jueves, marzo 25, 2010

Cómo completar un buen perfil en las redes sociales profesionales (LinkedIn, Xing, Viadeo)

Cómo completar un buen perfil en las redes sociales profesionales (LinkedIn, Xing, Viadeo)


Hace poco estuve surfeando en las redes profesionales (LinkedIn, Xing , Viadeo, etc..) mirando algunos perfiles y me llevé una gran sorpresa:

Hay distintas redes profesionales para escoger

Algunas personas dedican poco tiempo a completar un buen perfil que demuestre qué saben hacer o en qué sector quieren desarrollarse. Hay ya multitud de post en la red que explicando cómo hacerlo, y he decidido a aportar mi granito de arena con este artículo en el que expreso mi opinión como headhunter y persona muy interesada por el branding personal.

Los profesionales tienen un punto de encuentro en redes profesionales como Linkedin

Primera parte: "Tu titular profesional" ("proffesional headline")

El "titular profesional" está compuesto por palabras clave que los potenciales clientes o seleccionadores usan para localizar un profesional. A la hora de completar el perfil debemos ser lo más concretos posible pero sin ser demasiado específicos, para poder ser encontrados.

Se trata de emular el ejercicio de búsqueda que realizamos normalmente en Google o Yahoo! para encontrar un servicio o producto que queremos comprar. (La mejor prueba de que lo has hecho bien es pedirle a alguien de tu entorno que te busque, a ver si es capaz de encontrarte con las palabras con las que ella te identifique.) Ya hablaba en otro artículo de la costumbre creciente de realizar ROPO personal ("Research on Line Parchase Off Line" , el ejercicio de buscar en la red información sobre la persona con la que vas a reunirte, contratar, negociar, etc).

El profesional puede ser valioso para el mercado por una función (responsabilidad) que sabe realizar o por su profundo conocimiento de un sector.

Evalúa cuál de los dos tiene más peso en tu carrera o en tus prioridades y destácalo en primer lugar. Usa definiciones que sean sencillas y comprensibles para todos.

  1. Tu nombre

Pon un nombre que se identifique rápidamente contigo. Si te llamas Francisco Gabriel Sánchez, pero todo el mundo te llama Paco Sánchez, no lo compliques: PONLO ASÍ.

Si tienes un apellido compuesto y te llamas Francisco Gabriel Sánchez del Amo, pero todo el mundo te llama Paco del Amo: PONLO ASÍ

En la marca personal es muy importante el nombre que te has construido, y la notoriedad de ese nombre. No lo compliques después de tantos años de esfuerzo en crearlo.

Elige el titular que mejor se adapte a lo que ofreces profesionalmente

  1. Qué puesto ocupas

Es obvio si estás trabajando en una compañía, porque pones lo mismo que dicta tu tarjeta.

El problema es si:

-         Ya no estás trabajando: Pon lo que has hecho en último lugar

-         Quieres cambiar de trayectoria: Pon lo que quieres ser.

Ojo, que sea coherente y que tengas habilidades para ello.

SÍ podrías poner que:

-         Has trabajado de Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Jefe de Administración

-         Has sido Product Manager y ahora te defines como Consultor de Marketing

-         Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Técnico de RRHH (de lo más particular a lo más general)

NO deberías poner que:

-         Has sido Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Director de Marketing, aunque hayas leído muchos libros

-         Has sido Product Manager y ahora te defines como Director de Diseño, si nunca has tocado un proceso creativo

-         Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Consultor en Nuevas Tecnologías, porque piensas que Internet tiene mucho futuro y has hecho varias entrevistas a techies o geeks.

*Es muy importante la credibilidad y la honestidad. Si pones que sabes hacer algo y luego se demuestra que no, perderás la confianza de la red.

-         Si el nombre que asigna tu compañía a ese puesto es tan complejo que no lo entiende nadie, intenta buscar un término que defina muy bien lo que haces y que lo entienda todo el mundo. Evita los tecnicismos, las definiciones en inglés o las siglas (salvo que estén muy asumidas por el entorno profesional, como es el caso de CFO, CMO, CEO que ya son por muchos conocidas).

Adicionalmente también está muy aceptado que incluyas adjetivos que describan tu seniority, como "experimentado", "junior", "senior", etc

Si estás buscando una oportunidad o un cambio, y quieres que sea lo primero que se vea ponlo junto a tu nombre, pero NUNCA COMO ÚNICO TÍTULO, sino acompañando a qué sabes hacer.

Sí podrías poner:

Paco del Amo, CFO buscando un nuevo reto profesional

Paco del Amo, Director Financiero buscando un nuevo proyecto profesional

No deberías poner:

Paco del Amo, estoy buscando trabajo

Paco del Amo (……) el campo de la experiencia profesional dejado en blanco

  1. Empresa en la que trabajas

Pon el nombre comercial.

Si no estás trabajando:

-         Es mejor poner tu localización geográfica o el sector en el que estás interesado (que puede ser amplio, pero que sirve de orientación al que lee).

Con qué has de tener cuidado:

  • Si te autodefines como Freelance o Autónomo:
    • Es muy acertado si es tu vocación ser profesional independiente, y no quieres volver (en un corto plazo) a una organización. Con esto defines tu situación profesional, disponibilidad, filosofía y dinámica de trabajo.
    • No es muy recomendable si lo haces porque no sabes qué poner o te has quedado sin trabajo. Los profesionales, como casi todo, son más valorados si se saben deseados. Si la red piensa que no encuentras trabajo (y como no se sabe cuánto tiempo llevas en esa situación), puede creer que es porque no eres tan valioso. ¡No dejes que se formen una imagen equivocada de tí!.

  • Si te defines como emprendedor u "owner" de tu propia empresa:
    • Es muy acertado si usas las redes sociales para entablar relación con clientes o competidores. Estás remarcando tu condición de empresario y de emprendedor.
    • No es muy recomendable si en realidad lo empezaste como un proyecto temporal, y ahora prefieres reincorporarte a una compañía. Ésta puede creer que no tienes ninguna motivación por dejar de liderar tu propio proyecto. Para evitar cerrarte oportunidades es mejor definirte por el cargo que ocupas (Director General, Gerente, etc).

Segunda parte: "Tu estado" (updating)

Es una herramienta muy útil para informar a los demás en qué estás trabajando. En el mundo publicitario lo podríamos comparar con un "claim profesional" bastante actualizado y dinámico.

Forma parte de tu marca personal, aquello que vayas "diciendo" irá formando tu reputación on line profesional. Si te consideras una persona muy leída, y te gusta comentar los libros que estás leyendo, si tienes orientación internacional y cuentas los viajes o relaciones en el extranjero que realizas, etc….También puedes usarlo para comentar tu estado profesional (buscando un nuevo reto, asumiendo la nueva dirección de marketing, etc).

Evita realizar updating de temas no profesionales (a menudo). Para eso está el Facebook. Pero agregar una nota de humor no está de más, por ser profesional no tiene por qué ser aburrido.

foto tomada de blog.linkedin.com

Tercera parte: "Tu experiencia y estudios"

Completa por orden cronológico inverso (de lo más reciente a lo más antiguo) en qué empresas has estado junto al puesto que ocupaste. Lo más cómodo es volcar directamente la información del CV tradicional.

El contenido de cada posición debe ser sucinto y concreto, pero que sea capaz de transmitir a un solo golpe de vista qué has hecho en cada puesto.

Incluye si quieres responsabilidades y logros, pero no te extiendas demasiado. La información en redes no debe ser tan exhaustiva como en el CV.

Cuida el tracto cronológico, que no se produzcan huecos no justificables.

Cuarta parte: "Tu presencia en redes"

Websites:

Incluye si las tienes y las usas para fines profesionales tu Blog personal, o tu alias de Twitter.

imagen tomada de www.nomaders.com

Cuida tu número y calidad de conexiones.

No se trata de tener "+ de 500 contactos", sino de saber quiénes son esos 500…

Pide a alguien que haya trabajado contigo que te recomiende.

Si has hecho un cambio reciente de sector o de puesto, mejor si enfatiza tu adaptabilidad y el logro que has conseguido, fortalecerá tu nueva trayectoria profesional.

Quinta parte: "Tu resumen profesional y especialidades"

Desde punto de vista de marca personal este apartado proporciona la oportunidad de posicionarnos como realmente queremos que se nos perciba, y eso me encanta.

Es un campo de texto libre donde se puede destacar aquello que realmente te distingue y te diferencia.

En los nuevos CV se ha puesto de moda (con mucho acierto, desde mi punto de vista) un nuevo campo al inicio que explica las expectativas profesionales del candidatos, sus habilidades (soft skills) o fortalezas. Eso se puede incluir en este apartado de "Resume" on line. Como ejemplo:

    • Capacidad para liderar equipos
    • Habilidades de comunicación
    • Orientación a Objetivos
    • Si se es especialista o generalista dentro de un campo
    • Si se tiene experiencia en compañías multinacionales, Start-up, o como expatriado.
    • Idiomas
    • Y un larguísimo etcétera

Una de las máximas en este apartado debería ser:

"Pon lo primero lo que vaya lo primero"

Es decir, no caigas en la tentación de querer poner tanto, que al final sea un resumen (real) del CV, una repetición, o un cajón de sastre.

Prioriza qué es lo que quieres que lean primero sobre ti, elige tu atributo diferencial como profesional y enfatízalo.


  • Especialidades/Intereses

Basado en el sistema de etiquetas (tags), son conceptos que quieres que asocien a ti.

Por ejemplo: Innovación, Responsabilidad sobre Cuenta de Resultados (P&L), Liderazgo de equipos, Entornos Digitales, y un largo etcétera.

  • Grupos a los que perteneces

Esta iniciativa, en boga en los últimos tiempos, une a personas con diferentes inquietudes con el objetivo de generar valor para todos. Aquellos a los que te unas definirá mucho tus áreas de interés.

Otros añadidos:

Hay un sinfín de aplicaciones que ahora puedes incluir en tu perfil. Sólo voy a apuntar algunas:

    • "Reading List" de Amazon
    • My Travel (que indica dónde te encuentras en ese momento, muy útil si viajes bastante y quieres avisar a tus clientes y proveedores de tu disponibilidad)
    • Slideshow, para incorporar presentaciones sobre ponencias o tu compañía

Cada perfil será distinto porque cada profesional es diferente. En eso radica la belleza de la variedad y las oportunidades profesionales.

Siempre he considerado que se encuentra lo que se está buscando gracias a una mezcla de oportunidad e idoneidad. Ser exactamente lo que mejor encaja, pero sobre todo ser localizado en el momento oportuno para todas las partes implicadas.

Espero que este artículo sirva para dar herramientas a los profesionales para mejorar su posicionamiento profesional y su marca personal. Y por supuesto son bienvenidas sugerencias e ideas.

FUENTE:
Saludos,
 
RODRIGO  GONZALEZ  FERNANDEZ
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La energía nuclear es la más barata, según informe

La energía nuclear es la más barata, según informe

EFE

La electricidad de origen nuclear es la más barata en la producción, según la Agencia Internacional de la Energía (AIE) y la Agencia de la Energía Nuclear (AEN), que matizan que tanto la generada en las centrales térmicas de carbón o de gas como la de las plantas eólicas son igualmente competitivas.

"Ninguna tecnología de producción de electricidad puede pretender ser la menos cara en todas las situaciones", subrayan la AIE y la AEN en un estudio publicado hoy en el que señalan que la competitividad de una u otra va a depender de los costos de financiación, de los precios de las materias primas y las emisiones de carbono y de la normativa de política energética en cada país.

En cualquier caso, con los criterios fijados por el estudio -que por primera vez incluye un costo de 30 dólares por la emisión de cada tonelada de dióxido de carbono (CO2)- la electricidad nuclear es la más barata en las tres regiones analizadas (Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico).

Estados Unidos

En Norteamérica la nuclear supone un poco menos de US$ 50 por megavatio, frente a los algo más de US$ 60 de media de las instalaciones eólicas, de los algo más de US$ 70 (también de media) para las centrales térmicas de carbón y de los poco más de US$ 80 de las térmicas de gas.

Asia

En Ásia-Pacífico la nuclear es todavía más barata, con menos de US$ 35 por megavatio, comparados con los algo más de US$ 60 del carbón, los casi US$ 70 de la eólica y los alrededor de US$ 85 del gas.

Europa

La atómica representa en Europa unos US$ 60 de media por megavatio, frente a los US$ 80 del carbón, los US$ 90 del gas y los US$ 120 de la eólica terrestre.

Esos resultados "varían enormemente de un país a otro, incluido dentro de la misma zona geográfica", advierten los autores del documento, que también señalan "una cierta incertidumbre".

FUENTE: df
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Defensoría laboral anticipa significativo aumento de demandas por uso de fuerza mayor en despidos

Informe de la entidad revela preocupación de trabajadores entre las regiones de O"Higgins y la Araucanía

Defensoría laboral anticipa significativo aumento de demandas por uso de fuerza mayor en despidos

José Carlos Prado



El importante aumento de despidos por fuerza mayor ya anticipa una masiva judicialización de las relaciones laborales.

Es que la publicación del dictamen de la Dirección del Trabajo que acota el uso de dicha causal y que, por ende, intenta frenar las desvinculaciones por este motivo, se produjo a días que quedaran en evidencia los más de 6.000 términos de contrato que se produjeron durante la primera quincena de marzo, por lo que las demandas se convertirán en la alternativa de dichos trabajadores.

Ante esto, la Defensoría Laboral (ODL) pidió un informe detallado del estado de situación de cada una de sus oficinas ubicadas entre las regiones de O´Higgins y la Araucanía, como una forma de prepararse para los litigios que vienen.

El documento -que considera un catastro hasta el martes 23 de marzo- confirma el explosivo aumento de los despidos utilizando el artículo 159 n° 6 del Código del Trabajo y, en algunos casos, proyecta un bajo nivel de conciliación a nivel administrativo, debido al importante daño económico del sector productivo.

"Atendido que los empleadores se encuentran en condiciones económicas apremiantes, especialmente en Talca, donde la estimación es que más del 90% del comercio céntrico está en imposibilidad de funcionamiento, pudiera derivar que los acuerdos ante la Dirección del Trabajo no se cumplan y terminen en la ODL como demandas ejecutivas, superando entonces los requerimientos habituales del servicio", señala el informe de la región del Maule.

Si bien la mayoría de las consultas se han concretado en las inspecciones del trabajo (paso previo al judicial que estipula el procedimiento), los jefes zonales pronostican un efecto negativo en el éxito de los comparendos.

De hecho, en Concepción - agrega el documento- habrá un alza significativa de las consultas hacia mediados o fines de abril, pues la Dirección del Trabajo está recibiendo un número "muy alto" de reclamos.

En esta región se han registrado más de 3.700 despidos por esta causal (61%), no obstante se ha observado un bajo número de atenciones de la ODL. En total, se han producido 92 consultas (incluyendo reducción de sueldos y cambios de funciones, entre otras) en toda la región, lo que se explicaría por la reciente reapertura de la atención al público y, según consta en el informe, porque "la mayor parte de las consultas recibidas estos días han sido de parte de trabajadores que vienen en representación de un grupo más amplio de trabajadores de la misma empresa".

Para el coordinador nacional de las ODL, Zarko Luksic, en vista del aumento de los despidos por esta causal se puede adelantar un significativo incremento de las demandas por este motivo.

"En lo que se refiere a esas regiones, será lejos la más invocada, por lo tanto el trabajo de las defensorías laborales estará muy centrado en esta causal", confirma.

Por esto, demuestra su inquietud por el ajustado número de defensores que existen en las regiones de Valparaíso y Metropolita. Ésta última "necesita más defensores laborales y si hay un aumento considerable de despidos por esta causal, esa necesidad va a ser mayor". Entre el 1 y 14 de marzo, ambas regiones acumulan el 24% de los despidos por fuerza mayor registrados a niveles nacional.

FUENTE:
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Ministerio de Medio Ambiente sufre retraso por decisión de gobierno

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suspendió trámite de decretos para su instalación

Ministerio de Medio Ambiente sufre retraso por decisión de gobierno

Jéssica Esturillo O.
 
María Ignacia Benítez
 

La instalación de la nueva institucionalidad ambiental, que considera el Ministerio de Medio Ambiente, el Servicio de Evaluación de Impacto Ambiental y la Superintendencia de Medioambiente, estaba previsto que se concretara este mes, pero no será así.

Esto porque la nueva administración, encabezada por la titular de la nueva cartera, María Ignacia Benítez, retiró de la Contraloría los dos decretos con fuerza de ley (DFL) que permitían activar este proceso, que para su aprobación en el Congreso requirió un acuerdo entre la administración de Bachelet y la oposición de ese entonces.

De acuerdo con dichos recientes de la secretaria de Estado a La Segunda, el motivo para retirar estos textos -en los que el gobierno anterior estableció la planta y remuneración de estas instituciones, así como su puesta en marcha concretando el traspaso de los funcionarios- fue que ella estaba "elaborando los organigramas de estas entidades".

El compromiso de octubre, que permitió incluir la figura de los tribunales ambientales, consideró que, iniciado el nuevo gobierno, se disponía de un mes para que este proceso estuviera finiquitado.

La estimación de especialistas en el tema es que este paso implicaría retrasar entre seis y tres meses el establecimiento de estas instancias, lo que no es visto con buenos ojos por distintos sectores que ven en ello un incumplimiento del acuerdo político que permitió impulsar la creación del ministerio de Medioambiente.

A juicio del diputado DC Patricio Vallespín, integrante de la comisión de Recursos Naturales, este hecho es lamentable, pues supone "un retardo que será altamente resentido por la sustentabilidad en el desarrollo".

"Esto obedece a una intencionalidad política de retardar un proyecto de ley que contiene elementos que la ministra, en su condición de asesora del senador Longueira, siempre rechazó", explicó el parlamentario, quien agregó que "esto es prueba de la tozudez de la ministra de evitar avanzar en algo que ya está legislado con el ritmo que ello requiere".

Cuello de botella

Luis Cordero investigador del Centro de Regulación y Competencia de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile, quien asesoró en la Conama el diseño de esta reforma, indicó que el principal peligro que reviste este retraso es que provocaría un "cuello de botella" respecto de una serie de procesos que tienen fechas comprometidas, como la creación del Servicio de Biodiversidad y Áreas Protegidas que definirá qué actividades productivas y en cuáles de estas zonas serán permitidas.

"Hay normas que ya se están aplicando y otras que dependen de la entrada en vigencia efectiva de estas instituciones, lo que en plazos que estaban fijados se darían en orden y ahora, con este retraso, tendrán que resolverse al mismo tiempo, lo que pondrá a la nueva autoridad bajo una gran presión", dijo.

FUENTE: DF
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uvas chgilenas y marketing orden un traspié en usa

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A CHILE LE FALTO UN LOBBY ESTRUCTURADO PROFESIONALMENTE

EE.UU. rechaza extender plazo de importación de uvas chilenas

 
excelentes uvas chilenas
 

Una derrota se anotó ayer el sector frutícola chileno. El departamento de Agricultura de EE.UU. rechazó el pedido de la embajada de Chile en ese país, para que se aplazara el "marketing order" para la uva de mesa chilena.

La solicitud surgió por la demora que implicó el terremoto para los embarques nacionales de fruta. La fecha de marketing order inicial para el envío de esta uva de mesa era el 10 de abril y se pedían diez días adicionales.

Según Rodrigo Echeverría, presidente de Fedefruta, la resolución de EE.UU. implicará una pérdida de US$ 15 millones. Esto se explica en que unas cinco a seis millones de cajas de uvas tendrán que ser redireccionadas hacia otros mercados. El valor de estos embarques fluctúa entre US$ 100 y 120 millones. "Pensamos que la pérdida será de entre 10% y 15%, producto de un menor precio", dijo el dirigente.

El presidente de Fedefruta afirmó que las uvas se mandarán a mercados como "Lejano Oriente, Europa y Latinoamérica y, obviamente, al mercado nacional".

El ministro de Agricultura, José Antonio Galilea, señaló ayer lamentar "que no haya sido posible conseguir la postergación de la entrada en vigencia de los marketing orders".

"No obstante, sabemos que Estados Unidos realizó una propuesta que puede resultar interesante y, eventualmente, convertirse en una oportunidad", dijo.

Pre-inspección

Paralelamente, trascendió ayer una carta del presidente de Asoex, Ronald Bown, donde, tras comunicar el rechazo, dijo que se acordó iniciar un programa de pre-inspección en Chile, con la presencia de inspectores enviados por el Departamento de Agricultura de EE.UU., quienes estarán presentes en Chile hasta cerca del 20 de abril.

Dijo que dicho programa será considerado un complemento de la inspección que se realiza para estos mismos fines y permitirá tener una amplia certeza en cuanto a cumplir en destino con las respectivas regulaciones.


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LOS CUETO Y LA VENTA DE LAN

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¿Qué opinan los Cueto del nuevo socio?

 
LAN CHILE CON NUEVOS SOCIOS
 

Luego de comprar el 8,56% a Sebastián Piñera, la familia Cueto quedó como el único controlador de LAN Airlines con el 34% de los títulos de la sociedad.

Según el gerente general de LAN, Ignacio Cueto, el ingreso de Bethia será un aporte, ya que "es un grupo empresarial que ha demostrado, en distintas industrias, que lo ha hecho muy bien, por lo tanto, tenemos que darle la bienvenida. Creemos que va a ser un gran aporte y creo que el proceso de traspaso de propiedad será bastante rápido y transparente".

Su hermano, Enrique Cueto, dijo que el clan Solari será bienvenido. "Su llegada no cambia en nada. LAN sigue igual y mantiene su plan absolutamente normal", dijo

FUENTE: DF
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Larraín pide pronunciamiento al SII sobre venta de acciones de LAN

Larraín pide pronunciamiento al SII sobre venta de acciones de LAN

Diario Financiero Online

Luego de que el presidente Sebastián Piñera, anunciara la venta del total de sus títulos en la aerolínea LAN, el senador UDI, Hernán Larraín, pidió al Servicio de Impuestos Internos (SII) un pronunciamiento sobre si el mandatario elude o no, el pago de impuestos en la manera en que venderá dichas acciones.

"No me parece que sea posible que una persona pueda evadir impuestos. Espero que Impuestos Internos actúe como corresponde. Sebastián Piñera, para efectos tributarios opera como un ciudadano y como tal tiene que responder ante él como cualquier otro chileno y espero que el director de impuestos internos cumpla la ley, sino tendrá que salir del cargo", advirtió Larraín.

Sin embargo, cabe destacar que el director de SII es nombrado por el mismo mandatario, ya que es un cargo de confianza.

La petición de Larraín, se da luego de que el diputado Jorge Burgos (DC) advirtiera que el mandatario al vender Axxion y no directamente sus títulos, se estaría ahorrando unos US$ 50 millones. "Al venderse la unidad de negocios, la sociedad, en este caso Axxion, cuyo principal patrimonio son las acciones de LAN, entiendo que hay una ventaja tributaria importante" explicó Burgos.

Además el parlamentario aseguró que ese dinero "no le habría venido mal al Fisco de Chile".

FUENTE:
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Senado aprobó la idea de legislar para MKIIIGobierno presentaría nuevas reformas a mercado de capitales

Senado aprobó la idea de legislar para MKIII

Gobierno presentaría nuevas reformas a mercado de capitales

La modernización del mercado de capitales e instituciones financieras podría tener un nuevo giro.

El subsecretario de Hacienda, Rodrigo Álvarez, anunció ayer durante su intervención en la sesión del Senado en la que se discutía el proyecto de Ley de Mercado de Capitales III (MKIII) la intención del gobierno de enviar en un plazo no definido una nueva reforma que busque otorgarle mayor competitividad al sector.

"Por expresas instrucciones del Presidente, estamos preparando un proyecto de ley muy macizo y amplio en materia de mercado de capitales", señaló después Álvarez al diario La Segunda, haciendo hincapié en que entregarle mayor competitividad "será la principal iniciativa en materia de mercados de valores".

Pese a que aún no se habla de plazos, desde el Ministerio de Hacienda informaron que se está trabajando para elaborar una nueva propuesta que permita mejorar su desarrollo.



Idea de legislar MKIII

En este contexto, ayer el Senado aprobó por 27 votos a favor la idea de legislar sobre el proyecto de ley MKIII.

En primera instancia la votación se iba a llevar a cabo el día martes. Sin embargo, la presentación del ministro de Hacienda, Felipe Larraín, sobre la cuantificación de daños por el terremoto obligó a que esta votación se trasladara.

Los senadores en general mostraron poca resistencia a las modificaciones efectuadas al proyecto.

La única voz en contra de la aprobación fue la del miembro del Movimiento Amplio Social (MAS), Alejandro Navarro, quien indicó que no sería el momento más propicio para promulgar esta ley dada la situación por la que pasa el país luego del terremoto. "La duda que me cabe es si la actual condición del país y las medidas que propuso ayer Hacienda (respecto al próximo proceso de reconstrucción) van a estar en sentido con lo que se quiere votar", explicó.

El senador Navarro a su vez criticó la posibilidad de que la nueva ley flexibilice el pago de tributos, "cuando en estos minutos lo que hay que hacer es aumentarlos".

Mientras que el senador José García Ruminot (RN), destacó los alcances que podría tener esta nueva normativa, sin embargo lamentó que no se haya tenido acuerdo en los tratamientos de fondos de inversión y capitales ángeles.

Para el lunes 5 de abril quedó como plazo el envío de disposiciones por parte de los parlamentarios para nuevamente revisar el proyecto y ver si puede ser promulgado.

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José Gandarillas y Rodrigo de Aguirre lo acompañarían en la gerencia de la entidadAdolfo Zaldívar prepara desembarco en BancoEstado para colaborar con Piñera

José Gandarillas y Rodrigo de Aguirre lo acompañarían en la gerencia de la entidad

Adolfo Zaldívar prepara desembarco en BancoEstado para colaborar con Piñera

Exequiel Pino



Varios son los nombres que está barajando el presidente del Partido Regionalista de los Independientes (PRI), Adolfo Zaldívar, para materializar su ingreso a la dirección de BancoEstado y continuar ahí con la colaboración que entregarán al presidente Sebastián Piñera. Entre ellos: José Gandarillas y Rodrigo de Aguirre. Ambos ingenieros, con un amplio currículum académico e incluso político, forman parte de la lista que entregaron al mandatario y suenas como las cartas más fuertes para integrar la gerencia general de esa institución pública.

Así aseguraron varias fuentes que tienen conocimiento de las negociaciones que están realizado los líderes del PRI con las autoridades de gobierno, las cuales reconocieron que existe una alta posibilidad para que Sebastián Piñera nombre a Adolfo Zaldívar y sus colaboradores más estrechos (incluido el secretario general) en el BancoEstado, ampliando el acercamiento político iniciado en la Cámara de Diputados.

Sin embargo, explican que aún hay aspectos pendientes que son parte de las tratativas y que podrían facilitar el giro político que está realizando el PRI para colaborar en labores ejecutivas con el nuevo gobierno, que tienen que ver directamente con el rol que jugará BancoEstado en la catástrofe dejada por el terremoto.

¿La razón? "Queremos continuar con la colaboración que ofrecimos al gobierno en la Cámara de Diputados, a través de Alejandra Sepúlveda, para enfrentar la catástrofe, pero implementando una política clara que vaya en ayuda de la clase media y a las pequeñas y medianas empresas, lo que implica una definición política", explican desde el PRI.

Por lo mismo, antes de aceptar un nombramiento, quieren saber cuáles son las directrices políticas que imprimirá a la entidad el presidente, Sebastián Piñera, lo que quedará cerrado en los próximos días cuando se den a conocer las medidas específicas para abordar la emergencia.



Ingreso de ChilePrimero

Quien si concretó ayer su ingreso al Gobierno fue ChilePrimero, el partido que crearon el ex senador Fernando Flores y el ex diputado Jorge Schaulsohn. Ello luego que el timonel de esta colectividad, Alberto Precht Rorris, fuera designado por el presidente de la República, Sebastián Piñera, en la dirección de la Comisión Asesora Presidencial para la Protección de los Derechos de las Personas. Precht, de 28 años, al asumir el cargo anunció que, a raíz de los efectos del terremoto y maremoto del pasado 27 de febrero, la Comisión Defensora Ciudadana descentralizará sus oficinas.


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miércoles, marzo 24, 2010

La importancia de la geografía en las ventas por Internet

 

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La importancia de la geografía en las ventas por Internet

Con Internet se puede llegar a clientes situados mucho más allá de las áreas de comercio tradicionales. No obstante, nuevas investigaciones llevadas a cabo en Wharton indican que los viejos principios, como por ejemplo las recomendaciones del vecino de al lado o el boca a boca, aún pueden desempeñar un importante papel en las ventas a través de la Red.

Dos artículos recientes llegan a la conclusión de que la geografía sigue teniendo importancia en las ventas a través de Internet; este hecho podría ayudar a los vendedores online a la hora de dirigirse a nuevos clientes. Concretamente, los artículos examinan el efecto de la geografía económica en los vendedores online que intentan llegar a los potenciales clientes de productos especiales que viven en un área donde sus decisiones de compra los convierten en una minoría.

Según el profesor de Marketing de Wharton David R. Bell, coautor de ambos artículos, el objetivo de las investigaciones es explorar "cómo el comportamiento a la hora de consumir y comprar depende del espacio geográfico. Por ejemplo, dependiendo de dónde viva –una gran ciudad o un pequeño pueblo-, las oportunidades de comprar online son diferentes. Lo interesante es cómo el entorno físico acaba determinando lo qué se hace online".

Bell explicaba que los resultados de ambos artículos están relacionados con las debilidades y fortalezas básicas de cualquier tienda tradicional en comparación con las tiendas online. La ventaja obvia de las tiendas tradicionales es que tienen presencia física en una región con concentración de población. Las tiendas tradicionales pueden captar y llegar a sus potenciales clientes de una manera relativamente fácil, con métodos ampliamente conocidos de publicidad y promociones. El lado negativo es que los clientes únicamente se desplazarán determinada distancia para comprar, lo cual limita el número de consumidores que este tipo de comercios puede atraer. Los minoristas de Internet tienen precisamente el problema contrario, lo cual se transforma en una ventaja. El número de clientes online es prácticamente ilimitado, pero es difícil encontrarlos porque están dispersos a lo largo y ancho de diversas geografías y son difíciles de captar.

"Sorprendentemente, nuestros resultados muestran un fuerte componente offline en Internet", decía Bell. Incluso si los clientes descubren que sus "necesidades pueden ser satisfechas en la Red, continúan viviendo en el mundo físico. Que la gente les hable de determinado producto en sus vidas cotidianas offline parece ser muy relevante".

El primer artículo, "Traditional and IS-enabled Customer Acquisition for an Internet Retailer: Why New Buyer Acquisition Varies by Geography and by Method" ("Captación tradicional y a través de Internet de clientes por parte de un minorista online: Por qué la captación de nuevos clientes varía en función de la geografía y el método"), cuyos autores son el propio Bell, el profesor de Marketing de Wharton Leonard Lodish y Jeonghye Choi, de la Universidad Yonsei de Seúl, compara los métodos tradicionales para captar clientes con las técnicas basadas en Internet. Los métodos tradicionales incluyen el boca a boca entre amigos o vecinos y la publicidad en las revistas. Entre las herramientas online podemos encontrar el boca a boca –en foros, blogs o comunidades virtuales-; búsquedas por palabra generadas a través de motores de búsqueda –ya sean de pago o "naturales"-; y conexiones en sitios web patrocinados de comparativas de precios.  

Los investigadores emplearon datos de ventas identificadas geográficamente a través del código postal de una importante tienda online de productos para niños para estudiar cómo la proximidad entre los propios clientes, el precio y la cercanía influyen sobre la efectividad del método de captación de clientes.

Los resultados del estudio muestran que el boca a boca offline, esto es, cara a cara, tiene un efecto especialmente importante sobre los clientes de Internet, mientras el boca a boca online es, por término medio, menos efectivo. Por ejemplo, Bell explicaba que los clientes de Internet localizados en Miami y en Filadelfia probablemente estén viviendo en diferentes entornos comerciales físicos, lo cual implica que las estrategias de captación online, como el boca o boca, dejan de tener sentido. El consumidor de Filadelfia y el consumidor de Miami están comparando Internet con mundos físicos completamente diferentes.

"Si mi amigo y vecino de al lado me cuenta algo, existe cierto nivel de confianza. Sea cual sea su beneficio obtenido, yo también me puedo beneficiar porque físicamente estamos cerca", señalaba Bell. "Si él vive en Miami y me envía un correo electrónico sigue existiendo el mismo nivel de confianza. Sin embargo, su boca a boca es menos efectivo porque las diferentes condiciones locales podrían significar que existe un coste-beneficio diferente asociado a las compras online".

Según el artículo, "resulta evidente que aunque los métodos que posibilitan los sistemas de información son fundamentales para aumentar el alcance de la base de clientes, los métodos tradicionales de captación siguen siendo importantes, incluso en la nueva economía. Como los minoristas de la Red tiene diferentes métodos para atraer a clientes, esto sugiere que personalizar las estrategias de captación a nivel local podría merecer la pena".

En el artículo se puede leer: "Llegamos a la conclusión que las estrategias tradicionales de marketing siguen siendo importantes para las empresas de la nueva economía y proporcionan evidencia de la importancia de la localización geográfica de los potenciales clientes para el éxito de las tiendas en Internet, en especial aquellas con recursos limitados".

Los autores señalan futuras líneas de investigación en esta área, como por ejemplo demostrar cómo las empresas se beneficiarían económicamente adquiriendo palabras clave en ubicaciones que su modelo –en base al código postal- indican como zonas con elevado potencial. Otras posibles áreas de estudio incluirían el estudio del papel de los foros online en la propagación de la información, el modo en que una empresa podría generar el boca a boca o los elementos de un producto o servicio que sería más importante subrayar.

La búsqueda del producto

El segundo artículo, escrito por Choi y Bell, titulado "Preference Minorities and the Internet: Why Online Demand Is Greater in Areas where Target Consumers Are in the Minority" ("Minorías preferentes e Internet: por qué la demanda online es mayor en áreas donde los consumidores objetivo son minoría"), también estudia el comercio minorista online en el contexto del mundo físico.

En este caso, los autores examinan a las personas cuyas necesidades de consumo podrían considerarse diferentes a las de la mayoría de la gente de su entorno geográfico. Por ejemplo, unos padres jóvenes viviendo en un código postal cuya población residente fuese en su mayoría jubilada podrían tener problemas para encontrar determinados productos en las tiendas locales porque éstas dedican la mayoría de sus estantes e inventarios a cubrir las demandas de la mayoría de sus clientes.

Para verificar que los comercios locales suelen satisfacer las preferencias mayoritarias de la región, Bell y Choi estudiaron la selección de productos de una categoría específica en los comercios minoristas de códigos postales con alta y baja densidad de determinada población objetivo en el área de Filadelfia. Cuantificaron el espacio dedicado a estos productos y descubrieron una mayor presencia en aquellas áreas que contaban con una mayor presencia relativa de los consumidores objetivo. Los códigos postales tenían más o menos la misma cifra total de clientes objetivo, pero los porcentajes relativos eran diferentes.

En su estudio, los autores utilizaron datos de un importante minorista de Internet para analizar el comportamiento de las minorías preferentes. Los productos estudiados eran adecuados para la investigación porque su consumo per cápita es relativamente constante y el consumo en cierta área puede vincularse al número de clientes objetivo que reside ahí. Los investigadores también fueron capaces de estudiar los patrones de compras online de una "marca nicho" frente a marcas populares en diferentes geografías observando las ventas de una marca especial.

En primer lugar, para cada código postal los autores desarrollaron un índice para separar las minorías preferentes de las mayorías preferentes (en concreto, uno menos el porcentaje de hogares que demandan los productos objeto de análisis). Si este "índice de minorías preferentes" toma valores cercanos a uno, entonces los clientes que demandan el producto analizado constituyen una minoría preferente. Empleando datos del censo, los autores encontraron que para mercados con similares cifras de clientes potenciales las ventas online en códigos postales con elevada presencia de minorías preferentes (percentil 90 según el índice) superaban en casi un 50% a aquellas con códigos postales con baja presencia (percentil 10). Este resultado es importante porque el potencial de las ventas minoristas online de un código postal está determinado por la cifra relativa de clientes objetivo que vive allí, no por las cifras absolutas.  

Esta investigación también muestra que la demanda online en mercados de minorías preferentes es menos sensible a los precios comparativamente más competitivos de la Red. Cuando la ventaja en precios en los sitios web aumenta, la demanda en mercados con escasa presencia de minorías preferentes aumenta significativamente -hasta un 24%-, pero en mercados con elevada presencia de minorías preferentes el aumento es de apenas un 8%, lo cual significa que los clientes en mercados de minorías preferentes son menos sensibles ante las variaciones de los precios. Los autores también encontraron que las ventas online de marcas "nicho" tienen una mayor respuesta ante la presencia de minorías preferentes que las ventas online locales de marcas "populares". Esto es debido a que, en los códigos postales donde ya es relativamente difícil encontrar una buena selección offline de marcas populares, será todavía más difícil encontrar una buena selección de marcas nicho.

La teoría Long Tail o de la larga cola dice que Internet permite que un creciente número de consumidores a la carta sean responsables de un número de ventas mayor del que posibilitaría la distribución minorista tradicional. La sensibilidad de las ventas online de las minorías preferentes ante las marcas nicho y populares también tiene implicaciones importantes en los patrones de distribución. Aunque los mercados offline de las marcas tanto populares como nicho marcas eran fácilmente sustituidos por los mercados online en los casos de elevados índices de minorías preferentes, proporcionalmente la caída de la demanda total online en marcas nicho con un bajo perfil de ventas era mayor que en las áreas con elevada presencia de minorías preferentes.

Los autores sugieren que los minoristas de Internet se deberían centrar en llegar a los clientes que difieren del perfil de sus vecinos offline. Esta población es la que más se beneficia de los productos o servicios especiales que no están disponibles de inmediato en los comercios minoristas locales tradicionales que están reservando espacio en sus estantes e invirtiendo recursos en inventarios con los productos más demandados por los clientes locales.

"Nuestros resultados ofrecen un motivo adicional para explicar por qué vender marcas nicho en mercados con elevada presencia de minorías preferentes es una propuesta especialmente atractiva para una tienda de Internet", se puede leer en el artículo. "La demanda relativa es alta en estos lugares y además relativamente insensible a las diferencias entre los precios online y offline".

En el mundo offline, sugieren los investigadores, los minoristas quieren ahorrar costes de almacenar productos con bajo movimiento utilizando distribuidores dispuestos a tener pequeñas cantidades en stock. Sin embargo, resulta muy complicado hacer lo mismo con los productos de gran volumen, escaso valor o las marcas nicho. "Los minoristas online pueden explotar esta brecha de variedades, en particular en los mercados con elevada presencia de minorías preferentes", escriben los autores. "Lo demostramos para una categoría, pero otras categorías con propiedades similares también deberían beneficiarse del mismo modo".

Los autores señalan nuevas líneas de investigación en esta área que esperan seguir en un futuro. En primer lugar está la idea de conectar la teoría de los lugares centrales –una premisa que vincula las distancias entre ciudades con el modo en que surgen las tiendas minoristas-, con el comercio online. La teoría de los lugares centrales sostiene que las grandes ciudades tienen más tiendas y mayor variedad de tiendas. Los autores creen que sería posible desarrollar una teoría similar para las tiendas de Internet. Las ventas de los comercios de Internet podrían formar clusters en función del atractivo relativo de las opciones offline, no en función del tamaño de la cuidad. Asimismo, los investigadores pretenden explorar el modo en que los clientes desarrollan las preferencias por la variedad. "Las minorías preferentes podrían acudir a la Red por los motivos que hemos sugerido, pero una vez que acuden a ella, amplían sus preferencias por las marcas dentro de una categoría", sugieren los autores.

Existen miles de millones de tiendas en Internet, pero el beneficio neto para los clientes individuales aún dependen en gran medida del lugar en el que viven y de quién vive al lado de quién", concluyen. "Los datos de la vieja economía pueden emplearse para detectar los mercados locales con gran potencial. En otras palabras, comprender la geografía local todavía sigue siendo tremendamente importante en el comercio sin fronteras".


Publicado el: 24/03/2010

Enlaces
¿Quién hace que funcione el marketing 'boca a boca'?
El replanteamiento de la teoría Long Tail o de Cola Larga

 

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