Denuncian "publicidad engañosa" por parte de proveedores de internet en anuncios de "duplicar y triplicar" velocidades de banda ancha
El Diputado UDI Gonzalo Arenas y el Director del Movimiento Ciudadano "Neutralidad Si" ( http://www.neutralidadsi.org ) José Huerta, denunciaron el incumplimiento por parte de las principales empresas proveedoras de Internet en nuestro país, de sus promesas anunciada en Febrero de este año, de duplicar y triplicar, sin costo adicional, las actuales velocidades de conexión de Banda Ancha para todos sus clientes y cuya implementación se extendería hasta el 20 de abril.
Lo anterior, según explicó el Diputado Gonzalo Arenas, "se debe a que los ISP al no tener la obligación de entregar velocidades mínimas garantizadas a lo largo del día, van modificando las velocidades de conexión a su antojo, por lo que sólo eventualmente y en periodos de tiempo muy cortos los usuarios pueden realmente llegar al doble o triple de la velocidad originalmente contratada".
Además, agregó el Diputado Gonzalo Arenas, "los principales ISP siguen realizando prácticas restrictivas en la navegación, conocidas como "Traffic Shaping", practicas más específicas como el envío de paquetes "TCP Reset" que cortan la conexión de los clientes momentáneamente con el fin de evitar las descargas y comunicaciones que usen intensivamente el enlace contratado, debido a la sobreventa que tienen de la red de banda ancha".
Lo anterior, quedaría demostrado, según señaló el Diputado Gonzalo Arenas, en el último informe de la Empresa VUZE, líder mundial en el mercado de las descargas peer to peer, quienes crearon una herramienta llamada "Vuze Network Monitoring Tool", utilizada por más de 8000 usuarios alrededor del mundo durante 1.000.000 de horas de trabajo. Dicho informe fue dado a conocer el 18 de abril recién pasado e informa sobre el monitoreo a nivel mundial realizado por ella, con el fin de detectar las empresas proveedoras de Internet que interfieren las comunicaciones de sus clientes, y en base a la cual desarrollaron un ranking a nivel mundial de las empresas que más interferencias realizan a sus usuarios, destacando en el lugar 23 la empresa VTR (que aparece bajo el nombre de Banda Ancha S.A.), además de otros importantes ISP nacionales. El estudio abarca un margen de monitoreo entre el 1 de Enero al 14 de abril de 2008.
Además, agregó José Huerta, Director del Movimiento "Neutralidad Si", que "los tan anunciados aumentos de velocidad sólo se han establecido para las velocidades de "bajada", pero no las velocidades de "subida", las cuales se han mantenido exactamente iguales, con lo cual se produce un aumento en el diferencial entre ambas y se hace por tanto, técnicamente más difícil poder utilizar sistemas de descargas más intensivos como el ya mencionado peer-to-peer, debido principalmente a que dicho sistema requiere que el usuario utilice ambos segmentos del enlace simultáneamente para lograr descargar los archivos requeridos".
Así también señaló José Huerta, que "además, los anunciados aumentos de velocidad son sólo para algunos, pues en muchos lugares no existe "factibilidad técnica" para que operen, pues no se han realizado las inversiones necesarias en sus enlaces y redes requeridos para cumplir con lo ofrecido en las campañas publicitarias realizadas a través de los medios.".
José Huerta agregó que "los usuarios han recibido los aumentos de los planes con criticas muy negativas respecto a la estabilidad de los enlaces, el no cumplimiento de las velocidades prometidas por los proveedores y el entorpecimiento para el uso de sistemas intensivos como lo son las descargas peer-to-peer. En una encuesta realizada en el sitio de la organización Neutralidad Si!, más del 70% de los encuestados evalúan los aumentos prometidos como "Malos" o "Muy Malos" o que simplemente no se les ha hecho extensivo el beneficio prometido en la publicidad."
El Diputado Gonzalo Arenas y José Huerta de "Neutralidad Si", concluyeron que pedirán al Poder Ejecutivo colocar suma urgencia al proyecto de ley sobre "Neutralidad en Internet" y que además, harán llegar todos los antecedentes a la Subtel para que investigue estas verdaderas prácticas de publicidad engañosa.
Saludos
Rodrigo González Fernández
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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