A través de la página web del Instituto de Consumo

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LOS EMPRESARIOS PUEDEN SOLICITAR POR INTERNET LA ADHESIÓN AL SISTEMA DE ARBITRAJE DE CONSUMO DE LA JUNTA

Desde que en 1992 se implantó este sistema de arbitraje de resolución extrajudicial de conflictos entre empresarios y consumidores en la región, más de 10.000 empresas se han adherido voluntariamente.

EL Instituto de Consumo de Castilla La Mancha, dirigido por Jesús Montalvo, ofrece a los empresarios regionales la posibilidad de solicitar por internet la adhesión al sistema de arbitaje de la Junta

La Comarca

El Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha, dependiente del Gobierno regional, ofrece a los empresarios regionales la posibilidad de descargar y editar el formulario de solicitud de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo dentro de su página web:www.jccm.es/consumo.

Las empresas que deseen adherirse a este sistema de resolución de conflictos extrajudicial podrán acceder a la web para rellenar el formulario de solicitud que deberán firmar y enviar a la Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha para proceder a su adhesión voluntaria al sistema.

Para el director del Instituto de Consumo, Jesús Montalvo, se está apostando decididamente por esta formula de resolución amistosa de los conflictos ya que el arbitraje de consumo es un instrumento esencial en el ejercicio de las políticas de consumo y es una herramienta de crecimiento institucional y orgánico. "El Sistema de Arbitraje es el presente y el futuro en la resolución de conflictos entre empresarios y consumidores ya que respeta los derechos y obligaciones de ambas partes", ha recalcado.

Desde 1992, año en que se implantó el sistema en nuestra región, más de 10.000 empresas se han adherido voluntariamente a esta herramienta. Además la adhesión concede un valor añadido a los empresarios, ya que disponen de un distintivo que les hace garantes de calidad en la prestación de servicio, un dato que conocen los consumidores y que valoran de manera positiva.

Junto con Cataluña, País Vasco y Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha es la comunidad autónoma con mayor número de empresas adheridas al sistema arbitral de consumo. En la región existen 21 colegios arbitrales que dan cobertura a alrededor del 60% de la población.

Varias son las ventajas que, para ambas partes, tiene el Sistema Arbitral de Consumo. Entre ellas destacan la rapidez (máximo 4 meses desde que es designado el Colegio Arbitral); la gratuidad, no supone ningún coste a las partes, la eficacia (el conflicto se resuelve mediante un laudo sin necesidad de tener que recurrir a la vía judicial ordinaria); y sobre todo la voluntariedad (ambas partes se someten libremente al Sistema para quedar vinculadas a las resoluciones).

CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN LIBREMENTE
Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en RSE de la ONU
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