Rodrigo González F ha creado este blog para la empresa Esta dirigido al empresario, al emprendedor innovador cualquiera sea el tamaño y que quiera entrar a la blogosfera, al mundo de las Redes sociales Nosotros le ayudamos, le diremos como hacerlo. Podemos integrar a todo su personal, les dictamos charlas, conferencias, talleres, ( Workshops) dirigidos a SU empresa en materia de Responsabilidad social, coaching, gerencia e administración pública, Contacto: Llamar Fono 93934521 santiago chile
Prevalece cada vez más y está considerado como una técnica prioritaria para su implementación en el marco del desarrollo organizacional de cualquier sector. El gobierno de Alemania sacó un nuevo programa con la finalidad „Transparencia y una gestión pública reticulada de los procesos"
Business Process Management (BPM) para implementar una gestión por procesos eficaz y transparente entra ahora en las entidades públicas alemanas.
Los objetivos focalizados:
·Una mejora continúa en la prestación de servicios
·Estándaresen los procesos
·La creación de"Service oriented Center of Competence" (centros de competencias estrictamente orientados a la prestación de servicio)
Las dudas que surjen:
Cómo realizar entonces dicho nuevo programa innovador en las instituciones?
·Cómo diagramar los procesos de las entidades públicas?
·Cómo identificar los potenciales para la optimización de los procesos?
·Cómo implementar de manera sostenible en todas las organizaciones este nuevo paradigma?
BUSINESS PROCESS MANAGEMENTdará respuesta a éstas dudas.
·Mediante gestión por procesos mediante una tecnología idónea de BPM se logrará:
·Documentar, modelar y monitorizar los procesos de manera fácil, ágil y economic
·Analizar los procesos a base de los objetivos operativos para identificar fácilmente el potencial de mejora
·Aumentar de manera constante la eficacia de los procesos en las instituciones por técnicas adecuedas de su monitorización
·Lograr un alto grado de flexibilidad en las instituciones
Una vez más se manifiesta de queBusiness Process Management(BPM) gana una importancia major en la gestión de cualquier organización y sector. Las ventajas competitivas y los altos beneficios resultantes por una gestión por procesos se considera prevalesciente tanto en la gestión del sector publico como privado.
Si está interesado en recibir más información acerca deBusiness Process Management (gestión por procesos)consulte conI.L.M. & T.I.Disponemos de una larga experiencia en la implementación deBusinessProcessManagement. Nuestratecnología BPM aplicada se desarrolla por una empresa prestigiosa en el mercado alemán, galardonada en varias ocasiones de ser "BEST BPM Tool". Estaríamos encantados facilitarle unalicencia temporal gratispara que Ud conozca más las ventajas de una gestión por procesos en su organización.
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Si mal no recuerdo ya se vieron por aquí la campaña otoño-invierno 2011-12 de la firma Cerruti hace poco, si no es así, ya se los estaremos presentando de todas maneras, lo que si les digo es que ahora vamos a hablar de la nueva campaña Cerruti para su línea "Cerruti 1881" con prendas realmente fascinantes para mi gusto femenino y seguramente para ustedes también, sobre todo para los hombres que se precien de conocer la moda y estar siempre a la moda de hoy.
Pese a los precios "económicos" en las nuevas propuestas de su línea, la firma Cerruti 1881 tiene prendas masculinas llenas de elegancia, sofisticación y buen gusto en el vestir, todo ello gracias a la elección de sus trajes con corte clásico, tales como: las infaltables cazadoras de todo tipo, destacando entre ellas las de cuero, los abrigos largos y elegantes, que como en diversas firmas vuelven con fuerza para ser tendencia a la temporada otoño-invierno 2011-12.
Los colores como el gris y el negro son los looks que visten a los modelos en esta nueva campaña, quienes lucen extremadamente geniales, donde destaca además el hecho de que Cerruti apunta por la moda de doblar el bajo de los pantalones, aunque ya vimos que muchas otras firmas apuestan también por lo mismo. Pero en este caso, el doblado de los pantalones es de tal manera que se deja notar o se deja al descubierto los calcetines, el uso de botines y zapatillas deportivas para el calzado masculino, es otra de las modas por las que la firma Cerruti opta, algo que también ya se vio en otras firmas.
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Saludos Rodrigo González Fernández Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
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TOMEN NOTA PRODUCTORES DE FRUTA CHILENOS VIENEN BUENOS LOS PRECIOS DE NARANJAS Y LIMONES
Por Mark Greenberg EE.UU.: Reporte del Mercado de naranja
Hasta la semana 30, los exportadores chilenos enviaron un total de 28.700 toneladas (t.) de clementinas a EE.UU., cerca del 12% más que el año pasado durante el mismo período. 55% fue a la USEC y el 45% de la USWC.
Estas grandes cantidades de envío, y el mercado relativamente suave de los cítricos que persistió casi durante todo el verano, debe alentar a los productores y exportadores. Pero no se sabe si se cumplirá plenamente la expectativa de los cultivadores, ya que desde el principio el mercado nunca se sintió saturado, en parte como resultado de la llegada de un número sustancialmente menor de clementinas desde Sudáfrica a EE.UU. en julio. Además, el ritmo de carga de clementina chilena se mantuvo durante el período de diez semanas que representa el 75% de los recién llegados. Además, parece que las heladas a principios de julio en Chile tuvieron poco impacto en los envíos de clementina.
El precio de la clementina se mantiene estable con cierta tendencia al alza, ya que los volúmenes de llegada descienden debido a la finalización de la temporada de vacaciones y los niños vuelven a la escuela. Hasta la semana 34, vemos la venta de clementinas en paquetes de 10 x 3 libras por US$32 a 34 para las de tamaño grande y US$30 a 32 para las más pequeñas. Estos precios deberían permanecer estables durante las próximas dos semanas, mientras la última clementina se mueven a través del mercado.
Las expectativas de las clementinas tardías son muy altas, debido en gran medida a una disminución prevista en las llegadas desde Sudáfrica y la expectativa de que el cultivo de Chile también será menor de lo previsto.
Naranjas El mercado de navel en la costa este sigue siendo compartido por Chile y Sudáfrica. Hasta la semana 33, Chile ha vendido 15.080 t. a la USEC y 10.511 t. a la USWC, representado un incremento del 15% con respecto a la temporada pasada. Por el contrario Sudáfrica ha enviado hasta la fecha 8% menos que la temporada pasada. Se espera el último envío de navel desde Sudáfrica para el 5 de septiembre. En la semana 34, navel han sido vendida a US$24 para las 40, 48 y los 56, de US$20 a 22 para las 72 y de US$19 a 20 para las 88. Los precios permanecerán fuertes dependiendo de los suministros de fruta.
Limones El mercado del limón en EE.UU. es compartido por tres fuentes: la fruta nacional, Chile y México. El resultado es un mercado difícil. El precio del limón chileno es de US$26-28 para el 95 y el 115, US$24-26 para el 140, US$20 - 22 para el 165 y US$18-20 para el 200.
Minneolas A finales de la semana 34 llegaron cerca de 6.000 t. de Minneolas peruanas a EE.UU.. De estas, más de 3.000 llegaron en las últimas tres semanas. El movimiento ha sido lento y como resultado es un exceso de oferta. Actualmente la Minneola peruana se cotizó en US$12 a 14, pero se está vendiendo (lentamente) de US$11 a 13.
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Saludos Rodrigo González Fernández Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
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Huertos urbanos y productos "verdes" solidarios contra la leucemia.
La empresa online "Hort de casa meva" dedicada a huertos urbanos y productos naturales y artesanos dedica un 10% o un 5% de las ventas de sus productos a cualquier Fundación o ONG que decida el cliente. Esta semana hemos recibido un primer donativo a favor de la Fundación Josep Carreras contra la leucemia y esperamos que hayan muchos más. Podéis ver a qué entidades ya se han dedicado donativos AQUÍ.
¡Muchas gracias Hort de casa meva!
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Nueva denuncia en contra de Fra-Fra Errázuriz: esta vez por el robo de agua en la pampa del Tamarugal
El inculpado negó las acusaciones y sostuvo que "los pozos están pedidos, solicitados "inscribidos" en la DGA hacía muchísimos años, incluso más de 10 años".
Las comunidades cercanas a la Pampa del Tamarugal apenas tienen agua para sobrevivir, situación que se ha agravado producto de una mina de yodo de propiedad de Francisco Javier Errázuriz ("Fra-Fra") la cual extrae el líquido hace años sin contar con permisos ni los estudios de impacto ambiental correspondientes.
En un reportaje emitido por TVN, denunciaron a la minera propiedad del exsenador y excandidato presidencial, la cual extrae agua en forma ilegal desde la Pampa del Tamarugal.
La situación involucra a una mina de yodo de la compañía Cosayach, la cual según la Dirección General de Aguas (DGA) tiene permiso para extraer 30 litros por segundo del elemento desde las napas subterráneas.
Pese a ello, se descubrió que la empresa, que no tiene estudios de impacto ambiental, obtiene 400 litros en forma ilegal, dejando sin agua a las comunidades aymaras de la zona.
Además la minera es acusada de usurpación de tierras fiscales, por donde pasan las cañerías con el agua que lisa y llanamente le roban a los habitantes de Pozo Almonte y a la Pampa del Tamarugal. La falta del vital elemento además los ha afectado de forma dramática: no tienen alimentación para sus animales y sus chacras y huertas se secaron, ocasionando todo tipo de problemas a quienes viven en esa zona del norte del país.
Producto de la falta de agua, el 40 por ciento de la superficie de la pampa se ha declarado seco, lo cual es una enorme pérdida para la vegetación nativa de la zona.
Además, según la investigación, existen 35 pozos desde donde extraen agua que no cuentan con los títulos pertinentes, situación de la cual la DGA está al tanto, por lo que han realizado fiscalizaciones a Cosayach.
Frente a las irregularidades denunciadas, el director del Sernageomin de Tarapacá, Héctor Tapia señaló que "no tiene respuesta".
En twitter las reacciones no se hicieron esperar, por lo que el hash tag #Fra-Fra rápidamente se transformó en uno de los trending topics locales, algunos ejemplos:
@versiIla Está más que demostrado, es IMPOSIBLE que Fra Fra se vaya preso, es simplemente antinatural
@xergiomax Y se imaginan si Fra Fra Errázuriz ganaba la elección? nos salvamos por poco d ser gobernados por un empresario sin escrúpulos...Oh wait!! #eso
@calbucano1 Lo + indignante del tema FRA FRA es q Sernageomin diga q "no tiene respuesta". El estado no protege ante esto y ante cualquier otro vejamen
@raberrio Fra Fra, como tantos otros patrones de fundo y señores de la querencia, hace lo que quiere en este pais sin responderle a nadie
Por su parte, la periodista Consuelo Saavedra aprovechando esta mista red publicó que "destituyen a director Sernageomin de Tarapacá por caso de mina de Francisco Javier Errázuriz denunciado ayer en 24 horas".
Francisco Javier Errázuriz, producto del revuelo donde una vez era mencionado, negó las acusaciones en su contra en una conferencia de prensa, señalando que "los pozos están pedidos, solicitados inscribidos en la DGA hacía muchísimos años, incluso más de 10 años", afirmó.
Cambio21 intentó comunicarse con Sernageomin para obtener la versión oficial sobre el director en Tarapacá, pero no hubo respuesta
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Hoy se celebra el Día Internacional del Blog 2011. Desde 2008, un grupo de entusiastas de la Web 2.0 ha venido organizando un evento virtual, año tras año, para reflexionar acerca del aporte que hacen las personas que eligen crear un blog y nutrirlo de contenido sobre temas tan diversos como las personas que los mantienen (este año el evento virtual se realizará el Sábado 17 de Septiembre e incluirá un conversatorio sobre RSE). Personalmente soy un firme impulsor de que haya más blogs sobre Responsabilidad Social y Sostenibilidad, porque si este ecosistema de comunicación creciera, también lo haría la conversación y debate de ideas. A principios de este año, con el lanzamiento del e-book #RescataRSE realicé un listado preliminar de blogs de RSE en América Latina, que contabilizaron 26. Hoy, hay algunos más que han llegado pero el gran desafío sigue siendo la creación de contenidos (diezmada quizás por la instantaneidad de Twitter, Facebook y LinkedIn). Así que a modo de consejo, y antes de recomendar #mis5blogs de #RSE les comparto algunos tips para los blogueros:
En los eventos de RSE suele haber una combinación muy buena para los blogs: temas y personas interesantes para profundizar y entrevistar. Con una cámara de fotos, podemos captar imágenes y hasta videos con pequeñas entrevistas. Otra opción es grabar charlas (o parte de ellas) con un grabador digital o la función de grabación del móvil, así generamos pequeños podcast.
Temas de Actualidad + Fragmento de Libro + Un poco de experiencia (o una voz del ámbito organizacional) son un una buena receta para un post que aspire a durar en el tiempo y ser leído con ganas
Apostar por las propias ideas y miradas, le aporta una frescura al blog que sólo un blog puede ofrecer. Animarse con esto también es aprovechar el potencial de comunicación de esta herramienta
Y para celebrar este día, aquí van mis 5 blogs recomendados (hace 2 días recomendé con #mis5blogs otros 5 blogs de RSE):
El blog de Ramiro Restrepo, Académico y consultor colombiano que aporta una mirada crítica a la Responsabilidad Social de Colombia
Blog RSoctavaChile, de Karin Padilla Maldonado, periodista vinculada al ámbito de la Responsabilidad Social desde la Corporación Cidere Bío Bío, promete impregnarle una mirada regional (y necesaria por esto) a la RSE chilena. El blog fue lanzado a mediados de Agosto de 2011.
Blog Economía Inclusiva, nutrido por Daniel Oporto Calderón, consultor de Bolivia vinculado a procesos de gestión de RSE y Negocios Inclusivos. En su blog suele (re) publicar las columnas que escribe para periódicos de su país.
Blog de la ISO 26000, una iniciativa de CapacitaRSE para compartir distintos aspectos de esta Guía de Responsabilidad Social que salió a la luz en noviembre de 2010.
Blog Responsable, es el 1er blog de España sobre RSE que está vigente a través de sus distintas ediciones locales desde el año 2006.
¿No tenés blog pero te gustaría compartir tus 5 blogs preferidos? Dejalos en los comentarios!
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EMPLEO en la agricultura creció 3,8% en mayo-julio de 2011, comparado con igual trimestre de 2010
31/08/2011
En el trimestre móvil mayo-julio de 2011, informado por el INE, el empleo en la agricultura aumentó en 23.933 personas, es decir 3,8% más que en similar trimestre de 2010. Dicho incremento en la ocupación sectorial representó el 6,7% del incremento ocurrido a nivel de toda la economía.
Las regiones en las que se registró el mayor incremento el empleo sectorial en el trimestre mayo-julio de 2011, respecto de similar período de 2010, fueron Metropolitana (10.254 personas), Maule (8.376) y Los Ríos (4.801).
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Para Philip Kotler, las propuestas que surjan de las empresas, deben comenzar a cubrir varios aspectos del consumidor, incluyendo sus emociones.
En su último libro, Philip Kotler, gurú del nuevo marketing y publicidad, hizo un anuncio que promete impactar las reglas tradicionales del sector, dando paso a una nueva relación entre marcas y consumidores: el Marketing 3.0.
Según Kotler, mientras el Marketing 1.0 se centraba únicamente en el producto, con una comunicación unidireccional, y el 2.0 tenía como eje al consumidor destacando la interacción, el 3.0 toma en cuenta lo que piensa y requiere el consumidor para ofrecer productos basados en los valores. "A partir de ahora las propuestas que surjan deben cubrir varios aspectos del consumidor, incluyendo sus emociones".
¿La razón? Para Kotler, estamos asistiendo a cambios sustanciales en el marketing, movidos por el desarrollo tecnológico.
En tiempos de redes sociales -como él los denomina- ya no basta presentar los productos con publicidad clásica. Las personas no son vistas ya sólo como consumidores, sino como "personas completas" con "espíritu humano", que quieren que el mundo se haga mejor. Desean que los productos y los servicios que eligen les llenen no sólo a nivel funcional y emocional, sino también a nivel espiritual.
Internet aporta un papel esencial en todo esto. Con la conectividad, el postear y twittear, son cada vez más los clientes que se expresan libremente sobre las empresas. La fuerza de expresión de los medios sociales ha aumentado, lo que hace que la efectividad de la publicidad sobre el comportamiento de compra esté disminuyendo.
Lo anterior se explica en el hecho de que la experiencia de otros está siendo mucho más efectividad que los propios anuncios de las empresas.
Sin embargo, advierte Kotler, de nada servirá el "marketing más bonito", mientra los valores no se vivan primero por la dirección de la empresa y después formen parte de su ADN. Estos valores hay que traspasarlos también a los empleados, sólo así el consumidor será a largo plazo el "nuevo propietario de la marca".
Actuar orientado a los valores no significa únicamente donar o realizar proyectos benéficos. Para Kotler el actuar de forma filantrópica no anima a cambios sociales. Los clientes de una empresa deberían sentir de verdad que se les integra en el engagement de utilidad pública. ¿Cómo es una empresa que se rige por el Marketing 3.0?
Se preocupa no sólo por sus accionistas, sino que están interesados en todo su entorno: clientes, proveedores y colaboradores.
Poseen una política de puertas abiertas, estando listos para escuchar propuestas, iniciativas y comentarios de quienes están involucrados.
Cuentan con un director que, además de no tener estratosféricas pagas, están enamorados de su empresa, y por lo tanto sus empleados están enamorados de él.
Las compensaciones, prestaciones y la capacitación de sus empleados son mayores que las de la competencia.
Contratan personas apasionadas con su labor y sus clientes.
¿Qué tipo de valores manejas en tu empresa? ¿Tus productos y servicios están tocando la mente y el corazón de tus clientes? ¿Cuentas con alguna misión espiritual al interior de tu firma? Estas son las preguntas que debes hacerte, si es que planeas involucrarte en el Marketing 3.0.
La nueva tendencia se une además a una serie de conceptos que están surgiendo en el mundo empresarial y que buscan resaltar, más que nunca, los valores que cualquier organización debe manejar, practicar y difundir. Y cuyo objetivo es "hacer del mundo un mejor lugar", concluye Philip Kotler.
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El documento preparado por el Ministerio del Medio Ambiente, con el aporte de otros ministerios y organismos, da cuenta de las emisiones, estudios y acciones que ha realizado nuestro país durante la última década en materia medioambiental.
El Mandatario ratificó el compromiso de Chile en esta materia y aseguró que "hay que tomar acciones muy concretas que nos permitan usar la energía con mayor sabiduría y ahorrarla con mayor compromiso".
El Presidente de la República, Sebastián Piñera, junto a la ministra del Medio Ambiente, María Ignacia Benítez, encabezó hoy en el lanzamiento de la Segunda Comunicación Nacional ante la Convención Marco de Naciones Unidas sobre Cambio Climático, que contiene los inventarios de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) actualizados y divididos sectorialmente, además de un recuento de las acciones tomadas por nuestro país en los últimos 10 años, entre otros aspectos.
Además, esta segunda entrega -la primera se presentó en 2000- cumple con el compromiso vinculante de Chile, tras haber firmado y ratificado dicho protocolo de la ONU en 1992, al igual que lo han hecho más de 190 países. En su intervención, el Mandatario ratificó "el compromiso de Chile con esta causa, no sólo porque somos parte de la sociedad internacional y tenemos que asumir nuestros derechos, responsabilidades y contribuir, junto a todos los países del mundo, a proteger mejor la naturaleza y evitar o disminuir este fenómeno de calentamiento global, sino que también porque lo debemos a nosotros mismos".
Añadió que el balance nacional sobre la materia "da cuenta que el principal emisor es sin duda el sector de la energía. Y es ahí donde tenemos que poner una importancia y una prioridad fundamental", precisando que "hay que tomar acciones muy concretas que nos permitan usar la energía con mayor sabiduría y ahorrarla con mayor compromiso".
En este contexto, sostuvo que es prioritario "aprender a usar la imaginación, la creatividad, la innovación y el emprendimiento para utilizar las nuevas fuentes de energía, especialmente aquellas que por su naturaleza son mucho menos contaminantes, como son las energías no convencionales, limpias y renovables, donde Chile tiene un potencial gigantesco".
Finalmente, el Jefe de Estado destacó la labor de los ministerios del Medio Ambiente y Energía, "porque han actuado en todos los frentes, en el del ahorro de la energía, pero también en producirla en forma más limpia", asegurando que "la naturaleza no es una herencia de nuestros padres de la cual podemos disponer con total libertad. Es más bien un préstamo de nuestros hijos, a quienes debemos devolvérsela, y mejorada".
Detalles del documento
Chile no es un emisor relevante de gases de efectos invernadero (GEI), considerando que las emisiones nacionales de CO2 por combustión de hidrocarburos corresponden al 0,26% del total mundial. Sin embargo, es altamente vulnerable al cambio climático, ya que cuenta con áreas de borde costero de baja altura, semiáridas y de bosques, susceptibilidad a desastres naturales, áreas propensas de sequía y desertificación, zonas urbanas con problemas de contaminación atmosférica y ecosistemas montañosos, especialmente áreas andinas que almacenan agua nieve.
La Segunda Comunicación sobre Cambio Climático presenta un recuento de las acciones tomadas desde el año 2000 en Chile, donde se aprecia un aumento exponencial en relación a la década pasada. Ello incluye diversos aspectos, tales como: las variables climáticas, los últimos cambios en la institucionalidad, la información científica generada recientemente y el impacto en la economía, además de los compromisos adquiridos por nuestro país en el marco de la negociación internacional y la mitigación de emisiones.
El documento pone al día respecto de diferentes instrumentos de transferencia tecnológica para permitir la introducción en el país de tecnologías bajas en carbono y hacer más eficiente el consumo energético, así como también de las distintas iniciativas en investigación por parte de universidades y centros académicos sobre el cambio climático en Chile.
Se presentan, además, las diversas iniciativas que se han realizado en el país, tanto destinadas al apoyo de la entrega de información a la comunidad, como parte de los currículos educacionales y otras actividades de sensibilización más amplias acerca de la relevancia del tema. La Segunda Comunicación Nacional sobre Cambio Climático fue elaborada por la Oficina de Cambio Climático del Ministerio del Medio Ambiente y contó con el apoyo permanente de los Ministerios de Energía y Agricultura, además de las colaboraciones específicas de otras secretarías del Estado y servicios públicos, así como centros académicos y de investigación.
Durante su preparación el documento fue revisado este año por 11 ministerios y servicios públicos, mientras que recibió el apoyo financiero del Fondo para el Medio Ambiente Mundial.
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Félix de Vicente, Director de ProChile, tiene el agrado de invitar a Ud. a la Conferencia Internacional "Sustentabilidad: Factor Clave para el Desarrollo Exportador" que se desarrollará el 01 de septiembre a partir de las 08:30 hrs. en el Centro Gabriela Mistral, donde se analizarán las tendencias de consumo sustentable para el mercado internacional y su impacto en el futuro de las exportaciones chilenas.
A este encuentro público - privado asistirán reconocidos expertos internacionales, destacados empresarios y exportadores, académicos y altas autoridades vinculadas a la sustentabilidad y a la promoción de exportaciones.
Se ha invitado al S.E. el presidente de la República Sr. Sebastián Piñera a cerrar esta Conferencia
Fuente:
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REITERAMOS ESTO ES UNA MUESTRA DE LA CORRUPCIÓN EMPRESARIAL Y DE LA IRRESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE CIERTAS EMPRESAS.
"Coletazo" de Informe Especial: Sernac denunciará a 6 bancos en tribunales
"Nuestro gran rival ahora son las prácticas que realizan algunas entidades, muchas veces de manera subrepticia y que no dejan huella", dijo el director del organismo.
Una serie de denuncias ante los Juzgados de Policía local que correspondan, realizará mañana el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) contra 6 instituciones bancarias, según adelantó hoy a "La Segunda" el director de ese organismo, Juan Antonio Peribonio.
Las acusaciones por infracciones a la Ley del Consumidor, se basan en el reportaje emitido anoche por el programa de Televisión Nacional, "Informe Especial".
Según dijo Peribonio, "nuestro gran rival ahora son las prácticas que realizan algunas entidades, muchas veces de manera subrepticia y que no dejan huella, como sí lo hacían las cláusulas abusivas que logramos eliminar de los contratos. Y cuando a uno le muestran las pruebas, entonces hay que tomar las acciones que corresponden".
Agregó que "en base a la información aparecida ayer, presentaremos denuncias contra los bancos Santander, de Chile, Scotiabank, Ripley, Falabella y Paris".
Eventuales faltas
¿Las razones? El director del Sernac explicó que son varias: "falta de información veraz y oportuna cuando los clientes solicitan un producto financiero, porque no se les dice cuáles son todos los componentes del producto que está contratando. Vulneración al derecho de libre elección, porque a veces se les agregan productos como seguros que los clientes nunca han consentido en adquirir. Discriminación arbitraria, ya que no es posible que las divisiones de consumo de los bancos ofrezcan diferentes condiciones respecto de las que hacen sus matrices para un mismo sujeto de crédito y publicidad engañosa, porque las ofertas de cuentas a costo cero para los universitarios muchas veces no es así".
Peribonio sostuvo que todas estas eventuales irregularidades están mencionadas en el proyecto de Sernac Financiero, pero que mientras esta iniciativa legal no sea aprobada por el Parlamento, el organismo que dirige "utilizará todas las herramientas legales para impedir que estas malas prácticas".
Parlamentarios acuden a la Superintendencia
Hoy también, los diputados Carla Rubilar (RN) y Felipe Harboe (PPD), presentaron ante la Superintendencia de Bancos (SBIF) una denuncia contra del banco Santander por "la venta de carteras de crédito vencidas sin consentimiento del deudor de parte de los bancos a empresas no reguladas por la SBIF", según el documento entregado hoy al fiscalizador.
Según los diputados, al vender esa cartera, el banco no retiró a los clientes de Dicom, a pesar de eliminarlos de los registros de morosos de la SBIF y mejoró sus indicadores de provisiones y de utilidades, lo que también podría haber derivado en bonos para los ejecutivos que cumplieron con las metas establecidas por la entidad.
En respuesta a esta denuncia, el banco Santander dijo que la venta o cesiones de créditos de la cartera de colocaciones de un banco se efectúan en conformidad con lo dispuesto en las de Normas de la SBIF.
"El título cuarto de dicho capítulo, se establece que "La cesión de créditos a entidades no sujetas a la fiscalización de esta Superintendencia deberá contar con el consentimiento previo del deudor, salvo que se trate de créditos vencidos o castigados.
Se podrá prescindir de ese consentimiento cuando se trate de créditos pagaderos en cuotas, en que una o más de ellas hayan cumplido 90 días en mora.
La cesión podrá comprender todas las cuotas vencidas y también aquellas que no han vencido" y que esa información se reporta a la SBIF.
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