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viernes, noviembre 13, 2009
Revista de Análisis Institucional FUNDACION VON HAYEK
Teyma Abengoa se establece en Estados Unidos con la creación de la filial Teyma USA Inc.
| Teyma Abengoa se establece en Estados Unidos con la creación de la filial Teyma USA Inc. |
| jueves, 12 de noviembre de 2009 | |
Entre sus objetivos estratégicos se encuentra la construcción de los proyectos de energías renovables de Abengoa en EE UU. |
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RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
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Codelco se asocia minera angloaustraliana para mejorar tecnologías de extracción de cobre
Codelco se asocia minera angloaustraliana para mejorar tecnologías de extracción de cobre
El gigante minero angloaustraliano Rio Tinto anunció hoy un acuerdo de cooperación con Codelco para el desarrollo conjunto de tecnologías a fin de mejorar los procedimientos de extracción de este metal.
Esta asociación, bautizada "río de cobre", permitirá desarrollar tecnologías que "buscan generar una producción de cobre más segura, más eficaz en materia de consumo energético y a un coste menor", precisó Rio Tinto.
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Diez consejos para elegir a una (Empresa de diseño web)
Diez consejos para elegir a una (Empresa de diseño web)
1- Mirar los extras que entran en el diseño de tu página web por ejemplo.
Dan alojamiento web en su servidor? si dan alojamiento web mira si el servidor es propio o de tereceros.
Si dan alojamiento web en su servidor, cerciorate de que te den acceso a un panel de control en donde tu mismo puedas gestionar el alojamiento web.
El diseño web estara optimizado para los buscadores?
Entra el alta de tu página web en buscadores de forma gratuita? si este servicio entra de forma gratuito exige que te manden un informe donde se detalle el alta de tu web en los diferentes buscadores.
2- Mira en su portafolio la calidad de sus diseños en cuanto a usabilidad, persuabilidad y calidad del diseño.
3- Mira si tiene un apartado en donde sus clientes puedan dejar sus experiencias con la empresa, cerciorate de que este apartado no pueda ser manipulado por la misma empresa de diseño web.
4 - Si la página web tiene que ser totalmente creada en flash, mira en sus trabajos la rapidez de carga y la rapidez de navegación en ella.
5- Mira que el diseño web en flash este optimizado para un posicionamiento web y si esta misma empresa te puede brindar este servicio por que? por que si ellos mismo brindan este servicio nos aseguramos que la web en flash se construirá pensando en su posicionamiento web y también nos dice que la empresa conoce del optimizamiento web para flash.
6- Lea la metodilogia de trabajo de la empresa, en cuanto a procedimientos, plazo de entrega, pago del proyecto etc..
7- Si cobran por el mantenimiento de su sitio web y las tarifas?
8- La rapidez en que contestan a una pregunta realizada desde algún formulario de su web.
9- Mira si en la web estan los datos de la empresa en cuanto a situación física, nombre del responsable del domino, telefonos, etc..
10- Calidad precio, no nos engañemos con el dicho que dice que lo barato a la larga sale caro y que lo caro a la larga sale barato, compare el precio, la calidad del diseño y los extras.
Nota: A veces nos encontramos con empresas, que por el diseño web cobran precios rediculos y además dan muchos extras, esto no quiere decir que el diseño y el servicio se inferior a otras empresas que pueden llegar a cobrar 6 veces más por lo mismo, simplemente son empresas que dan el mismo servicio con la misma calidad o incluso con una calaidad superior a precios más asequibles para todos los bolsillo y no solo para grandes empresas.
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Articulo enviado por: Francisco
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¿Qué es SEO? ¿Para qué sirve el SEM?
Entrevista a Carlo Rodriguez: ¿Qué es SEO? ¿Para qué sirve el SEM?
- SEM Search Engine Marketing
- SEO Search Engine Optimization, lo que significa Optimización para Buscadores
12 Noviembre 2009 · Hace unos años todos nosotros hemos empezado a escuchar términos como Adwords, Google Analytics, SEO o SEM. La mayoría de nosotros no saben de qué se trata o no sabemos cómo funcionan. Carlo Rodriguez (CEO de Attachmedia) es un consultor de marketing online que tiene 7 años de experiencia en el medio. Él tuvo la gentileza de brindarnos una entrevista para poder despejar nuestras dudas sobre el tema.
Pueden ubicar a Carlo por medio de su usuario de Twitter, @attachmedia.
Miguel Tokumoto: ¿Qué es SEO y SEM? Cuales son las diferencias entre ambos conceptos.
Carlo Rodriguez: SEO viene de las siglas Search Engine Optimization, lo que significa Optimización para Buscadores. Esto consiste en la selección y posicionamiento de palabras claves o keywords para acorde con el Site que lo solicita.
El SEM últimamente se ha utilizado como término para las campañas de Adwords o Pago por Clic, que son los anuncios que salen en la parte derecha o superior de Google. Sin embargo, yo creo que esto es erróneo, puesto que para mí SEM viene de Search Engine Marketing, el cual abarca tanto temas de SEO, como de Pago por clic, búsquedas móviles y búsquedas locales (Google Local, Yahoo local, etc). Pero como dije, SEM se usa mucho ahora como término para definir adwords.
MT: Entonces, cuál es le papel del SEM dentro de una estrategia de marketing que abarca medios online y offline?
CR: Eso depende mucho de los objetivos! Por ejemplo, si yo soy Sony y lanzo una campaña en medios masivos, el SEM debe ayudar a posicionar el mensaje en la mente del consumidor a través de selección de palabras clave adecuadas asociadas con la marca. Esto no necesariamente implica el buscar alto porcentaje de clics, sino extender el alcance y frecuencia de una campaña a través de los medios SEM. Por el contrario, si soy Rosatel por ejemplo, es probable que mis keywords tengan un objetivo más comercial ya que se buscan ventas. Como dije, depende de lo que se quiera lograr.
MT: Por ejemplo, si el objetivo estratégico que estoy buscando brand awareness por medio del SEM y luego "jalar" prospectos por medio de los medios SEM. ¿Cómo puedo plantear una estrategia de SEM?
CR: Ahí tienes 2 objetivos distintos. El brand awareness o conocimiento de marca en temas de buscadores se debe lograr asociando los productos: tanto de tu marca, como los de tu competencia, como términos genéricos a fin de que se logre el objetivo. Asimismo, se deben usar términos o estados (emocionales) que quieras se asocien a la misma: amistad (Pilsen por ejemplo) ó seguridad (Volvo). La suma de estas acciones permite el incrementar la recordación de tu marca que sería el primer objetivo.
El otro tema, de jalar prospectos, debes usar términos que estén acorde con el proceso en el que se encuentra tu visitante:
- Conocimiento
- Investigación
- Comparación
- Acción
Dependiendo del objetivo puedes crear en adwords Landing Pages o páginas de aterrizaje para cada etapa de búsqueda de tu prospecto y así engancharlo en los términos mencionados anteriormente como de atributos o personalidad de tu marca. Es poco probable que den clic (el público) puesto que las personas se encuentran buscando algo diferente a lo que tú ofreces. Sin embargo, ahí se debe buscar posiciones top para que tu mensaje sea leído.
MT: Claro, entonces dentro de una estrategia SEM, el contenido que una compañía brinda por medio de su website es un factor crítico para obtener los objetivos planteados. ¿Existe alguna manera como se puede optimizar ese contenido?
CR: Claro, en temas SEO yo tengo una presentación bastante completa sobre los lineamientos de debe cubrir un Site para SEO: http://blog.attachmedia.com/presentacion-sobre-posicionamiento-en-buscadores-y-link-building/
En el caso de Adwords lo importante es la coherencia existen un error muy común que es prometer algo en tu anuncio y cuando da clic llevarlo al home. Entonces el ciclo no es consecuente, se pierde y el usuario se va. El mensaje debe ser coherente desde el enganche inicial hasta que completa la acción requerida. Eso ayuda a ganar muchos prospectos.
MT: Entonces, ahora que entendemos lo básico, ¿cómo el usuario (las empresas) pueden medir el éxito o fracaso de una campaña? Es decir, ¿qué herramientas en línea puedo usar yo para cuantificar el ratio de conversión de extraños a prospectos y de prospectos a clientes?
CR: Existen muchas herramientas, pero yo recomiendo Google Analytics y las herramientas de Google Adwords. En Google Analytics lo principal es saber configurarlo adecuadamente, es más que poner unos códigos en el Site. (Google) Analytics debe ser la herramienta que nos indica cuando es exitosa una acción completada por mi visitante y sobre ello podemos segmentarlo por tipo de visitante, país, medio por el que llego, keywords, etc.
Yo no creo que el meollo del asunto sea llegar al usuario único en análisis web sino grupos de targets que me permitan evaluar sus tendencias. Esta herramienta se complementa muy bien con Google Adwords, puesto que muestra datos extra que pueden ayudar a tomar mejores decisiones. En el caso de Adwords, está el seguimiento de conversiones, este me permite saber cuando se ha realizado una conversión o acción que yo quiero. Es muy importante configurarla y no obsesionarse con el porcentaje de clic. El porcentaje es importante, pero sólo como parte de un todo, como único atributo al final no sirve.
MT: Finalmente, ¿cuál es el problema más común que has encontrado en tu experiencia con web peruanas?
CR: Lamentablemente es la falta de objetivos y mecanismos de medición para ellos. Incluso en los portales más grandes no se tiene una analista web, alguien que indique el éxito o fracaso de un Sitio Web. Todos se preocupan mucho por los visitantes y quieren aumentar la cantidad, pero pocos se interesan por fidelizarlos y saber si la acción que cumplen los visitantes es la deseada. Aún estamos a años luz de otros mercados, pero creo que vamos por buen camino, sin embargo es importante no seguir cometiendo los mismos errores ya que no nos permite evolucionar.
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Hay dos problemas típicos que los gerentes de seguridad de TI enfrentan a diario:
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jueves, noviembre 12, 2009
RSE: Comportamiento responsable: Guía de lineamientos ISO 26000
| Comportamiento responsable: Guía de lineamientos ISO 26000 Esta noticia ha sido leída: 7 veces Publicada a las 04:15 PM del 12 de Noviembre de 2009 | El Mundo |     |
E n estas últimas semanas del año, es grato ver la cantidad de foros, encuentros y eventos organizados en torno a la Responsabilidad Social Corporativa. Con el pasar de los años, vemos cómo en el mundo, Latinoamérica y ahora más que nunca en Venezuela, la mencionada disciplina va cobrando una fuerza arrolladora. Hace apenas unas semanas, estuvo en el país, Cid Alledi Filho, un profesor asociado al Instituto Ethos de Brasil, quien además de sintonizar a varias organizaciones sobre los avances en reportes de gestión, según los indicadores de dicho instituto, nos exhortó a seguir muy de cerca el curso de guías y lineamientos referidos a la Responsabilidad Social, en concreto la ISO 26000. Algunas coordenadas Para los que no conocen la ISO, esta es una organización no gubernamental integrada por 157 países cuya representación la ejercen los Institutos Nacionales de Normas (hasta hace unos meses en Venezuela, lo hacía Fondonorma; luego de una resolución dispuesta en junio pasado el ente rector es Sencamer). La ISO ha elaborado más de 15.000 normas en diferentes áreas a través de comités técnicos y grupos de expertos que discuten bajo principios de "democracia, transparencia, imparcialidad y consenso". En 2004, luego de largas discusiones se decidió emprender una guía dedicada únicamente al tema de la Responsabilidad Social: es así como nace el proceso de la ISO 26000. Una de las características más interesantes de esta guía es la participación activa de los diferentes públicos de interés o stakeholders (consumidores, industria, gobiernos, ONG, trabajadores y organismos de investigación, consultoras, universidades e institutos de normalización). El séptimo encuentro para discutir los avances de esta guía se celebró en mayo pasado en Canadá. Actualmente se espera la publicación de la ISO 26000 como Norma Internacional en septiembre de 2010. Una humilde interpretación Los comités de trabajo en todos los países del mundo (ISO/WS/SR, por sus siglas en inglés) generaron la expectativa de si en algún momento esta guía se convertiría en una norma certificable. Más recientemente, y casi próximos a su publicación, ha surgido la inquietud de si debe hacerse algún cargo monetario por adquirir la guía (los organismos de normalización a nivel mundial consideran que alguien debe sufragar los costos en los cuales se ha incurrido desde que comenzó a discutirse la ISO 26000). Pero más allá de los "dimes y diretes" que se puedan generar en torno a tener un documento que apoye la diseminación de buenas prácticas responsables, la lectura de tener como referencia instrumentos como la ISO 26000 es clara: las organizaciones y sociedades están caminando hacia una cultura (que no es nueva) de reportar sus gestiones e impactos sociales, económicos y ambientales para contribuir al bienestar de los pueblos. Hay que tener claro que en su mayoría estas acciones deben ser voluntarias, y añadiría que también "genuinas". Deben ser adaptadas al entorno y a las circunstancias en que operan los actores y ser realistas en cuanto al alcance y costos (no solo económicos) que puedan generar. El término Responsabilidad Social, per se, puede que haya sido acuñado recientemente, pero este se viene cocinando a fuego lento desde tiempos remotos. Como bien diría Bernardo Kliksberg, "hay que volver a la sabiduría de antaño, sembrar confianza en los públicos de interés y profundizar la siembra de valores, principios y manejo justo y humano para defender los intereses colectivos". ¿Guía o norma? Volviendo al tema inicial acerca de la ISO 26000, considero que la diatriba de si será finalmente una guía o una norma no es relevante en este momento. El asunto está en cómo lograr que la conducta de cada gerente, de cada accionista, de cada trabajador, de cada académico o de cada ciudadano, esté firmemente sustentada en la ética colectiva, en la solidaridad y el amor como fuerzas vitales de una sociedad y una economía sana. Después de todo, ¿cómo podría sobrevivir una organización en una sociedad enferma? La reflexión es para ir más allá de una ética light a nivel organizacional y personal Deberíamos tomar conciencia del deber absoluto que tenemos cada uno ante nuestras familias, organizaciones, sociedades y sobre todo ante nosotros mismos. Fuentes consultadas www.iso.org/iso/home.htm //isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/ 2000/2122/830949/3934883/3935 096/home.html?nodeid=4451259&ve rnum=0 www.fondonorma.org.ve/ www.ganar-ganar.com.mex | |
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¿Lobby o grupo de presión?
¿Lobby o grupo de presión?
El lobbysmo es un método de información de estas decisiones. Esto esta alejado de las relaciones publicas, podría ser una manifestación del tráfico de influencias o de una cierta forma de corrupción.
En estados unidos los senadores opinan que sin lobbies, los gobiernos no podrían funcionar. La corriente de información que aportan al Congreso ya las agencias federales es un elemento vital de nuestro sistema democrático.
Es labor del lobbysta reunir estos documentos parlamentarios o ministeriales, leerlos y transmitir a su comité aquellos susceptibles de influir directamente sobre sus intereses.
Esta información puede ser vital para el porvenir y los proyectos de sus organizaciones. Cuando se aprueba una ley, se acepta un decreto, se consuma un hecho, ya es demasiado para intervenir.
Nos encontramos, en este acercamiento al lobby, con el matiz indispensable establecido entre la voluntad de convencer (propaganda), el deseo de vender (publicidad) y la intención de informar (relaciones públicas).
La comunicación presidencial
La personalidad del empresario puede y debe jugar un papel importante en las relaciones públicas de un grupo, porque su sensibilidad respecto a una política de relaciones publicas es determinante para el éxito o fracaso de la misma.
De este modo, cada empresario es una "figura" más o menos acusada y, sobre todo, utilizando un término que está de moda, más o menos carismática.
La comunicación presidencial exige una preparación relativamente larga, que variará según la personalidad del presidente.
El interés de la comunicación presidencial estriba en que humaniza a la empresa, identificándola con la personalidad que la anima.
El empresario mejora su propia imagen si se implica, ante todos, personalmente en la marcha de la empresa.
La comunicación presidencial desarrolla la notoriedad y la imagen del grupo.
Una política de imagen personalizada no permite disfrazar los hechos, ni disimular las los problemas o la realidad de la contabilidad.
El 60% de las personas forman una opinión a partir de la apariencia.
El 25% observan el comportamiento gestual.
El 15% únicamente y por desgracia, se basan en el mensaje en sí.
El profesional de las relaciones publicas o "el hombre orquesta"
El asesor de relaciones públicas, debe estar integrado o sea un consejero externo, es un hombre de diálogo que debe tener un buen conocimiento de las ciencias humanas y de las técnicas de comunicación.
Será entonces, en primer lugar, el "interprete" de la opinión publica recogiendo y dando forma al mayor numero de informaciones útiles para el grupo, y aprobando, así, que no se conforma solamente con darles forma y difundirlas sino que aporta, no sólo al presidente sino a todos, una documentación valiosa, incluso indispensable, que no siempre se tiene tiempo de reunir.
Debe ser un traductor, capaz de traducir un lenguaje social, es decir comprensible para el hombre social, sea cual sea su nivel, las informaciones económicas y técnicas que reúne.
Esto confirma la importancia de su posición jerárquica, pero deberá evitar que el grupo lo vea como un simple portavoz.
No obstante, el buen profesional deberá poseer una autoridad real, una cierta influencia, a veces incluso sobre el propio presidente.
No siempre es cómodo imponer la idea de que el especialista es él, el consejero en relaciones públicas. Y, sin embargo, un consejero que no da su sincera opinión, ya no es un consejero, sino un simple eco que aprueba.
El futuro de las relaciones públicas
El mercado potencial de las relaciones publicas será, mucho mas importante que la publicidad. Pero para que una profesion se desarrolle, no basta con que aumenten los problemas originados por el arte o las tecnicas de ésta. Se necesitará que las personas que la ejercen sean capaces de responder a estos problemas y sean percibidos como tales por quienes puedan necesitar sus servicios.
He aquí por qué creemos en el futuro de las relaciones públicas en tanto que es estrategia y técnica indispensable para manejar una empresa en posición de dependencia. Unas relaciones públicas que actúan de escucha e interpretadora de opiniones.
Unas relaciones públicas instrumento de ajuste entre las prestaciones de la confianza y de la participación.
Este porvenir es cierto, pues ninguna empresa, grande o pequeña, puede resolver los problemas que le causan el número y la diversidad de las nuevas expectativas a las que deberá enfrentarse, sin adoptar una política de dirección que no se inspire en los principios que hemos enunciado, y que caracterizan a las relaciones públicas, disciplina social.
Respecto al futuro de la profesión, es más difícil de prever, ya que depende enteramente de quienes la ejercen y de quienes la enseñan. Una profesión se define y se inserta en el cuerpo social no por sus instrumentos o técnicas, sino por la naturaleza de los problemas que pretende resolver y por los objetivos que se propone conseguir.
El futuro de la profesión no esta limitado por su mercado potencial, sino por la aptitud de los profesionales para ocuparse de él con competencia y dar así una imagen de esta profesión que favorecerá su desarrollo.
http://balconvinotinto.blogspot.com/2009/11/lobby-o-grupo-de-presion.html
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RSE VENEZUELA: Debate sobre RSE incentivó diálogo entre diversos sectores sociales
| Debate sobre RSE incentivó diálogo entre diversos sectores sociales |  |  |  |
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El evento se realizó en el Hotel Lido este martes 10 de noviembre y contó con la presencia de representantes de consejos comunales, ONG, empresas privadas y sector público. Prevaleció la idea de que existe la necesidad de acortar la brecha de la pobreza mediante el aporte de iniciativas de responsabilidad social empresarial desarrolladas con confiabilidad, eficiencia y transparencia. William Requejo, líder comunal en Catia destacó que la comunidad es responsable del cambio con el apoyo de la empresa y que ésta debe involucrarse más allá de dar el dinero. Por su parte, Edward Jardine, empresario y Presidente de VenAmCham, concuerda con que la responsabilidad social empresarial comienza por casa y que debe ser una estrategia a la que se le dé seguimiento. Allie Charr de Datos manifestó que aunque sólo el 30% de la población conoce las prácticas de responsabilidad e inversión social de las empresas, esta cifra ha venido creciendo en los últimos años. Por último, Adriana Mata, directiva de la Red de Líderes Sociales, expresó: "Poder sentar en una misma mesa a grupos con posiciones encontradas es una demostración de que existen espacios de convergencia y --más importante aún-- del interés por mantener un diálogo constructivo que favorezca una mejora en la calidad de vida del venezolano. Nuestra meta con ésta y las actividades por venir es mantener esos espacios de diálogo que permitan un verdadero aprovechamiento de la inversión en RSE que hacen las empresas". El evento contó con el respaldo de Alianza Social de VenAmCham, Organización Cisneros, ProPaz, Zaranda Producciones, revista RSE Venezuela, Logos Productions, Textear y RPR Comunicación Responsable. Fuente: Red de Líderes Sociales       © RSE Venezuela - www.rsevenezuela.com |
La A.C. Red de Líderes Sociales organizó el Primer Debate sobre RSE con el objetivo de discutir cómo mejorar el impacto de los programas de RSE en el país, involucrando al sector privado, la juventud y los líderes comunitarios.
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miércoles, noviembre 11, 2009
Papás de baja por paternidad
Papás de baja por paternidad
Julia rie con inocencia. Más contenta que unas castañuelas está sentada junto a su papá, le muestra sus primeros tres dientes y balbucea con gracia delante de él. La pequeña de moño rubio está de buen humor. Así pues, hoy es una de las mañanas más tranquilas para Peter Kasza, su moderno padre de baja por paternidad.
Julia tiene justo un añito y, aunque en sus primeros siete meses su madre ha cuidado de ella, desde junio le toca a su padre hacerlo: cambiar pañales, bañar y vestir a la hijita, hacer el desayuno, recoger el suelo él mismo, vaciar el lavavajillas, poner la lavadora, etc. "Y ese es solamente el programa de la mañana" dice el papá de 36 años
Dos meses es muy poco tiempo
Peter Kasza tuvo muy claro desde el principio que él quería baja por paternidad. Además no se conformaba con los tipicos dos meses que toman la mayoría de los padres, sino que directamente él quería siete. Anteriormente él trabajaba como redactor ejecutivo de una agencia berlinesa de televisión a través de internet, más de diez horas sentado en la oficina.
Su día a día de ahora es completamente distinto "stress positivo, no comparable con el otro trabajo". Mientras lleva a Julia bien abrigada hacia el Centro de Padres, se acuerda de la que fue la hora de la verdad para su jefe. "Al principio fue genial porque él pensaba que yo tomaría la baja de los dos meses. Pero cuando le dije que no, que quería siete meses de baja, él incluso saltó un poco de la silla".
El tiempo de baja, el tiempo más bonito
Dentro del centro, tres padres permanecen alrededor de un enorme autódromo y dan rienda suelta a sus instintos más infantiles mientras sus niños gatean en el suelo. Peter Kasza descubrió el centro para papás por casualidad durante un paseo, cuando desesperado buscaba a padres preocupados como él. Aquí los ha encontrado.
No es un centro para debiluchos
El Centro de Padres de Berlín fue fundado hace dos años. Al principio fue dificil entusiasmar a los padres con la idea, recuerda Martin Schulte. Él es padre de tres niños y uno de los monitores del centro, donde participa desde la inauguración. Las primeras reacciones de los jóvenes padres con respecto a su idea solían ser: "Es estupendo que eso exista, pero no lo necesitamos".
Sin embargo, la opinión de los vecinos cambió rapidamente. El centro para papás no está hecho ni para padres solteros, ni para padres con problemas. "Y por supuesto tampoco para alguna clase de debilichos que hacen ganchillo", die Marc Schulte para defender a su tropa de hombres. Aquí no hacemos ganchillo y, por supuesto, esto tampoco es un centro social para casos problemáticos. Alrededor de 40 padres acuden regularmente cada semana para desayunar, jugar a los dardos, al futbolín o a las carreras de coches.
La baja por paternidad pone en peligro el empleo
"Alrededor del 95 por ciento de los visitantes tienen carreras universitarias. Muchos rondan los 40 años y ya han alcanzado un buen puesto de trabajo dónde ganan bastante dinero", evalúa Marc Schulte. Sin embargo, muchas madres trabajadoras temen también las desventajas laborales para los padres comprometidos. "La baja de dos meses está aceptada por la sociedad pero los padres que van más allá corren el riesgo de, por lo menos, quedarse atrás con el trabajo" dice Schulte. "Hay empresas que perjudican después a sus trabajadores de diferentes formas, desde una reestructuración del puesto de trabajo hasta el despido."
"En el Centro de Padres también se escuchan rumores acerca del trabajo, pero de todas maneras, no acerca de las grandes conexiones sociopolíticas" dice Peter Kasza. Lo que a él más le gusta es el ambiente relajado que se vive allí. Mientras su padre habla sobre todo esto, Julia se acuesta cómodamente en su regazo. Ella no ha entendido nada sobre los pequeños y grandes problemas de su papá, a pesar de ello se rie con complicidad.
Autor: Ronny Arnold / ASG
Editor: José Ospina Valencia
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Google se expande, ¿demasiado?
Google se expande, ¿demasiado?
Google quiere digitalizar el mundo entero. Lo que comenzó en 1996 como un proyecto escolar de dos estudiantes de la Universidad de Stanford se ha convertido en el curso de los últimos trece años en una corporación multimillonaria que cuenta con 20.000 empleados en todo el mundo. Google es el motor de búsqueda más popular, procesando 60 por ciento de todas las búsquedas que se hacen en Internet. De hecho, es tan popular que el nombre de la empresa ha echado raíces en el lenguaje coloquial anglosajón en forma de verbo: "to google" significa "usar el motor de búsqueda de Google para obtener información vía Internet". Esta definición fue incluida en el Diccionario de Inglés Oxford en 2006.
Volumen, rapidez y exactitud
El éxito inicial de Google se basó en la velocidad y exactitud de su motor de búsqueda, que siempre se mostró más eficiente que el de sus competidores. "Cuando arrancó, Google era únicamente un motor de búsqueda. La página web era atractiva y su nombre sonaba bien. Además parecía funcionar mejor que sus contendientes, llevando a sus usuarios con mayor precisión a la fuente de información que ellos estaban buscando", comenta Neil Richards, profesor de Derecho en la Universidad de Washington, en St. Louis, recordando los primeros días de Google.
Ahora, Google procesa más de 200 millones de búsquedas diariamente o, puesto de otra manera, aproximadamente dos tercios de todas las búsquedas efectuadas vía Internet. "Cada cuatro horas, nosotros agregamos o actualizamos un volumen de información similar al que está contenido en la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos – ¡cada cuatro horas!", subraya Stefan Keuchel, vocero de Google, intentando describir la magnitud de la información que Google pone a disposición de los internautas.
Un gigante simpático…
Pero aunque el nombre de Google se ha transformado en un sinónimo de "motor de búsqueda", la compañía ofrece muchos otros servicios. El proveedor gratuito de direcciones electrónicas Gmail; los programas de información geográfica Google Maps y Google Earth; el programa todo-en-uno Google Docs –procesador de palabras, administrador de hoja de cálculo, diseñador de presentaciones–; y el famoso sitio web para el intercambio de videos, YouTube; todos ellos pertenecen a la gama de ofertas que Google presenta a los consumidores.
"Nosotros nunca estamos satisfechos. Siempre queremos ser mejores y hacerle propuestas interesantes a nuestros usuarios", dice Keuchel. Apartando la sofisticación tecnológica y la rapidez de respuesta que lo caracteriza, uno de los logros más impresionantes de Google consiste en haber cultivado una imagen divertida y amistosa; eso es algo que lo ha protegido del contragolpe del que han sido víctimas compañías estadounidenses igualmente grandes y exitosas como Wal-mart y McDonald's.
¿…con un lado oscuro?
El slogan de la compañía, "no hagas el mal", ha calado positivamente, no solamente entre sus usuarios, sin también entre sus empleados. Sin embargo, hay muchas personas que perciben el largo alcance de Google como un fenómeno perverso. Como muchas otras páginas web, Google instala pequeños fragmentos de información o "cookies" en las computadoras de quienes acceden a su sitio de Internet para mantener un registro de visitantes. Al contrario de las tiendas comerciales informáticas, Google puede rastrear cada palabra o tópico que un internauta busca y aprender mucho –algunos creen que demasiado– sobre los hábitos de consumo de los usuarios.
Además, Google ha protagonizado polémicas a escala internacional en las que se le señala de jerarquizar sus intereses comerciales por encima de la causa por la defensa de los derechos humanos en China. En enero de 2006, la compañía estrenó su motor de búsqueda para el mercado chino, admitiendo que se autocensuraría para satisfacer las exigencias del Gobierno de Pekín. Google argumenta que sería más dañino boicotear por completo a China que impedir el acceso a páginas con información políticamente comprometedora para sus usuarios.
Del papel al ciberespacio
En Alemania y en China, su proyecto Google-Books ha sido fuertemente criticado por digitalizar millones de libros y colocarlos en Internet sin considerar los derechos de autor que están siendo violados en ese proceso. Sin embargo, la Unión Europea está preparándose para dar la pelea, no solamente en las cortes de justicia –un arreglo está pautado para el 9 de noviembre– sino con un proyecto propio de digitalización de libros para ser puestos en Internet.
En Europa temen que, si no compiten con Google en este rubro, es posible que muchos libros del Viejo Continente terminen estando disponibles solamente en Estados Unidos. Mientras tanto, Google no se duerme sobre sus laureles: "Sólo 20 por ciento de la información generada en el mundo ha sido digitalizada, así que todavía tenemos mucho trabajo por hacer", afirma Keuchel.
Autor: Sarah Harman / Evan Romero-Castillo
Editor: José Ospina-Valencia
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RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
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RSE ¿SE PUEDE SERVIR A DOS SEÑORES A LA VEZ?
rse Ad astra per ardua
Nadie puede servir a dos señores
Ramón Mullerat - 11/11/2009
Los conflictos de interés son inherentes a la naturaleza humana. El ser humano se ve constantemente confrontado entre fuerzas internas y opuestas. Ovidio decía: "Veo lo mejor, lo pruebo y sigo lo malo". Y, parecidamente, Pablo de Tarso: "No es el bien que mi voluntad desea, sino el mal que mi voluntad detesta lo que hago". Pero, además, abundan los conflictos de interés exteriores, dado que cada persona tiene sus propios intereses que a menudo chocan con los de los demás.
Todo el mundo, y en especial los políticos, los científicos, los periodistas, los empresarios y los profesionales, nos vemos con frecuencia inmersos en conflictos de interés. En una encuesta que realizó la Harvard Business Review a 5.000 directivos de empresa, se les formuló la pregunta acerca de si, en su conducta profesional, habían alguna vez experimentado este tipo de conflictos. Cuatro de cada siete encuestados respondieron afirmativamente. Las situaciones conflictivas entre los intereses de la empresa y la ética personal eran comunes y se centraban en la honestidad en las comunicaciones (23%), seguido de los regalos y comisiones (12,3%) y la equidad y la discriminación (7,0%). La historia de la gestación de la depresión económica tras los escándalos de Enron y la quiebra de Lehman Brothers está repleta de conflictos irresueltos, especialmente entre los líderes financieros.
Un conflicto de interés constituye una situación en la que una persona tiene un interés privado suficiente para influir o, cuando menos, parecer que influye, en el ejercicio de sus deberes. Surge cuando su independencia o imparcialidad resultan comprometidas debido a los intereses competitivos que influencian el resultado de la decisión, generalmente en beneficio privado. En un conflicto suelen aparecer tres elementos: el primero es el interés privado o personal, generalmente financiero, aunque puede tratarse por ejemplo de beneficiar, incluso sutilmente, a terceros; en segundo lugar, la cuestión surge cuando este interés privado entra en pugna con el deber del cargo o de la profesión; en tercer lugar, el conflicto interfiere en la obligación de esta persona de actuar objetiva e independientemente. El problema no está en hallarse sumido en un conflicto de interés, sino cuando uno no sabe identificarlo y, sobre todo, cómo actuar frente a él. La regla es sencilla y aparece ya en el evangelio de san Mateo: nadie puede servir a dos señores. Frente al conflicto, hay que optar por la solución que antepone el interés público al personal. Ad astra per ardua, como los romanos recomendaban.
Los hombres y mujeres de negocio deben optar constantemente entre decisiones conflictivas. Deben elegir entre unos valores y otros, entre una estrategia empresarial u otra, entre una inversión u otra, entre despidos o mantener los puestos de trabajo. La expansión de la doctrina de la responsabilidad social de la empresa, por la que ésta decide ser un buen ciudadano y contribuir activamente a una mejor sociedad y un medio ambiente sostenible, sitúa a los directivos frente a constantes decisiones conflictivas entre inversiones a corto o a medio plazo, entre decisiones arriesgadas o conservadoras, entre el interés de los accionistas y el de más amplios grupos de interés (stakeholders). Will Hutton dijo que "uno de los principales obstáculos para crear empresas visionarias lo constituye la cultura empresarial que considera la maximización del valor de los accionistas como el principal objetivo. Esta cultura, decía, olvida la realidad de que las empresas son primordialmente organizaciones formadas por seres humanos que precisan ser motivados, dirigidos y fiables".
Los conflictos de interés siempre existirán, pero actualmente cunde una mayor sensibilidad en el público como requisito de la confianza social. El escritor Alain Peyrefitte, que fue ministro de Obras Públicas y posteriormente de Justicia en Francia, escribió un libro hace pocos años en el que sostenía que la virtud social más importante es la confianza, puesto que la convivencia pública se apoya en la confianza social. De que cada miembro de la sociedad, y especialmente los que tienen responsabilidades públicas, sepa afrontar éticamente los conflictos que se le presentan depende que la sociedad pueda ser sana y confiada.
Ramón Mullerat. Ex presidente del Consejo de Colegios de Abogados de Europa (CCBE) y socio de KPMG Abogados
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Nuestro cerebro está siempre drogado: ¿cómo sacarle partido? (I)
Nuestro cerebro está siempre drogado: ¿cómo sacarle partido? (I)
Posted: 10 Nov 2009 12:53 AM PST
La gente medianamente cultivada puede incluso asumir que el miedo o las emociones fuertes como las que experimentamos al lanzarnos en paracaídas deben tener su propia arquitectura química y neuronal. Pero un sentimiento tan rico y platónico como el amor, el pegamento de las parejas, el lubricante de las relaciones sociales, el sentimiento en definitiva que nos define como humanos no puede proceder exclusivamente de un sustrato fisiológico.
Sin embargo, precisamente porque el amor es un sentimiento tan fundamental en el ser humano necesita de un circuito subyacente para cumplir bien su cometido. Si el amor no tuviera esta base fisiológica innata y tuviera que aprenderse como se aprende mecanografía o a montar un mueble del Ikea, entonces la emoción no tendría el poder transformador que tiene.
Nuestro cerebro está siempre drogado: ¿cómo sacarle partido? (y II)
Nuestro cerebro está siempre drogado: ¿cómo sacarle partido? (y II)
Posted: 10 Nov 2009 02:07 PM PST
Imaginad que decidimos tomar un secante de LSD y, poco después, notamos la esperable confusión sensorial, colores derramándose, ataques de lucidez y de miedo, etc.
Imaginad que, otro día, esa misma dosis de ácido es ingerida por vuestro cuerpo sin que tengáis conocimiento de ello. Por ejemplo, alguien la ha diluido inadvertidamente en vuestra bebida. Y de repente, sin motivo aparente, vuestro mundo se transforma en un carrusel de alucinaciones, tal y como le sucedió a Albert Hoffman cuando sintetizó sin saberlo el LSD, convirtiendo su regreso a casa en bicicleta en un paseo de pesadilla.
ESTUDIO NACIONAL DE OPINIÓN PÚBLICA ENCUESTA CEP OCTUBRE 2009
Percepción económica, visión del país y principales problemas
- Identificación política
- Percepción del Gobierno y Oposición
- Evaluación de personajes políticos
- Sobre el Próximo Presidente
- Evaluación de Candidatos
- Escenarios de Primera Vuelta
- Escenarios de Segunda Vuelta
- Democracia e Instituciones
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CAPACITACION: Evite los malos hábitos en management
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El coacher Marshall Goldsmith, identifica los malos hábitos que pueden llegar a tener directivos sin obtener éxito en su gestión. Conózcalos.
¿Su gestión dentro de la empresa no está dando los frutos que usted espera?, ¿Aún no puede identificar qué errores ha cometido? Pues, a partir del libro, "What got you here won't get you there: how successful people become even more successful", escrito por uno de los coacher más importante en el mundo, Marshall Goldsmith, usted puede identificar algunos de los malos hábitos que ha desarrollado dentro de la empresa sin darse cuenta.
¿Cómo? Según Goldsmith no existe un cierto nivel profesional, ni la inteligencia ni las habilidades que explican el hecho de que algunas personas continúen progresando mientras otras se estancan en determinado nivel y no se mueven de allí. ¿Cuáles son los patrones que determinan el éxito de algunas personas? Pues, Goldsmith identifica en su libro aquellos hábitos que son negativos en la gestión en una empresa y en la vida en general.
A continuación, señalamos los 10 más relevantes:
1. Añadir demasiado valor: esto es cuando usted no consigue contenerse y trata todo el tiempo de mejorar ideas perfectamente factibles de sus compañeros o subordinados.
2. Ser muy crítico: No haga críticas innecesarias, afirma Goldsmith. Pidale a un amigo que lo multe por aquellas afirmaciones que están demás , aconseja.
3. Hacer comentarios destructivos: Piense antes de hablar y contengase en realizar comentarios insensibles y negativos. "La cuestión, en realidad, no es saber si eso o aquello es verdad o no, sino si vale la pena", afirma Goldsmith.
4. Siempre comenzar una frase con "No", "Pero" o "Sin embargo": casi todos hacemos eso, y la mayoría de nosotros no lo percibe, afirma Goldsmith, agregando que las personas imponen esas palabras a los otros para ganar o consolidar su poder, como también existen personas se quedan tremendamente resentidas a causa de ello, conscientemente o no, y el modo en que ese comportamiento ahoga la discusión, en lugar de promoverla.
5. Decir al mundo lo inteligentes que somos: "Esa es otra variación de nuestra necesidad de vencer", afirma Goldsmith.
6. Negatividad, o Déjenme "explicar por qué eso no va a funcionar": Ese es un tipo de acción con sentimientos de negatividad, pero disfrazado de la voluntad de querer ayudar, afirma Goldsmith.
7. Retener información: este mal hábito tiene que ver con el poder, asegura Goldsmith. "Actuamos de ese modo cuando estamos demasiado ocupados para pasar a alguien información importante. Actuamos así cuando delegamos una tarea a nuestros subordinados pero no gastamos tiempo con ellos mostrando exactamente como queremos que se ejecute la tarea",afirma Goldsmith.
8.Dejar de reconocer el mérito de alguien: Es un error que cometen muchos líderes en las empresas, al no premiar a sus colaboradores por el buen trabajo que han realizado.
9. Privilegiar a los favoritos: ese tipo de comportamiento crea aduladores; premiar aduladores crea líderes superficiales y a la vez, envídia entre colaboradores.
10. Rechazar pedir disculpas: "Cuando usted dice, 'Siento mucho', usted gana aliados, y más que eso, gana compañeros", afirma Goldsmith, agregando que se debe "pedir disculpas -cara a cara- a todo compañero de trabajo que haya acordado ayudarlos a mejorar".
FUENTE:
www.altonivel.com.mx
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