lunes, marzo 15, 2010

LIDERAZGO: Es como arrear gatos: Un caso ejemplar para cualquiera que se enfrenta con un liderazgo complicado

Es como arrear gatos: Un caso ejemplar para cualquiera que se enfrenta con un liderazgo complicado

Francisco Ingouville  nos dice en su artículo: Conozco dos personas que no dudaría en definir como líderes interesantes. A ella la llamaré María. Él, para el hombre blanco, se llama Ángel Taich. Ángel y María tenían un objetivo: sacar a los achuar de la pobreza extrema. Era un pueblo difícil de organizar y coordinar, pero además debían hacerlo de forma que las autoridades peruanas aprobaran. Y como si eso fuera poco, lidiando con el enorme poder de las petroleras multinacionales

Conocí a Ángel en Lima. Participaba de un curso de una semana, que yo facilitaba, destinado a mejorar la forma en que negociaban entre sí los indígenas, las petroleras y los funcionarios de gobiernos. Cada vez que una petrolera ingresa en territorio tradicionalmente indígena hay infinitas oportunidades de negociar bien o mal, y aquel curso apuntaba a mejorar las habilidades de los tres sectores. Ángel es un habitante de la selva amazónica peruana cercana a la frontera con Ecuador. Pertenece a la etnia achuar, que los europeos incluyeron bajo la denominación general de jíbaros y comparte la fama de haber reducido las cabezas de sus enemigos. Su pasado incluye largas cerbatanas, finos dardos envenenados con curare, encarnizadas peleas entre clanes, y la ceremonia de la wayús, tradición de despertar todos los días a las dos de la mañana para llevar a cabo la ingestión en familia de un té tradicional y posteriormente vomitarlo, para después seguir durmiendo. Habla español porque durante la guerra entre Perú y Ecuador fue reclutado por el ejército peruano y sirvió como enfermero en un regimiento asentado río arriba. Una vez se me ocurrió preguntarle cuántos años tenía: "Creo que treinta y seis", me contestó.

Mide aproximadamente un metro con setenta, tiene el pelo muy largo, espaldas anchas y cara de indio bueno de Hollywood. Sus facciones no son la única cosa que coincide sorprendentemente con un estereotipo idealizado. Cuando le comenté que admiraba la serenidad con que se desenvolvía en las negociaciones con funcionarios del gobierno y abogados de petroleras en oficinas de la ciudad, me respondió que cada tanto volvía a la selva y se sumergía a estar solo en la espesura, un par de días, para recuperar el equilibrio. Ni un "gurú" californiano del New Age lo hubiese expresado mejor.

Al tercer día del curso Ángel me dijo que él conocía una argentina y que por lo tanto quería que yo también fuese a visitarlos. Vivía en lo que literalmente era el medio de la selva. Le había tomado siete días llegar a Lima y le iba a tomar ocho días volver, ya que río arriba se navega más lento. Su aldea estaba a cuatro o cinco días de la rueda más cercana (en la selva no hay caminos y por lo tanto no existen los rodados). Acepté la invitación y, preguntando a otros líderes indígenas, llegué a la conclusión de que convenía ir desde Ecuador, donde casualmente yo debía dar un curso al mes siguiente.

Así fue como un mes más tarde lo intenté. Llegué hasta una aldea de la etnia shuar, también jíbaros y primos étnicos de los achuar. Conviví con ellos una semana, durante la cual mis intentos de llegar a la aldea de Ángel fueron infructuosos. Pero él se enteró de que lo había intentado y me consideró su amigo desde entonces. Cuando llegó el día de negociar con la petrolera pidió que yo estuviese involucrado en el proceso y un colega mediador peruano me llamó un día por teléfono: "¿Me puedes explicar por qué un indígena del medio de la remota provincia selvática de Loreto te conoce y solicita tu presencia para negociar con una petrolera?"

Fue una enorme alegría. Participé entonces en las negociaciones en las que los achuar autorizaban a una petrolera multinacional a explotar su territorio a cambio de algunos beneficios. Eso me permitió pasar horas con Ángel, viajar en helicóptero a su aldea y conocer su historia.
Trabajando como enfermero del ejército, Ángel aprendió que existían los parásitos y que abundaban en el agua de la superficie que su gente bebía y que los chicos de sus aldeas padecían de graves problemas a raíz de ello. Los blancos sacaban agua de las napas con bombas y no tenían el mismo problema. Los blancos les daban remedios a sus hijos y no se morían con tanta frecuencia. Los blancos tenían lanchas veloces para llevar a los enfermos a los hospitales. Los blancos construían casas de materiales nobles que duraban más que las de ellos. Un misionero italiano, que había llegado antes que el ejército, les había hablado mal de las petroleras: traían alcoholismo, enfermedades venéreas, conflictos, violencia, contaminación, saqueo ambiental. Por lo tanto habían rechazado el ingreso de las petroleras durante años.
"Pero yo pensé –me dijo una vez– que podríamos negociar con las petroleras una manera de salir de la pobreza extrema".

Para lograrlo, Ángel recorrió las aldeas de su gente. Son pueblos muy independientes, sin una organización política fuerte. Por eso, quizá, los españoles nunca pudieron dominarlos. No se podía capturar al líder como hicieron con los incas y someter así a todo el imperio. Las aldeas necesitan estar alejadas y no soportan más de doscientas personas porque viven de la caza, la pesca, la recolección y una rudimentaria agricultura. El medio ambiente no puede soportar más… Los achuar son muy celosos y tradicionalmente, si alguien aparece sin anunciarse, lo matan. Por lo que los buenos modales indican que uno debe vociferar a mediada que avanza hacia la aldea o la casa de otros. Hoy en día algunos tienen escopetas y lo hacen abriéndolas y soplando en el caño como si fuese una trompeta. Después esperan a que se les dé la bienvenida. Si no, no avanzan. Así recorrió Ángel ocho aldeas que están a uno o dos días de caminata entre sí. Habló, explicó, escuchó a los líderes de cada una y reunió la voluntad de todas: novecientas personas. Y se fue a Iquitos a hablar con las autoridades blancas.

"¿Qué papeles tiene usted para probar que cuenta con el apoyo de toda su gente?", le preguntaron. El trabajo de años se desmoronó con esa frase. Ángel salió como mareado de esa oficina y se sentó en una plaza con la cabeza entre las manos. En la otra punta del banco había una chica argentina de veinte años, estudiante de sociología del barrio de Belgrano. También tenía la cabeza entre las manos. Acababa de pelearse con sus padres, en medio de un viaje turístico, y había decidido seguir las vacaciones por su cuenta. Se encontrarían en Buenos Aires a fin de mes.

Así se conocieron María y Ángel. Él le contó su drama y ella le dijo: "Yo te ayudo". Y volvió en la canoa con él. Cuatro días hasta llegar a las cañadas del río Morona. Y lo siguió por los senderos de la selva por semanas, visitando aldeas y escribiendo declaraciones de adhesión que los indígenas firmaban con una cruz sin entender más que lo que Ángel les explicaba.

María olvidó su promesa de volver a casa a fin de mes y su padre (un cardiólogo porteño) viajó por todo Perú buscándola. La policía le dijo que estaba secuestrada por los narcotraficantes y que debía pagar treinta mil dólares… Pero ésa es otra historia.

Ángel y María tenían un objetivo: sacar a los achuar de la pobreza extrema. Era un pueblo difícil de organizar y coordinar ("es como arrear gatos", me dijo una vez un peruano), pero además debían hacerlo de forma en que las autoridades peruanas, de una cultura totalmente distinta, aprobaran. Y como si eso fuera poco, lidiando con el enorme poder de las petroleras multinacionales… Lo desafiante de la situación hace que sea un caso ejemplar para cualquiera que se enfrenta con un liderazgo complicado. Ángel tuvo claro lo que quería lograr. Buscó consenso con gran dedicación. Chocó con una fuerte desilusión pero no se dio por vencido. Consiguió entusiasmar a una aliada vital. Logró que se reconociera su representatividad hacia adentro y hacia fuera. Hizo una reunión de una semana (cuyo equipo de facilitación tuve la suerte de integrar) con todos los líderes de su gente para decidir qué pedirían a cambio de dejar entrar a la petrolera. Y finalmente negociaron un acuerdo, mucho tiempo después de que María hubiese sido encontrada por su padre y llevada de vuelta a casa para no volver nunca más.

En mi última participación con ellos en la amazónica ciudad de Tarapoto, yo tenía un celular y comuniqué a Ángel con María, que estaba en Buenos Aires. Ángel aceptó el celular y no me lo devolvió hasta que se quedó sin batería. A medida que pasaba el tiempo y no me lo devolvía, cada vez me preocupaba menos el costo de la larga distancia que aparecería en mi cuenta y más me impactaba el honor de haber rozado tangencialmente una historia de amor y liderazgo, épica y posmoderna.

 

Autor Francisco Ingouville licenciado en Comercialización de la UADE y MPA de Harvard University, donde cursó un máster en 1996 como Mason Fellow, concentrando sus estudios en negociación, mediación y construcción de consenso. Su experiencia en marketing se basa en más de 20 años como publicitario. Actualmente es mediador, asesor en negociaciones y profesor en países como los Estados Unidos, Venezuela, Costa Rica, Ecuador, Holanda, Uruguay, Paraguay y Chile. Ha publicado los libros Del mismo lado (Grijalbo) y Relaciones creativas (Gran Aldea), que fue traducido al inglés y editado en Gran Bretaña y los Estados Unidos por Sage Publications.

Fuente: ERGO, publicación bimestral de ADRHA

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aprendamos con enrique dans: Las redes P2P son LEGALES.

Las redes P2P son LEGALES.

Posted: 14 Mar 2010 03:08 AM PDT

Son ocho páginas de sentencia, pero de verdad que vale la pena leerla entera, y hasta subrayarla: el escrito del Juez Raúl N. García Orejudo es claro, sencillo de entender, y no deja lugar a ninguna, ninguna duda. Después de esto, puedes, con toda tranquilidad, corregir a cualquiera al que escuches decir "descargas ilegales", "piratería", u otras estupideces similares no ajustadas a la realidad ni a Derecho. Es más, no dejes de hacerlo: es fundamental trasladar las victorias legales a la batalla del lenguaje, esa que se juega todos los días en la calle y en los medios de comunicación. Todos esos informativos y periódicos que hablan de "descargas ilegales" deben corregir su lenguaje, adaptarse a lo que la Justicia española afirma sin ningún género de dudas: la red P2P es legal. No se trata de una resolución aislada, ni de un error, ni de un tecnicismo, ni de ninguna excepción: se trata de la doctrina jurídica establecida ya por un buen número de jueces.

La sentencia del caso "El rincón de Jesús" es una demostración de sentido común. La descripción de las actividades de la página web es perfectamente clara, como también lo son las conclusiones del juez, de las que extracto algunos fragmentos de especial interés por su claridad y contundencia:

… la página de enlace a redes P2P, de la manera en que se configura la web de elrincondejesus, no vulnera en la actualidad los derechos de explotación que les confiere a los autores la Ley de Propiedad Intelectual. El sistema de enlaces o links que se ha descrito, desarrollado por el demandado en este caso, no supone ni distribución, ni reproducción, ni comunicación pública.

… en el sistema de protección regulado por la Ley de Propiedad Intelectual, adaptado a la normativa comunitaria, no se contiene previsión alguna que prohíba favorecer, permitir u orientar a los usuarios de la red de Internet que acceden a esta página, la búsqueda de obras que luego van a ser objeto de intercambio a través de las redes P2P. En un sentido amplio, el sistema de enlaces constituye la base misma de Internet y multitud de páginas y buscadores (como Google) permiten técnicamente hacer aquello que precisamente se pretende prohibir en este procedimiento, que es enlazar a las llamadas redes P2P.

Las redes P2P, como meras redes de transmisión de datos entre particulares usuarios de Internet no vulneran derecho alguno protegido por la Ley de Propiedad Intelectual.

… las obras que circulan en el gran almacén que constituye Internet generalmente ya se han divulgado, por persona física para uso privado con un acceso legal (pues la red P2P es legal) y la copia no es objeto de una utilización lucrativa, ni tampoco colectiva, pues estas dos expresiones se refieren a la posterior utilización que se hace de la obra una vez descargada, una vez obtenida la copia.

Lo dicho: vale la pena leer detenidamente la sentencia completa. Las redes P2P y las páginas de enlaces son perfectamente legales en nuestro ordenamiento jurídico, como habíamos visto ya en multitud de procedimientos. No constituyen ni delito, ni ilícito civil alguno, por mucho que determinados intermediarios interesados intentasen argumentar. Una sentencia que deja en el lugar adecuado a un gobierno empeñado en favorecer a las industrias intermediarias de la creación cultural, precisamente en contra de lo establecido en nuestro ordenamiento jurídico y de la opinión de los jueces. ¿En qué lugar queda esa Disposición Final Primera del Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible, cuando trata de crear unos "tribunales especiales" para juzgar unas actuaciones QUE NO INCURREN EN DELITO ALGUNO?

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moda hombre: Nuevos relojes Custo on Time

Nuevos relojes Custo on Time

Posted: 14 Mar 2010 02:53 PM PDT

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Desde hace relativamente poco tiempo, la casa barcelonesa Custo se adentra también en otros ámbitos relacionados con la moda, como es el caso de los complementos y también de los perfumes.

Lo que os traemos hoy son parte de la nueva colección de Custo en relojes para este 2010, que complementan la colección "Custo on Time".

Unos relojes que como no podía ser de otra forma destacan por su diseño y originalidad y que está enfocado a aquellos que busquen en un reloj un complemento de moda más.

RSE.- Agencias de rating a juicio en EEUU por sus dudosas calificaciones que provocaron la crisis económica

RSE.- Agencias de rating a juicio en EEUU por sus dudosas calificaciones que provocaron la crisis económica
14 de Marzo de 2010 - 09:54:08 por jordi jaumà bru

Las  Agencias de Rating a juicio en EEUU por sus dudosas calificaciones que  provocaron la crisis económicaMoody's y Standard & Poor's se sientan en el banquillo de los acusados. El fiscal general del estado de Connecticut, Richard Blumenthal,  presento el pasado miércoles una demanda contra ambas agencias de rating por sus malas prácticas que han llevado a los Estados Unidos a la peor crisis tras la depresión del 29.

 

 

Para el Fiscal General "estas dos agencias asignaron su calificación crediticia más alta para los valores financieros estructurados con riesgo de crédito significativo con el fin de aumentar sus propios ingresos". Al hacer esto Moody's y S & P violaron la confianza pública - y el resultado fue que muchos inversores compraron valores que contenían un riesgo mucho más alto de lo anunciado y que en última instancia, han demostrado no tener apenas ningún valor.

 

La respuesta de las Agencias no se ha hecho esperar para Moody's "la demanda del Fiscal General del Estado carece de fundamento y estamos seguros de que nuestra inocencia prevalecerá una vez tengamos la oportunidad de presentar los hechos del caso".

 

 

 

 

 



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FUENTE: diario responsable
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EMPRESA FAMILIAR: Expertos ofrecen las claves para los futuros responsables de la empresa familiar

Expertos ofrecen las claves para los futuros responsables de la empresa familiar

Escrito por RRHHDigital -



RRHH Digital. Expertos reunidos por la Asociación para el Desarrollo de la Empresa Familiar de Madrid (ADEFAM), a través del Forum de Jóvenes, órgano asociativo que reúne a hijos de empresarios familiares, aseguraron  en Madrid que se puede educar desde niños a los futuros responsables empresariales, y situaron las claves de esta formación en el fomento de cuatro valores: la confianza, la iniciativa, la creatividad y el fomento del sentimiento de partencia al grupo familiar.

La jornada, celebrada en Madrid, contó con la participación de los psicólogos y mediadores familiares Chus Pérez-Crespo y Rafael Israel, miembros del Instituto Complutense de Mediación y Gestión de Conflictos, quienes aseguraron que un 70% de las empresas que fracasan arrastran como principal causa los conflictos familiares, y apuntaron como problema el hecho de que no se enseñe a gestionar adecuadamente los conflictos ni en la empresa ni en la familia.

Para estos profesionales, una de las principales fuentes de discordia en las empresas familiares proviene de que todos los miembros se consideran con el mismo derecho a detentar el mismo poder en la organización, sin pararse a considerar si todos tienen las mismas capacidades.

Además, otra de las patologías que se producen en el seno de la empresa familiar está relacionada con un fenómeno que los expertos calificaron de "vuelta a la infancia" o "infantilización" en el marco de las relaciones. "Cuando entramos en el grupo familiar se reviven las jerarquías, vuelve a emerger la autoridad, y en esa dinámica es difícil expresarse. Nos infantilizamos y volvemos a registros afectivos que pueden paralizarnos y romper un proyecto de empresa familiar", explicó Rafael Israel.

Chus Pérez-Crespo aseguró que se puede aprender a prevenir y gestionar los conflictos en el marco de la empresa familiar, al tiempo que generar una corriente positiva hacia el proyecto empresarial. Señaló, por ejemplo, la importancia de diferenciar los roles de la empresa de los roles de la familia, con el fin de resolver en cada ámbito los problemas que sean propios de cada uno. Asimismo, consideró muy importante saber transmitir en la familia las vivencias positivas de la gestión empresarial. "Es imprescindible evitar la identificación de la empresa familiar con problemas", dijo.

En relación con la educación de los hijos de padres empresarios, recomendó valorar a cada hijo por sus habilidades y alentar el talento, fomentando de cara al futuro la igualdad de oportunidades en el seno de la empresa. "El espíritu emprendedor –sostuvo Chus Pérez-Crespo - se logra desde la motivación y el disfrute, no por la vía de fomentar la capacidad técnica ni de imponer un camino profesional predeterminado".

Por su parte, Rafael Israel aportó varias pautas de educación para generar entre los futuros herederos una corriente constructiva en el seno de la empresa familiar. En primer lugar consideró necesario fomentar entre los hijos el sentimiento de confianza. "Si crecemos con una frágil confianza, mal podremos integrarnos en el día de mañana en el mundo laboral", dijo. En segundo lugar, recomendó generar entre los pequeños un sentimiento de pertenencia al grupo familiar, sin menoscabo de respetar su independencia y autonomía para que juzguen en su momento si desean o no pertenecer a la empresa familiar.

Para el experto también es muy importante motivar la iniciativa de los pequeños. "No hay que coartar la iniciativa de los hijos; más bien hay que reforzarles en sus decisiones sin darles a entender una crítica moral", explicó Rafael Israel. Desde su punto de vista, "no fomentar la iniciativa contribuye a adoptar una actitud conformista ante el trabajo y neutraliza el espíritu emprendedor". Por último, destacó la necesidad de promover la creatividad de los hijos en el más amplio sentido del término, como modo de buscar alternativas y soluciones a los problemas que inevitablemente se presentan en la vida.

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rse: Avanza Sistema Regional de RSE

Avanza Sistema Regional de RSE

Empresa Chile AXIS asesora

Redacción de El País


Actividades. Uno de los pilares más importantes en los programas de RES del Valle está enfocado en la educación básica y en el bienestar infantil.
Archivo / El País
Los empresarios del Valle del Cauca se unen para trabajar por los problemas de la comunidad.

Cien entidades del Valle del Cauca, entre las que se encuentran empresas, fundaciones y universidades, harán parte este año del Sistema Regional de Responsabilidad Social, RSE, del Valle del Cauca, una iniciativa única en el continente.

Desde hace un poco más de un año y gracias a la unión de la caja de compensación Comfandi y la Andi, se viene gestando este proyecto que tiene como objetivo alinear y fortalecer políticas públicas y empresariales que le den soluciones a los problemas de las comunidades.

Eliana María Rodríguez, jefe de Responsabilidad Social y Cooperación de Comfandi, explica que en este momento hay 52 empresas que hacen parte del Sistema Regional, pero que el objetivo será vincular también a las universidades y fundaciones. Para este Sistema Regional de RSE se ha contado con la colaboración de Axis, una firma consultora chilena que se ha encargado de organizar el modelo.

Magín Ortiga, gerente de Gases de Occidente es enfático al decir que el primer concepto básico para trabajar en estos proyectos es hacer una alineación. "Los recursos no son infinitos y la idea es poderlos canalizar y que la comunidad le pueda sacar el mayor provecho. Se trata de que todos trabajemos por los mismos intereses y de una manera organizada".

Y es que según datos de Comfandi, en los dos últimos años, las 52 empresas involucradas en el proyecto han invertido casi US$6 millones en programas de gestión social entre sus grupos de interés, una cifra que según los expertos, es el reflejodel compromiso directo de los empresarios con sus comunidades y grupos de interés.

Accionistas, colaboradores, proveedores, comunidad, medios de comunicación, instancias gubernamentales, clientes y medio ambiente son las focos de interés en lo que se centran las actividades de RSE.

El primer proyecto del Sistema Regional será enfocado a la educación. Según Eliana María Rodríguez, se está tratando de definir una alianza público privada para este objetivo.

Según Rodrigo Velasco, gerente seccional de la Andi, "lo que se busca es mejorar la educación básica primaria, media y técnica, que es lo que necesita el Valle del Cauca en este momento".

Según el directivo, los empresarios de la región están muy comprometidos por el progreso social de la región y este sistema de RSE es un ejemplo para otras regiones y para otros países.

Algunos ejemplos

  • Conexión U, el programa de becas para la universidad de Gases de Occidente, a través del cual estudiantes de estratos 1 y 2, usuarios de gas natural, pueden acceder a la Universidad Icesi, con una beca que cubre el 100% de la matrícula y los gastos del estudiante.

  • En total, los recursos invertidos para este proyecto serán de $1.400 millones.

  • Doce mil personas del norte del Cauca son atendidas mensualmente en el centro médico de la Fundación Propal en Puerto Tejada.

  • La fundación también trabaja actualmente por lograr llevar agua potable para todo el norte del Cauca.
  • FUENTE: el pais
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    marketing juridico:Tecnicas de promoción en la Web 2.0

    ESPECIAL PARA ESTUDIOS JURIDICOS Y EMPRESAS DE SERVICIOS

    Marketing 2.0 – Tecnicas de promoción en la Web 2.0

    social media marketing 450x3201 230x255 Marketing 2.0   Tecnicas de promoción en la Web 2.0Actualmente cada vez son más las personas que se han dado cuenta del poder del Marketing en Internet, y que están utilizando esta increíble herramienta para promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, el Internet va evolucionando rápidamente, van surgiendo nuevas tecnologías, nuevas tendencias, nueva competencia, y por lo tanto, nuevos métodos de marketing en Internet, y es por eso que debemos de estar siempre actualizados sobre estos nuevos métodos, para no quedarnos atrás.

    Muchos de los métodos de promoción que se utilizaban anteriormente, hoy en día ya no son tan efectivos. Hay tanta publicidad en Internet, donde todo mundo promete maravillas de sus negocios, productos o servicios, que muchas personas ya no confían en lo que se les ofrece, y se requiere algo más que simples anuncios para estar por encima de la competencia.

    Es aquí donde entra el Marketing 2.0, o promoción 2.0, que se refiere simplemente a las nuevas técnicas de marketing que han estado apareciendo en la Web 2.0, las cuales implican una mayor interactividad entre los usuarios, intercambio de información desde múltiples fuentes , y sobre todo, mayor comunicación entre las personas.

    El objetivo principal del marketing 2.0, es el de crear presencia en Internet, posicionarte como experto en tu nicho de mercado, creando amistades y confianza en las personas, para que ellas solas, sin necesidad de una invitación directa, te soliciten información sobre tus negocios, productos, servicios, o lo que sea que promociones.

    ¿Cómo se logra esto?

    Por medio de las nuevas herramientas que han aparecido y han estado tomando fuerza en la web 2.0, como lo son; las redes sociales, las plataformas de video, los foros, los blog, etc. Todas estas herramientas te permiten crear presencia en Internet, pero no se trata de entrar a infinidad de redes sociales, plataformas de video, foros etc., y solo dedicarte a promocionar sin aportar nada.

    Existen infinidad de herramientas en la web 2.0, y es muy dificil atender muchas a la vez, pero es recomendable por lo menos entrar en las redes más importantes como Twitter o facebook,  subir videos en las plataformas más conocidas, utilizando herramientas para subirlos a varias páginas al mismo tiempo, tener tu blog y actualizarlo por lo menos 2 veces por semana con contenido de calidad, opinar en foros sobre tu nicho de mercado, etc., siempre tratando de interactuar con los usuarios, aportando información, posicionándote como experto, creando presencia en la red, y por lo tanto, creando confianza para que los usuarios se interesen en tus negocios, productos o servicios, y puedas conseguir afiliados o clientes.

    Hay que recordar que los usuarios con los que vas a interactuar en el Marketing 2.0, serán usuarios con los mismos intereses que tu, y por lo tanto, estarás creando prospectos cualificados de un mismo nicho de mercado.

    En realidad hay muchas técnicas que se pueden aprender para promocionar en la web 2.0, pero creo que el objetivo principal que se debe tener en este tipo de promoción ya lo he dejado claro, y en mis futuros artículos, me estaré enfocando sobre técnicas mas especificas de este tipo de promoción, así que estén al pendiente.

     
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    ¿SON LAS REDES SOCIALES ELEMENTO DE MARKETING PERSONAL?

    Filed under Marketing.personal-marca personal

    Facebook YouTube Twitter 230x255 Las redes sociales como herramientas de marketing

    En realidad no llevo mucho tiempo utilizando las redes sociales como herramientas de marketing, recuerdo la primer red social que utilice hace como 5 o 6 años, Hi5, en ese momento era la más popular, arreglabas tu perfil muy padre, compartías fotos, tenias un muro, te avisaban cuando alguien visitaba tu perfil, entre otras cosas, pero en ese entonces todavía no desarrollaba ningún negocio por Internet, de hecho ni siquiera me pasaba por la cabeza que se podía ganar dinero desde Internet.

    Después apareció Facebook, y al principio recuerdo que no se me hacía muy atractivo, era como un Hi5 pero no podías ver el perfil de alguien sin pedirle antes que fuera tu amigo, tampoco te decía quien te visitaba, y las páginas todas eran iguales, no podías cambiarle el diseño ni los colores, pero más tarde, comenzaron a aparecer un montón de aplicaciones para agregar a tu perfil de Facebook, y principalmente eso fue lo que hiso que muchos que utilizaban Hi5 se pasaran a Facebook.

    También en ese tiempo estaba muy de moda el Myspace, pero la verdad es que entre mi circulo social de mi ciudad nunca se puso de moda, y aunque me cree algún perfil alguna vez, nunca le puse mucha atención.

    Dure mucho tiempo utilizando Facebook como herramienta social, pero únicamente interactuando con conocidos y amigos de mi vida personal. En el 2009 empecé a desarrollar negocios en Internet y seguía sin utilizarlo para el marketing de mi negocio, y fue hasta hace poco que me di cuenta de la importancia que tienen estas redes como herramientas de marketing.

    Al decir marketing no me refiero a entrar a las redes sociales a promocionar tu negocio por todos lados, de hecho ese es un grave error que comenten muchas personas, y de esa manera solo están manchando su reputación. Más que nada, las redes sociales se deben de utilizar para hacer branding de tu propia marca, es decir, crear valor y relaciones, para dar a conocer tu marca en Internet y generar presencia.

    Tu marca puede ser el nombre de tu empresa o tu propio nombre, dependiendo del negocio que quieras dar a conocer, para las personas que nos dedicamos a hacer negocios en Internet de forma Independiente, nuestra marca debe ser nuestro propio nombre, y debemos de darnos a conocer para crear relaciones, posicionarnos como expertos o por lo menos como conocedores en un nicho de mercado, para de esta manera poder generar confianza en las personas y que posteriormente se conviertan en clientes, afiliados y/o simplemente amigos.

    Este Branding en las redes sociales se logra principalmente compartiendo información de interés, interesándonos en los comentarios o recomendaciones de otras personas, interactuando con ellos y creando buenas relaciones.

    Redes sociales actualmente hay muchas, pero las más importantes en este momento son Facebook, Twitter y Youtube. Cada una tiene sus claras diferencias, pero para cuestiones de marketing o branding personal, lo más recomendable es utilizar las 3. En seguida te daré algunos breves detalles sobre cada una.

    Youtube: Esta es una de las herramientas más poderosas y que mas rápidos resultados te puede dar si la sabes utilizar, ya que al hacer videos puedes dejar el enlace activo a tu blog o a alguna otra página en los detalles del video, lo cual, además de atraerte trafico a tu pagina desde youtube, también te ayuda para posicionarte en google y en otros buscadores, con lo cual generaras muchísimo tráfico. Ademas, Youtube sirve mucho para tu branding personal, ya que si apareces narrando un videotutorial, o hablando frente a la cámara, generaras muchísima confianza en las personas, y aumentaran las posibilidades de que te compren o se afilien contigo.

    Twitter: Esta red es muy sencilla pero tiene un poder enorme, básicamente tu sigues a las personas que quieras, y las personas que quieran seguirte te siguen. Esta red no tiene tantos usuarios como Facebook por ejemplo, ya que es utilizada principalmente por personas de más de 25 años, con ocupaciones relacionadas con la tecnología o con las comunicaciones, y con el objetivo principal de compartir información, aprender, y hacer relaciones entre personas con los mismos intereses. Así que si ya sabes lo que es el branding y en que ayuda para el marketing de tu negocio, te daras cuenta del poder que tiene Twitter para estos fines.

    Facebook: Esta red social tiene mucho más usuarios que Twitter pero va dirigida a un público mucho más amplio donde te puedes encontrar personas de toda clase y de todas las edades. La principal razón de esto es que dentro de Facebook sus usuarios pueden utilizar muchísimas aplicaciones de todo tipo para interactuar con otras personas, lo que hace una experiencia mucho más completa y amigable que en otras redes, y para todos los gustos, aunque es más utilizada para fines sociales que para negocios. La desventaja que yo le veo es que  para seguir a alguien necesitas primero que te acepte como amigo y viceversa, y muchas personas no están dispuestas a mesclar su vida personal con su vida profesional, aunque dentro de facebook también existe la opción de crear grupos o paginas, las cuales son perfectas para compartir información profesional o interactuar con otros usuarios con los mismos intereses y hacer branding de tu marca personal.

    En futuros artículos seguramente hablare más detalladamente sobre cada una de estas redes sociales tan importantes y útiles para los negocios, por el momento solo quería que se dieran una idea de su potencial para hacer marketing en Internet y del resultado viral que te puede dar este tipo de marketing, ya que en un futuro puedes lograr tener muchísima gente interesada en tu marca, y cuando publiques algún articulo, video, o promociones algo, tu promoción llegara cada vez a mas personas y tendrás cada vez mas interesados.

    Más información, pincha aquí
     
    RODRIGO  GONZALEZ  FERNANDEZ
    DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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    domingo, marzo 14, 2010

    LEONARDO FARKAS Y LEY DE DONACIONES

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  •    LEONARDO FARKAS HA DICHO
  •  
     
     
    La nueva ley de donaciones debe aprobarse. He sufrido mucho por decir la verdad, pero veo que los frutos ya vienen, por un nuevo Chile
     
     
    FUENTE: RG
    Saludos,
     
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    Neuromárketing, o cómo llegar a la mente del consumidor y mantenerlo

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    Neuromárketing, o cómo llegar a la mente del consumidor.

    28/02/2010 · Dejar un comentario

    Artículo publicado la revista Harvard Deusto Marketing & Ventas (Julio 2009)

    Para ver el artículo en su formato original haz click aquí.

    La reducción de la demanda que se ha producido en una amplia variedad de sectores industriales, fruto de la actual coyuntura económica, ha obligado a las empresas a buscar nuevas fórmulas para asegurar el retorno en la inversión de sus acciones de Marketing. Entre las técnicas en las que se observa un creciente interés destacan las relacionadas con el comportamiento de los consumidores y la función del cerebro en el acto de compra.

    Los avances producidos en la década de los noventa en el campo de las neurociencias, dedicadas al estudio del cerebro, permitieron conocer con mayor detalle el comportamiento psicológico de los consumidores. Y de esta convergencia entre las neurociencias y el marketing surgió el neuromárketing, disciplina cuya finalidad es aprovechar los conocimientos en los procesos cerebrales para aplicarlos a la relación entre empresa y consumidor, en campos tales como la comunicación, el posicionamiento, el producto, el precio, el branding y todos aquellos de los que se sirve una organización para lograr satisfacer las necesidades de un consumidor y así lograr retenerlo de un modo perdurable en el tiempo.

    Para lograr dichos conocimientos sobre los procesos cerebrales del consumidor, el neuromárketing se sirve de las tecnologías utilizadas por las neurociencias, entre ellas el escáner cerebral, que permite conocer las reacciones de los consumidores ante estímulos comerciales concretos. Hoy es posible determinar, según las zonas que se activan cuando una persona está en contacto con un producto, cuáles son los atributos que generan aceptación y cuáles, rechazo. También es factible conocer el grado de recuerdo de un anuncio publicitario y ahondar aún más, buceando en las motivaciones de compra que, al ser desencadenadas por motivos no concientes, son difíciles de detectar con las técnicas convencionales.

    En otras palabras, el neuromarketing parece ser la promesa del futuro (un futuro muy cercano) para encontrar mejores métodos con los que satisfacer las necesidades de los consumidores y lograr, de este modo, crear una relación que perdure en el tiempo. El neuromarketing es especialmente útil para conocer la información que se genera en las profundidades de la mente, esto es, aquella a la que sólo se puede acceder utilizando técnicas avanzadas. Las herramientas tradicionales de investigación de mercado, tales como encuestas o focus groups, no siempre permiten llegar a resultados satisfactorios. De hecho, en la historia del marketing encontramos una larga lista de productos que, aún cuando los resultados de las encuestas eran prometedores, no gozaron del favor de los consumidores.

    El neuromarketing en acción

    La utilización de escáneres cerebrales permite afinar las campañas publicitarias y hacerlas más eficaces. Hay empresas que, antes de proceder al lanzamiento de las piezas que las componen, las testean con una muestra mediante escáneres cerebrales. Esto les permite conocer de antemano cuáles son las reacciones de personas representativas de su target ante determinados estímulos y definir qué parte del diseño debe cambiarse y qué parte debe mantenerse.

    En estos casos, el neuromarketing aplica la misma técnica que se viene utilizando con éxito en la industria cinematográfica para averiguar si una película va a contar o no con la aceptación del público. Esto se hace analizando, por ejemplo, el tipo de activación cerebral que se observa ante escenas de intriga, tensión, miedo o emoción.

    Las técnicas de resonancia magnética también se utilizan en la planificación de la estrategia de medios. En este sentido, varios experimentos han demostrado que los anuncios en radio activan la zona del cerebro que almacena las memorias a corto plazo, los medios impresos permiten una mayor concentración y con ello un mayor recuerdo de la información, y la televisión es más eficaz para generar una respuesta emocional y a largo plazo.

    Otra de las aplicaciones interesantes del neuromarketing está relacionada con el estudio del denominado sistema de recompensas (reward) del cerebro. Los escáneres cerebrales permiten conocer qué atributos de un producto provocan sensaciones de placer o bienestar en el consumidor y qué marcas han logrado una mayor conexión emocional. En este sentido, uno de los experimentos más conocidos es el que llevó a cabo el especialista en neurociencias Read Montague, quien quiso probar científicamente lo que Pepsi insistía en comunicar en sus anuncios: que en los test a ciegas su bebida siempre resultaba mejor valorada que su rival Coca-Cola.

    Para comprobar esta afirmación, Montague replicó el test utilizando herramientas de neurobiología y observó que, en efecto, cuando los participantes bebían Pepsi se incrementaba la actividad cerebral en el putamen ventral, la zona asociada al placer y el bienestar tras la ingesta de alimentos. Posteriormente, invirtió la prueba y informó a los participantes de la bebida que estaban consumiendo en cada momento. En este segundo test el resultado fue favorable a Coca-Cola, debido a que cuando los participantes conocían de antemano qué marca estaban consumiendo se activaba la zona del cerebro asociada con los recuerdos y a las experiencias.

    Ello le permitió demostrar que el cerebro humano no sólo responde al gusto o al sabor, sino también al vínculo emocional de cada consumidor con la marca en cuestión. En este sentido, Coca-Cola está mucho mejor "posicionada" que Pepsi, es decir, ha conseguido un vínculo emocional con sus clientes que va mucho más allá del mero sabor de su bebida, permitiéndole gozar del liderazgo absoluto en su categoría y contar con clientes auténticamente fieles a su producto.

    Sin duda, y para esto es suficiente con observar y recordar las piezas publicitarias, la clave de los mensajes de Coca-Cola es su capacidad para generar emociones. Prácticamente en todos los anuncios el foco no está puesto en argumentos racionales, sino en imágenes que apuntan directamente al cerebro emocional.

    Con éste y otros experimentos similares, el neuromarketing ha demostrado que cuanto más potente es un estímulo emocional, más profunda es la conexión neurológica que logra establecerse en la mente del mercado. Por ello las empresas que han logrado crear este tipo de relación invierten sumas considerables en campañas publicitarias con el fin de reforzar su marca, esto es, con el fin de asegurarse su "presencia" en las redes neuronales que enlazan la marca con la sensación de placer y bienestar.

    Según Néstor Braidot[1], uno de los mayores especialistas en neuromarketing, la neurociencia cognitiva  permite estudiar "cómo el cerebro construye una imagen sensorial de una marca y cómo la repetición de mensajes publicitarios que incluyen vivencias cotidianas hace que ésta se vaya grabando en las conexiones sinápticas del cliente de manera más sólida".

    Esto se debe a que la información que ingresa en el cerebro por los sistemas sensoriales, sumada al aprendizaje del consumidor, esto es, a todo lo que tiene grabado en su memoria, estimula conexiones sinápticas entre diferentes neuronas, conformando redes interconectadas. O, en palabras del propio Braidot, «los sentidos están informando continuamente al cerebro sobre lo que pasa a nuestro alrededor, y las células cerebrales transmiten esta información comunicándose entre sí mediante señales eléctricas. Cuantas más veces experimente una célula el mismo estímulo, por ejemplo, ante la presencia reiterada de una marca cuyo mensaje activa los centros emocionales, más fuerte se vuelve la señal eléctrica. Esto permite "posicionar" un producto en el cerebro del mercado con una estrategia determinada».

    Este fenómeno que, puntualiza Braidot, está explicado de manera sencilla para que el lector pueda comprenderlo, se conoce como potenciación a largo plazo e interviene en el aprendizaje y la memoria, por esa razón está siendo investigado intensamente por la neurobiología y es de enorme interés para el neuromárketing.

    Como puede observarse, la repetición de los mensajes publicitarios y la profundidad de la conexión neurológica resultante tendrán una notable influencia sobre el acto de compra del consumidor. En este sentido, Martín Lindstrom[2], uno de los principales gurúes del neuromarketing, afirma que el consumidor tipo compra el 60 % de los productos que encuentra en el lineal de un supermercado de forma espontánea y, de este porcentaje, el 80 % es escogido en menos de cuatro segundos. Ello se debe a que gran parte de nuestros actos de compra son inconscientes o, dicho de otro modo, es nuestro subconsciente quien nos ayuda, sin que seamos concientes de ello, a tomar nuestras decisiones de compra.

    En este sentido, coincide Braidot: «aunque como consumidores creamos que estamos razonando de manera conciente, prácticamente en todas las compras que realizamos son los mecanismos metaconcientes los que definen la decisión que vamos a tomar», por eso las técnicas del neuromarketing son de tanta utilidad.

    Un tema que siempre desveló al marketing tradicional es por qué en algunos casos había una brecha tan importante entre la intención de compra y la acción de compra. En otros términos, por qué las personas que en las encuestas tenían una actitud muy favorable hacia un producto o servicio –hasta el punto de manifestar expresamente que lo comprarían-  no lo adquirían cuando éste era lanzado al mercado.

    Para responder a esta pregunta y, desde luego, resolver un problema importante, hoy se está invirtiendo mucho en investigar qué partes o regiones del cerebro se activan cuando hay intención y cuáles indican que habrá ejecución (acción). Ya se sabe que contamos con dos sistemas distintos que dan soporte a una u otra actividad y que estos pueden complementarse. Por ejemplo, cuando un individuo se maneja en el plano de la intención se activa la región prefrontal anterior medial, lo cual indica que tiene en la mente una decisión. La acción de llevarla a cabo, esto es, comprar "realmente" el producto, involucra actividad en otra zona, denominada región prefrontal posterior medial.

    También se está investigando la participación de los ganglios basales, donde se forman y concentran los circuitos neuronales vinculados con los hábitos rutinarios. Como su funcionamiento consume mucha menos energía que las zonas ubicadas en la corteza prefrontal, la inacción, por ejemplo, comprar el producto que veníamos consumiendo en vez de probar uno nuevo, puede no tener un origen psicológico (relacionado con una personalidad poco innovadora en materia de consumo), sino orgánico.

    Esto es muy importante ya que en todo proceso de toma de decisiones los razonamientos se producen alrededor de opciones para transitar un camino que va desde la intención a la acción y, sin duda alguna, para implementar estrategias de marketing efectivas es necesario descubrir cómo las intenciones de compra se materializan en acciones de compra y, del mismo modo, por qué muchas veces sucede lo contrario.

    Al tratarse de una disciplina joven y con elevados costes de investigación, son todavía pocas las empresas que se sirven de los conocimientos que procura el neuromarketing. Por lo general  suelen ser grandes multinacionales, tales como Nestlé, Daimler Chrysler, Coca-Cola, Disney o Kraft. En los últimos años, además, varias consultoras se han especializado o han creado departamentos especializados en neuromarketing, entre ellas, Neurosense, Ameritest, Brighthouse y Eurobusiness (del Grupo Braidot).

    No obstante, parece obvio que a medida que avance la investigación y que se vayan popularizando sus resultados, el neuromarketing se convertirá en una herramienta imprescindible para que las empresas sepan con mayor detalle cómo funciona la mente del consumidor y, por tanto, puedan conocer con mayor certeza cuáles de sus necesidades deben orientarse a satisfacer.


    [1] Braidot, Néstor P.: Neuromárketing, Neuroeconomía y Negocios, Editorial PuertoNORTE-SUR, S. L., Madrid, España, 2005.

    [2] Lindstrom, Martin. Buyology. Verdades y mentiras sobre por qué compramos. Gestión 2000. Barcelona, España. 2010.

    Categorías: Marketing
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    aprendamos con enrique dans: Nobody expects the Spanish Inquisition.

    Nobody expects the Spanish Inquisition…

    Posted: 13 Mar 2010 12:18 AM PST

    Nicole Wong, a quien tuve el gusto de conocer cuando pasó por IE Business School el pasado 3 de noviembre junto con Peter Fleischer (uno de los directivos de Google injusta y absurdamente condenados en Italia), compareció por quinta vez el pasado día 10 de marzo ante la Cámara de Representantes del Congreso de los Estados Unidos, e incluyó a España en una lista de países que aplican la censura sobre Internet. Específicamente, Nicole afirmó que

    In the last two years, we have received reports that our blogging platform has been or is being blocked in at least seven countries China, Spain, India, Pakistan, Iran, Myanmar and Ethiopia.

    En el caso de España, Google España ha afirmado que Nicole hacía referencia al caso específico de dos blogs que, en el año 2007, fueron cerrados por orden judicial por pedir el boicot a productos catalanes. Pero indudablemente, la cosa va mucho más allá: no debemos olvidar que en nuestro país se está tramitando un Anteproyecto de Ley de Economía Sostenible en el que existe una Disposición Final Primera que atenta claramente contra los derechos fundamentales y la libertad de expresión, y que puede ser utilizada para cerrar páginas web mediante una simple acusación de vulneración de la propiedad intelectual. Hablamos de un país en el que una coalición industrial que ya ha mostrado en numerosas ocasiones su carácter liberticida y su pretensión de transmutar a nuestro país en una sucursal de China, demuestra tener tanto poder como para modificar las leyes durante su tramitación, colando de rondón lo que buenamente les viene en gana sin ningún tipo de control.

    Es muy posible que lo que Nicole pueda estar recogiendo en su declaración no sea únicamente el caso del cierre de los blogs anticatalanes en 2007, sino el clima adverso al desarrollo de las libertades en la red que se está generando en España: una serie de lobbies presionando al gobierno, interfiriendo indebidamente en la tramitación de leyes, operando en régimen de monopolio, y "sacando a los artistas a la calle" para obtener prebendas del Legislativo. El hecho de que España ocupe la Presidencia rotatoria de la Unión Europea y el que haya declarado su intención de desarrollar una metodología que pueda extrapolarse al resto de Europa convierte las tentaciones censoras de nuestro gobierno en algo todavía más preocupante.

    Lo que es seguro es que, con las declaraciones de Nicole en el Congreso de los Estados Unidos, muchos congresistas y ciudadanos norteamericanos y de todo el mundo piensan ahora en España y evocan los famosos sketches de Monty Python, esos en los que nadie esperaba a una torpe y risible Inquisición española. Esa es la imagen que nuestro gobierno, con una política sobre Internet completamente mediatizada por los lobbies de la industria intermediaria de los derechos de autor, ha conseguido que tengamos. No, que la empresa líder mundial en Internet te ponga en una lista junto con países como China, Inida, Pakistán, Myanmar, Irán y Etiopía no es nada, nada bueno, y si alguien cree que esto ha sido "un lamentable error", como se pretende argumentar desde Google España mientras se trata desesperadamente de nadar y guardar la ropa, está muy equivocado. Aquí no se da puntada sin hilo. Mucho cuidado, Google España: lo de nadar y guardar la ropa se está convirtiendo en un ejercicio muy peligroso. Primero, porque no puede ser y además es imposible: o se nada, o se guarda la ropa. Y segundo, porque cuando llegue el momento, no va a haber nadie que os ayude con ninguna de las dos cosas.

    En lugar de dedicarnos a redefinir el papel y el valor de la propiedad intelectual en el nuevo entorno que las tecnologías definen, en vez de favorecer el desarrollo de la cultura española y de intentar convertir su tratamiento en referente mundial, estamos atentando contra la naturaleza de Internet, siguiendo el dictado de las industrias del pasado, y haciendo patéticamente el ridículo a nivel internacional.

    FUENTE:
    Saludos,
     
    RODRIGO  GONZALEZ  FERNANDEZ
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    mujer chile: desde europa para las elegantes chilenas

    El look de la semana en Trendencias 7-14 de marzo: vota por la celebrity con más estilo

    Posted: 12 Mar 2010 10:30 PM PST

    82ndannualacademyawardsarrivals5lhhhshorfxul.jpg

    Siete días de lo más complicados para la sección del look de la semana, y es que entre los Oscars y la cita de la moda en París se nos han acumulado tropecientos estilismos sobre los que va a ser prácticamente imposible elegir. Aunque por otra parte y tras nuestro particular ranking, servirá para comprobar qué actriz os gustó más sobre la alfombra roja de los premios en forma de tío Oscar.

    De entre todos ellos no se pueden rescatar todos por eso aquí va mi selección:

    Viva el color!, Catálogo Nice Things Primavera-Verano 2010

    Viva el color!, Catálogo Nice Things Primavera-Verano 2010

    Posted: 13 Mar 2010 01:59 AM PST

    nice things

    ¡Qué ganas tengo de que llegue la primavera! Me imagino que como todos vosotros, estoy ya desesperada porque llegue el buen tiempo, el sol y poder empezar a usar ropa tan primaveral y alegre como la que propone Nice Things Primavera-Verano 2010.

    Su nuevo catálogo nos anima la espera con propuestas en colores vivos y los estampados naïf habituales de la marca. Además me ha encantado que las protagonistas del catálogo sean mujeres normales, de todas las edades (hay colección también para niñas), de todos los estilos y que las fotos exhalen buen rollo y naturalidad por los cuatro costados.

    La nueva colección de Nice Things tiene cuatro líneas que os invito a conocer:

    mujer chile: Amy Winehouse diseñará una colección para Fred Perry, ¿cómo se quedan?

    Amy Winehouse diseñará una colección para Fred Perry, ¿cómo se quedan?

    Posted: 13 Mar 2010 08:22 AM PST

    AMy Winehouse para Fred Perry

    Pues yo me quedé impresionada y sobre todo un tanto harta de ver famosas metidas a diseñadoras. La última fue Alexa Chung para Madewell, y creo que la prueba fue superada, pero eso debe ser porque me gusta su estilo y esta colección lo refleja perfectamente. No bostante, con Amy Winehouse tengo mis dudas.

    El estilo choni de la cantante, con camisetas cortas mostrando el ombligo, vaqueros ultra ajustados, pantaloncillos cortos y demasiada piel mostrándose, no me acaba de convencer. Por ello, cuando me enteré de que Fred Perry realizará su colección no me cazaba nada de nada.

    La firma ya ha trabajado con músicos de la talla de Damon Alban (Blur, Gorillaz). Y al parecer están muy emocionados por lo que puede pasar con Amy:

    Encuesta El Mercurio-Opina sobre el inicio del primer gobierno de la Alianza:

    Encuesta El Mercurio-Opina sobre el inicio del primer gobierno de la Alianza:
    73% cree que Piñera lo hará igual o mejor que Bachelet
     
    presidente sebastian piñera


    Aunque la ex Presidenta Bachelet se fue de La Moneda con un 84,5% de respaldo ciudadano, tres de cada cuatro encuestados estima que el actual Jefe de Estado lo hará tanto o mejor que ella. De hecho, casi la mitad (47,1%) cree que la gestión de Sebastián Piñera será más exitosa que la de su antecesora. En mayo de 2006, al arrancar el cuarto Gobierno de la Concertación, sólo un 28% de los consultados pensaba que Michelle Bachelet lo haría mejor que Ricardo Lagos, lo que demuestra las altas expectativas que hay sobre la actual administración.  

    R. MONTES  Prioridad uno: combatir la delincuencia

    La tendencia es clara: casi la mitad de los encuestados (44,4%) estima que la prioridad del Gobierno, además de la reconstrucción del país tras el terremoto del 27-F, debe ser combatir a la delincuencia. Fue una de las principales promesas de campaña del Presidente Sebastián Piñera y, justamente, un área en que el gobierno de Michelle Bachelet fue sistemáticamente mal evaluado.

    Bastante más abajo se halla la segunda preocupación para los chilenos encuestados: el desempleo (23,9). La flamante administración se ha comprometido a crear un millón de nuevos puestos de trabajo durante los próximos cuatro años, y la opinión pública parece decidida a exigirles al Presidente electo y a su flamante equipo de colaboradores el fiel cumplimiento de dicha promesa.

    En tercer y cuarto lugar aparecen la salud (9,3) y la educación (8,6).

    Altas expectativas económicas

    De acuerdo con los datos que se desprenden de la encuesta, la gran mayoría de las personas tiene altas expectativas en lo económico. Casi la mitad (49,4%) estima que su propia situación mejorará de aquí a un año, y apenas un 11,5% cree que será peor. Casi la misma proporción se alcanza cuando a los encuestados se les pregunta por la situación de Chile a nivel general: un 50% cree que al país le irá mejor. Cuando El Mercurio-Opina hizo la misma pregunta en marzo de 2006, al arrancar el gobierno de Bachelet, las expectativas eran menores: un 42,9% creía que Chile avanzaría en lo económico durante ese año.

    61,7% apoya al Presidente

    Un 61,7% de los encuestados apoya al Presidente, un 10% más de los que votaron por él en la segunda vuelta (51,60%). El porcentaje de respaldo es levemente inferior al que obtuvo Bachelet en marzo de 2006, quien en ese momento obtuvo un 65,3% de respaldo. En todo caso, ambos están por debajo de la aprobación que tenía el ex Presidente Lagos al arrancar su Gobierno: de acuerdo con la encuesta CEP de abril de 2000, el ex Jefe de Estado tenía un 66% de apoyo.

    Por otra parte, una amplia mayoría de los consultados, el 73,4%, estima que Piñera lo hará igual o mejor que Michelle Bachelet. La cifra es alta considerando que la ex Mandataria se fue del Gobierno con un respaldo del 84,5%. Cuando en 2006 se hizo la misma pregunta al comenzar la administración bacheletista, un 85% pensaba que la Jefa de Estado lo haría igual o mejor que Lagos. De ellos, un 28% creía que lo iba a hacer mejor que el Presidente socialista. Ahora, de acuerdo con esta encuesta, casi la mitad cree que Piñera lo hará mejor que Bachelet (47,1%).

    Ficha técnica

    Universo: Residentes en los hogares del Gran Santiago, mayores de 18 años. El Gran Santiago está compuesto por las zonas urbanas de las 34 comunas (el total de la Provincia de Santiago -32 comunas- más Puente Alto y San Bernardo).

    Tamaño muestral: 400 unidades, con distribución proporcional por comunas y aplicación de un sorteo aleatorio simple. Los resultados totales se ponderaron en forma proporcional a la distribución de la población.

    Máximo margen de error: 4,9% margen de error para los resultados totales y un nivel de confianza del 95%.

    Método de muestreo: Aplicación de formulario con preguntas cerradas. Sorteo aleatorio del hogar y la persona que contesta.

    Fecha de aplicación: Martes 9 y miércoles 10 de marzo de 2010.

    Tasa de respuesta: 89,2%. Se visitó hasta tres veces a los hogares a entrevistar, abandonando después de esos intentos.

    ¿Con qué nota califica usted a Sebastián Piñera por lo que ha hecho desde que fue electo presidente?

    4,9

    ¿Y con qué nota califica su desempeño por lo hecho después del terremoto?

    5,0

    63% respalda la democracia de los acuerdos

    Los encuestados por El Mercurio-Opina lo tienen claro: más de la mitad (56,5%) respalda la decisión del Presidente Piñera de incorporar a gente de la Concertación en su Gobierno, tal como lo hizo con el fichaje del ex decé Jaime Ravinet para el Ministerio de Defensa. A la hora de ponerle nota al proceso de nombramientos de ministros, subsecretarios e intendentes, sin embargo, la nota es discreta: el Jefe de Estado, en promedio, obtiene un 4,9. En 2006 también se calificó a Bachelet por su instalación, y la ex Mandataria obtuvo una nota parecida: 5,0.

    Respecto del llamado a instaurar una democracia de los acuerdos durante su administración, tal y como lo realizó Patricio Aylwin entre 1990 y 1994, los encuestados también tienen una muy buena valoración: un 63,25 respalda esa idea y menos de un tercio de los consultados la rechaza (29,7%).

    ¿Con qué nota califica usted el proceso de designación de:

    Ministros

    5,0

    Subsecretarios

    4,9

    Intendentes

    4,9

    Histórico apoyo a Bachelet

    El Gobierno de Michelle Bachelet reprobó por su actuación frente al terremoto de acuerdo a la encuesta El Mercurio-Opina publicada hace una semana: un 60,4% de los encuestados consideró que la actuación para ir en ayuda de las víctimas fue tardía e ineficiente. Pese a ello, la popularidad de la ex Presidenta permaneció intacta y en lo alto: un 84,5% aprueba su gestión y apenas un 13,5% la desaprueba. Es un 36% más de lo que obtuvo el candidato de la Concertación, Eduardo Frei, en la segunda vuelta (48,39%).

    RN es el partido mejor evaluado

    Los encuestados le ponen a la Concertación una nota de 4,5. A la Alianza, un 4,7. Las calificaciones eran bien distintas hace cuatro años, al comienzo del gobierno de Michelle Bachelet. En ese momento la centroizquierda tenía un 4,9 -cuatro décimas más que ahora- y la centroderecha obtenía rojo (3,8).

    El cuadro de honor de los partidos también ha variado de 2006 a la fecha. En ese momento, el partido mejor evaluado era la DC (4,4), seguido por el PPD (4,3) y el PS (4,2). Las colectividades de la Alianza obtenían nota roja: RN tenía 3,8 y la UDI 3,6. Ahora la tienda que obtiene mejor nota es Renovación Nacional, el partido del Presidente Piñera (4,4), seguido por la UDI (4,2) y la DC (4,1). Todos los demás en esta encuesta obtienen rojo y reprueban.

    Califique con nota de 1 a 7 a los partidos políticos

     

    Comunistas

    3,4

    Socialista

    3,8

    PPD

    3,8

    Radical

    3,6

    Democracia Cristiana

    4,1

    Renovación Nacional

    4,4

    UDI

    4,2

    PRI

    3,5

    Chile Primero

    3,5

    Califique con nota de 1 a 7:

    Concertación

    4,5

    Alianza

    4,7

    FUENTE:
    Saludos,
     
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