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lunes, agosto 17, 2009

DISFRUTE XATAKA LO MEJOR

Xataka

Análisis y especiales de la semana 80

Posted: 16 Aug 2009 09:28 AM PDT

Ya hemos entrado en la última quincena de agosto y normalmente eso puede significar dos cosas: mirar cómo se acerca el final de las vacaciones o respirar porque por fin tenemos aunque sean quince días de descanso.

En Xataka no pensamos en ninguna de las dos opciones y estamos otra semana más contándote qué post han sido los más votados en la página, así como los usuarios que se los han guardado en su página personal.

Xataka estrena diseño (Usarios que lo votaron: Zzelp, Antonio::Ortiz, Julio Alonso, Juan Lara::, WhisKiTo::, Javier::Penalva, dedal::, Daniel::Aréchiga, Francesco::Cardi, olr4c, Pipo, Alvaro N., valt, albirt, ···|†|Jø$£|†|···, Chivetron, Lord Vansid, Cabanur, Juanki, Martin::Laguna, terror_onion-zombie, treslucesrojas, Freddy::Joseph, , Susana::, , , Daniel López, , , , , , denri, , Rodrigo Fernández, , )
Imagen de la semana: el cambio de Xataka (Usarios que lo votaron: Juan Lara::, Jarkendia::, estoymazizote, Phyros::, WhisKiTo::, Javier::Penalva, dedal::, flp21, bohemme, JackLondon, Martin::Laguna, terror_onion-zombie, , kumar, Sergio::Pérez, Susana::, Kach::Mendez, sergio_srf::, , , , , )
Zune HD en funcionamiento, primeras impresiones: sensacional (Usarios que lo votaron: Grify, Javier::Penalva, AirieFenix::, Alfaya, ManelG., valt, ···|†|Jø$£|†|···, Chivetron, , Martin::Laguna, aficionado, , omaaarhm::, Rubenix::, Manuel::Diaz Gomez, Kach::Mendez, [Trance], , d3po::, , , Lucas::)
Sony dota de más capacidad y velocidad de recarga a sus pilas recargables (Usarios que lo votaron: Antonio::Ortiz, Phyros::, Javier::Penalva, valt, albirt, rustywild, avmon::, Martin::Laguna, terror_onion-zombie, , Rubenix::, , , )

Macbook Touch ¿en septiembre? (Usarios que lo votaron: allfreedo, albirt, rustywild, Lord Vansid, Herumel, Martin::Laguna, ilde67, , Rubenix::, Fox::Mulder, Rodrigo Fernández, , , )

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Rodrigo González Fernández
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Santiago- Chile

El gigante de internet puede ganar un peso sin precedentes en la industria editorial¿Habrá un final feliz para el plan de Google en libros digitales?

El gigante de internet puede ganar un peso sin precedentes en la industria editorial

¿Habrá un final feliz para el plan de Google en libros digitales?

Por Richard Waters DF

Después de enfrentar demandas por derechos de autor en Estados Unidos por el proyecto de digitalización de libros que comenzó hace cinco años, en 2008 Google llegó a un acuerdo que parecía beneficiar a todos: editoriales y autores, porque les da la posibilidad de ganar dinero con obras olvidadas hace tiempo; bibliotecas públicas y universitarias, ya que les permite saltar de los papeles a la era digital; y a los lectores, a los que da acceso a millones de trabajos que habrían seguido fuera de su alcance.

Pero este acuerdo con la industria editorial estadounidense, que debe ser aprobada por tribunales, ha desatado las pasiones que suelen rodear a los libros, los más culturales de los objetos manufacturados. En particular, el acuerdo ha despertado el temor a que surja una industria más centralizada, alterando controles y contrapesos que han funcionado por décadas.

"El mundo de los libros lo ha hecho muy bien sin la descentralización - cualquiera con ideas o acceso a una prensa puede sumarse", dice James Grimmelmann, profesor asociado de la New York Law School, un gran crítico del acuerdo. Darle mucho poder a Google sobre libros viejos, descontinuados, afirma, podría crear el escenario para su dominio del mercado de los libros digitales: "El control sobre el pasado se traducirá en el control sobre el futuro de los libros".

El Departamento de Justicia de EE.UU. ha tomado las preocupaciones tan en serio como para lanzar una investigación sobre las implicaciones competitivas del acuerdo: debe enviar sus hallazgos a la corte que revisa el caso a mediados del próximo mes. La Comisión Europea prepara su propia audiencia.

El foco del acuerdo cae en libros descontinuados sobre los que aún hay derechos de autor. Estas obras probablemente representan casi 60% de todos los libros en Estados Unidos, lo que los hace un enorme (aunque subutilizado) recurso intelectual. El enfoque individual con el que partió Google en la digitalización de estos libros causó molestia y demandas, pero el arreglo lo ha acercado a las editoriales. A menos que los dueños de los derechos de autor opten por no participar, un Registro de Derechos de Libros que serán gestionado por representantes de editoriales y autores tendrá el poder para licenciar a Google los derechos digitales de los libros que ya no se imprimen en EE.UU.

Google después pondrá a disposición del público parte de estas obras a través de su servicio de búsqueda, ofrecerá suscripciones de toda la base de datos a bibliotecas y venderá acceso a versiones completas de los libros almacenados en sus servidores. Conservará el 37% de lo pagado y el resto irá al registro para los dueños del copyright. La tarea le costará cientos de millones de dólares y no está claro que haya un gran negocio en los libros viejos: se estima que los libros usados representan menos de US$ 1.000 millones del mercado estadounidense de US$ 25.000 millones.

David Balto, ex abogado del Departamento de Justicia cree que las preocupaciones antimonopólicas se ven empequeñecidas por los beneficios del acuerdo. Hasta los críticos admiten que el arreglo tendrá beneficios sustanciales e instantáneos, dejando disponibles de inmediato millones de libros en Estados Unidos. Pero es su potencial de largo plazo en el mercado de los libros digitales lo que ha atraído el escrutinio regulatorio.

Los críticos temen que dos aspectos en particular puedan dar demasiado poder a Google y dejar a un grupo de editoriales y autores con un peso desproporcionado en la fijación de precios para obras digitales, en detrimento de los lectores. Uno, el derecho exclusivo que tendría Google para distribuir los libros digitales cuando no sea posible encontrar a los titulares de los derechos de autor, los llamados "libros huérfanos". Este debate tiene una dimensión internacional. La convención de Berna, un acuerdo internacional sobre derechos de autor, establece que los dueños de copyrights no están obligados a registrarse en todos los países para proteger sus derechos. La provisión del arreglo estadounidense que exige a los dueños excluirse expresamente del registro parece ir contra la convención, ya que pasa por alto los derechos de cualquiera que no se manifieste.

Una segunda controversia rodea al Registro de Libros. Hay agencias similares que representan los intereses colectivos de artistas en otras partes de la industria de medios, pero suelen ser creación de un proceso legislativo u operar bajo estricta supervisión antimonopolios. El pacto trata de combinar dos objetivos en conflicto: maximizar ingresos de autores y editoriales y asegurar el mayor acceso posible a los libros descontinuados. Si el sistema de incentivos que crea puede tener el efecto deseado, está por verse.

Con el escrutinio intensificándose, Google y sus nuevos aliados pueden elegir entre seguir adelante con el acuerdo y correr el riesgo de provocar un rechazo, o intentar ajustar los términos para responder a algunas de las críticas. Fuentes cercanas dicen que las discusiones se han intensificado, aunque hasta ahora no haya señales públicas de que habrá cambios voluntarios próximamente. Pero parece cada vez más probable que los cambios serán necesarios antes de que las historias, tratados y tragedias que ya están en el banco de memoria de Google vean la luz del día.

Una nueva (o vieja) guerra de navegadores

Tras los esfuerzos de Google por ganar amigos y suavizar a los críticos en el mundo de los libros hay un mensaje simple: su visión de los libros digitales es al menos más atractiva que la avanzada por Amazon.com.

Aunque las ediciones digitales de libros aún son una parte mínima del mercado en general, Amazon ha creado un modelo de cómo podría funcionar este trabajo. Su lector Kindle y la tienda digital vinculada, con la venta de libros sólo en un formato propietario, hacen eco del modelo iPod/iTunes con el que Apple conquistó la música digital. El poder de precios y estrecho control de Amazon está empezando a agitar las mismas preocupaciones entre editoriales y librerías que Apple despertó en la industria de la música.

Dan Rocket, el ex ingeniero espacial a cargo del proyecto de libros de Google, no nombra a su rival, pero dice: "Si hay un único jugador por el que uno debería preocuparse en el mercado de los libros digitales, no es Google". En la visión de Google, los libros se desmaterializan y entran a "la nube" - son archivos digitales en sus centros de datos que pueden accederse mediante cualquier dispositivo conectado a Internet, no están atados a un único dispositivo como el Kindle.

La apuesta de la empresa, dice Clancy, es que tal como los consumidores han mostrado que desean bajar música y manejarla en sus computadores personales, preferirían revisar una enorme estantería en el cielo cuando buscan algo para leer - y también elegir el dispositivo en el cual leerlo.

Las obras que está copiando de universidades crean una base para esta estantería virtual. No pueden descargarse, pero habrá permisos limitados para copiar y pegar partes de esos trabajos. A través de acuerdos con las editoriales, Google espera extender este enfoque para abarcar nuevos libros, que tienen un potencial comercial mucho mayor.

En otro intento por diferenciarse de Amazon, Google también quiere posicionarse como aliado de las librerías tradicionales - aunque dado el temor y la incertidumbre despertadas por el movimiento hacia los libros digitales, le está resultando difícil. En el futuro, mientras los "libros en la nube" residen en los servidores de Google, otros minoristas podrán vender acceso a ellos. A la larga, dice Clancy, esos derechos digitales podrían venderse a través de librerías en el mundo real.

"Nuestro negocio principal no es vender libros", dice. "Nuestro negocio principal es buscar y mostrar. Trabajaremos bien con personas cuyo negocio central sea vender libros".

Internacional

Internacional

informó la ocde

Islas Caimán sale de lista de evasores

Las islas británicas Vírgenes y Caimán se han unido a una "lista blanca" global de países que usan estándares de impuestos reconocidos internacionalmente, dijo el viernes la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE).

El Grupo de las 20 mayores potencias del mundo acordó en abril perseguir a los países que no ayuden en casos internacionales de evasión de impuestos. En ese momento, la OCDE publicó una "lista gris" de más de 30 países que habían acordado mejorar los niveles de transparencia, pero no habían firmado los acuerdos internacionales necesarios.

Para salir de esa lista, los gobiernos tienen que firmar al menos 12 acuerdos bilaterales de impuestos dentro de los estándares de la OCDE. El organismo informó que las islas Vírgenes y Caimán habían firmado pactos con Nueva Zelanda para lograr el quórum necesario.

Costo de financiamiento externo para la banca y empresas registra fuerte caída

TASA DE interés referencial LIBOR EN DÓLARES a tres meses llegó el viernes a 0,42%, su nivel más bajo del año

Costo de financiamiento externo para la banca y empresas registra fuerte caída

Nicolás Cáceres E. DF

Los bancos de la plaza local están lejos de la estrechez de liquidez en dólares que vivieron en octubre pasado.

A las medidas adoptadas por el Banco Central, como la licitación de swaps de divisas, las entidades locales han obtenido financiamiento en dólares a un bajo costo debido a la fuerte caída de la tasa de interés Libor por la mayor confianza y liquidez de los mercados externos.

Los bancos locales usan la Libor principalmente para mantener líneas de créditos en dólares con la banca internacional. Líneas que se estrecharon (e incluso desaparecieron) durante la agudización de la crisis financiera entre septiembre y octubre pasado.

De hecho, en ese período la Libor en dólares a tres meses llegó a 4,81%, mientras que actualmente se ubica en 0,42%, su menor nivel en el año.

Así, considerando un spread de 0,50%, la tasa final para las líneas de crédito a tres meses disponibles para los bancos locales llega a 1%. Una baja importante no sólo en nivel de tasa, sino que además en diferencial por riesgo, que en plena crisis se empinó hasta 1,5%, con lo cual la tasa cobrada a los bancos por las entidades extranjeras llegaba a casi 7%.

En el caso de una línea de crédito a un plazo superior a un año, actualmente cobra una tasa final de 1,75% (considerando Libor más spread), lo cual evidencia una recuperación de la liquidez del sistema. Esto es de vital importancia si se considera que hasta comienzos de año la banca internacional no otorgaba líneas a esos plazos.

Fuente del sistema explican que pese a que el Banco Central ha provisto de liquidez en dólares a los bancos, estos han tomado líneas de crédito para mantener cuentas abiertas con la banca internacional.

Financian a empresas

La fuerte baja de la Libor también ha sido un factor clave para reactivar -especialmente en los últimos meses- los créditos al comercio exterior en dólares. Eso sí, aumentando el spread debido al mayor riesgo que enfrenta este tipo de empresas.

Y es que pese a la discusión entre el Ministerio de Hacienda y la Asociación de Bancos sobre el acceso al crédito de personas y empresas, lo cierto es que la baja en la tasa de referencia internacional ha potenciado el financiamiento de las compañías.

Por ejemplo, en el caso de una gran empresa con clasificación A1 (la más alta) hoy puede obtener un crédito en la banca a una tasa Libor más 0,5% de spread. Mientras que en el período más álgido de la crisis financiera internacional este tipo de préstamos llegó a Libor más un 3% de spread por riesgo.

En el mercado aseguran que si bien este año no ha tenido el dinamismo que se proyectaba para las colocaciones comerciales, se espera que en los próximos meses este negocio se reactive con fuerza, sobre todo ante la mayor participación de BancoEstado que ha generado una mayor competencia entre las diferentes entidades. Y los sectores de energía y minería son los más disputados por la banca al momento de entregar colocaciones comerciales. Es por eso que en los últimos dos meses los bancos incluso han ofrecido asesoría en materia de fusiones y adquisiciones, cobertura en renta variable, utilización de sistemas de cash management y banca electrónica. Todo para ganar cuota en un mercado que comienza a repuntar.

Fuente:DF
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Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU

el mercado no ve mejoras en los componentes estructurales del PIBCrecimiento económico de Chile en 2010: ¿recuperación real o sólo rebote post-crisis?

el mercado no ve mejoras en los componentes estructurales del PIB

Crecimiento económico de Chile en 2010: ¿recuperación real o sólo rebote post-crisis?

Aunque hay consenso de que la economía crecerá entre 3% y 4% durante el próximo año, muchos indican que será el resultado de una muy baja base de comparación y un alza cíclica, pero no un salto en el escalón para el PIB potencial.

Rodrigo Cárdenas DF

El año del bicentenario pinta bien en las proyecciones económicas de los expertos: un crecimiento entre 3% y 4%, o incluso superior, refleja el optimismo del mercado sobre la salida de la crisis.

Sin embargo, la pregunta que se comienza a surgir es si la expansión en 2010 será sólo un rebote, luego del peor año de la actividad desde 1983; o es una "verdadera recuperación".

A medida que las estimaciones para la actividad en el presente ejercicio se han ido recortando -y ya se ubican en una caída de 1,5%, según la última Encuesta de Expectativas del Banco Central-, la visión para el próximo año va mejorando.

Ante esto, surgen las dudas de cuánto de recuperación real tendrá la economía en 2010 y cuánto de la cifra estará influenciada por la baja base de comparación de este año.

La inversión mostraría este año una caída cercana a 14%, afectada particularmente por las menores compras de maquinarias y equipos, las que se dejaron de adquirir luego de las profundización de la crisis financiera internacional.

A juicio de economistas del mercado, esta sólo razón ya debería impulsar el crecimiento de la formación bruta de capital fijo durante el próximo año.

Esto, ya que es común que inmediatamente después de un período de crisis la inversión se expanda por una vez, lo que -en este caso- es impulsado por una política monetaria expansiva.

Una situación similar se prevé para las ventas de bienes durables y los inventarios, los cuales también han caído este año. Las primeras del orden de 18% en el primer trimestre y los segundos, medidos por variación de existencias, en casi cuatro puntos del PIB.

Así, la llamada variable "cíclica" sería la responsable de incrementar el Producto de 2010 y no un mejoramiento en la capacidad de crecer de tendencia de la economía.

De hecho, varios de los miembros del comité de expertos del PIB tendencial, que entregaron sus proyecciones el viernes pasado al Ministerio de Hacienda, anticipan que la estimación de este año será menor al 4,9% pronosticado en 2008.

A juicio de éstos, es difícil que exista un alza en el componente de productividad del PIB, por el aumento del desempleo. Hay consenso entre los analistas que el mercado laboral seguirá deprimido durante 2010, cuando se volverán a ver cifras de desocupación de dos dígitos.

Además, la formación bruta de capital fijo, medida a precios constantes, llegó a cerca de 30% del PIB durante 2008, por sobre el promedio de la última década. Así, además del rebote post-crisis, no hay mucho espacio para que esta variable continúe aumentando.

Alta capacidad ociosa

Según estimaciones de analistas, este año la "capacidad ociosa" del país habría anotado su mayor valor desde mediados de la década del '80. Este indicador mide la diferencia entre el Producto potencial de la economía, es decir, cuanto puede crecer el país comparado con la expansión efectiva. Este año esa brecha sería del orde de siete puntos porcentuales.

Tras la crisis de la deuda de 1982, el país demoró cerca de una década en lograr cerrar esa brecha de capacidad. Sin embargo, una de las razones de esta demora es que el crecimiento potencial de la economía también fue en alza.

En esta ocasión, los analistas anticipan que la situación puede ser diferente. Como las estimaciones de crecimiento potencial van a la baja, en el mercado anticipan que en 2011 ó 2012 ya la economía podría crecer a su nivel de tendencia, el que será de todas formas inferior a los cálculos conocidos hasta hoy.

Esa es la razón principal para que en el mercado se vea el PIB de 2010 más como un rebote que como una recuperación, pues tras la crisis no se "recuperará" la capacidad existente antes.

Varios apuestan a que si la tendencia de crecimiento previa a la crisis se hubiese mantenido, estaríamos hablando ahora de un rebote cercano a 6% y no de 3% ó 4%, como se proyecta.

Además, el escenario externo tampoco jugará a favor de una recuperación completa. Ya que la existencia de problemas estructurales en el resto del mundo, por ejemplo por un mayor déficit de Estados Unidos, puede hacer que las tasas largas se mantengan estructuralmente más altas que en el pasado, lo que hace una diferencia importante con el impulso monetario que tuvo la economía mundial a inicios de la década de 2000.

Al menos, viendo el vaso medio lleno, no se espera otro 2009.

feller rate mantuvo nivel asociado a securitizaciones Clasificadora destaca nuevo foco financiero de Johnson's

feller rate mantuvo nivel asociado a securitizaciones

Clasificadora destaca nuevo foco financiero de Johnson's

Natalia Saavedra M. DF

Aspectos como un control en los índices de mora, el incremento de la eficiencia del área de cobranza y una readecuación de las políticas de otorgamiento de crédito son factores relevantes que la cadena de retail Johnson's está modificando, según destacó la clasificadora de riesgo Feller Rate.

Esto, en un informe correspondiente a las series A y B del Décimo Primer Patrimonio separado de Banchile Securitizadora, conformado por créditos otorgados a clientes de la tarjeta Multiopción.

La clasificadora señaló que actualmente "Johnson's presenta una limitada flexibilidad financiera y un significativo debilitamiento de su perfil financiero".

Sin embargo, resaltó la reestructuración de pasivos que alcanzó la compañía y agregó que el cambio de foco en el negocio financiero -dirigida hoy por una nueva área a cargo de Enrique Vivaceta, ex ejecutivo del Banco Falabella-, es uno de los factores a destacar dentro de la nueva etapa administrativa de la compañía.

Subrayó que sus directrices estarán enfocadas en "reforzar la gestión de cobranza y readecuar la política de otorgamiento (de créditos)".

El informe de Feller ratificó las calificaciones "AA" de la serie senior 11A de los bonos de securitización del Décimo Primer Patrimonio Separado de Banchile; la serie 11B mantuvo su clasificación en "BBB" y la serie 11C en "C".

La agencia señaló que "el significativo deterioro de la calidad de cartera, falta de controles y deficiencias en cobranza, conllevaron a que su capacidad de originación y administración de activos fueran clasificadas en categoría 'Con Observaciones'". El proceso de cambio impulsado, que abarca el ciclo completo del negocio, es considerado clave para el saneamiento de la cartera y la recuperación del flujo de operaciones", explicó.

Feller Rate añadió que tras el cierre del crédito sindicado por US$ 305 millones, la firma podrá asumir el desarrollo de su negocio en el corto plazo, el que se vio afectado por un desfavorable entorno económico y un significativo aumento de la morosidad de su cartera de préstamos.

morosidad de industria es de unos US$ 9 millones al mesCruz Blanca hace crudo balance: "Esperamos que este año no se repita"

morosidad de industria es de unos US$ 9 millones al mes

Cruz Blanca hace crudo balance: "Esperamos que este año no se repita"

Lourdes Gómez Bastías DF

Pese a que Isapre Cruz Blanca -firma ligada al grupo Said y Linzor Capital-, anotó un crecimiento de 31% en sus utilidades durante el primer semestre, el gerente general de la compañía, Raúl Valenzuela, dijo que este ha sido un año duro para la industria, donde varias aseguradoras de salud anotaron pérdidas a junio y el sector promedió una caída de 7,3% en la última línea.

Esto, precisó, por los efectos de la influenza humana, que en el caso de Cruz Blanca representó costos por unos
$ 3.400 millones. "Las licencias médicas subieron medio punto, pero julio muestra una tendencia mucho mayor por esta enfermedad". A modo de ejemplo, Valenzuela indicó que en un invierno normal las licencias médicas pueden alcanzar a unas 1.400 ó 1.500 diarias, sin embargo, manifestó que durante el mes de julio la firma registró 2.400 licencias diarias.

Agregó que el impacto en resultados que experimentó la industria, se vio acrecentado por los efectos de la baja del IPC y el aumento de la cesantía, que afectó directamente en los ingresos. "La UF impactó negativamente los ingresos. Hoy día hay un IPC negativo prácticamente de 1,4 a 1,5 puntos y si se tiene presupuestado ingresos por sobre los
$ 250 mil millones, esto genera un efecto sobre los
$ 3.000 mil millones. Por otro lado, apareció este virus, que aumentó los costos. Ha sido un año que esperamos no se repita", afirmó.

Sube la morosidad

Según explicó Valenzuela, la alta tasa de cesantía y la falta de sistemas online impiden que las Isapres puedan saber qué cotizantes están desvinculados y cuáles no, situación que acrecienta el nivel de morosidad.

Cruz Blanca implementó un plan de cobro y desafiliación para reducir los niveles de morosidad que arrastra desde que ING controlaba la Isapre, situación que se mantiene con la crisis. "Es probable que tengamos la tasa más alta que el resto, pero no muchísimo mas alta, debe ser de un promedio de
$ 1.000 millones, en el sistema serán unos $5 mil millones mensuales por morosidad. Si nos pagaran lo que tenemos pactado, el sistema no subiría los precios", agregó.

El sistema de desafiliación electrónica que está implementando la autoridad, advirtió, podría reducir las cotizaciones impagas, ya que el empleador puede informar inmediatamente la desvinculación de un trabajador o los montos pactados. "Ojalá (el sistema) fuese obligatorio, pero fue voluntario y eso no me gustó", concluyó.

Negociación con Mutuales

Uno de los temas preocupante, añadió, es la actualización de enfermedades laborales, lo que implicaría el traspaso de coberturas de enfermedades y licencias médicas a las Mutuales.

Al respecto, manifestó que las negociaciones con las Mutuales no han logrado avances y que es necesario aclarar ese punto para ver a quién corresponde el gasto.

Firma lanzará campaña para demostrar que el gas natural es "un combustible perfecto"La apuesta comunicacional de Metrogas para recuperar la confianza de la mano del GNL

Firma lanzará campaña para demostrar que el gas natural es "un combustible perfecto"

¿Y EL PRECIO? ¿LAS AMENAZAS DE CORTES? ¿LA PREPOTENCIA?

La apuesta comunicacional de Metrogas para recuperar la confianza de la mano del GNL

Dejar a atrás el fantasma de los cortes de gas natural argentino y demostrar que esta fuente de combustible volverá a ser "confiable" gracias la llegada del gas natural licuado (GNL) al terminal de regasificación de Quintero, es el objetivo de la campaña comunicacional que Metrogas lanzará en los próximos días.

"Siempre tuvimos el mejor producto, el gas natural y el objetivo de esta campaña es expresar la nueva realidad de este combustible, que emerge del suministro global dando término al abastecimiento vecinal, parcial y últimamente precario", comenta Jorge Bascur, gerente de Marketing de la firma ligada a Gasco, Copec y Trigas.

De los cuatro accionistas de este millonario proyecto -ENAP, Endesa, BG Group y Metrogas-, la distribuidora fue la única que decidió realizar una iniciativa comunicacional, para dar a conocer a nivel nacional esta nueva fuente energética y este proceso técnico que implica -dice- llevar a Chile a un nuevo estatus, similar al de países desarrollados como Japón, Estados Unidos e Inglaterra.

Bascur explica que uno de los objetivos de la campaña es "terminar con el dicho de que 'nadie es perfecto' porque ahora el gas natural es el combustible perfecto".

El plan multimedial, cuyo desarrollo comenzó a fines del año pasado y debutará en paralelo con la inauguración del terminal de Quintero, fue concebido en conjunto con las agencias Prolam Y&R, Armstrong y Asociados y Edwards y Asociados. Contó también con el apoyo de Punto de Vista-Ipsos en el análisis de estudios, mientras que Cine3 es la productora.

"Fue un proceso muy analítico, con mucha discusión, para definir mensajes que apuntan a clientes actuales y potenciales. Para ello usamos toda la información histórica de estudios de imagen, marca, posicionamiento y publitracking. Además, encargamos un estudio adicional para afinar los ejes comunicacionales y así generamos una campaña simple y transparente con un mensaje relevante", comenta.

Puntos a favor

Bascur indica que en la creación de la campaña aprovecharán algunos factores que durante la denominada "crisis del gas" jugaron a favor de la compañía, como la confianza en el suministro continuo, pues en el segmento residencial/comercial nunca hubo cortes, lo que en alguna medida permitió reducir la incertidumbre frente a esta amenaza.

El segundo eje de la campaña, añade, es la excelencia en el servicio al cliente, que siempre ha sido central en sus comunicaciones y que forma parte esencial de la experiencia de los usuarios con la marca.

Si bien la campaña será corta en el uso de medios masivos, Bascur asegura que considera canales tradicionales como televisión, radio y prensa, además de una fuerte presencia en soportes online, así como los medios propios (locales y boletas).

"No es una campaña spot, sino que construimos el mensaje para nuestros clientes haciéndolos parte de todo el proceso de GNL", detalla y agrega que una de las imágenes centrales serán los buques que traerán el combustible desde distintos puntos del planeta.

España, entre la mejoría de las grandes potencias y el desplome de Europa del Este

INTERNACIONAL

España, entre la mejoría de las grandes potencias y el desplome de Europa del Este

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La caída del Producto Interior Bruto (PIB) español en el segundo trimestre contrasta con la evolución de las economías de otros países de Europa, como el regreso al crecimiento de Alemania, Francia o la vecina Portugal, y el hundimiento de Europa del Este. El propio Gobierno vaticinó en su última revisión de las previsiones macroeconómicas que España no saldrá de la recesión hasta 2011, pues calcula una caída interanual en 2010 del 0,3% del PIB. En cualquier caso, estos repuntes no significan que la crisis haya acabado para algunos países.

La comparación del PIB con el segundo trimestre de 2008 muestra caídas en todos los países de Europa. Alemania (-5,9%), Francia (-2,6%), Italia (-6%) y Reino Unido (-5,6%) no han esquivado la crisis. Y en el Este es dramático con ejemplos como Lituania (-22,6%), Letonia (-18,2%) o Rumania (-8,8%). El PIB conjunto de la eurozona en el segundo trimestre reflejó una caída intertrimestal del 0,1% (interanual del 4,6%) gracias al impulso de las dos grandes potencias. Sin embargo, el recorte fue mayor en Unión Europea de los 27 por el arrastre de los países del Este, con un recorte intertrimestral del 0,3% (4,8% anual).

Así, España va en segunda línea dentro del Viejo Continente. El recorte del PIB de este país contrasta con sendos incrementos del 0,3% en Francia y Alemania respecto al primer trimestre del año, según recoge un informe de Eurostat, la oficina estadística europea. No obstante, estos no son los únicos países que han logrado encontrar la luz dentro de la recesión. Eslovaquia (2,2%), Portugal (0,3%) y Grecia (0,3%) son otros países que han notado una mejoría este segundo trimestre. Por el contrario, Reino Unido, con una crisis inmobiliaria similar a la española, registró este segundo trimestre una caída trimestral del 0,8%, caída acompañada por Bélgica (-0,4%), Italia (-0,5%), Holanda (-0,9%) y Austria (-0,4%). La tercera línea de la crisis está en el Este de Europa, donde los desplomes intertrimestrales han sido mayores. Lituania (-12,3%), Letonia (-1,6%), Estonia (-3,7%), Hungría (-2,1%) o Rumania (-1,2%) dan fe de ello.

FRANQUICIA: Terraminium opta por la franquicia para ser referente del sector

Terraminium opta por la franquicia para ser referente del sector

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Terraminium apuesta por el sistema de franquicia para consolidarse en el segmento de la administración de fincas.

Fotos de la Franquicia

La red de administración de fincas Terraminium ha entrado con fuerza en la franquicia. Comenzó a mediados de 2008 a utilizar este sistema de cooperación y ya cuenta con ocho establecimientos en España y un máster en Portugal. Su secreto: la transparencia y la gestión en las comunidades.

Con más de 20 años de experiencia dentro del sector de la administración de fincas, Terraminium quiere convertirse en un referente del segmento y para ello ha apostado por la franquicia. "Para Terraminium salir al mercado de la franquicia ha sido algo natural. De hecho, llevamos años "franquiciando" o tutelando a muchas administraciones de fincas que usaban nuestro conocimiento y sistema informático. Lo llamábamos colaboradores, pero no tenían una vinculación real con nuestra marca. De este modo, decidimos salir al mercado empujados por nuestros propios clientes", así resume Alejandro Gómez, director general de Terraminium, el lanzamiento de la marca bajo el sistema de la franquicia.

La empresa está formada por COMS y Condominium Services, y presume de tener la norma de calidad ISO 9001 que garantiza, tanto al futuro franquiciado como a sus clientes, una organización y una gestión de excelencia.

Su puesta en marcha como franquicia les ha llevado a contar con dos oficinas propias y seis franquicias. Mientras, que de cara al futuro, Alejandro Gómez señala "tenemos ya un máster en Portugal, con el cual estamos preparando la apertura de seis oficinas en tan sólo tres meses, nuestras expectativas son las de alcanzar 30 unidades este año",

Para lograr este objetivo, la central de Terraminium busca franquiciados que no necesariamente provengan del sector de administración de fincas, ya que la firma otorga una amplia formación y apoyo. "Lo que necesitamos es una persona dinámica, con aptitudes emprendedoras y comerciales", matiza su director general.

Gómez destaca que el sector está compuesto por "un mercado muy atomizado, donde no existen grandes redes de gestión y se pierden muchos recursos e innovación. Por otro lado, muchas gestiones de las comunidades son opacas para los clientes". Este es el motivo por el que su valor diferencial se apoya en la transparencia: "Nosotros queremos convertirnos en la red más eficiente y completa de administración de fincas gracias a nuestros conocimientos y sistemas informáticos y de formación. Lo que nos diferencia del resto es la transparencia y gestión en las comunidades.

Para montar una franquicia de Terraminium se necesita una inversión inicial de 15.000 euros con un canon de entrada de 4.500 euros más IVA. Así, el royalty supone un 5% de facturación al mes y el canon de publicidad un 3% de facturación al mes. El local debe tener una dimensión mínima de 30 metros cuadrados en poblaciones a partir de 20.000 habitantes.

sábado, agosto 15, 2009

FRANQUICIAS AMF prepara curso intensivo de capacitación en franquicias para octubre

AMF prepara curso intensivo de capacitación en franquicias para octubre

El programa se realizará el 1 y 2 de octubre en la Ciudad de México, donde se abordarán aspectos técnicos y legales para instalar un franquicia entre otros temas.

Como medida para fomentar y apoyar a quienes tengan planes de instalar una franqucia, la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) anunció que impartirá un Curso Intensivo de Capacitación en Franquicias los días 1 y 2 de Octubre del 2009 en el Hotel Holiday Inn Express WTC, en la Ciudad de México.

La medida nace del reconocimiento de "la importancia de la capacitación dentro de su empresa para el desarrollo y profesionalización de su recurso humano", según comunicó la organización.

Algunos de los temas que se abordarán durante el programa serán "Asistencia Técnica del Sistema de Franquicias", "Aspectos Legales del Sistema de Franquicias y Circular de Oferta de Franquicias", "La importancia de los Manuales" y "Mercadotecnia del Producto".

Los precios de inscripción son de $3,500 para socios y estudiantes, y $5,000 para no socios, todos más IVA.

Para mayor información está disponible el sitio www.franquiciasdemexico.org

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La franquicia inmobiliaria da una mano

La franquicia inmobiliaria da una mano
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Publicada a las 08:15 AM del 14 de Agosto de 2009 | Últimas Noticias

El negocio inmobiliario no está excento de riesgos y por esto la consultoría profesional al momento de realizarse una adquisición o un convenimiento es fundamental. En tal contexto la presencia y el apoyo de una franquicia es un factor a tomar en cuenta y a no desestimar.

Es en ese campo donde aparece la actividad de intermediación y sobre el que hace una descripción la ingeniera Gladys Chacín Lorenzo, directora para Venezuela de RE/MAX, una de las mayores empresas dedicadas al sector inmobiliario en el ámbito global, con 36 años de experiencia y presencia en 72 países. Se trata de una franquicia que se unió a la Cámara Inmobiliaria de Venezuela desde 2002, con resultados satisfactorios para ambas partes según su balance.

Ella explica que el objetivo común es profesionalizar al sector inmobiliario, al área de intermediación, de manera que todos los actores involucrados en el negocio unifiquen los procedimientos, la calidad del servicio; que el cliente, sea propietario, inquilino o comprador sepa exactamente lo que va a recibir y lo que debería esperar.

Y reitera: "Buscamos la excelencia y la honestidad en el servicio, la ética, y muchas veces eso no es suficiente, debemos tener el profesionalismo suficiente para poder anticipar las cosas y evitar que se sucedan situaciones que arriesguen al propietario, al comprador o al inquilino".

De hecho, en Venezuela se produjo una alianza positiva entre las franquicias dedicadas al sector inmobiliario y la Cámara Inmobiliaria de Venezuela, lo que ha redundado en beneficios tanto para el público como para los promotores.

Patrimonio familiar Gladys Chacín Lorenzo considera que la suma de inflación más inseguridad jurídica está generando ciertas distorsiones en el sector inmobiliario, al optar muchas personas por vender innecesariamente su inmueble, el patrimonio al que la asignaron siempre un valor sentimental; o al contrario, dejan pasar la oportunidad de realizar una excelente inversión.

Todo esto lo incluye ella en un ámbito de incertidumbre en el mercado inmobiliario, tanto para la compra como para la venta o el alquiler.

"Hay un factor subjetivo entre muchas personas, caracterizado por la poca estabilidad sobre el propio inmueble. ¿Va ser mío, me lo van a quitar, me lo van a dejar, es mi vivienda principal? se preguntan. Yo creo que el bien inmueble, desde el punto de vista del patrimonio de una persona, debería ser intocable", argumenta.

A este factor agrega la tendencia de algunas personas de sobrevaluar su propiedad, además de sumar el costo de la devaluación de la moneda.

-Desde la experiencia de RE/MAX, ¿se vende más, menos, o igual que antes? -Depende de los segmentos.

Las operaciones con inmuebles de lujo quizá estén más lentas, pero hay un segmento en todos los estados de entre Bs.F 400 y Bs.F 1.200 millones con movimiento, dependiendo de las ciudades; pero sí hay ventas.

A su juicio, lo que traba esas transacciones es la falta de celeridad para conseguir el crédito hipotecario y el tiempo para su obtención. Todo eso afecta el valor de los inmuebles, además de la parte subjetiva que están sintiendo las personas.

ÉTICA Y HONESTIDAD
La directora ejecutiva de RE/MAX forma parte de la Comisión de Mejores Prácticas del Profesional Inmobiliario de la Cámara Inmobiliaria, que busca, junto con las otras franquicias afiliadas, la excelencia y honestidad en la prestación del servicio al cliente y público en general, pero también representar a este profesional, porque de igual manera, hay que proteger a quienes están prestando este servicio.

E l negocio inmobiliario no está excento de riesgos y por esto la consultoría profesional al momento de realizarse una adquisición o un convenimiento es fundamental. En tal contexto la presencia y el apoyo de una franquicia es un factor a tomar en cuenta y a no desestimar.

Es en ese campo donde aparece la actividad de intermediación y sobre el que hace una descripción la ingeniera Gladys Chacín Lorenzo, directora para Venezuela de RE/MAX, una de las mayores empresas dedicadas al sector inmobiliario en el ámbito global, con 36 años de experiencia y presencia en 72 países. Se trata de una franquicia que se unió a la Cámara Inmobiliaria de Venezuela desde 2002, con resultados satisfactorios para ambas partes según su balance.

Ella explica que el objetivo común es profesionalizar al sector inmobiliario, al área de intermediación, de manera que todos los actores involucrados en el negocio unifiquen los procedimientos, la calidad del servicio; que el cliente, sea propietario, inquilino o comprador sepa exactamente lo que va a recibir y lo que debería esperar.

Y reitera: "Buscamos la excelencia y la honestidad en el servicio, la ética, y muchas veces eso no es suficiente, debemos tener el profesionalismo suficiente para poder anticipar las cosas y evitar que se sucedan situaciones que arriesguen al propietario, al comprador o al inquilino".

De hecho, en Venezuela se produjo una alianza positiva entre las franquicias dedicadas al sector inmobiliario y la Cámara Inmobiliaria de Venezuela, lo que ha redundado en beneficios tanto para el público como para los promotores.

Patrimonio familiar Gladys Chacín Lorenzo considera que la suma de inflación más inseguridad jurídica está generando ciertas distorsiones en el sector inmobiliario, al optar muchas personas por vender innecesariamente su inmueble, el patrimonio al que la asignaron siempre un valor sentimental; o al contrario, dejan pasar la oportunidad de realizar una excelente inversión.

Todo esto lo incluye ella en un ámbito de incertidumbre en el mercado inmobiliario, tanto para la compra como para la venta o el alquiler.

"Hay un factor subjetivo entre muchas personas, caracterizado por la poca estabilidad sobre el propio inmueble. ¿Va ser mío, me lo van a quitar, me lo van a dejar, es mi vivienda principal? se preguntan. Yo creo que el bien inmueble, desde el punto de vista del patrimonio de una persona, debería ser intocable", argumenta.

A este factor agrega la tendencia de algunas personas de sobrevaluar su propiedad, además de sumar el costo de la devaluación de la moneda.

-Desde la experiencia de RE/MAX, ¿se vende más, menos, o igual que antes? -Depende de los segmentos.

Las operaciones con inmuebles de lujo quizá estén más lentas, pero hay un segmento en todos los estados de entre Bs.F 400 y Bs.F 1.200 millones con movimiento, dependiendo de las ciudades; pero sí hay ventas.

A su juicio, lo que traba esas transacciones es la falta de celeridad para conseguir el crédito hipotecario y el tiempo para su obtención. Todo eso afecta el valor de los inmuebles, además de la parte subjetiva que están sintiendo las personas.

ÉTICA Y HONESTIDAD
La directora ejecutiva de RE/MAX forma parte de la Comisión de Mejores Prácticas del Profesional Inmobiliario de la Cámara Inmobiliaria, que busca, junto con las otras franquicias afiliadas, la excelencia y honestidad en la prestación del servicio al cliente y público en general, pero también representar a este profesional, porque de igual manera, hay que proteger a quienes están prestando este servicio.

THAMARA NIEVES

"HAY QUE AGENDARSE LA FELICIDAD"

BERNARDO STAMATEAS

"HAY QUE AGENDARSE LA FELICIDAD"

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El escritor aseguró que los logros personales despiertan envidia.

El escritor de los best sellers Emociones Tóxicas, Autoboicot y Gente Tóxica recomienda qué hábitos hay que poner en práctica para tener una vida más feliz y saludable en el trabajo. ¿Qué hace que los ámbitos laborales sean fuentes de estrés y no de energía? Pase y vea.

- Hay muchas cosas en la actualidad que suman angustia a las personas. En el ámbito laboral, además, la situación se hace más difícil debido a las presiones y los objetivos a cumplir. ¿Qué estrategias o acciones recomienda para alivianar la carga, o por lo menos evitar que se haga más pesada?

- Todas esas situaciones repercuten en las personas a través del estrés, del agotamiento. Cuando la tensión es excesiva produce una depresión por agotamiento. Dicen que uno es como las cuerdas de un violín, si están muy tirantes se rompen, pero si están demasiado flojas no hay sonido. Un básico de tensión necesitamos todos pero cuando la tensión excede a la capacidad de fortaleza interna, viene el estrés.

La inteligencia emocional, que es la capacidad de conocerse a si mismo, es fundamental para saber cual es mi nivel de tolerancia y de vulnerabilidad, saber cuántos factores estresantes yo puedo recibir. El conocerse tiene que ver con los recursos interiores, con la capacidad de exploración de las fortalezas y habilidades, o sea con el autoconocimiento.

Una muy buena manera para manejar la tensión es agendar la felicidad. Siempre hago la comparación de que las personas somos como una vasija. Si vos tenés un agujero en la parte inferior, el agua sale y llega un momento en que te vacías. Tiene que haber un balance entre el agua que entra y el agua que sale. Yo gasto energía y si no recibo energía me debilito. Por eso hablo de agendar qué cosas me dan energía. Las tengo que anotar y considerarlas tan importantes como la negociación más urgente que tenga en la agenda. Caminar, leer un libro, charlar, ir al cine, lo que fuese que a mi me carga energía lo tengo que hacer.

- A veces no es fácil…

- No, porque nosotros tenemos la cultura del descanso a partir del viernes. Pensamos: "el viernes gracias a Dios me voy a descansar". Tenemos una mentalidad especial. No se trata de que me vaya un mes a Europa porque cuando vuelva el estrés se va a activar. Hay que agendarse las cosas que nos cargan energía de lunes a viernes, cada dos horas o cinco horas hacer una pequeña actividad de 5 minutos, en el trabajo también. De esa manera siempre voy a estar balanceado entre lo que doy y lo que recibo.

- Habla de la gente tóxica y de lo necesario de despegarse de ellos, lo que en un ámbito profesional a veces es complicado. ¿Qué se hace en esos casos?

Vos le tenés que enseñar a la gente cómo querés que te traten. El que se burla de vos te está haciendo saber cómo otro se burló de él. La gente reproduce las conductas sobre los demás. Tenemos que aprender a usar las dos palabras más poderosas que hay en un ámbito laboral y que son Si y No. Yo pongo cercos emocionales y lo tengo que hacer de manera acertiva, sin agredir ni romper nada, pero sin tragarme las broncas. Enseñándole al otro qué cosas a mí me hacen bien y que cosas me hacen daño. Pero para eso hay que aprender a usar la palabra no, que no es fácil por el miedo al rechazo, al que el otro se enoje o que peligre mi trabajo.

Pero hay que hacerlo porque una persona perdura en un ámbito laboral cuando es honesta y sincera. Es decir, que aún cuando una persona diga no y el otro se enoje, en el fondo va a ser valorado porque ese no fue la expresión sincera de lo que le está pasando a la persona.

Hay un elemento muy importante en comunicación que a veces no se le da importancia en los trabajos: cómo digo lo que digo. Lo no verbal, lo gestual, el tono es más importante que el contenido. Yo puedo expresar algo de una manera incorrecta, el envase ser incorrecto. Hay que entender que uno puede poner un gran límite de una buena manera o ponerlo de manera negativa. Para que los ámbitos laborales sean fuentes de alegría y no fuentes de estrés, hay que recuperar la comunicación sana. Derribar hábitos insanos como la triangulación, la información poco clara y no veraz, el mal manejo del enojo, no saber comunicarlo sanamente.

- ¿Debido a qué, las personas llegan a una situación de autoboicot?

- Por la culpa, la culpa es un sentimiento que dice que "tenés que pagar peaje y el peaje es el dolor". No alcanzaste el ideal, el debe que se te impuso desde afuera o internamente. Entonces tenés que sufrir. Por ejemplo, una persona se autoboicotea cuando consigue una buena pareja y la cela. Son situaciones que llevan a sentir "no merecés disfrutar lo que tenés". La señal más clara de autoboicot es la queja, todo quejoso es un culpógeno. La queja es un displacer que yo invento para no disfrutar lo que tengo. Ejemplo, conseguí trabajo pero me queda lejos. La culpa está muy instalada en la gente desde el ámbito religioso, familiar y cultural.

Los argentinos somos de la cultura del sacrificio. Preguntamos: ¿Cómo estás? y el otro contesta: "luchándola", "peleándola". No podemos decir bien y listo.

La envidia también contribuye al autoboicot. Es una de las emociones tóxicas más comunes en los grupos laborales. El envidioso se compara y ahí es cuando se activan dos emociones, destruir lo envidiado, o destruir al envidiado. El envidioso como tiene baja estima es inseguro y destruye.

Para las personas con estima sana, que no es comparativa ni competitiva, el otro es un motivo de inspiración. "Si vos lo lograste, yo también". Una buena opción para evadir la envidia es no contar nuestros éxitos a cualquiera. Y si un envidioso se entera, descalificarnos nosotros estratégicamente. A la pregunta"¿Che así que te ascendieron?", contestar: "Si pero vos viste como es este trabajo, en cualquier momento me echan".

- ¿Cómo reconocer a una persona tóxica?

- Te das cuenta porque aparece la descalificación. Cuando alguien critica a otra persona, es probable que lo esté envidiando. Los logros siempre despiertan envidia de la gente que tiene la estima en mal estado. Una persona tóxica no es alguien con conflictos, es alguien cuya adicción emocional es destruir al otro. Necesitan descalificar y destruir. La autoaceptación no tiene nada que ver con los logros. Una persona puede tener doctorados, ser jefe y ser la persona más insegura de toda la empresa.

La estima tiene dos brazos, dignidad y eficacia. Dignidad: yo me lo merezco. Eficacia: yo puedo. Esa paz entre el yo me lo merezco y el yo puedo, es algo que se da uno mismo. Cuando una persona busca sentirse merecedor a través de la gente y del reconocimiento, esa persona se vuelve co-dependiente y nunca termina de aceptarse. Por eso hay mucha gente intelectualmente brillante y afectivamente inmadura, los dos caminos no son paralelos.

Por Jorgelina Mena
jmena@diarioshow.com

Fuente:http://www.diarioshow.com/notas/2009/08/13/16243-hay-que-agendarse-la-felicidad.html
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Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU