liderazgo :algunas ideas de Tom Peters

Management
Liderazgo, el top 50 de Peters
Mauricio González

Vivimos en tiempos caóticos. Las viejas reglas no operan y las nuevas, quizá , nunca terminen de construirse del todo. No es gratuito, entonces, que Tom Peters, autor de En la búsqueda de la excelencia y uno de los gurús del Management más celebrados del orbe, titulara su ponencia en ExpoManagement 2002 con el nombre de ¡Liderando en tiempos completamente desajustados!. Con el objetivo de respetar el tono desenfadado de la ponencia, reproducimos, de manera resumida, los 50 principios de liderazgo delineados en ella, así como los comentarios (a veces serios, a veces sardónicos) efectuados por Peters.

• El liderazgo es un proceso de mutuo descubrimiento.
  Ser un buen líder no equivale a “tomar el poder”; el liderazgo es un proceso conjunto de descubrimiento entre el líder y sus subordinados, o entre varios líderes. Un líder debe saber decir “no sé” para poder alimentarse del conocimiento de los demás.
  
  
• Los pilares de las organizaciones que perduran no son necesariamente los líderes de enorme carisma, sino los grandes desarrolladores de talento.
  Jack Welch, presidente de General Electric y probablemente el empresario más admirado de los últimos años, no tenía una visión ni una estrategia brillante cuando asumió el mando de la compañía. Lo que sí tenía era la disposición de encontrar y promover el talento de sus empleados en todas las áreas de la empresa. Un gran líder es un gran mentor, esa es la clave de sus triunfos. A esta clase de liderazgo, le denomino Liderazgo tipo 1.
  
  
• Por otro lado, a veces el culto de la personalidad SI funciona.
  Un carisma que inyecte fe y esperanza siempre ayuda. A esta clase de liderazgo, le denomino Liderazgo tipo 2.
  
  
• Encuentre a la “gente de negocios”.
  Los buenos líderes se mueven con una “mecánica inspirada en la ganancia”. Este es el Liderazgo tipo 3.
  
  
• Todas las organizaciones necesitan el triángulo dorado del liderazgo.
  Tipo de Liderazgo 1 (desarrollador de talento) + Tipo de Liderazgo 2 (visionario carismático) + Tipo de Liderazgo 3 (gente de negocios) = Triángulo dorado del liderazgo.
  
  
• El líder nunca es el mejor en una especialidad.
  El líder jamás se distingue por ser el mejor en una especialidad. Los grandes managers de baseball, por ejemplo, nunca fueron los mejores jugadores (¡algunos ni siquiera jugaron!).
  
  
• Los líderes se presentan cuando se les requiere.
  Ejemplo: se podría estar de acuerdo o no con sus ideas políticas o su desempeño, pero después de 11 de septiembre, Rudolph Giuliani, alcalde de Nueva York, se convirtió en la quintaesencia de un gran líder.
  
  
• Los líderes aman el caos.
  En tiempos caóticos, el orden no sirve.
  
  
• Los líderes actúan.
  
  
• Pero también saben esperar.
  
  
• Los líderes entregan resultados.
  
  
• Pero también son realistas y ganan mediante una buena logística.
  
  
• Los líderes se enfocan.
  
  
• Los líderes fijan objetivos claros.
  
  
• Los líderes mandan señales claras sobre el cumplimento de los objetivos.
  Ejemplo: “¿Qué ha hecho usted para mejorar dramáticamente la calidad en los últimos 90 días?”.
  
  
• Los líderes confían en la confianza.
  Es una cuestión de credibilidad: no se puede pedir confianza sin dar confianza.
  
  
• Los líderes entienden la importancia de las relaciones interpersonales.
  
  
• Los líderes saben que las mujeres son lo máximo.
  Los estudios más recientes demuestran que las mujeres superan a sus contrapartes masculinas en casi cada área de la administración de empresas.
  
  
• Los líderes olvidan /los líderes destruyen.
  El punto no es aprender nuevas ideas, sino “desaprender” las viejas.
  
  
• Pero los líderes deben entregar resultados, por tanto se preocupan de no olvidarlo todo.
  
  
• Los líderes honran y prestan atención a los usurpadores.
  Mark Twain escribió: “El mejor espadachín del mundo no necesita temerle al segundo mejor espadachín del mundo; no, la persona a la que le debe tener miedo es a un idiota antagonista que nunca ha tenido una espada en la mano; a una persona que no sabe qué hacer con la espada, y por ende hace algo inesperado que toma por sorpresa al mejor espadachín del mundo, causándole la muerte.” Siempre hay que temerle a “aquel que no vemos venir”.
  
  
• Los líderes se juntan con gente extraña.
  El talento NO proviene del empleado que se porta bien y dice “sí” a todo; el talento SI proviene de los no conformes, de los que disienten, de los rebeldes, de los “freaks”.
  
  
• Los líderes cometen errores.
  
  
• Los líderes cometen grandes errores.
  Se deben premiar los fracasos de excelencia y castigar las victorias mediocres, pues éste es el punto de partida de la creación.
  
  
• Los líderes adoran crear nuevos mercados.
  Olvídese de las “extensiones de línea” y atrévase a ampliar sus horizontes.
  
  
• Los líderes hacen cosas de importancia.
  A los líderes no les interesa ser ejecutivos, sino hacer cosas de las que se puedan sentirse orgullosos.
  
  
• Los líderes aman la nueva tecnología.
  Liderazgo tipo 4: el soñador tecnológico, aquel que cree fervientemente en la tecnología como solución a todo.
  Tipo de Liderazgo 1 (desarrollador de talento) + Tipo de Liderazgo 2 (visionario carismático) + Tipo de Liderazgo 3 (gente de negocios) + Tipo de Liderazgo 4= Cuadrángulo del Liderazgo Dorado.
  
  
• Los líderes empujan el valor de sus organizaciones con capital intelectual.
  
  
• Los líderes tiran viejas estructuras.
  
  
• En lo que se refiere al talento, los líderes siempre se van al extremo.
  No se trata de encontrar gente talentosa, se trata de encontrar a la gente más talentosa.
  
  
• Los líderes no crean seguidores, crean líderes.
  
  
• Los líderes ganan seguidores.
  
  
• Los líderes manejan bien la promesa de su marca.
  Saben cómo crear una marca y equiparan el talento con el buen nombre de la marca.
  
  
• Los líderes son apasionados.
  
  
• Los líderes saben que el entusiasmo genera entusiasmo.
  
  
• Los líderes se enfocan en la suavidad.
  Lo suave es duro. El liderazgo es amor y preocuparse por aspectos que otros ven lights, tales como la pasión, el entusiasmo, el compromiso, las grandes causas y la determinación.
  
  
• Los líderes saben que la cultura de la organización puede cambiar, pero no en un minuto.
  
  
• Los líderes saben que “todo es ventas, todo el tiempo”.
  Un buen líder no dice: “soy ingeniero, yo no me dedico a ventas”. ¡Todo es ventas!
  
  
• Los líderes ofrecen respeto.
  
  
• Los líderes poseen gracia, elegancia y encanto.
  
  
• Los líderes son curiosos.
  
  
• El liderazgo se mide en función del desempeño.
  
  
• Los líderes saben decir “gracias”.
  
  
• Los líderes tienen una gran historia.
  La historia de un líder (¿cómo se formaron? ¿por qué son como son?) es una historia de enseñanza y motivación.
  
  
• Los líderes sabe cómo lograr que las demás personas hablen de su empresa.
  Un líder sabe qué hacer para que su empresa esté siempre de moda.
  
  
• Los líderes disfrutan el liderazgo.
  
  
• Los líderes saben reír. Nada más odioso que un tipo solemne.
  
  
• Los líderes toman descansos.
  Un adicto al trabajo se convierte a la larga en un zombie.
  
  
• Los líderes son una montaña en patines.
  Duros como roca, pero flexibles y ágiles.
  
  
• Los líderes saben cuando retirarse.
  Un gran líder sabe la hora de partir. Ninguno es hombre para todas las temporadas.
  
  
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Saludos cordiales
RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
CONSULTAJURIDICACHILE.BLOGSPOT.COM
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Santiago, Chile