LA COMUNICACION INTERNA EN LA ORGANIZACION O EMPRESA
Comunicación interna: generalidades.
Comunicación interna
Solución de problemas y deficiencia internas.
• Explicando causas que los generan.
• Oral.
• Escrita.
Desarrollar cultura organizacional alineada con el sistema de valores.
• Sentido de pertenencia.
• Compromiso con la organización.
El sistema de comunicación
El SISTEMA de comunicación interna.
• Participación.
• Integración.
• Reconocimiento de las capacidades grupales e individuales.
Estudiar y conocer:
• Expectativas.
• Motivaciones.
• Aspiraciones.
• Estados de opinión.
Diagnóstico
Estrategia de Comunicación.
(Diseño del Sistema de gestión de Comunicación).
Diseñan las acciones.
(Criterio de medida Responsables, F/C)
Evaluación sistemática de la efectividad del sistema.
Hacia donde dirigir las acciones de comunicación?
Estimulación moral: Diplomas, postales, cartas de reconocimiento, etc.
Fortalecimiento de los valores: Conversatorios, encuentros con círculos de jubilados y nuevos ingresos.
Sitial de historia, historia de la organización.
Plan de acogida a los nuevos ingresos (Manual de bienvenida).
Efectividad de los canales de comunicación.
Organización y control de los matutinos y murales.
Boletines, Plegables, Sueltos, etc.
Canales de retroalimentación: Buzones de sugerencias, encuestas, etc.
Acciones de capacitación: Planificación y desarrollo de temas de comunicación a directivos, mandos intermedios y trabajadores en general.
Desarrollo de peñas educativas y culturales, concursos.
Implementación de campañas de bien social.
Documentación
Las organizaciones deben contar con la documentación que avala el sistema de gestión de la comunicación:
Resultados del diagnóstico de comunicación.
Estrategia de comunicación.
Plan de acciones de comunicación.
Evidencias de acciones de comunicación realizadas.
Rodrigo González Fernández
DIOPLOMADO EN RSE DE LA ONU
www.consultajuridicachile.blogspot.com
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Renato Sánchez 3586 of. 10. Telef. 2451113
Celular: 76850061
Santiago-Chile
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