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Los proveedores de software sobrestiman el nivel de entendimiento que tienen las PYMEs del fenómeno Cloud Computing
Según un estudio encargado por GFI Software entre PYMEs de Reino Unido, se demuestra que un porcentaje inesperadamente alto de responsables de negocio senior y de profesionales de TI todavía no tiene muy claro en qué consiste la informática en la Nube.
La percepción que identifica a los menores costes de las TI en la Nube como su principal arma de venta, y la seguridad como su principal debilidad, claramente no se han visto confirmados por el estudio.
GFI Software, uno de los principales proveedores de infraestructuras de TI para las PYMEs, ha presentado los resultados de su Informe sobre las Tecnologías Software para PYMEs 2010, un estudio de mercado independiente llevado a cabo el pasado mes de marzo sobre una muestra de 250 pequeñas y medianas empresas en Reino Unido.
Este estudio anual acerca de las actitudes y entendimiento de las PYMEs británicas, llevado a cabo por la firma Redshift Research por encargo de GFI Software, ha mostrado que los proveedores y distribuidores de tecnologías de la información han sobrestimado de manera muy importante la apreciación y el nivel de entendimiento del mercado en relación con la terminología ligada al Cloud Computing. Un alto porcentaje de responsables de negocio senior en estas compañías (concretamente un 64%) no entienden el término Cloud Computing, aunque sólo un 15% de ellos no han oído de la existencia de servicios gestionados o en hosting, a pesar de las similitudes entre estos conceptos.
El estudio muestra también que la percepción de los riesgos de seguridad, como la principal desventaja de las tecnologías Cloud Computing, no se corresponde con la realidad, dado que sólo un 12% de las personas consultadas señalaron la seguridad como la principal barrera para la adopción de la informática en la Nube.
En opinión de Walter Scott, Presidente y Director General de GFI Software, "parece que el mercado británico se encuentra confundido por la jerga especializada y por la proliferación de términos sinónimos, y que se ha dejado influir por los mensajes alarmistas de los proveedores de tecnologías en local. Si no se consigue revertir esta tendencia, parece improbable que las PYMEs británicas consigan beneficiarse de las ventajas que aporta el Cloud Computing de aquí a muchos años".
El estudio, sin embargo, mostró la obtención de beneficios muy llamativos gracias a las tecnologías Cloud Computing. Un 16% de las compañías, que ya habían migrado algún servicio al entorno Cloud Computing, aseguraron haber obtenido un retorno de la inversión del 100% en menos de seis meses, mientras que la mayoría de las compañías consultadas en el estudio, con servicios en la Nube, habían conseguido un ROI en menos de un año.
"Mientras que los costes por adelantado fueron citados como la principal razón para que las compañías decidieran no implantar tecnologías Cloud Computing (el 44% de las PYMEs consultadas en el estudio, que no habían implantado tecnologías en la Nube, esgrimieron ésta como la principal razón), aquellas empresas que habían migrado sus servicios a la Nube aseguraron haber obtenido retornos de la inversión rápidos y del 100%, mostrando que la fe en el Cloud Computing es justificada, aunque insuficientemente perseguida, ya que en su búsqueda las compañías son todavía poco persistentes" , continúa Scott.
Finalmente, el enfoque híbrido, que comprende el despliegue de algunas aplicaciones en un entorno en local y otras en la Nube, en función de la naturaleza y necesidades concretas de cada negocio, está ganando adeptos rápidamente, según el estudio. Scott concluye: "cada vez más y más organizaciones de todos los tamaños requieren una mayor flexibilidad de sus sistemas de información. En este entorno, las PYMEs no deberían verse obligadas a elegir entre unas tecnologías 100% en local o en la Nube, sino poder elegir en función de sus propias necesidades. Este tipo de demandas está creciendo en Reino Unido, abriendo una gran oportunidad para los proveedores y distribuidores que pueden ofrecer esta capacidad de elección, permitiendo que las PYMEs maximicen el potencial de su retorno de la inversión".
Principales resultados del estudio
• El nivel de entendimiento de la terminología ligada al Cloud Computing es sensiblemente inferior en el área de negocio que en el sector de las tecnologías de seguridad informática - un 62% de los directivos senior en las PYMEs británicas nunca han oído el término Cloud Computing. Pero un 24% de los profesionales de TI en este país tampoco han oído nunca del Cloud Computing o aseguran no entender qué significa el término.
• Por el contrario, sólo un 15% y un 11%, respectivamente, de los directivos de negocio senior en estas empresas no han oído nunca los términos Servicios Gestionados o Servicios en Hosting. Dado que estos términos son prácticamente sinónimos del Cloud Computing, parece que en el mercado se da demasiada importancia a la jerga y a los términos técnicos, y no tanta en explicar los componentes básicos de los servicios basados en la Nube.
• El 86% de las compañías de entre 100 y 249 empleados que han participado en el estudio, han desplegado o están desplegando en este momento servicios de Cloud Computing, pero sólo un 69% de las compañías con entre 10 y 99 empleados y sólo un 39% de las empresas con menos de 10 empleados, se encuentran en esta misma fase de apuesta por la Nube.
• La seguridad - considerada sin duda como la principal barrera en la adopción del Cloud Computing por los proveedores de TI - ha resultado ser efectivamente la segunda mayor preocupación de las PYMEs usuarias. Aún así, sólo un 12% de los encuestados que han decidido activamente no apostar por el modelo Cloud Computing citan a la seguridad como la razón principal para su decisión. Esto, sin duda, muestra un claro desencuentro entre las percepciones y la realidad.
• De manera similar, un 44% de las compañías que decidieron no apostar por el modelo Cloud Computing fundamentan su decisión en la alta inversión que se necesitaba para ello, mientras que para el mercado tecnológico, el coste inferior de las tecnologías en la Nube es percibido como la segunda ventaja principal del nuevo modelo.
• Un 43% de los encuestados que habían decidido no apostar por las tecnologías en la Nube, aseguraron que reconsiderarían su decisión si los proveedores mejoraran sus condiciones y precios. Otro 40% reconsideraría su decisión, si los contratos fueran menos restrictivos.
• En el mercado se percibe una resistencia creciente a que las empresas deban decidir entre un modelo de tecnologías 100% en local o sólo en hosting. Las PYMEs se muestran cada vez más dispuestas a apostar por un modelo híbrido de los dos mencionados, que les permita combinar servicios, adaptándolos mejor a las necesidades del negocio y a las infraestructuras y capacidades existentes en las mismas.
Si desea adquirir una copia completa del estudio, por favor, visite http://www.gfi.com/documents/SME_Tecnhology_Report_web.pdf
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