domingo, agosto 19, 2007

HABILIDADES DIRECTIVAS

HABILIDADES DIRECTIVAS

El liderazgo, según Leonardo da Vinci

Si hay una lección que se puede aprender del mayor genio del Renacimiento es que el talento no es algo fijo ni genético, sino fruto del trabajo constante, según explica Juan Carlos Cubeiro, director de Eurotalent y uno de los expertos europeos en talento y lederazgo.

Expansión / Madrid.

Son muchos los misterios que se esconden tras la genialidad de Leonardo da Vinci, que fue capaz de forjar una marca que no se ha depreciado después de varios siglos. ¿Qué puede aprender un ejecutivo de una de las mentes más brillantes del Renacimiento, experto en más de una docena de disciplinas? Juan Carlos Cubeiro, director de Eurotalent y uno de los mayores expertos europeos en talento y liderazgo, ha reunido en la obra Leonardo da Vinci y su Códice para el Liderazgo las claves del talento, de las que se puede sacar una gran lección: la genialidad no es cuestión de genética, sino de valentía.

Universia-Knowledge@Wharton: ¿Puede ponerse precio a la marca Leonardo Da Vinci? ¿Cómo crea un genio una marca que perdura casi seis siglos después de su creación? ¿Puede ponerse precio a la marca Leonardo Da Vinci? ¿Cómo crea un genio una marca que perdura casi seis siglos después de su creación?

Juan Carlos Cubeiro:
Por supuesto que la marca Leonardo da Vinci posee un valor que puede calcularse, como el de cualquier empresa, cualquier artista y cualquier deportista con una alta reputación. Hay compañías especializadas en ello y un gurú especializado en el tema, David Aaker, diría que la marca Leonardo vale más que la Coca-Cola, que se estima en unos 70.000 millones de dólares (50.000 millones de euros). Lo curioso es que Leonardo no se propuso convertirse en la marca del genio por excelencia, sino que acabó sus días en la Francia de Francisco I. Los franceses, a lo largo de la historia, han sido los mejores embajadores de cualquier marca y no olvidemos que la cuarta parte de la obra pictórica de Da Vinci se encuentra en el Louvre, el primer museo abierto al público.

A lo largo de 500 años, Leonardo ha sido biografiado por Giorgio Vasari, en el mismo siglo XVI; el autor de un famoso Tratado de la pintura, en el XVII; el preferido de los academicistas franceses de bellas artes, en el XVIII, y de los apasionados de la independencia italiana en el XIX; considerado "el primer científico" y, más recientemente, inspirador de los estadounidenses amantes del esoterismo, que han querido ver en su obra La última cena, San Juan, la Gioconda mensajes heréticos. No hay un Leonardo, sino varios, y todos muy atractivos. Todos tenemos en mente su famoso autorretrato, como una especie de Sócrates, de Merlín, de chamán occidental. La marca Leonardo se reinventa a sí misma cada cierto tiempo.

UK@W.: ¿Es necesario que un ejecutivo sea polivalente o es preferible la especialización?

J.C.C.: Leonardo tuvo hasta 16 ocupaciones: pintor, escultor, arquitecto, diseñador de interiores, anatomista, ingeniero, agrónomo, óptico, geólogo, botánico, urbanista, músico, gastrónomo, matemático, organizador de fiestas y, supuestamente, filósofo herético. Fue un alma inquieta y profundamente observadora. Hoy sería imposible dominar tantas ciencias y artes a la vez.

Afortunadamente, son los equipos formados por personalidades complementarias los que pueden actuar como una mente leonardesca. Cuando la polivalencia se entiende como flexibilidad, como adaptabilidad al entorno cambiante, como inteligencia contextual, es una ventaja en el mundo de los negocios. Cuando se interpreta como que las personas somos intercambiables, como creía y aceptaba el taylorismo clásico, hoy es un absurdo peligroso. Las personas no valemos para todo. El talento requiere de vocación y de disfrute.

UK@W.: ¿Qué lecciones se pueden aprender de la vida y obra de Leonardo?

J.C.C.: En mi modesta opinión, la gran lección de la vida y obra de Leonardo es que la genialidad no es cuestión de genética, sino de valentía. No se nace con ella, se desarrolla a partir del atrevimiento. Leonardo da Vinci fue un genio porque creó obras verdaderamente geniales, pinturas que son el exponente de la civilización occidental, ingenios que se anticipan en siglos. Y lo consiguió cambiando de entorno, de contexto, cuando aquel en el que vivía ya no le aportaba lo suficiente. Pudo ser un buen pintor de madonnas en la Florencia de los Medici, pero se animó a trabajar para Ludovico Sforza, para César Borgia, para el Papado, para Francisco I de Francia. Y a cada paso que dio, se elevó su aprendizaje, su reputación y su legado.

UK@W.:¿Qué empresas podrían servir como ejemplo de empresas leonardescas?


J.C.C.:
En este libro contrapongo empresas leonardescas a empresas tayloristas (doctrina del norteamericano Frederick W. Taylor), que es el modelo, expreso o tácito, de la mayor parte de las compañías. El taylorismo nos ha metido en vena que el management es una ciencia (cuando es a la vez ética, ciencia y arte), que el ser humano es por naturaleza perezoso (por eso se desconfía tanto de los profesionales en las organizaciones), que se deben dividir las compañías entre quienes piensan y quienes ejecutan, midiendo tiempos en las tareas y fomentando la especialización.

Por el contrario, los entornos leonardescos fomentan la curiosidad, la vocación, el aprendizaje, la iniciativa, el dinamismo, la maestría, la reputación, el legado… Como ejemplos, se podría citar a Toyota, Nokia o Apple, pero, en cualquier caso, las empresas no son 100% leonardescas ni 100% tayloristas, sino que tienen distintas proporciones de una y otra.

UK@W.: La dislexia que sufrió Leonardo ¿fue un obstáculo o una oportunidad?

J.C.C.: La dislexia, que es genética entre un 60-70%, no es en absoluto una desventaja, puesto que permite pensar más rápido y hacerlo mediante imágenes (de 400 a 2.000 veces más veloz que el procesamiento verbal). Cosa distinta es que el sistema educativo suela penalizar a los disléxicos. Sin embargo, para Leonardo la naturaleza fue su escuela. En las artes y en la política encontramos disléxicos extraordinarios, como Washington, Jefferson, Kennedy, Churchill, Santa Teresa de Jesús, Andersen, Agatha Christie, Galileo, Edison, Rodin, Picasso, John Lennon, Warhol… y en los negocios Henry Ford, Rockefeller, Richard Branson, Charles Schwabb, John Chambers, Ted Turner, Walt Disney…

UK@W.: ¿Qué tienen en común el proceso formativo de Leonardo y el de un ejecutivo?

J.C.C.: El proceso formativo del genio florentino no se detuvo nunca. Además de las enseñanzas de Verrochio y su equipo, aprendió de los retratistas de los Países Bajos, de los humanistas del Renacimiento, incluso de Maquiavelo (aunque sus valores fueran muy distintos). Recogió sus observaciones y pensamientos en decenas de miles de páginas de sus cuadernos desde que tenía 30 años. Los mejores directivos no dejan nunca de aprender, de estudiar, de reflexionar, de formarse, de practicar el coaching. Están, personal y profesionalmente, en la mejora continua. No hay peor arrogancia que creer que uno ya lo sabe todo.

UK@W.:¿Cuáles son los principios de liderazgo que se pueden obtener de la vida de Leonardo da Vinci?

J.C.C.: Liderar es marcar la pauta, es infundir energía, es conseguir que las personas con las que uno se relaciona den lo mejor de sí mismas. El estilo leonardesco en pintura se basa en apreciar las emociones de los personajes (como en la Mona Lisa o La última cena), en saber escucharles. Leonardo defendió la paz y la libertad como principios vitales y mostró un altísimo nivel en competencias esenciales para un líder, como son la valentía o el coraje, la capacidad de comunicar, el optimismo, la serenidad y el interés por los demás.

Gracias a sus discípulos (los "miembros de su equipo"), nos han quedado sus pinturas, sus tratados, sus cuadernos. Leonardo da Vinci nos enseñó, como pocos, que el talento no es fijo, no está predeterminado, sino que se desarrolla; por eso un humilde hijo ilegítimo, con pocos estudios, disléxico, asexual, nacido en un pueblecito, pudo llegar a convertirse en el mayor de los genios.

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Mujeres al borde de un ataque de nervios: el estrés les golpea más a ellas

Mujeres al borde de un ataque de nervios: el estrés les golpea más a ellas

P. Zapata | 6:00 - 17/08/2007 Actualizado: 16:38 - 17/08/07
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Doversas condiciones ambientales como las tareas del hogar o los niños incrementan el estrés de la mujer. Ilustración: Turcios

Más de la mitad de los españoles sufre estrés y cuatro de cada diez bajas laborales se deben a él. En el caso de este problema, las mujeres son el blanco perfecto. La falta de autonomía, el menor control sobre el trabajo, las peores condiciones ambientales, la doble jornada (hogar y oficina) y un injusto reparto de roles hacen que las mujeres sean más propensas a sufrir estrés.

El Observatorio Permanente de Riesgos Psicosociales de UGT asegura que este tipo de condiciones afectan más a las mujeres que a los hombres y por ello, éstas son más propensas a sufrir también el síndrome del quemado o burn out.

El tipo de trabajo, fundamental

El hecho de que haya más mujeres en actividades relacionadas con movimientos repetitivos, trabajos monótonos y de poca creatividad agudiza las posibilidades de padecer episodios de estrés.

Muchos de estos trabajos exigen agilidad y precisión, conllevan el mantenimiento de posturas inadecuadas y forzadas, ritmos excesivos o bien se trata de tareas poco cualificadas alejadas de la toma de decisiones. Según el sindicato, se trataría de trabajos del sector textil, la sanidad o el de los teleoperadores, mayormente ocupado por mujeres.

Factores ambientales

El sindicato también advierte de otros factores ambientales que contribuyen a incrementar el nivel de estrés en las mujeres, como la asunción en soledad de las tareas domésticas sumado a la atención y cuidado de familiares.

Conocido como uno de los males del siglo XXI, la Unión Europea calcula que provoca al año unas pérdidas de 20.000 millones de euros en toda Europa. Para solventar esta problemática una de las soluciones pasaría por "dar un enfoque de género a las evaluaciones que se produzcan en la compañía", aseguran desde el sindicato, además de fomentar la participación de las mujeres para que comuniquen los riesgos más evidentes a los que creen que están sometidas durante la jornada laboral.

Los períodos de estrés pueden deberse también a diversas situaciones, como el acoso moral o mobbing, que pueden sufrirse en el entorno laboral. El acoso moral ya está reconocido como una enfermedad laboral. La elaboración de código éticos de comportamiento, consensuados entre empleados y empresarios, contribuye a solucionar los episodios de estrés que vengan por esta vía.

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Antes y después de la cárcel Paris es un fenómeno empresarial

Antes y después de la cárcel

Paris y Nicky Hilton cobran US$500 mil por fiesta


Paris Hilton
Las hermanas Paris y Nicky Hilton están cobrando US$500 mil para participar en alguna fiesta de fin de año en Las Vegas.
 
Se ve que no necesitan cursos de liderazgo, de inteligencia emocional o  de negociación o lobby, ellas lo tienen
todo hasta personal branding.Por ello yo las encuentro unas verdaderas empresarias. Paris será más rica que su abuelo, que duda cabe.
El único error fue en su defensa judicial que fue muy ineficaz.




ESTADOS UNIDOS, 18 agosto.- Paris cobraba US$100 mil hasta antes de pisar la cárcel. Ahora su precio ha aumentado hasta en 500 por ciento.

"Paris y Nicky están vendiendo su estilo fiestero en Las Vegas por medio millón de dólares. Sólo ellas están en posibilidad de pedir ese valor para estar presentes en las fiestas de año nuevo", comentó una fuente al diario.

Fuente: Agencias

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Ahora Paris Hilton es diseñadora de modas

Ahora Paris Hilton es diseñadora de modas
La rubia millonaria presentó su línea de ropa en una exclusiva tienda en Los Ángeles. Esta nueva actividad la suma a las ya conocidas: cantante, creadora de un perfume y actriz.
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La polifacética Paris Hilton, heredera hotelera, autora, cantante, creadora de un perfume y estrella de televisión, ha presentado su colección en Kitson (Los Ángeles), una tienda conocida por su selecta clientela.

La calle tuvo que ser cortada por la policía ante la elevada afluencia de personas.
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Robots, los amos de casa del futuro

Robots, los amos de casa del futuro
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TOKIO, Japón(EFE)

Investigadores japoneses trabajan para hacer realidad una sociedad en la que los robots convivan con el ser humano y realicen tareas sencillas en el hogar, como encender la luz, encargar la compra o hacer la limpieza.

El vertiginoso desarrollo tecnológico y el descubrimiento de nuevos materiales de construcción permitirán que, en apenas unas décadas, haya robots capaces de entender, analizar y realizar tareas rutinarias, para así hacer el día a día más fácil.

"En veinte o treinta años los androides estarán preparados para ser útiles al ser humano", aseguró a Efe Shu Ishiguro, responsable de la empresa nipona Robot Laboratory.

Para lograr ese futuro trabajan miles de investigadores nipones, que sueñan con dar vida a novelas de ciencia-ficción y personajes de manga como "Astro Boy", robot infantil con superpoderes idolatrado por los niños nipones de los 60, ahora ingenieros y científicos.

Japón cuenta con unos 4.000 investigadores en el campo de la robótica, que trabajan sobre todo en la mejora de los sistemas de producción industrial, aunque cada vez son más los dispositivos encaminados al uso social.

En 2005 se produjeron en Japón 108.000 robots por valor de 656.500 millones de yenes (5.500 millones de dólares), aunque los expertos estiman que para 2025 el volumen de negocio interno alcanzará los ocho billones de yenes (67.800 millones de dólares).

Ishiguro no duda en afirmar que "Japón lidera la investigación mundial del sector" pero precisa que, "hoy en día, los objetivos de la robótica pasan por aplicar la tecnología a las máquinas existentes, como coches o electrodomésticos".

Una de las áreas de robótica más adelantada en este país es la destinada a máquinas de rescate de personas en situaciones extremas, como un gran terremoto, y existen prototipos con forma de serpiente y oruga que podrían estar a disposición de los equipos de salvamento en sólo dos años.

Una de las tareas fundamentales que los científicos japoneses tienen entre manos en este momento es perfeccionar el procesamiento de datos que se obtienen de sensores visuales y sonoros.

Si hoy se fabricase una réplica del famoso Terminator, el resultado sería una máquina con más fuerza, visión y precisión de movimientos que el ser humano, pero con el cerebro de un niño de tres años, problemas auditivos y sin habilidad para correr o saltar, según Ishiguro.

Un androide semejante se convertiría en un costoso trasto incapaz de comprender lo que sucede a su alrededor y, por tanto, inútil a la hora de ayudar en las tareas rutinarias.

"Van a pasar años antes de que las máquinas puedan entender al ser humano en una conversación normal y reaccionen en consecuencia", comenta el responsable de Robot Laboratory.

Sin embargo, una vez alcanzado ese nivel, el camino hacia un robot de compañía o doméstico será más sencillo.

El androide podría convertirse en un ordenador central del hogar, conectado a internet y a dispositivos electrónicos de la vivienda que funcionen en red y respondería a las órdenes de su propietario para, por ejemplo, poner música o encargar la compra.

Pero la llegada de este tipo de robot a la vida del ser humano no estará exenta de obstáculos -precio aparte-, que van más allá de la posibilidad de crear o no el androide.

"Seguridad y privacidad se convertirán en un problema ya que los robots interactuarán muy próximos al individuo" y acumularán muchos datos sobre el dueño que habrá que proteger, indicó Ishiguro.

Al margen del robot casero, esta tecnología abriría las puertas a coches con piloto automático, capaces de transportar al pasajero a su destino sin necesidad de que nadie conduzca, escoger un restaurante y realizar la ruta en función de la información que tenga del pasajero.

Eso sería posible "tecnológicamente en cinco años, pero existen inconvenientes normativos, como por ejemplo, en caso de accidente ¿quién se haría responsable? ¿el viajero o el fabricante del automóvil?", plantea el experto nipón.
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la etica en politica

grandes maestros de la etica se dan vueltas en sus tumbas....
en la columna de joe black en elmercurio.com
 
Joe : ¿Los  sujetos de la mesa privilegiada no pensaron en un "trato ético"?
La ética ahora da para mucho.Grandes maestros de la ética se dan vueltas en sus tumbas.
Porque en la interpelación al Ministro del Interior, de trato ético del Ministro a su ex Colega de Transportes sr Espejo  ...por favor...lo ha dejado muy mal; y el Minstro de interior a su turno, ante el pueblo...nada de ético, no pensó en la ética ,no dijo nada, escondió todo, protegió a los sabios del transantiago, esto es actuó como un DC, habló cosas inconexas de Pinochet
 
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Trabajo lanzó programa nacional de fiscalización a la construcción

Atencion empresas constructoras seran fiscalizadas por Ministerio del Trabajo

Trabajo lanzó programa nacional de fiscalización a la construcción
Radio Cooperativa - Providencia,Santiago,Chile
El ministro Andrade recordó que uno de los fundamentos de la ley de Subcontratación es que las empresas se hagan cargo de las condiciones de higiene y ...
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ATENCION EMPRESARIOS:
 
Ante los problemas la única solucion es capacitar y nosotros ya tenemos cursos disponibles tendientes a generar un cambio cultural al interior de la organización o empresa y podrá ahorrarse millones de dolares.
¿La pregunta es.... cuantos millones de dolares perdieron en Codelco y Bosques Arauco y otras importantes importantes por no capacitar efectivamente y eficazmente - a sus trabajadores? Solo Codelco perdió más de 100 millones de dolares.
¿Que significa eso? Que es una empresa socialmente irresponsable.
 
Tienen que capacitar en RSE y en Subcontratación. LLámenos
 
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Por qué estudiar un MBA

Por qué estudiar un MBA

Posted: 18 Aug 2007 05:25 AM CDT

MBA del IESE.JPG

Forbes nos da su lista de las mejores escuelas de negocios internacionales con programas de dos años de master de administración de empresas (MBA), es decir, fuera de Estados Unidos. Nos dice que la española, Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE) está en el primer puesto con Esade ocupando el cuarto lugar entre las europeas.

La información que nos da es muy interesante y presenta las razones financieras por qué un MBA es una buena inversión.

Como vemos en la tabla, el sueldo promedio de los estudiantes es bastante más alto después de la graduación, comparado con el que tenían antes de comenzar los estudios ($173.000 versus $59.000).

Por otra parte, el total de $94.000 es la suma de los sueldos cobrados durante los cinco años después de la graduación, menos el coste del programa y los sueldos perdidos durante los estudios.

Es decir, en un análisis de rentabilidad. La inversión es recuperada en 3,5 años y las rentabilidades sobre las inversiones son muy altas, de las más altas que hay.

Además, como ya hemos hablado en estas páginas, más sueldo mejora el sueldo y estas mejoras continúan con el tiempo.

Por supuesto queda el deseo de mejoramiento personal como la razón que no sale en todos estos números.

Lo que no entiendo es qué estarán pensando las empresas que están pagando a graduados, incluso portando MBAs, esos sueldos iniciales.

Vía | Europa Press y Forbes (en inglés)
En El Blog Salmón | MBA o no MBA…, Las escuelas de negocios aseguran su éxito y Más educación mejora el salario

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REGALOSDE EMPRESAS & REGALOS PUBLICITARIOS

REGALOS DE EMPRESA
 
EN ESTA ÉPOCA LAS EMPRESAS SE  PREOCUPAN - TARDIAMENTE A MI JUICIO- DE LOS REGALOS DE EMPRESAS DE CARA A FIN DE AÑO, A LAS NAVIDADES. EN CHILE SE REGALA MUCHISIMO Y DE GRAN CALIDAD. PARA SOLUCIONAR SUS PROBLEMAS LLAMAE A SYLVIA WEISS EN SANTIAGO DE CHILE, FONO: 6346309 Y LE BRINDARA UN MUNDO DE POSIBILIDADES EN ARTICULOS DE CUERO FINOS IMPRESOS CON SU LOGOTIPO Y MENSAJES.

CONOCE A TU BEBÉ
Diario del Istmo - Coatzacoalcos,Veracruz,Mexico
Marcela Ángeles Sánchez, coordinadora de Mesa de Bebés, en una
amena plática dio a conocer las ventajas y beneficios de la Mesa de

Siguen montados en su macho
Ehui - Mexico
... tipo de regalos a cambio de que un incauto usuario les brinde el número
de su tarjeta. Esto que le comentamos sucede en Hermosillo. Una empresa que se ...
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Hoy se celebra el concurso de pintura rápida y la feria del queso
El Diario Montañés - Santander,Cantabria,Spain
... cuarto de la noche, los bailarines, y acompañantes, serán recibidos en
el Ayuntamiento -salón de Plenos- y habrá un protocolario intercambio de regalos.
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sábado, agosto 18, 2007

inteligencia emocional una herramienta en alza en las empresas

La inteligencia emocional conduce al éxito, según un estudio

12/08/2007 02:51 CARMEN PLANELLES (EFE)

MADRID. El éxito no está determinado sólo por el conocimiento de habilidades verbales o numéricas sino también por el manejo de las emociones. Un estudio realizado en una empresa de ingeniería de Málaga concluye que las personas productivas y las que tienen salarios más altos son las que tienen una mayor Inteligencia Emocional.

El término Inteligencia Emocional, acuñado en 1997 por los profesores Mayer y Salovey, dio la vuelta al mundo gracias a la popularidad del libro de Daniel Goleman, titulado Inteligencia Emocional.

Tener un conocimiento grande de sí mismo y la capacidad de entender a los demás se traduce en ser más efectivo, en gestionar y manejar relaciones de trabajo, familiares y educativas. Esta es la base de la Inteligencia Emocional, una herramienta en alza en las empresas.

Gloria del Campo, directora de Recursos Humanos de la compañía AERTEC Ingeniería y Desarrollo S.L., de 160 trabajadores y donde el 80 por ciento de los cuales son titulados universitarios de carácter técnico, explica que las puntuaciones más elevadas en Inteligencia Emocional las obtuvieron las personas con una mayor productividad y añade que las personas con salarios más altos son personas emocionalmente más inteligentes.

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Nervios de acero: La inteligencia

Nervios de acero: La inteligencia emocional y el éxito laboral

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Nervios de acero: La inteligencia

Nuestro currículum vitæ está convenientemente escrito y presentado. Amén de ello, y gracias además a nuestro "aparato logístico", la entrevista de trabajo ya ha sido concertada. Toca, entonces, prepararse a nivel emocional para encararla.


En análogas circunstancias, nuestras reacciones emotivas son susceptibles de jugarnos más de una mala pasada. Por ello, es recomendable conocer sus causas y efectos, y aprender a manejarlas. La manera más efectiva de hacerlo es a través de la inteligencia emocional.

Aquella es la habilidad de poder identificar nuestras emociones, y las ajenas, para utilizarlas racionalmente. Mediante su uso, podemos sondear ese mundo de las emociones que esconde nuestro mayor potencial a explotar como seres humanos.

En opinión de José Antonio Espinoza, gerente general de Seminarium Humanum Capital, la inteligencia emocional tiene tanta importancia o más que la inteligencia cognitiva. El sustento científico de los estudios sobre el tema apoya esta afirmación -basado en una casuística de personas calificadas por debajo del estándar aceptable de coeficiente intelectual que, a pesar de ello, han logrado ser exitosas.

Si antes, las capacidades se juzgaban en función del coeficiente intelectual del individuo, ahora las empresas están empezando a otorgar mucho más peso al coeficiente emocional. Conscientes de que no pocas veces las personas con muchos conocimientos y títulos son emocionalmente bastante endebles, o no se saben llevar bien con sus compañeros de trabajo; las compañías han comenzado a valorar esta aptitud en los aspirantes a empleados. De este modo, la inserción de la inteligencia emocional entre el grupo de habilidades evaluadas para un puesto laboral, representa un paso cualitativamente gigantesco en las esferas de la comprensión de la conducta humana, al arrojar resultados de aplicabilidad óptimos, operativos y tangibles.

Actualmente la inteligencia emocional está muy bien considerada debido a los descubrimientos científicos en el campo, pero también al hecho de que, después de todo, son las emociones las que nos mueven. En las relaciones personales, es la inteligencia emocional la que entra en juego. Para el éxito laboral, su influencia es del 75%.

La inteligencia emocional se puede desarrollar a cualquier edad. Sólo es cuestión de querer hacerlo. Los resultados llegan por sí solos: autocontrol, confianza en uno mismo, firmeza de carácter -cualidades todas bien vistas por los entrevistadores.

Aunque existen profundas diferencias de formación emotiva o sentimental entre el hombre y la mujer, esencialmente la inteligencia emocional se adquiere después de cuatro pasos fundamentales:
1) Identificar nuestras emociones, sus orígenes y sus consecuencias (nivel intrapersonal).
2) Controlar nuestras emociones.
3) Identificar las emociones de las demás personas, más allá de lo que éstas dicen (nivel interpersonal).
4) Influenciar racional y positivamente las emociones.

Lo que decimos en una entrevista es el 10% del mensaje que el entrevistador va a recibir. La forma en que transmitimos el mensaje es el 40%. Y los gestos corporales representan el 50% del total. De ahí la importancia de saberse manejar con solvencia en este apartado.

Gracias a las herramientas que proporciona la inteligencia emocional, el individuo puede llegar a convertirse en un ente pensante indemne al aluvión de eventuales sucesos que podrían afectarlo. Una persona emocionalmente inteligente es un ser libre, estimulado por la creatividad desarrollada en el mundo social, afectivo y laboral.

MÁS INFORMACION:

http://www.universia.edu.pe/noticias/principales/destacada.php?id=61328

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Cómo lograron subsistir las empresas familiares Guardar

Cómo lograron subsistir las empresas familiares Guardar
En esta nota, el rector de la UFLO y fundador del Instituto Iberoamericano de Empresas Familiares, Roberto Kertész, presenta a infobaeprofesional.com un detallado análisis acerca de cómo las firmas más pequeñas del país enfrentan y sobreviven situaciones conflictivas como la de diciembre de 2001
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La crisis desatada en diciembre de 2001 no hizo más que agravar severamente los problemas crónicos que venían sufriendo las Mipymes argentinas, aproximadamente en un 90% de propiedad y/o gestión familiar (aunque muchas de las de gran envergadura también pueden incluirse entre éstas).

Recesión (hace más de 5 años), desocupación, falta de créditos, cargas impositivas y previsionales, globalización con las consiguientes importaciones que quitaron mercado a las firmas nacionales, y costo inaccesible de los insumos, impredictibilidad del entorno socioeconómico son factores que interactúan con la falta de planificación y profesionalización de esas firmas.

Entre empresas de estas características, no es frecuente encontrar en ellas un organigrama, un manual de funciones o un plan de negocios.

En las pertenecientes a parientes, se añaden los frecuentes conflictos entre el sistema empresario y el familiar y la carencia de un plan de sucesión.

En esta situación, el profesional que "siempre" está presente es el contador, principalmente por el asesoramiento que brinda para los aspectos impositivos, previsionales y financieros.

En la actualidad, los abogados comparten estos roles en un gran porcentaje de los negocios, dados la gran cantidad de litigios surgidos en este año.

A pesar de este desalentador panorama, una gran proporción de firmas ha aplicado sus recursos y talento lo mejor posible, buscando la supervivencia, por lo que nos pareció interesante realizar un relevamiento preliminar para entender su dinámica.

Para ésto, aplicamos el modelo "P.A.L.T", creado por quien escribe en 1994 en ocasión de la fundación del Instituto Argentino de Empresas Familiares ( INAREF), afiliado a la Universidad de Flores.

Objetivos
En base a una muestra de 34 Minipyme fueron, las metas fueron:

  1. Determinar el impacto de la crisis en la muestra
  2. Motivar la toma de conciencia de sus fuerzas y debilidades en estos emprendimientos y las posibles opciones para optimizar sus respuestas
  3. Observar los roles de los profesionales que las asesoran y las posibilidades de su ampliación.

El modelo "P.A.L.T."
Abarca cuatro grupos de variables, que interactúan entre sí:

1. Psicológicas: aunque están presentes en todo tipo de negocios, en los del tipo familiar cobran una preponderancia aun mayor.

Entre éstas se encuentran las comunicaciones interpersonales, toma de decisiones, solución de problemas y conflictos, especialmente entre generaciones y parejas de entrepreneurs, liderazgo, conducción de los grupos de trabajo, selección y capacitación del personal, delegación, supervisión, delimitación entre familia y empresa, planificación e implementación de un plan de sucesión

2. Administrativo/contables: control de gestión en general, manejo financiero / del flujo de caja, conducción del personal, vínculos con clientes y proveedores, y comercialización

3. Legales: determinación del tipo de sociedad, aspectos patrimoniales y accionarios, litigios laborales y comerciales, divorcios, sucesiones, relaciones con los sindicatos, patentes y marcas, y fusiones

4. Técnicas: todo lo referido a los productos y servicios, actualización tecnológica, instalaciones, mantenimiento, servicios posventa, importación, exportación, y distribución


Resultados (entre diciembre de 2001 y septiembre de 2002)

1. Tipos de actividad: Industrial 12, comercial 14, profesional (estudios, consultoras, colegios) ,8

2. Porcentaje de negocios familiares: de las 34 firmas, 25 (el 73,5%) puede clasificarse como "familiar" en cuanto a la propiedad de las mismas, siendo esta proporción bastante inferior al 90% informado generalmente en las estadísticas publicadas en medios masivos.

Dado el pequeño tamaño de la muestra, ese porcentaje no nos parece significativo, siendo similar al de Italia. En tanto, en Estados Unidos se informan porcentajes superiores al 80%.

3. Fundación o dirección femenina: del total, ocho (el 23%) fueron fundadas o son actualmente dirigidas por mujeres.

4. Proporción de parejas que intervienen en forma significativa: en tanto, 17 (el 50%) trabajan en el mismo negocio, de los cuales consideramos que diez (un 59%) lo hace en forma armónica y siete (el 41%) compite o mantiene conflictos que reducen la productividad.

Adicionalmente, otros cinco cónyuges y un amante de larga data brindan apoyo y asesoramiento continuo aunque no cumplen funciones. El resto (11 cónyuges, un 32%) no interactúa significavivamente con sus parejas sobre el negocio.



 

 

 

 

 

Variables psicológicas
No hemos cuantificado estos datos, de modo que nos limitaremos a describir las tendencias generales en forma cualitativa, como base para confeccionar un cuestionario ad hoc.

  • Se intensificaron las tendencias previas a la crisis. Los grupos familiares con vínculos positivos, de apoyo recíproco se unieron más. En tres firmas de familia, las esposas pasaron de roles de apoyo al ingreso a la gestión, reemplazando así a empleados que fueron despedidos.

    Aumentó considerablemente la información que suministraban los jefes de familia/propietarios a sus parientes, incluyendo los hijos de edad relativamente corta. Estos al notar las tensiones de sus padres y ver los noticiarios, preguntaban a sus padres qué ocurría y las comunicaciones se profundizaron.

    En cambio, donde existía lucha por el poder o resentimientos, se presentaron mutuos reproches, discusiones y en un caso, hasta golpes de un socio a otro. En una Pyme la esposa se retiró de sus funciones, por discrepar con las decisiones de su esposo.

  • Trastornos por stress: se presentaron en más de la mitad de la casuística, pero por estar en psicoterapia o asesoramiento, sus efectos pudieron controlarse. Los más frecuentes son: síntomas psicosomáticos, tendencia a accidentes, conflictos interpersonales y adicciones.

Variables administrativo/contables
Se produjeron movimientos de personal (despidos de empleados, reemplazados por cónyuges, hijos o hermanos), pero también salida en otros casos de familiares al no poder retirar suficiente dinero del negocio.

Tanto en esta muestra como en otros casos de los cuales tuvimos referencias, la firma se vio obligada a hipotecar o vender propiedades, tanto comerciales como privadas, con la consiguiente angustia. O pedir préstamos a parientes y amigos, sin poder devolverlos. Estas situaciones fueron analizadas y en general, resueltas luego de mediaciones informales de nuestro equipo.

Variables legales
Cuatro de las empresas en cuestión iniciaron convocatorias y una su quiebra. Cuando la imagen de la familia se asimila con la del negocio, en personas responsables y correctas, estas decisiones requieren fuerte apoyo psicológico y clarificación de valores para proseguir la gestión.

En tanto, más de dos terceras partes de la muestra inició acciones para rescatar su dinero del "corralito" y negociar acuerdos con acreedores o deudores.

Variables técnicas
Un tema central fue el del encarecimiento de los insumos para las firmas industriales, y el desabastecimiento o inflación para las comerciales. Otro, el cambio de algunos productos o servicios, adaptándolos a esta coyuntura y al mercado.

Donde el liderazgo era tradicional y centralizado, en especial en fundadores sin estudios formales, notamos tendencias a postergar estas decisiones, evidenciándose cómo las variables psicológicas permean a las otras tres.

Algo similar ocurrió con las posibilidades de exportar, ante lo cual algunos empresarios se mostraron poco motivados por la complejidad de los trámites y la falta de experiencia.

En los últimos diez años, hemos recopilado 123 ejemplos de incompatibilidad para el trabajo en la misma empresa, entre suegros y yernos. En dos ocasiones, en cambio, donde el yerno era el dueño y jefe, sus suegros pudieron desempeñarse satisfactoriamente. Igualmente, en general no se producen roces significativos entre suegros y nueras, pero sí entre suegras y yernos (encontramos casos severos recientes, dos de ellos provocaron divorcios).

También son escasos los fundadores que delegan el poder gradualmente y producen un plan de sucesión. En los últimos cinco años sólo logramos un plan ejecutado completamente, por escrito y legalmente.

Un elevado porcentaje (más del 50% en nuestra casuística de 40 años) rivaliza de algún modo con sus hijos y se resiste a retirarse y a lo sumo un tercio de las firmas de familia arriba exitosamente a la segunda generación.

Por Roberto Kertész, médico psiquiatra , fundador del Instituto Iberoamericano de Empresas Familiares y rector de la Universidad de Flores (UFLO)

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Realizan jornada para aprender etiqueta y protocolo el próximo sábado 25 de agosto

Muy interresante son estos cursos y de enorme utilidada para las empresas y organizaciuones. He conocido los cursos que dicta el ex embajador Luis Larraín C, que son espectaculares.

Será una charla en la que podrá adquirir los principios para dar una muy buena primera impresión.

El modo de vestir de una persona, su arreglo personal y desenvoltura en público forman parte de su apariencia, igual que cualquier producto.

Antes de cualquier contacto físico, la imagen es la primera percepción que se tiene de la otra persona y será lo que finalmente quede grabado en su cabeza. Bastan solo 4 minutos para dejar esa primera impresión.

Para aprender a generar siempre un efecto positivo en los demás, Seventeem seminarios ha organizado para el próximo 25 de agosto una jornada de charlas organizadas de la siguiente manera:

Etiqueta general
9 am a 11 am
$ 56.000
* Qué es la etiqueta
* Presentaciones informales, semi- informales y formales
* Reglas de urbanidad y cortesía personal
* Manejo de jerarquías.
* Tipos de eventos y forma de llevarlos a cabo: desayuno, brunch, almuerzo, coctel, cena, bufé, tabla de quesos, té.

Etiqueta de mesa
(Teoría y Práctica)
11:15  am a 3:15 pm
$ 89.000 (Incluye almuerzo)
* Planos de mesa: inglesa, francesa, de presidir.
* Ubicación de los invitados.
* Manejo de los utensilios de la mesa
* El servicio en la mesa: colocación de manteles, arreglos, copas, vasos, vajilla y cubiertos. Aperitivo, entrada, serbet, plato fuerte, postre, puscafé
* Práctica durante el almuerzo.

Imagen personal
3:15 pm a 5:15 pm
$ 56.000
* Reconocimiento  y conciencia de la imagen personal
* Análisis estratégico de vida.
* Técnicas corporales y gestuales
* Manejo de la expresión corporal: posturas básicas.
* Cómo proyectar una imagen segura de si mismo.
* Habilidades y destrezas en la comunicación verbal y no verbal.
* Proyección personal:
* Maquillaje, peinado. Vestuario acorde a color de piel y talla.
* Manejo de accesorios.

La charla estarán a cargo de Sylvia Meléndez, de Jhon Casablancas, experta conferencista en asuntos de sicología organizacional, glamour, etiqueta, manejo de imagen, protocolo empresarial, puntualidad, inteligencia emocional, cultura empresarial y autoestima, entre otros.
 
Lugar: Hotel Meliá Santafé
Calle 116 No. 15-64 Salón Alcalá

Precios Especiales

Si usted desea asistir a todas las conferencias, tendrán un costo de  $201.000
Para grupos de 5 personas, descuento del 10%
Y un descuento especial para quienes se inscriban el martes 21 de agosto.

El precio incluye almuerzo, memorias y certificado de asistencia.

Próxima conferencia: servicio al cliente.

Informes e inscripciones
Teléfonos 5724837 -7525211 - 3003094349
seventeam@cable.net.co

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Una norma de la responsabilidad social para todos

Una norma de la responsabilidad social para todos

 
Haga clic para ampliar la imagen   Las iniciativas en pro de las comunidades no deberían partir solo del Gobierno, una empresa que construye sociedad va directo al éxito, según los expertos.


No es algo nuevo. Las normas para ejercer la responsabilidad social se derivan de la ley portuguesa del siglo XVII, con los conceptos de apoyo mutuo. Sin embargo, hay algunas situaciones que resultan paradójicas, de acuerdo con Jorge Cajaxeira, presidente mundial de la ISO 26.000. "Si compañías como General Motors tienen un recaudo gigantesco, mayor que el de Dinamarca, ¿cómo no se puede exigirle que tenga una acción social? Y viene otra pregunta: ¿Dónde se fabrican los productos? Una parte en China, otra en Malasia... Los consumidores están preocupados por cómo se hacen los productos pero no hay un estándar que diga que su producción no supuso prácticas de esclavitud.

Precisamente, para eso se creó la ISO, como una manera de unificar a las organizaciones. En Ginebra son famosos por haber instaurado la ISO 9.000, o la 14.000 para el medio ambiente, pero no ha habido ninguna norma relacionada con la responsabilidad social".

La ISO 26000 se publicará en el 2009 y será de uso voluntario, no incluirá requisitos, y de esta manera, no será una norma certificable. Su objetivo es agregar valor y no reemplazar los acuerdos intergubernamentales existentes que tienen relevancia para la Responsabilidad Social, como son la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, y aquellas adoptadas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

La norma deberá ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social y a que se respeten las diferencias culturales, sociales, ambientales y legales, y las condiciones de desarrollo económico, así como a aumentar la conciencia sobre la misma. "La ISO es un valor adicional para la empresa. Está claro que a nivel global debe existir un censo común", concluye el especialista, radicado en Brasil.

  • LOS APORTES

ESTUDIOS. Según el informe 'Aportes y desafíos de la responsabilidad social empresarial en Colombia' de la Universidad de los Andes, los aportes del sector privado para la sociedad no solo incluyen intervenciones directas, sino financiación para programas estatales e inversiones canalizadas a través de organizaciones sin ánimo de lucro.

Así mismo, de acuerdo con una encuesta realizada por la consultora Management & Excellence (M&E) en América Latina y respondida por 258 compañías: "El 45 por ciento viene poniendo en práctica iniciativas de responsabilidad social hace siete años. La mitad dijo que gasta menos del 0,5 por ciento de los ingresos en dichos esfuerzos".

Saludos
Rodrigo González Fernández
diplomado en RSE de la ONU
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La Fed baja por sorpresa la tasa de descuento y las bolsas se disparan

La Fed baja por sorpresa la tasa de descuento y las bolsas se disparan

Posted: 17 Aug 2007 09:13 AM CDT

DólarDespués de lo de ayer, una de las jornadas más negativas en bolsa de los últimos años, la crisis que se abrió hace una semana tenía pinta de no mejorar. Pero hoy la Reserva Federal, el Banco Central de EEUU, ha tomado la primera decisión a la baja en tipos de interés desde 2003.

Realmente no ha bajado los tipos de interés oficiales, sino la tasa de descuento que es superior a los tipos de interés. Esta tasa fija el interés que pagan los bancos a la Fed por pedirle prestado dinero. La bajada ha sido de medio punto, desde el 6,25% al 5,75%. Esta medida anticipa, posiblemente, una bajada de los tipos de interés, que están fijados en el 5,25%, en la próxima reunión.

Y la bolsa no ha tardado en reaccionar. De una jornada ramplona, con leves subidas seguida de leves bajadas, hemos pasado a fuertes subidas por encima del 2%. Además, los que más suben son los bancos (exceptuando a algunas de las compañías que más cayeron ayer).

¿Esto indica que las cosas van a ir bien? ¿Qué la crisis de confianza se soluciona simplemente con créditos más baratos para los bancos? Desde luego que una crisis financiera haga tomar decisiones a los bancos centrales sobre los tipos de interés sólo puede significar una cosa: la crisis es grave.

Vía | El Economista
En El Blog Salmón | ¿Habrá subida de tipos en septiembre después de las inyecciones de liquidez?

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Rodrigo González Fernández
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APRENDAMOS CON ENRIQUE DANS Windows is free

Windows is free

Posted: 17 Aug 2007 05:06 AM CDT

Windows pirated editionLa mejor reflexión (larga, pero de lectura enormemente recomendable) que he visto últimamente acerca de porqué Linux no despega y sobre cómo la supremacía de Microsoft está en realidad construida sobre la base de la piratería de sus usuarios: Windows is free.

Un artículo muy bien estructurado, argumentado y con muy buenos ejemplos acerca de una estrategia sobre la que hemos hablado en otras ocasiones, y que recientemente, en mi última estancia en China, pude comprobar directamente: hablando con el informático que teníamos asignado en Fudan University, le pregunté sobre el nivel de uso de software libre en China, un país en el que el gobierno ha hecho importantes apuestas en este sentido. La respuesta, citándola de memoria, fue algo así como "no, aquí lo verdaderamente fácil es seguir usando Windows como todo el mundo, porque es gratis y está disponible en todas partes fácilmente".

La discusión relevante, por tanto, ya no es si Linux es mejor o peor que Windows: no se trata de una discusión basada en características técnicas, sino de hasta que punto tiene que ser excepcional un sistema operativo para plantearse como una alternativa a otro que es gratis por la ubicuidad de su presencia como alternativa pirata.

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Mark Shuttleworth habla de ODF y de OO-XML

Posted: 17 Aug 2007 04:02 AM CDT

ODF-OOXMLEsta entrada de hace unos días de Mark Shuttleworth en su blog personal, "Emerging consensus in favour of a unified document format standard?", acerca de la situación del consenso sobre un formato unificado para documentos es equilibrada, sensata y juiciosa, y permite hacerse una buena composición de lugar al respecto de lo que está ocurriendo en esta importantísima discusión. La he visto en varios sitios ya, pero dada la importancia del tema, no quería dejar de comentarla y de recomendar su lectura.

Lejos de ser un tema de "estar a favor o en contra de Microsoft", la discusión es acerca de lo positivo que puede ser contar con un formato unificado para los documentos apoyado por toda la industria, algo que produciría sin duda un efecto tan positivo como el que experimentó anteriormente, por ejemplo, el HTML (a pesar de la resistencia inicial de Microsoft y de su intento de imponer extensiones propietarias). Votar en contra de OO-XML no es votar en contra de Microsoft, sino favorecer el desarrollo de ODF, un estándar ISO perfectamente documentado y aprobado en torno al cual construir. El fortísimo esfuerzo de lobby de Microsoft para conseguir que países que habitualmente no votan en este tipo de discusiones lo hagan esta vez y ello les permita obtener el necesario 75% de votos positivos, podría llevarnos a un futuro diferentes estándares de documentos compitiendo entre sí y construyendo un mundo con innecesarias incompatibilidades y un excesivo nivel de control por parte de una sola compañía, algo cuyos nocivos efectos ya hemos experimentado suficientes veces en el pasado. Si la moción para convertir en estándar el formato OO-XML es denegada, Microsoft adoptará con casi total seguridad el formato ODF ya consensuado y aprobado.

La votación en la estandarización de OO-XML no es, en efecto, un voto a favor o en contra de Microsoft, ni a favor o en contra de la libre competencia. Es un voto a favor de la importancia de los estándares abiertos en algo tan importante como la comunicación entre personas y el intercambio de información. Existen muchísimos argumentos en contra de la calificación de OO-XML como estándar: OO-XML es un estándar proveniente de un sólo competidor de la industria, incorrectamente definido, con posibilidades de generar incompatibilidades futuras de manera arbitraria, apoyado en patentes propietarias, que no reconoce la diversidad cultural, con fallos y, sobre todo, completamente innecesario. El mundo será mucho mejor y la vida mucho más sencilla si toda la industria colabora en torno a un mismo estándar para documentos.

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