivimos un cambio general de estilo de liderazgo, que desplaza un formato dominante marcado por la búsqueda del control y de la anticipación del futuro como una proyección del pasado lo más ajustada posible, hacia un modo emergente cuyos rasgos característicos son la flexibilidad y la incertidumbre. España, y otros países, están en la UCI desde hace tres años. Los médicos no saben qué hacer y, de vez en cuando, acuden a la sala de espera a decirnos que el paciente mejora, pero que lo peor está por llegar. "Parece que esboza una sonrisa pero, también, parece que puede morir", nos dicen. Cuanto antes salgamos de la espera, antes podremos adentrarnos en un nuevo camino que nos haga apostar por el riesgo, por lo nuevo, apoyando a aquellos que son capaces de innovar sin el miedo al error y al fracaso.

      Juan Carlos Rodríguez Ibarra fue presidente de la Junta de Extremadura durante 24 años.


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      LA CADENA DE VALOR : Cómo lograr llegar a La Meta de cualquier empresa

      Cómo lograr llegar a La Meta de cualquier empresa

      03-nov-2010 Alejandra Mercado

      Cadena de Valor - Dominio Propio
      Cadena de Valor - Dominio Propio
      La Estrategia exitosa para lograr La Meta de las empresas se basa en tener un control de calidad eficiente, y esto se logra a través de la Cadena de Valor

      La Gestión de la Cadena de Valor es una herramienta que nos permite visualizar como las empresas reciben la materia prima, agregan valor a esta a través de varios procesos y al final venden los productos a sus clientes obteniendo una ganancia; el concepto de Cadena de Valor fue descrito y popularizado por Michael Porter en su libro "Ventaja Competitiva" 1985.

      La Gestión de la Cadena de Valor es una herramienta que ayuda a analizar las actividades específicas con las cuales las organizaciones pueden crear valor y con esto una ventaja competitiva, y mediante el análisis de éstas actividades una firma puede reducir los costos de actividades individuales de la cadena o crear nuevamente la cadena a partir del análisis.

      La Gestión de la Cadena de Valor analiza todas las actividades descritas por Porter, quien hizo notar que la Cadena consta de actividades primarias, y de apoyo.

      Clima Organizacional Medición Clima Organizacional 100% Web. Evaluación Clima www.acsendo.com
      Bolsa de Empleos Chile Consulta o Publica tu Anuncio Grátis en la ciudad que desees. www.olx.cl

      Actividades Primarias de la Cadena de Valor

      Logística de entrada: Incluye la recepción, almacenamiento, control de inventario.

      Operaciones: Incluye maquinaria, empaquetado, ensamblaje, mantenimiento del equipo, pruebas y el resto de las actividades creadoras de valor que transforman la materia prima en el producto final.

      Logística de salida: Son requeridas para conseguir que el producto final llegue a los clientes, como son transporte, almacenamiento, pedidos, gestión de la distribución.

      Marketing y ventas: Actividades asociadas a conseguir compradores que adquieran los productos, canales, publicidad, ventas, asignación de precios.

      Servicio: Son las que mantienen y realzan el valor del producto como soporte al cliente, garantía, instalación, trainning, refacciones, actualizaciones.

      Actividades de Apoyo

      Adquisiciones, desarrollo de tecnología, administración de recursos humanos y la infraestructura de la empresa.

      Todas estas actividades son eslabones de una gran cadena, que unidas forman la empresa, reduciendo el costo de cada una de ellas se puede lograr una ventaja competitiva.

      Existen varias ventajas competitivas que una empresa u organización proveedora de algún producto o servicio puede tener a diferencia de sus competidores y estas varían de acuerdo a cada producto; lo mas importante para un producto puede no serlo para otro, ya que no todos los productos son iguales ni todos los clientes los son, pero en una economía globalizada como en la que nos encontramos actualmente, una de las más importantes es el costo que tiene que pagar el cliente por el producto o servicio que está adquiriendo; la empresa para dar un mejor precio necesita analizar todos los eslabones de su cadena, reducir costos en los eslabones y en caso de que sea necesario, cambiar la forma en la que están los eslabones de esa cadena.

      Se identifican 10 factores conductores de costos relacionados con la Gestión de la Cadena de Valor:

      1. Las economías de escala
      2. El aprendizaje
      3. La utilización de la capacidad instalada
      4. Mecanismos de articulación entre actividades
      5. Correlación entre las unidades de negocio
      6. Grado de integración vertical
      7. Sincronización de la entrada al mercado
      8. Política estratégica empresarial orientada a costos o a la diferenciación
      9. Ubicación geográfica
      10. Factores institucionales

      Gestión Administrativa de la Cadena de Valor

      La Gestión administrativa de la Cadena de Valor es una gran herramienta que sirve para realizar un análisis de la empresa vista como una cadena, formada por eslabones en cada uno de los cuales se realizan tareas, las cuales pueden tener un ahorro económico o mejora mediante su análisis, en tiempos donde la competencia es muy alta es importante contar con una ventaja competitiva, esto se puede lograr mediante el uso de una herramienta de Gestión, analizando así los eslabones o proponiendo un nueva forma de hacer las cosas en la empresa, pero siempre con el objetivo de mejorar.

      Copyright del artículo: Alejandra Mercado. Contacta con el autor de este artículo para obtener su permiso y autorización expresa para poder usar o publicar su contenido de forma total o parcial.


      Leer más en Suite101: Cómo lograr llegar a La Meta de cualquier empresa http://www.suite101.net/content/como-lograr-llegar-a-la-meta-de-cualquier-empresa-a25622#ixzz14Fr14udP
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      Rodrigo González Fernández
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      mas empleo: Casi 3.000 trabajadores del Cuerpo Militar del Trabajo serán recontratados para apoyar reconstrucción

      Casi 3.000 trabajadores del Cuerpo Militar del Trabajo serán recontratados para apoyar reconstrucción

      El Gobierno anunció que casi 3.000 trabajadores que hasta mañana dependen del Cuerpo Militar del Trabajo (CMT) serán recontratados a través de diversos programas en la zona costera de la Región del Bío Bío y en la ciudad de Constitución, en el Maule.

      Los empleos de emergencia, coordinados por el CMT, ofrecieron 18.360 cupos entre las regiones de O'Higgins y Bío Bío y ayudaron a superar la crítica coyuntura que se vivió tras el terremoto del 27 de febrero pasado.

      El programa se extendía hasta el 4 de septiembre, pero fue prolongado en un grupo de comunas hasta el 4 de octubre, mientras que en el borde costero de la  Región del Bío Bío se extendió hasta el 4 de noviembre.

      El desempleo ha bajado con fuerza tanto en el Maule como en el Bío Bío, y ya se encuentra en menores niveles que antes del terremoto. Se espera que la reconstrucción y la agricultura sigan aumentando el empleo en esa zona.

      El Gobierno destinó $ 1.270 millones a Programas de Mejoramiento Urbano (PMU) -de la Subsecretaría de Desarrollo Regional- lo que permitirá ofrecer cerca de 2.450 cupos en la zona costera del Bío Bío, donde haya alta cesantía, y en la ciudad de Constitución, en el Maule.

      A esto se agregan 500 empleos y fomentos al emprendimiento que serán creados a través de otros programas gubernamentales.

      Las propias comunas de las regiones del Bío Bío y el Maule  decidirán en qué invertir los montos destinados a los PMU, de acuerdo a sus necesidades, aunque programas estarán principalmente enfocados a labores de reconstrucción.

      Además, el gobierno ha adoptado una serie de medidas para enfrentar el término de los trabajos del CMT, como programas de apoyo en la búsqueda de empleo; reforzamiento de las Omil para facilitar la intermediación laboral; contratación de gestores territoriales que identifiquen oportunidades laborales; y la realización de varias ferias laborales en la Región del Bío Bío.


      Fuente:www.gobiernodechile.cl
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      Ministra del Trabajo: Flexibilidad laboral es una oportunidad para mejorar la calidad de vida

      Ministra del Trabajo: Flexibilidad laboral es una oportunidad para mejorar la calidad de vida

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      La Ministra del Trabajo y Previsión Social, Camila Merino, expuso hoy en el XII Congreso "Propuestas para un Tiempo Nuevo", organizado por Icare, donde destacó que Chile tiene una oportunidad única de convertirse en un país desarrollado durante esta década, para lo cual es clave crear nuevos y buenos empleos.

      "Tenemos un compromiso de crear 1 millón de empleos en los próximos 5 años y lo vamos a superar. Este año ya hemos creado 287.000 puestos de trabajo, por lo que ya cumplimos la meta original de crear 200 mil empleos al año", dijo la Secretaria de Estado.

      La Ministra Merino señaló que la capacitación, el desarrollo de confianzas y el diálogo son las claves para perfeccionar el mercado laboral chileno. "La capacitación permite al trabajador desarrollarse y poder contribuir más. El desarrollo de las confianzas y el diálogo ayudan a transformar los problemas en oportunidades", expresó.

      En ese sentido, destacó que "la flexibilidad laboral es una oportunidad para mejorar la calidad de vida de los trabajadores, y no debe ser vista como una amenaza que hace precario el trabajo. Las personas tienen diferentes necesidades y pasan por diferentes etapas a lo largo de su vida. Es importante que reconozcamos estas diferencias para poder compatibilizar el trabajo con el resto de nuestra vida, nuestra familia, nuestros estudios, nuestros amigos".

      Agenda Laboral

      La Ministra del Trabajo detalló los cambios que se están implementando en materia de fiscalización y capacitación, a través de la Dirección del Trabajo y el Sence.

      Con respecto al primer punto, la Secretaria de Estado delineó la siguiente estrategia:

      • Revisión completa del proceso de fiscalización. Ir a una fiscalización más planificada que reactiva, con procedimientos estándares, con fiscalizadores capacitados y con la información necesaria a su alcance. Se está aumentando los fiscalizadores en terreno de 385 a 445
      • Fomento  del autochequeo de manera que las empresas se evalúen y corrijan sus problemas.  Existe formulario disponible en página web de acuerdo a características de cada empresa
      • Uso procedimiento de fiscalización asistida para Mypes. La idea es apoyar a las pequeñas empresas a corregir las deficiencias.
      • Establecimiento de mesas sectoriales para resolver problemas y difundir buenas prácticas
      • Nuevos  servicios a través de call center y la web. Destaca la entrega del certificado de cumplimientos laborales y previsionales que ya está disponible.

      Además, la autoridad detalló la "revolución" que se está realizando en materia de capacitación, a través de los siguientes ejes:

      • El nuevo bono de capacitación a trabajadores activos donde ellos eligen en que capacitarse dentro de una malla de cursos disponibles. Los cursos son definidos a nivel regional.
      • Nuevo bono de capacitación a gestores o dueños de Mypes de manera de ayudarlos a administrar mejor su empresa. En pequeñas empresas  es donde hoy existe una menor productividad.
      • Este año se están ejecutando pilotos  de estos bonos en varias regiones. Para el 2011 se espera entregar más 100.000 bonos en ambos programas.
      • Para los que están sin trabajo, en especial a los jóvenes, se va a potenciar 2 programas: capacitación en el puesto de trabajo donde la empresa recibe un subsidio por capacitar al nuevo trabajador, la formación de oficios programa de 4 meses de clases más 2 meses de práctica.
      • Con los programas especiales más los recursos vía Franquicia Tributaria se espera capacitar a 1.250.000 trabajadores en el 2011.

      La Ministra Camila Merino agregó que en materia de seguridad laboral "se ha realizado un esfuerzo único", con una alta participación ciudadana, gremial, empresarial y sindical.

      Además de confirmar que se creará una nueva institucionalidad y se mejorará la fiscalización, indicó que "las propuestas que se están desarrollando apuntan a la necesidad de contar con una política y programa nacional de seguridad y salud en el trabajo con metas concretas. Debemos bajar la tasa de accidentes, en particular los accidentes fatales que llegan a 6,5 por 100 mil trabajadores, y situarnos a niveles de países desarrollados que es cercano a 4 por 100 mil".


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      La OCDE proyecta ahora un crecimiento del 2.5 al 3% en su zona para este año.Recuperación mundial se desacelera

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      La OCDE proyecta ahora un crecimiento del 2.5 al 3% en su zona para este año.

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      Recuperación mundial se desacelera

      La OCDE dijo en un documento que "la reactivación mundial sigue siendo frágil, aunque globalmente se encuentra encauzada".

       
       
      La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos publicó en un informe que el ritmo de la recuperación económica mundial se desaceleró desde principios de año, un hecho que es más pronunciado que lo previsto en los países de la zona OCDE.

      Según este informe "la reactivación mundial sigue siendo frágil, aunque globalmente se encuentra encauzada". Esto se declara en perspectiva de la cumbre del G-20 que se llevará a cabo en Seúl, Corea del Sur, los próximos 11 y 12 de noviembre.

      El crecimiento de la actividad y los intercambios comerciales se debilitaron desde principios de año, a raíz de la disminución de las incitaciones fiscales, subraya el estudio.

      En la zona OCDE, que reúne a los 30 países democráticos más ricos, esa desaceleración "es más pronunciada de lo previsto", subraya el informe.

      La OCDE proyecta ahora un crecimiento del 2.5 al 3% en su zona para este año. Para 2011, prevé una expansión del 2 a 2.5% y para 2012, de 2.5 a 3 por ciento.

      En sus anteriores proyecciones de finales de mayo, la organización, con sede en París, pronosticaba un crecimiento de 2.7% en 2010 y de 2.8% en 2011 en la zona OCDE.

      "En Estados Unidos y en los países que disponen de un margen de maniobra fiscal más importante, o de más lazos con los países emergentes, el crecimiento será más vigoroso", aunque sólo a partir de 2012, según la OCDE.

      En ese marco, la organización espera que Estados Unidos crezca entre un 2.5 y un 3% este año; un 1.75 y un 2.25%, en 2011; y un 2.75 y un 3.25%, en 2012.

      En 2012, el crecimiento de la Eurozona sólo sería de entre un 1.75% y un 2.25%, según la OCDE.

      Por su lado, Japón tendría un crecimiento aún más débil, de entre un 1 y un 1.5 por ciento.


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      Con ISO 26000 comienza una nueva era

      Con ISO 26000 comienza una nueva era

       
      Lo que parecía una quimera o un sueño hace cinco años hoy ya es una realidad, la Norma ISO 26000 fue ya publicada en forma oficial y con ello se crea una nueva era en lo que se refiere a la Responsabilidad Social en el más amplio sentido del término.

      Y si bien es cierto que esta nueva norma no es exigible en su aplicación como el resto de las normas ISO, si es útil como un punto de referencia de prácticamente validez universal, y partiendo de ello servirá de ahora en adelante para construir, modificar todo lo relacionado a esta materia, creando un idioma o lenguaje común en cualquier parte del mundo en donde se maneje el tema.

      En este último aspecto señalado, creo que vale la pena mencionar que en todo este tramo en su construcción que duró cinco años, todos aquellos que participaron y los que vieron sus avances y retrocesos, tuvieron la oportunidad de reflexionar y discutir y considerar aspectos que tal vez nunca se hubieran confrontado y discutido, dejando lecciones importantes de aprendizaje a lo largo de su desarrollo.

      Pero en el fondo considero que tal vez algo más importante que lo antes mencionado, es la toma de conciencia de la Responsabilidad Social, y como se mencionó al inicio, estamos comenzando una nueva era en la que la solidaridad y la sustentabilidad en el más amplio sentido de ambos términos, adquieren una mayor dimensión.

      En esta nueva era se deja ya atrás el concepto de empresa que se viene manejando todavía desde la época que se inició con la Revolución Industrial en el siglo XVIII, y con ella toda la mentalidad que le dio origen. La cual provocó las múltiples manifestaciones sociales, la aparición del Marxismo y la célebre encíclica Rerum Novarum, todo ello durante el siglo XIX.

      Ahora viendo hacia adelante, si bien sería iluso pensar que la manera de pensar y de operar de muchas empresas, grandes y pequeñas en el mundo cambiarán de manera instantánea, esta norma está formalizando una corriente de pensamiento de una gran cantidad de personas en todo el mundo, y que a manera de una gota continua que rompe una roca, podrá ir permeando en la forma de actuar de las empresas, los empresarios y sus accionistas.

      Tal vez los historiadores del futuro mencionen los años 2005-2010 como un momento paradójico y contradictorio, ya que al mismo tiempo que se gestaba y estallaba la gran crisis financiera de pleno alcance global y con severas repercusiones, que tuvo como algunos de sus ingredientes básicos para su formación la falta de ética y responsabilidad; se gestaba también y se establecía la Norma ISO de Responsabilidad Social, la cual seguramente tendrá importantes repercusiones en los años por venir.

      De ahora en adelante la Responsabilidad Social deja de ser el ideal o sueño de quienes en algún momento fueron calificados como trasnochados e ilusos, para convertirse en una forma de operar real y objetiva de las empresas. Con esta norma ya tangible y reconocida en todo el mundo, las generaciones actuales tenemos ahora la responsabilidad de mostrarla y enseñarla a los actuales jóvenes y próximos empresarios, despertar en ellos su conciencia y responsabilidad social, para así en el futuro tener una sociedad más y mejor conectada, trabajando unida para su desarrollo conjunto.

      Seguiremos platicando …
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      Cómo lograr que el aura del líder que ya no está, se transmita a sus sucesores

      Cómo lograr que el aura del líder que ya no está, se transmita a sus sucesores
      Por Aleardo F. Laría

      Ángelo Panebianco describió en su conocido ensayo sobre los partidos políticos ("Modelos de partido", Alianza, 1995) un tipo especial que denomina "partido carismático". Según el politólogo italiano, son organizaciones cuya fundación se debe a la acción de un único líder y se configuran como un instrumento de expresión política de ese liderazgo.
      Panebianco cita como ejemplo el partido creado en 1958 por Charles De Gaulle en Francia, pero no sería difícil encontrar casos similares en nuestras latitudes.

      En el lenguaje habitual, el término carisma se utiliza como sinónimo de prestigio o autoridad, haciendo referencia al ascendiente personal que todo líder político exitoso adquiere frente a sus seguidores.

      El carisma es intrínsecamente inestable y el momento crucial llega cuando hay que establecer un mecanismo de sucesión. El carisma no se traslada automáticamente, porque está basado en el reconocimiento que debe obtener el pretendiente a la sucesión."


      Sin embargo, en la acepción que Panebianco toma de Max Weber, el liderazgo carismático es algo más, ya que adopta un carácter transgresor y subversivo, en el sentido de que cuestiona las relaciones sociales predominantes. Se opone así a las formas tradicionales y racional-burocráticas de ejercicio del poder.
      El partido carismático, siguiendo las reflexiones de Panebianco, se funda en los vínculos personales de lealtad que une a los partidarios con el líder, llamado a cumplir una misión mística. De este modo, todos los integrantes se ven de algún modo imbuidos de ese celo y espíritu misionero.
      La consecuencia es una organización interna partidaria que no conoce reglas y donde rigen criterios personales y arbitrarios, de modo que la confianza del jefe hacia sus subordinados es el único criterio del que depende las posibilidades de carrera dentro de la organización.
      La falta de coincidencia completa con el líder o la discusión abierta a sus directivas, conducen necesariamente al fin de la carrera política de los críticos.
      Otro rasgo de este tipo de organización es que el líder asume todas las labores cruciales: define sus fines ideológicos, interpreta la doctrina, selecciona a los amigos y los enemigos, marca el día a día y es el símbolo viviente y único artífice de su destino.
      Por otra parte, el partido carismático se presenta siempre como la negación de los partidos existentes o partidocracia a los que contrapone su condición de movimiento.
      Se conforma así una nebulosa de grupos y organizaciones, de fronteras mal definidas e inciertas, que giran en torno al líder, llamado a resolver los conflictos internos entre las tendencias relativamente autónomas que integran el movimiento.
      El carisma es intrínsecamente inestable y el momento crucial llega cuando hay que establecer un mecanismo de sucesión. El carisma no se traslada automáticamente, porque está basado en el reconocimiento que debe obtener el pretendiente a la sucesión.
      Dada esa dificultad, para que una sucesión ordenada sea posible, es preciso que se produzca antes la objetivación del carisma personal.
      Afirma Panebianco que, excepto en casos muy raros, el partido carismático no consigue institucionalizarse, entre otras cosas, porque el propio líder actúa a menudo para evitar esa evolución. Si el carisma no llega a objetivarse, la organización se disuelve con el eclipse político de su fundador. Sin embargo, no debe descartarse como otra posibilidad que el poder carismático sea sustituido por la autoridad de un grupo de notables, que se proclaman continuadores de la obra del fundador y procuran trasladar el carisma a la organización.
      Algunos podrían encontrar en el movimiento político liderado por Néstor Kirchner los rasgos típicos del partido carismático descripto por Panebianco. Si éste fuera el caso, las consideraciones sobre el problema de la sucesión en los partidos carismáticos podrían servir como claves interpretativas del futuro político en la Argentina.
      El temprano abandono por Kirchner de la idea original de construir un partido transversal, es decir institucionalizar su poder, deja la herencia política del infatigable caudillo patagónico en manos de los barones y notables del viejo partido peronista, más bien que de alguien en particular. 


      Fuente:http://www.elliberal.com.ar/secciones.php?nombre=home&file=ver&id_noticia=1011036PK
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      Unicaja pone en marcha un nuevo campus virtual para la gestión del conocimiento en la entidad

      UN EJEMPLO EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

      Unicaja pone en marcha un nuevo campus virtual para la gestión del conocimiento en la entidad

      Foto de la Noticia
      Foto: EP

      SEVILLA, 3 Nov. (EUROPA PRESS) -

         Unicaja ha puesto en marcha un nuevo campus virtual para la gestión del conocimiento en la entidad, dirigido a sus más de 4.700 empleados, que incluye una gama de contenidos, sistematizados por materias, y facilita el acceso a los mismos a través de una navegación "ágil y sencilla" con el objetivo de "establecer las bases para la implantación y desarrollo de la gestión del conocimiento en la entidad".

         Según ha indicado la caja en una nota, se trata de un nuevo portal, denominado 'Uniecampus', dirigido a la totalidad de su plantilla y accesible desde cualquier lugar con conexión a Internet, que permite "tanto la detección, construcción, elaboración y difusión del conocimiento, con su puesta a disposición de toda la organización, fomentando la creación y transmisión del talento y las aptitudes por parte de todos los empleados de la caja".

         De igual forma, el nuevo portal "acentúa el rol activo de sus empleados al cobrar protagonismo la interacción entre sus usuarios a través de la participación en comunidades virtuales, o de la aportación individual de contenidos susceptibles de ser  incorporados al propio portal".

         El campus virtual de Unicaja incorpora, además, herramientas de consulta de contenidos e información, articuladas en distintas bibliotecas que dan acceso asimismo tanto a normativa interna como a externa, así como soluciones de comunicación y trabajo en equipo. De forma complementaria, el portal cuenta con una sección dedicada a la secretaría del campus que permite "agilizar y personalizar la gestión de inscripciones e incidencias".

         Así, Uniecampus, para facilitar la navegación, se estructura en distintas categorías que permiten acceder a distintos tipos de información, esto es, 'Aulas', donde se accede a información del curso que esté realizando en ese momento el empleado así como a las 'aulas abiertas', donde se agrupan diferentes espacios para facilitar la autoformación de los diferentes colectivos que componen la plantilla.

         A través del área 'Biblioteca' se accede a una biblioteca general con información sobre el sistema económico y financiero, análisis de la regulación del mismo, productos y servicios, fiscalidad, gestión bancaria, responsabilidad social corporativa, entre otros aspectos. También se tiene acceso a una biblioteca con información interna, así como a una biblioteca de legislación, que facilita el acceso a normativa financiera de la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorro), del Banco de España y a una nutrida relación de boletines y diarios oficiales.

         Además habrá un área de herramientas de consulta, donde hacer consultas a expertos sobre distintas cuestiones, tales como productos financieros, fiscalidad o riesgo, acceder a diccionarios especializados, simuladores de distintos productos y enlaces a portales de educación financiera, instituciones y órganos financieros y a prensa; y también habrá herramientas de comunicación, sección que da acceso al correo, foros, tablón de noticias y sugerencias.

         El área de secretaría contará con información sobre la oferta formativa de la entidad, asistencia a cursos externos, gestión de inscripciones, entre otros servicios.

         La caja destacó que el conocimiento "es considerado como uno de los pilares fundamentales para el desarrollo de su actividad", por lo que la entidad viene trabajando en un proyecto que permita optimizar su utilización, favoreciendo la circulación de los flujos de nociones y experiencias internas y externas, es decir, que posibilite gestionar el conocimiento desde un punto de vista integral".

         En esta línea, la formación se configura como "elemento clave para la consecución de los fines estratégicos de Unicaja", y persigue como objetivos "lograr una plantilla motivada y capacitada para atender las necesidades de los clientes, para sustentar una oferta apropiada de productos y servicios, y para actuar adecuadamente dentro del nuevo entorno regulador".


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      Declaración de preocupación de la Sociedad Civil hacia la Conferencia de La Haya sobre la Agricultura, Seguridad Alimentaria y Cambio Climático

      Declaración de preocupación de la Sociedad Civil hacia la Conferencia de La Haya sobre la Agricultura, Seguridad Alimentaria y Cambio Climático


      "El cambio climático amenaza los medios de subsistencia y la seguridad alimentaria de miles de millones de personas pobres y vulnerables en el planeta... Las soluciones impulsadas de arriba hacia abajo no son soluciones legítimas."

      Dirigido a:

      Sr. Maxime Verhagen, Minister of Economic Affairs, Agriculture and Innovation, The Netherlands

      Sr. Ato Teferra Derebew, Minister of Agriculture and Rural Development, Ethiopia

      Sr. Enrique Dominguez Lucero, Minister of Agriculture, Livestock, Rural Development, Fisheries and Food, Mexico

      Sr. David Carter, Minister of Agriculture and Forestry, New Zealand

      Sr. Lars Peder Brekk, Minister of Agriculture and Food, Norway

      Sr. Thi Xuan Thu Nguyen, Vice Minister of Agriculture and Rural Development, Vietnam

      Sr. Robert Zoellick, President, World Bank

      Sr. Jacques Diouf, Director-General, Food & Agriculture Organization of the United Nations (FAO)

      Declaración de preocupación de la Sociedad Civil hacia la Conferencia de La Haya sobre la Agricultura, Seguridad Alimentaria y Cambio Climático (31 octubre—5 noviembre):

      Nosotros, las organizaciones abajo firmantes de la sociedad civil de todo el mundo, miramos con preocupación la próxima Conferencia de La Haya. Organizada por el Gobierno de los Países Bajos en cooperación con los Gobiernos de Etiopía, México, Nueva Zelanda, Noruega, Vietnam, el Banco Mundial y la FAO, la conferencia tiene como objetivo producir una hoja de ruta con "acciones concretas que unen las inversiones políticas y medidas relacionadas con la agricultura a la transición para reducir emisiones de carbono para un crecimiento resiliente al clima."

      El cambio climático amenaza los medios de subsistencia y la seguridad alimentaria de miles de millones de personas pobres y vulnerables en el planeta, y es urgente que tanto el análisis como las soluciones sean adecuados. Hacer las cosas bien significa también seguir un proceso correcto, incluyendo la participación de aquellos cuyos medios de vida estén en mayor riesgo. Las soluciones impulsadas de arriba hacia abajo no son soluciones legítimas.

      Participación y transparencia

      Estamos preocupados por la falta de transparencia, participación y consulta con los gobiernos, agricultores y otras personas de la sociedad civil para la preparación de la conferencia y su "hoja de ruta". El proceso se enfoca en los vínculos de la agricultura y el clima, sin embargo, no es evidente que se hayan incluido a los representantes de los países en desarrollo quienes están negociando con la ONU temas relacionados con estos vínculos y en general, con el cambio climático. Una pre-conferencia regional se organizó en África, pero no en otras regiones, aumentando las preocupaciones sobre participación desigual.

      Agricultura ecológica en comparación con industrial

      El modelo industrial de producción agrícola amenaza la viabilidad de los ecosistemas y contribuye enormemente al cambio climático. Lo que se necesita ante la amenaza del cambio climático no es nada menos que un cambio de sistema. El modelo de producción agrícola ecológica, basado en principios para crear suelos saludables y cultivar la diversidad biológica y que da prioridad a los agricultores y los conocimientos tradicionales, es resistente al clima. Eso es agricultura respetuosa con el clima.

      También existe la necesidad crítica de revertir la concentración económica de los mercados mundiales - en particular para los granos, el ganado y procesamiento de alimentos - que ha dado lugar a formas insostenibles de agricultura industrial en todo el mundo y que son fuente de la mayor parte de las emisiones del sector agrícola. Desafortunadamente, la agenda de la conferencia no parece para hacer frente, de manera significativa, a estos necesarios cambios del sistema.

      Evitar soluciones tecnológicas cuestionables

      La conferencia debe evitar hablar sobre soluciones tecnológicas costosas y no probadas, como los organismos genéticamente modificados y otras tecnologías y practicas patentadas. Estas tecnologías no sólo son prohibitivamente costosas para los países en desarrollo, sino también crean nuevas formas de control corporativo sobre recursos genético en plantas agrícolas y animales. La seguridad de estas tecnologías está en duda, y ya se han producido daños ambientales, sociales y económicos a partir de su uso. Estas tecnologías amenazan con entorpecer, en vez de mejorar, la adaptación agrícola al cambio climático.

      Un enfoque sobre la adaptación

      La adaptación al cambio climático en el sector de la agricultura debe ser la prioridad principal de esta conferencia. Se debe hacer hincapié en identificar las prioridades de adaptación de los países en desarrollo, así como la provisión de finanzas públicas constantes y confiables para los países en desarrollo que tendrán que hacer frente a las peores consecuencias del cambio climático. Además, el financiamiento de la adaptación debe ser en forma de subvenciones, no préstamos. Las prioridades de mitigación por parte de los países desarrollados y los mercados de certificados de reducción de carbono no deben ni pueden manipular el diseño de estrategias de adaptación al cambio climático.

      Finanzas públicas, no mercados de carbono

      Si bien se habla mucho de las posibilidades de uso de mercados, debemos declarar enfáticamente que la vinculación de los mercados de carbono con el carbono en los suelos no son la solución para la mitigación o adaptación en el sector agrícola. Dinero de mercado especulativos, inestables y no confiables podrían significar un desastre para la seguridad alimentaria y los medios de subsistencia en los países en desarrollo. Por otra parte, enfoques "innovadores" basados en mercados distraen la atención de la responsabilidad de los países desarrollados en base a sus emisiones históricas y sus obligaciones de financiamiento para la adaptación y mitigación por parte de los países en desarrollo. En realidad, los mecanismos de mercado de carbono financian los compromisos de mitigación de los países desarrollados a través de la "compensación" con los proyectos completados en países en desarrollo, lo que les permite a los países desarrollados seguir sus formas de producción y consumo no sostenibles sin ningún cambio— pasándole la carga de la mitigación, e incrementando la carga de la adaptación, a los países en desarrollo.

      Implementar en lugar de ignorar los hallazgos del IAASTD

      Los temas críticos de la agricultura, la seguridad alimentaria y el cambio climático, ya han sido abordados a profundidad en la Evaluación Internacional del Papel del Conocimiento, la Ciencia y la Tecnología en el Desarrollo Agrícola (IAASTD, por sus siglas en inglés). Iniciado por el Banco Mundial y la FAO, patrocinado por otros organismos de las Naciones Unidas y aprobada por 58 gobiernos, la IAASTD es considerada como el "Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) de la agricultura," gracias al trabajo de más de 400 expertos en un proceso de seis años.

      Como resultado de este proceso, la IAASTD contiene algunas de las opciones de política e inversión para fortalecer la productividad y la resistencia de los alimentos del mundo y los sistemas agrícolas más completos, y validos, mientras que al mismo tiempo dan prioridad a la equidad social y sostenibilidad. El proceso de consulta y participacion de las múltiples partes interesadas crearon una evaluación legítima e impregnada de conclusiones y opciones de política. Dichas conclusiones fueron recibidas por muchos países en desarrollo que sufren los efectos más graves del hambre y la inseguridad alimentaria.

      La Conferencia hace caso omiso de la IAASTD, bajo su propio riesgo. El Banco Mundial y la FAO deberían defender a la IAASTD, en lugar de tratar de ignorarla o subvertirla. Teniendo en cuenta la altamente criticada trayectoria del Banco Mundial en la agricultura, el liderazgo del Banco en esta conferencia amerita un análisis exhaustivo.

      Conclusión

      Exigimos que la Conferencia de La Haya apoye soluciones justas y eficaces a la crisis de la agricultura y el clima. Hacemos un llamado a un liderazgo mundial para la transición a la agricultura ecológica, evitando soluciones tecnológicas cuestionables, que se centre en permitir a los agricultores adaptarse al cambio climático, y garantizar un financiamiento público y adecuado para la agricultura. Muchas de estas recomendaciones se recogen en la IAASTD, lo que refleja una amplia consulta pública, y debe ser endosadas por este proceso, e implementadas por los gobiernos y las organizaciones internacionales, entre ellos el Banco Mundial y la FAO.

      Creemos que la comunidad internacional de alimentación y agricultura, en particular los pequeños agricultores, trabajadores, pueblos indígenas, las mujeres y las organizaciones de la sociedad civil dedicados a cuestiones de seguridad alimentaria, soberanía alimentaria, derecho a la alimentación y la conservación, y el uso de los conocimientos tradicionales, son elementos esenciales para este debate ya que proporcionan soluciones prácticas, justas y asequibles a los problemas de seguridad alimentaria y cambio climático. Ellos necesitan ser escuchados. La "hoja de ruta" internacional de "acciones concretas" ante todo impactará a los pequeños agricultores del todo el mundo y cualquier proceso que hace caso omiso de sus voces debe ser cuestionado por su falta de legitimidad.

      31 de octubre 2010

      Signatarios:

      ActionAid International

      African Centre for Biosafety, South Africa

      Agrecol (Association for AgriCulture & Ecology), Germany

      Argentine Movement of Organic Production (MAPO), Argentina

      ASEED Europe

      Asociación Nacional de Empresas Comercializadores de Productores del Campo (ANEC), Mexico

      Bharat Jan Vigyan Jatha (BJVJ), India

      Biofuel Watch, UK/US

      Biowatch South Africa

      Both Ends, Netherlands

      Campagna per la Riforma della Banca Mondiale (CRBM), Italy

      Carbon Trade Watch

      CEEweb for Biodiversity, Hungary

      CENESTA, the Centre for Sustainable Development, Iran

      Center for Development Programs in the Cordillera (CDPC), Philippines

      Center for Food Safety, USA

      Centro Para La Autonomía Y Desarrollo De Pueblos Indígenas (CADPI), Nicaragua
      COECOCEIBA-Amigos de la Tierra Costa Rica

      Consumers Association of Penang, Malaysia

      Corporate Europe Observatory

      DoctorsEnviroVoice, New Zealand
      Earthlife Africa eThekwini Branch, South Africa

      Ecological Society of the Philippines

      Ecologistas en Accion, Spain

      Econexus, UK

      Edmonds Institute, USA

      ETC Group

      Fair, Italy

      Focus on the Global South

      Food and Water Europe
      FLO Centroamérica, Central America

      Friends of the Earth International

      Friends of the Earth, Malaysia

      Fundación Ambiente Y Sociedad, Ecuador

      Gaia Foundation

      Global Exchange, USA

      Global South Initiative, Nepal

      Grassroots International

      Green Foundation, India

      Health and Environment Action Team, Tanzania

      Hivos, Netherlands

      Indonesia Organic Alliance (IOA)

      Institute for Agriculture and Trade Policy, USA

      Institute for cultural research and action (ICRA) India

      Institute for Nonviolent Economics, USA

      Institute for Responsible Technology, USA

      Institute for Sustainable Development, Ethiopia
      International Center for Technology Assessment, USA

      International Federation of Organic Agriculture Movements (IFOAM)

      Jeunes Volontaires pour l'Environnement-International, Togo

      JINUKUN – Coalition pour la Protection du Patrimoine Génétique Africain (COPAGEN), Benin

      Joint Effort to Save the Environment (JESE) and smallholder farmers of Rwenzori district, Uganda

      Kaana Foundation for Outreach Programs, Uganda

      Kalanjium Women farmers Association, India

      Knoll Farms, USA

      League for Pastoral Peoples and Endogenous Livestock Development, Germany

      Milieudefensie / Friends of the Earth Netherlands

      Millennium Institute, USA (President as co-chair of IAASTD)

      Movement for the Advancement of Sustainable Agriculture Philippines (MASA), Philippines

      Network for a GE free Latin America

      NOAH - Friends of the Earth Denmark

      Oakland Institute, USA

      Organic Agriculture Program-Office of the Provincial Agriculturist, Negros Occidental, Philippines

      Organic Consumers Association, USA

      Organizacion Internacional Agripecuaria, Argentina

      Pan-African Climate Justice Alliance

      Partners for the Land & Agricultural Needs of Traditional Peoples (PLANT), USA

      Pesticide Action Network Aotearoa New Zealand

      Pesticide Action Network Asia and the Pacific

      Pesticide Action Network North America

      Pesticide Action Network, Germany

      Pesticide Eco-Alternatives Center (PEAC), China

      Platform Aarde Boer Consument, Netherlands

      Practical Action, UK

      Red de Acción en Plaguicidas y sus Alternativas de América latina (RAPAL PAN latinoamérica), Latin America and the Caribbean

      Rural Advancement Foundation International, USA

      Servicio de información mesoamericano sobre la agricultura sostenible, Central America

      SoCCSKSarGENDS - Alliance for Genuine Development, (AGENDA) Inc., Philippines

      South Asian Dialogues on Ecological Democracy (SADED), India

      Soy Alliance, UK

      Sustainable Community Development Services (SCODE), Kenya

      Sustainable Development Policy Institute, Pakistan

      Tamil Nadu Resource Team, India

      Tanzania Organic Agriculture Movement

      Third World Network

      Uganda Environmental Education Foundation (UEEF), Uganda

      Unidad de la fuerza indigena y campesina (UFIC), Mexico

      Unnayan Onneshan, Bangladesh

      Washington Biotechnology Action Council, USA

      Water, Sanitation and Hygiene Network (WaSH-Net), Sierra Leone

      Women's International League for Peace and Freedom' (WILPF)

      Women's Collective, India

      Xarxa de Consum Solidari, Spain

      Xmin Y Solidarity Fund, Netherlands

      Más información: news@twnnews.net / twnet@po.jaring.my


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      Saludos
      Rodrigo González Fernández
      Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
      Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU

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