jueves, febrero 21, 2008

Existe euforia por energias renovables

 
ENERGIAS RENOVABLES

Article Image Euforia mundial por comprar energías renovables

Los expertos envían un aviso a navegantes: la conciencia ecológica, el cambio climático, la escasez del petróleo y la creciente apuesta de los gobiernos occidentales por las nuevas fuentes de energía han desatado una euforia compradora sobre las acciones ligadas a la energía renovable.

 

La euforia que se ha desatado por comprar renovables ha sido provocada por "el parón que ha sufrido el sector inmobiliario", dice Ignasi Carreras, profesor de ESADE, en España. Otro de los factores que ha provocado la frenética compra de energías renovables ha sido la exigencia por parte de la Unión Europea (UE) a contribuir al consumo de fuentes energéticas. En concreto, la UE ha fijado el objetivo de que, en 2020, el 20% del consumo energético sea suministrado por este tipo de energías. "Las renovables llegan con mucho retraso", afirma Carreras. Sin embargo, "gracias a los grandes grupos que han invertido, sobre todo los energéticos, de transporte o de la construcción, que se han reposicionado para conseguir ser empresas sostenibles, han ayudado a impulsar la actividad de este sector". En los años ochenta, era una cuestión de "voluntad, pero se cuestionaba mucho su rentabilidad", recuerda Carreras.

 

Para Javier Carrillo, profesor del Instituto de Empresa, se ha producido la combinación de dos circunstancias. Por un lado, la estructural: "Estamos en un contexto regulado que favorece la generación de negocio en este sector. Europa apuesta en energías renovables, y existe la necesidad de acometer inversiones para llegar al objetivo marcado por la agenda europea. También tenemos muy claro la dependencia energética: estamos en la fase de este sector emergente, donde tiene más sentido que tenga más presencia pública y es necesario el apoyo publico". Por otro lado, la coyuntural: "Da la sensación de que los inversores buscan alternativas ante la crisis hipotecaria para diversificar sus carteras, tanto a nivel participativo como a nivel de fondos de inversión. Hay un hambre de rentabilidad que ha dejado de ser satisfecha por el destino prioritario, el sector inmobiliario. También hay poca oferta, y la demanda presiona mucho sobre una escasa oferta". En su opinión, la estructural durará mucho tiempo y la coyuntural "dependerá más de la oferta, de si se estabiliza o no ese hambre".

 

El papel de otros países

 

A mitad de noviembre, y con el precio del petróleo rondando los 100 dólares el barril, el presidente de Estados Unidos, George W. Bush, anunció que EEUU deberá reducir su dependencia al petróleo extranjero utilizando la tecnología para desarrollar fuentes alternativas de energía, como la gasolina de etanol (elaborada con cereales) y combustibles de hidrógeno para motores no contaminantes. Estas declaraciones dispararon las empresas de energía renovables de las principales bolsas del mundo e, incluso, el llamamiento hizo eco en España. "Aunque Estados Unidos dice no al Protocolo de Kioto, los estados federales tienen una mayor voluntad ante el cambio climático. Lo que sucede en España es que estamos muy concienciados con la causa", afirma Carreras. En América Latina, en cambio, todavía no se sabe muy bien qué va a pasar. "Son países que no tienen un rol en el Protocolo de Kioto", dice Carreras. El contexto europeo está muy marcado por el compromiso de "luchar contra el cambio climático y depender menos de los combustibles fósiles. A nivel global, en Estados Unidos no es una cuestión de apoyo público", recuerda Carrillo. Para el profesor del IE, no hay que perder de vista lo que sucederá en el contexto asiático, "que está muy condicionado por China e India. China ya ha conseguido el protagonismo de ser el país que se le atribuye más demanda energética, tanto en emisiones como en demanda". En América Latina, "las circunstancias geográficas de recursos de la zona les pone en una situación difícil, pero falta volumen de actividad", afirma.

 

Sin embargo, la presencia de energías alternativas en la bolsa española es prácticamente nula (Abengoa, Sniace, Gamesa e Iberdrola), por lo que el parqué madrileño no está viviendo la euforia que sacude al resto de las plazas europeas, especialmente en Alemania, donde el Gobierno se ha marcado como objetivo que las fuentes renovables suministren en un plazo de quince años el 20 por ciento de la energía del país. Sin embargo, los expertos coinciden en que no estamos ante la llegada de burbuja en renovables como sucedió con las tecnológicas en el año 2000. "Es un tema que está apuntado en la agenda mundial de aquí hasta los próximos quince años", recuerda Carreras. Afirma, además, que podríamos hablar de la llegada de una burbuja en renovables si "las inversiones fuesen espectaculares y sin ningún tipo de rigor".

 

En opinión de Carrillo, cuando hay un sector emergente, es la novedad. Siempre existe el riesgo de que se cree una burbuja, dice, "pero para afirmar si habrá una burbuja o no yo creo que todavía hay que esperar", aunque está casi seguro de que no se va a producir ni a corto ni a medio plazo. Y añade: "Va a ser difícil que se produzca una burbuja, porque este fuerte crecimiento está apoyado por el sector público: hay objetivos a medio plazo que alcanzan en 2020 el fomento de estas fuentes hasta el 20%". Carrillo pone el ejemplo de los biocombustibles, "que generó una incertidumbre de posibles impactos en el aprovisionamiento alimentario o en el precio al alza de los cereales, que ya está empezando a castigar, como le ha pasado a Abengoa (energía solar y biocarburantes)". La energía eólica "está muy por delante de las demás, y la solar promete mucho", adelanta Carrillo. Al calor de esta política, las empresas de nuevas energías han doblado su cotización en 2006. En la cabeza del índice tecnológico de la Bolsa de Francfort figuran cuatro compañías solares: Q-Cells, Conergy, Resol Solar y SolarWorld.

 

Recorrido al alza

 

Algunos analistas empiezan a advertir de las desmesuradas subidas del sector de las renovables. Carrillo achaca la gran subida de las energías renovables en todas las plazas mundiales porque "falta oferta y hay mucha demanda". Dice, además, que se soportará bien "los incrementos y las correcciones, porque el recorrido al alza ha sido muy elevado".

 

Las que han demostrado un ejemplar comportamiento son las empresas energéticas con divisiones de renovables que cotizan en el selectivo español Ibex 35. En un año, Iberdrola (energía eólica) se ha revalorizado un 38%, Acciona (tercer jugador mundial de energía eólica)  un 53% y Gamesa (principalmente energía eólica y aerogeneradores) un 55%. Si observamos el comportamiento de Solaria (energía solar), las rentabilidades son todavía más espectaculares, ya que desde que saltó al parqué en junio se ha disparado un 130%. Por su parte, el grupo de energías renovables Fersa ha conseguido elevarse un 200% en un año. Si los pronósticos no fallan, el 13 de diciembre le tocará debutar a Iberdrola Renovables, la mayor propietaria mundial de parques eólicos.

 

Pero, ¿qué ofrece Iberdrola Renovables para que se califique como el mayor estreno bursátil de la historia? En opinión de Carrillo, se trata de "una empresa del sector que ya tenía experiencia, y tiene mucha voluntad de avanzar mucho más. Esto, sumado al gran volumen, visten a Iberdrola Renovables así de atractiva para debutar en bolsa". Por su tamaño, por su liquidez, por la magnitud de la apuesta en el mercado, añade Carrillo, "Iberdrola Renovables va a hacer popular la posibilidad de invertir en renovables. Pero, al mismo tiempo, es una empresa que se vale de toda la proyección y recorrido que ya tiene. Apuesta en un porcentaje muy elevado por las eólicas, y está en un mercado con mucha estabilidad, tanto en términos de crecimiento como regulatorio. Al final, es una empresa muy grande a nivel mundial en este tema".

 

Y es que las energías renovables se han convertido en el sector de moda del año. La única diferencia con el gran revuelo que se respiró con la burbuja de las puntocom en el año 2000 es que las compañías dedicadas a las energías renovables tienen un negocio que está dando sus frutos y que vienen respaldadas por la concienciación social, además de haberse ganado el apoyo de los gobiernos a las fuentes alternativas. Así, se han convertido en uno de los sectores industriales con mayor potencial de crecimiento en todo el mundo, y los inversores se están moviendo a gran velocidad para tomar posiciones, tanto dentro como fuera de la bolsa. En España, el Plan de Energías Renovables establece que en 2010 se alcance un 12%, aunque los expertos no ven viable que se llegue a tiempo. "Las renovables son una apuesta pública. Es una cuestión de orden social y político. Es una tecnología que está en esa primera fase de apoyo pleno por las administraciones, a nivel nacional e internacional, y es una garantía de que hay recorrido", afirma Carrillo. Al mismo tiempo, se da una paradoja: el riesgo. "Como da la sensación de que tanto los apoyos europeos como los internacionales de establecimiento de orden más restrictivo en términos de emisiones, no da la sensación de que vaya a remitirlos", añade. 

 

Futuro halagüeño

 

Los expertos observan un futuro muy prometedor, y están seguros de que las perspectivas son muy halagüeñas. El sector se ha beneficiado de la crisis hipotecaria que azotó Estados Unidos en verano. Además, con la desaceleración del mercado inmobiliario los accionistas se han visto obligados a traspasar las inversiones desde este sector al de las energías limpias. Haciendo gala del buen comportamiento bursátil de las ya cotizadas, los analistas auguran un potencial interesante para este sector y más con la inminente salida a Bolsa de Iberdrola Renovables y de Eolia (energía eólica), que podrían desencadenar un rally alcista en estas compañías. "Es un destino alternativo que atrae a aquellos inversores que buscan nuevas posiciones más atractivas en la medida que tienen que reducir el riesgo", afirma Carrillo. "Había un dinero que se tenía que colocar en algún sitio. Así, los inversores han recolocado sus carteras porque han visto que había rentabilidad para los próximos años si invertían en energías renovables, sobre todo en la fotovoltaica y en la eólica", añade Carreras.

 

Los expertos hacen una advertencia: la inversión en energías renovables puede ofrecer rentabilidades muy altas, pero los precios son caros. En cualquier caso, es un buen momento para estas compañías para empezar a cotizar en bolsa. Recuerdan que, las que ya lo hacen, han demostrado un buen comportamiento durante las correcciones bursátiles de este año, y la opinión más compartida es que, a corto plazo, tienen una gran capacidad para generar beneficios. "Es un fantástico momento para invertir", anima Carreras.

 

Lo que suceda o no con las energías renovables dependerá "de la propia evolución de la madurez de las renovables", dice Carrillo. A medio y largo plazo, "la propia evolución, la mayor eficiencia y los menores costes en la generación de megavatios debería llevar a que fueran siendo capaces de independizarse y ofrezcan rentabilidades más independientes, más autónomas, más transparentes, más dependientes del propio negocio y no por una cuestión política o social", continúa.

 

El sector de moda del año

 

En la medida en que se vean estos recorridos de gananciales, "algunos inversores y algunas instituciones sugieren que es el momento de recoger beneficios", dice Carrillo. Pero advierte de que estamos aprendiendo sobre la marcha. "Yo recomendaría a los inversores que no incluyan a todas las compañías en el mismo saco, porque cada una es diferente. No todas están posicionadas en la misma medida, y hay que intentar en este plazo aprender a minimizar los riesgos y no confundir, porque todos no van a recoger los mismos beneficios". Dice que quizá es pronto todavía, pero advierte de que se tenga prudencia porque no todos son iguales. "Pero, en conjunto, el sector es una oportunidad clara".

 

Para Carrillo, para que esta inversión en energías renovables sea sostenible a largo plazo, sería necesario "que se traslade la rentabilidad de estos inversores desde el argumento de la ayuda pública a la propia competitividad. Todo indica que cuando van madurando van alcanzando mayor nivel de eficiencia, y en el momento en que las energías renovables maduren, hablaremos de una situación más sostenible", concluye.

Publicado el: 12/12/07
Saludos
Rodrigo González Fernández
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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SUBCONTRATACION DE PROCESOS EMPRESARIALES


Article Image Subcontratación de procesos empresariales: qué países son los más atractivos y por qué

Aquellos que hayan seguido la controversia generada por el traslado de puestos de trabajo del sector servicios de Estados Unidos a mercados de bajo coste como la India, tienen que considerar la entrada en escena de nuevos acontecimientos: la absorción el pasado mes de dos de los principales proveedores de procesos empresariales de la India por parte de dos gigantes estadounidenses, IBM y Citigroup. El 7 de abril IBM adquiría Daksh eServices, la tercera mayor empresa proveedora de la India de servicios para empresas, con sede en Gurgaon, cerca de Nueva Delhi, por una cifra comprendida entre 150 y 200 millones de dólares. Cinco días más tarde Citigroup se hacía con la propiedad de e-Serve International, una empresa con sede en Mumbai. Citigroup se comprometía a pagar a sus antiguos patrocinadores 126 millones de dólares a cambio del 56% de E-Serve; Citigroup ya era propietaria del otro 44% a través de una subsidiaria.

Otros muchos cambios están a punto de producirse, afirman expertos de Wharton y A.T. Kearney, una firma de consultoría cuya oficina central está en Chicago. "En estos momentos el sector de la externalización de procesos empresariales o business process outsourcing (BPO) está fragmentado, y en dos o tres años asistiremos a su consolidación en la India, donde surgirán 10 o 12 grandes empresas suministradoras de estos servicios", afirma Stefan Spohr, vicepresidente del área de instituciones financieras de A.T. Kearney en la ciudad de Nueva York. "IBM ha ido poco a poco adquiriendo experiencia en BPO en la India. Pero ahora parece ser que la empresa ha decidido poner el pie en el acelerador y adquirir esa experiencia en lugar de generarla en la propia empresa".

Ravi Aron , profesor de gestión de las operaciones y de la información de Wharton, que ha estado investigando sobre las tendencias del BPO durante más de dos años, tiene un punto de vista diferente. Así, Aron cree que, a pesar de que las empresas estadounidenses pueden adquirir a las empresas proveedoras de BPO de la India, en lugar de tener centros en exclusiva, muchas de ellas van a optar por modelos híbridos. "General Electric, aunque en la India cuenta con su propio centro en exclusiva, trabaja con otras empresas indias como Satyam", explica. En opinión de Aron, el motivo por el que prevalecerán tales acuerdos híbridos entre empresas estadounidenses e indias, es que las fortalezas de los centros en exclusiva y de los proveedores de procesos empresariales son diferentes: en general los centros en exclusiva proporcionan servicios de mayor valor añadido, mientras que los que suministran procesos empresariales -que son centros con ánimo de lucro- tienen costes menores.

Estas recientes adquisiciones de IBM y Citigroup parecen validar el nuevo estudio de Kearney, que se hizo público el 30 de marzo, donde aparece un ranking con las diferentes localizaciones donde trasladar determinados procesos empresariales. La India ocupa el primer lugar "con un amplio margen" entre los 25 países para los que Kearney estimó su índice de localización atractiva para externalizar procesos ("Offshore Location Attractiveness Index"), que emplea 39 criterios para clasificar dichas localizaciones. El segundo lugar lo ocupa China, seguido de Malasia y de la República Checa. Este estudio fue dirigido por Spohr, Andrea Bierce – también vicepresidenta del área de instituciones financieras de A.T. Kearney-, y Paul Laudicina –vicepresidente y director de gestión del Global Business Policy Council de Kearney en Washington D.C.-.

El índice del año 2004 de Kearney no es comparable con su ranking de 2003, ya que los parámetros y metodología empleados varían significativamente. Es más, resulta muy instructivo ver como ha cambiado el orden en el ranking. Para el 2003 la India era el líder del grupo formado por 22 países: Canadá, Brasil, México, Filipinas, Hungría, Irlanda, la República Checa, Australia, Rusia y situada al final de la lista China. El ranking de este año es el siguiente: India, China, Malasia, la República Checa, Singapur, Filipinas, Brasil, Canadá, Chile, Polonia, Hungría y Nueva Zelanda.

Spohr afirma que este nuevo estudio es el más detallado que Kearney ha realizado sobre las tendencias en BPO. "A diferencia de otros estudios, el nuestro no utiliza como fuente fundamental las opiniones o conocimientos de expertos, sino criterios más objetivos", dice. "Ese es el motivo por el que obtenemos resultados singulares, como por ejemplo la tercera posición de Malasia. Países como Malasia, Singapur y Chile a menudo ni se mencionan en los demás estudios".

Los 39 criterios se organizan dentro de tres grandes categorías con diferente peso: costes (40%), habilidades y capacidad de la población (30%) y entorno empresarial (30%). A su vez cada categoría se divide en subgrupos. La categoría "costes" tiene tres: costes totales de los trabajadores; coste de las infraestructuras; y costes fiscales y reguladores. La categoría "habilidades y capacidad de la población" tiene cuatro subgrupos: experiencia y habilidades en tecnologías de la información y telecomunicaciones; disponibilidad de trabajadores y tamaño de la fuerza laboral del país; niveles educativos de los trabajadores, incluyendo idiomas y expedientes académicos; tasas de rotación del sector BPO en el país. La categoría "entorno empresarial" comprende el entorno económico y político, su infraestructura de telecomunicaciones y tecnologías de la información, adaptabilidad cultural y la protección de la propiedad intelectual.

El estudio enfatiza el hecho de que los países a los que se trasladan los empleos "de cuello blanco" ofrecen muchos otros atractivos además de los bajos costes laborales, lo cual hace que, para aquellas empresas que estén decidiendo en qué país contratar  determinados procesos, tomar una decisión sea bastante complejo. Países muy poblados como la India y China disponen de abundante mano de obra con altos niveles educativos. Pero también tenemos "pequeños economías altamente desarrolladas como Singapur, Nueva Zelanda o Irlanda que ofrecen infraestructuras, entornos empresariales de bajo riesgo y sistemas educativos excelentes", se señala en el estudio.

Las fortalezas de Singapur

Aron no comparte la misma opinión sobre esos países. "Para mí, Malasia no debería ocupar la tercera posición, y el quinto puesto de Singapur es demasiado bajo", sostiene. Aron dice que el arbitraje laboral es un factor muy importante en las operaciones desarrolladas en los centros de atención de llamadas o call centers. Pero, según Aron, Singapur es una localización muy atractiva para tareas de mayor valor añadido, como por ejemplo las investigaciones sobre acciones (compradores, ya sean instituciones o personas físicas, que utilizan las investigaciones subcontratadas de forma selectiva), fijación de precios de bonos, coordinación de la cadena de suministros o aprovisionamiento directo para las grandes industrias (control y supervisión de todos los procesos comprendidos entre el pedido y la entrega).

Aron sugiere que Singapur debería ocupar una posición más alta, mientras Bierce señala como algunos expertos sectoriales podrían estar sorprendidos con ese quinto puesto, ya que está considerado uno de los sitios más caros para hacer negocios debido a sus relativamente altos niveles salariales. "Pero como la infraestructura de Singapur es tan sólida y su entorno empresarial es tan favorable, el resultado final obtenido fue muy, muy positivo".

Aron cree que las condiciones de Singapur son más competitivas que las de la India o Malasia en lo que respecta a la prestación de servicios más complejos y de mayor valor añadido. Así, Singapur dispone de una infraestructura superior en telecomunicaciones y tecnologías de la información, mercados financieros y regímenes legales más transparentes, y personal formado para cubrir tareas de gestión y dirección."Singapur además tiene una enorme experiencia en mitigar y moderar los riesgos de gestión", dice. Todos estos factores pueden contrarrestar con creces sus altos niveles salariales.

Los puntos fuertes de Singapur han sorprendido al equipo de Kearney. A pesar de que –según dicho equipo-, posiblemente Singapur no sea considerada una localización barata para la externalizar procesos empresariales, posee "una excelente infraestructura y educación, gran estabilidad económica y política, protección a los derechos de propiedad y una agresiva política gubernamental de apoyo a los sectores de telecomunicaciones y tecnologías de la información". Estos atributos siguen reforzando la posición de Singapur como una de las localizaciones favoritas para externalizar servicios. Aron no puede estar más de acuerdo, y afirma que Singapur poco a poco empezará a consolidarse como centro hub regional de gestión de tareas contables y reguladoras, de riesgos geoestratégicos, y de prácticas empresariales y de auditoría.

India versus China

El estudio de Kearney ofrece unas cuantas ideas interesantes sobre la competitividad de los dos mayores suministradores de servicios BPO: India y China. Probablemente China esté por detrás de la India en experiencia y calidad en lo que respecta a suministrar procesos empresariales, pero sus ventajas en costes y su abundante y educada mano de obra constituyen importantes fortalezas a tener en cuenta. China también está empezando a surgir entre las empresas japonesas y coreanas como destino para subcontratar procesos empresariales, y también atrae a multinacionales estadounidenses y de otros países "debido al talento de sus trabajadores", se puede leer en el estudio. Asimismo, se señala que desde que China se incorporó a la Organización Mundial del Comercio (OMC), las empresas occidentales han establecido en el país más de 130 centros de I+D.

La India también ha hecho todo lo posible por seguir mejorando sus fortalezas competitivas. "La India sigue siendo líder de las ventajas en costes y de madurez de los mercados", dice Spohr. "Hasta el momento ha conseguido el grueso de los acuerdos mundiales de externalización de procesos sin que sus niveles de costes sufran". Spohr aclara que a pesar de que los niveles salariales han aumentado un 10-15% año tras año en la India durante los últimos tres años, otras tendencias de signo contrario han conseguido contrarrestar dicho aumento. Así, se han experimentado dramáticas reducciones en los costes de las telecomunicaciones "que han contribuido a mantener o incluso mejorar los niveles de costes de las operaciones desarrolladas en el país". Es más, los beneficiosos niveles impositivos y los cada vez más competitivos costes de las infraestructuras han ayudado a que la India mantenga su ventaja general en costes. Además, muchos proveedores indios de servicios se están trasladando a otras partes del país a medida que los mercados de trabajo existentes se saturan. "La India tiene también esa ventaja", dice Spohr. "Tiene muchas regiones por descubrir".

Bart Kocha, director del área de transformación de servicios empresariales (Enterprise Services Transformation) en Kearney, pudo ver por sí mismo cuáles son esas fortalezas de la India durante su visita el pasado año a las oficinas de su empresa en Nueva Delhi. En algunos centros de atención de llamadas se contrataban al mes unos 500 nuevos trabajadores, cuya edad estaba normalmente comprendida entre los 20 y 25 años. "No había visto nada parecido en mi vida", dice Kocha.

Aron señala que las empresas que envían el trabajo a la India también deben ser conscientes de los muchos retos que existen. Así, la India presenta ciertas debilidades en muchos servicios de alto valor añadido. "La clase media en la India se americaniza rápidamente, pero es un país donde la mayor parte de su clase media no tiene tarjeta de crédito, ni opción de refinanciar su hipoteca, ni acceso a cajeros automáticos", dice. "En la India la mayoría de los servicios son proporcionados por el sector público, que no rinde cuentas de sus actos. Las empresas de seguros tampoco lo hacen y los mayores bancos y aseguradoras son organizaciones públicas. Si se contrata a los empleados en Kochi o Trichi y un cliente pregunta por determinado cupón de descuento, esos empleados -aunque se les podría formar-, no van a entender nada,".

Sin embargo, Aron aclara que entre estas empresas existen algunas excepciones, como Office Tiger, con sede en el centro hub de tecnologías de la información de Chennai. "El modo en que Office Tiger consigue afinidad empresarial es impresionante", dice Aron. "Se traen a los propios formadores de sus clientes. También dispone de un sistema de seguimiento interno que controla el triple de cosas que los sistemas de los clientes. Están intentando acortar las diferencias de afinidad empresarial entre Madrás y Maniatan".

Tanto China como la India obtienen puntuaciones muy bajas en riesgo político y económico o existencia de infraestructuras frágiles. "La puntuación de China es particularmente baja en áreas de piratería contra la propiedad intelectual y obstáculos burocráticos", se afirma en el estudio. "Para poder competir con la India, algo que claramente China debe hacer es mejorar los conocimientos de la lengua inglesa de sus trabajadores".

Malasia es toda una sorpresa en el índice de Kearney, ocupando el puesto número 3 del ranking. Sus 22 millones de habitantes no le permiten competir con las ventajas de escala de la India o China, pero existen otros factores en su favor, se comenta en el estudio. "Los bajos costes, especialmente en infraestructuras, el entorno empresarial más atractivo entre los mercados emergentes, y los altos niveles de integración global han ayudado a Malasia a conseguir el tercer puesto en la clasificación de este año". El gobierno de Malasia también está fomentando el sector servicios y las tecnologías de la información. Todo esto, afirman los autores, hará que Malasia se convierta "en los próximos cinco años en uno de los principales competidores para desbancar a la India de su posición dominante como proveedor de procesos empresariales".

El estudio de Kearney subraya como las empresas que tienen la intención de externalizar ciertos servicios disponen ahora de una mayor selección de países. La República Checa y Polonia son países que despiertan un gran interés entre las empresas estadounidenses que operan en Europa, así como entre las empresas europeas que están considerando la posibilidad de trasladarse a localizaciones de menor coste.

"No hemos realizado nuestro estudio exclusivamente desde el punto de vista de Estados Unidos o del Reino Unido", afirma Spohr, añadiendo que varios de los países incluidos posiblemente no sean relevantes para las empresas estadounidenses. "Por ejemplo, las empresas estadounidenses no contemplarían trasladarse a la República Checa o a Polonia, pero estas opciones son muy importantes para las europeas", dice. "Una de las características de este entorno cada vez más complejo es que no se busca un país al que trasladarse, sino una variedad de soluciones u opciones dependiendo de la actividad de la que se trate o de los requisitos de los clientes".

Según Kocha, incluso la propia experiencia de Kearney externalizando procesos empresariales ha sido positiva. Así, los ingresos de la empresa relacionados con proyectos externalizados han pasado de "cero a 100 millones de dólares" en un ámbito que ni siquiera existía hace un año. Este año Kocha espera duplicar dichos ingresos. El sector aún está muy lejos de alcanzar su masa crítica. El sector del business process outsourcing todavía no es un mercado maduro", dice Kocha. "Nuestro trabajo consiste en llevar prácticamente a nuestros clientes de la mano a través de varias etapas y ayudarles a seleccionar el proveedor adecuado". Pero la situación ha cambiado, ya que se puede elegir entre diversos suministradores de procesos empresariales, algo que no existía hace apenas unos años".

La mayoría de las tareas que ahora se trasladan a terceros países son operaciones para las que no se precisa una respuesta inmediata, como por ejemplo servicios de atención al cliente o las consultas a través del correo electrónico. "Cuando tienes trabajo que puede ser delegado y realizado en otro sitio, los costes se reducen drásticamente", dice James Tuttle, consultor en las oficinas de Atlanta de Kearney. Tuttle cree que no es probable que se externalicen las tareas de alto valor añadido. En su opinión, la mayor parte del trabajo que ahora se traslada consiste en tratar con clientes de mercados masivos que, francamente, no son muy rentables. Estas tareas incluyen por ejemplo el "acoso" a los clientes de tarjetas de crédito que se retrasan en el pago de sus deudas. "La mayoría de las empresas seguirán contactando con los clientes de mayor valor añadido desde algún punto del territorio nacional", dice Tuttle.

Posiblemente la externalización de procesos empresariales se haya convertido en el término de moda entre aquellas empresas que busquen reducir sus costes, pero las expectativas de muchas de ellas son poco realistas, afirma Andrew Hottell, consultor de Kearney. "Están entusiasmadas por poder disminuir sus costes, pero muchas no entienden todo lo que conlleva". Muy pocas se dan cuenta de que sus operaciones tienen que estar estandarizadas y digitalizadas antes de poder externalizarlas. "Muchas empresas ni siquiera tienen un departamento propio donde desarrollar las tareas que quieren externalizar", dice Hottell.

Cuestión de calidad

Varias son las empresas que han manifestado su preocupación por la calidad de los servicios ofrecidos por estos proveedores ubicados en otros países. Spohr explica que esto es algo natural en un mercado emergente. "Probablemente no hayan prestado suficiente atención a los acuerdos firmados con los suministradores, o a cómo desarrollar todo el proceso de tener un centro en exclusiva, factores que al final repercuten en la calidad de los servicios", afirma Spohr.

Bierce dice que hay que ser algo escépticos con algunas historias de empresas que no han quedado satisfechas con su experiencia en el mundo del outsourcing. Bierce conoce los detalles de algunas de esas historias. "Cuando fuimos a hablar con una institución financiera que había puesto fin a su relación con una empresa india, confesaron Fue culpa nuestra, no de la empresa hindú", puntualiza. "Teníamos tanta prisa que no nos preocupamos por dar a conocer qué era exactamente lo que esta empresa suministradora iba a hacer internamente para nosotros, y les dimos algunos de nuestros mejores clientes, los cuales se empezaron a quejar, señalaban en dicha institución financiera. Si lo miraban en retrospectiva, afirmaban que ahora lo harían de otro modo".

Otro caso bien conocido y sobre el cual Bierce tiene una opinión diferente es el de Dell Computers y su desencanto con un suministrador de servicios de la India. "Partiendo de cero, Dell alcanzó las 5.000 personas en menos de un año", dice. "No segmentaron el mercado; no sabían quién iba a llamar a Dell Computer en Bangalore, y sobrevaloraron [ la efectividad de ] la formación para pulir el acento". Hottell también comenta el caso de una empresa que firmó varios contratos de outsourcing y acabó hecha un lío. "Conocemos una empresa que externalizó pequeñas partes de sus actividades a 18 proveedores diferentes de servicios relacionados con recursos humanos", dice.

Bierce no considera que todo el movimiento surgido en Estados Unidos contra la pérdida de empleos como consecuencia de la contratación en el exterior de procesos empresariales sea lo suficientemente potente como para paralizar o revertir el crecimiento del sector de BPO. "Es un año electoral y el outsourcing es uno de los temas de la agenda", explica. "Puede que consiga que las empresas más sensibles a la opinión pública refrenen algunas de sus actividades externalizadas. Pero para que las empresas sigan siendo competitivas tienen que identificar oportunidades allá donde pueden reducir sus costes o mejorar sus conocimientos o ampliar su presencia global".

Vas Kodali, consultor de Kearney, cree que las consecuencias del rechazo público al fenómeno del outsourcing están sobrevaloradas. "Hemos hablado con tres de los cinco principales bancos del país, y ninguno está dando marcha atrás", dice. "Sus proyecciones de futuro están basadas en los costes que piensan ahorrar gracias a la contratación en el exterior de algunos procesos empresariales". De hecho, según Soeren Dressler, consultor de Kearney, los directores financieros tienen la oportunidad de atribuirse méritos en el recorte de costes gracias al BPO. Pero también señala que posiblemente los directores financieros sigan considerando externalizar determinadas operaciones concretas en lugar de subcontratar procesos completos. No es probable que estén dispuestos a asumir más experimentos arriesgados relacionados con el outsourcing. Bierce cree que todos los debates sobre el proteccionismo y las leyes propuestas para restringir el outsourcing desaparecerán tras las elecciones presidenciales en Estados Unidos. "El tema no es la externalización de servicios o de procesos, sino las ganancias en productividad, que es el motivo por el que perdemos empleos", afirma. "El número de empleos perdidos debido al outsourcing no supera los 300.000 para todo el año 2003. Esa cifra supone una parte muy pequeña del total".

Saludos
Rodrigo González Fernández
DIPLOMADO EN RSE DE LA ONU
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Chile: ¿La nueva plataforma de negocios de América Latina?


Article Image Chile: ¿La nueva plataforma de negocios de América Latina?

Siguiendo la estela de países como India e Irlanda, Chile está apostando fuerte por atraer inversiones multinacionales, aprovechando la creciente tendencia de la relocalización de centros de servicios. Más de 40 grandes compañías han establecido en Santiago, la capital chilena, sus sedes de servicios compartidos, desarrollo de software y call centers para sus operaciones y negocios en América Latina e, incluso, fuera de la región.

 

Según el índice 2004 de localizaciones internacionales atractivas elaborado por la consultora estadounidense A.T. Kearney, Chile es uno de los 10 mejores destinos para las multinacionales que buscan establecer centros de operaciones regionales. El país sudamericano ocupó el noveno lugar en el ranking de los 25 mejores destinos del mundo. El índice está encabezado por India, China y Malasia. En Latinoamérica, sólo Brasil aparece por delante de Chile debido a una fuerza de trabajo más amplia y bajos costes. Sin embargo, el estudio destaca que Chile "ofrece el mejor ambiente de negocios e infraestructura de la región,  con una sólida red digital y servicios satelitales de excelente calidad".

 

A pesar de que Chile cosecha los mejores resultados en materia de conectividad de América Latina, además del mayor potencial de desarrollo del comercio electrónico en la región, según E-readiness ranking de Economist Intelligence Unit (EIU). Sin embargo, la capital, Santiago, no supera a Miami en estos aspectos, tal y como reconoce Jaime Campos, profesor asistente del Departamento de Economía de la Universidad de Santiago de Chile. "Pero, los compensa con una significativa ventaja de costes, especialmente en cuanto a oficinas, propiedades inmobiliarias y salarios. Santiago, además, posee una buena infraestructura hotelera, sector en el que cuenta con un desarrollo muy dinámico. En cuanto al capital humano, tiene profesionales de primer nivel en ingeniería informática y también ejecutivos de alto nivel".

 

No resulta extraño que sean funcionarios de acento chileno de Delta Airlines o Air France quienes hoy en día gestionan una reserva de vuelo para un residente de Ciudad de Panamá o Asunción, o bien que un empleado de las subsidiarias de Citigroup o Santander Central Hispano en Lima o Caracas aplique en sus responsabilidades diarias un sistema creado por ingenieros chilenos en los centros de desarrollo de software de ambos grupos financieros en Santiago.

 

Algo parecido ocurre con el gigante Kodak, que no sólo trasladó de Miami a Santiago su vicepresidencia regional, sino que también planea aumentar sus negocios en el área de la salud, a través de un plan piloto de recepción, análisis y posterior envío por Internet de diagnósticos para pacientes atendidos en Estados Unidos. Xerox, por su parte, administrará desde su filial chilena las operaciones en Argentina, Uruguay, Paraguay y Bolivia, con perspectivas de ofrecer servicios a sus sedes subcontinentales a través de Chile, incluyendo asistencias de soporte comercial y de sistemas, además de apoyo logístico y mercadeo. A los anteriores, se suman HP y Telecom Italia (centros de llamadas), Unilever, BHP Billiton, Sodexho, Nestlé y Beiersdorf (servicios compartidos); IBM, Unilever Bestfood, General Electric, Noranda, Packard Bell, Eurocopter, Outokumpu, TNT, Ambev, Barrick, Cellstar, RR & Donnelley Sons y Equifax (operaciones regionales) y Motorola, Soluziona y Grupo SP (desarrollo de software). En las últimas semanas de junio, el banco español BBVA, el grupo mexicano de telecomunicaciones Telmex y la anglo-holandesa Shell anunciaron operaciones similares.

 

El peso de la estabilidad y apertura comercial

Durante la última década, el Gobierno chileno ha desarrollado varios mecanismos para ofrecer un mercado atractivo a los inversores extranjeros. Así, se ha definido una estrategia país que cuenta con dos brazos activos coordinados por el ente estatal de promoción productiva y de inversiones, CORFO, y el gubernamental Comité de Inversiones Extranjeras (Cinver): el programa País Plataforma y la iniciativa invest@chile.

 

El objetivo del primero es desarrollar mecanismos para que las empresas extranjeras se asienten en territorio chileno y, desde aquí, hagan negocios con el resto de la región. Bajo esta perspectiva, el Congreso aprobó el año pasado modificaciones tributarias para evitar que los inversores, además de los tributos exigidos en el lugar de destino de la inversión y los solicitados en el de origen del capital, paguen nuevos impuestos en Chile. El aumento de la red de acuerdos de doble tributación es otro de los desafíos. En este contexto, el Servicio de Impuestos Internos espera conseguir en la primera parte de 2004 la vigencia de acuerdos con Brasil, Perú, Noruega, España, Corea del Sur, y Ecuador. Antes ya existían convenios de este tipo con Argentina, Canadá y México, además de los firmados este año con Reino Unido, Dinamarca, Croacia y Nueva Zelanda.

 

El segundo plan, invest@chile, está orientado exclusivamente a trabajar con empresas de servicios y creadoras de alta tecnología para incentivarles a instalar sus sedes en el país. Carlos Álvarez, gerente corporativo de CORFO, explica que invest@chile considera servicios de apoyo e información y acompañamiento una vez que las empresas interesadas llegan al país. "Esto es un aspecto esencial, ya que muchas compañías ignoran las características de Chile y sus ventajas, se aproximan con una cierta percepción de riesgo, que se va reduciendo a medida que toman contacto con el Gobierno y conocen de primera mano las fortalezas del país, además de visitar y tomar contacto con otras empresas del mismo sector. Les ayudamos a desarrollar agendas de reuniones, el marco regulatorio general y los beneficios a los que pueden acceder".

 

Álvarez subraya una segunda línea, quizás más importante, como son los grants o apoyos financieros específicos. Éstos financian estudios de viabilidad, "que les permiten evaluar a Chile frente a otras localizaciones en la instalación de sus centros. Más tarde, si deciden instalarse, les proveemos apoyo para la formación de recursos humanos, pues entendemos que una empresa que tiene requerimientos específicos de personal necesita capacitar a su gente para que se ajuste a las necesidades de la empresa. Por último, les ayudamos en materia de activos fijos o arrendamientos a largo plazo que las compañías puedan necesitar para instalarse".

 

Michael Mortimore, jefe de la Unidad de Inversiones y Estrategias Empresariales de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), destaca la coherencia de esta estrategia. "En primer lugar, la idea de firmar acuerdos comerciales con muchos países da a Chile acceso a esos mercados, entonces se facilita conformar una plataforma financiera o de negocios. En segundo término, Chile tradicionalmente ha tenido una política de atraer inversión extranjera que se enmarca en lo que se denomina la primera y segunda fase de la promoción de inversiones, que implica básicamente comercio e imagen, y que se abordan con políticas horizontales como son los acuerdos multilaterales o bilaterales. Tercero, (las iniciativas mencionadas) es una evolución para Chile, porque refleja una política más activa y con una forma institucional distinta, ya que está involucrado CORFO. Es un indicador en cuanto a que el país tiene una agencia de promoción de inversiones que está dispuesta a proponer políticas más efectivas y focalizadas".

 

Mortimore sostiene que dentro de América Latina son muy pocos los países que han tomado la decisión de avanzar a una tercera etapa en la promoción de inversiones, fase que implica tener instituciones y políticas más activas, como ya han hecho Costa Rica y, en cierto modo, México, "pero siempre ha llamado la atención que en el caso de Chile, cuya Constitución Política prohíbe cualquier discriminación entre empresas nacionales y extranjeras, CORFO goce de ciertas atribuciones que son previas a ese cuerpo constitucional. Así, se están aprovechando las facilidades que el país dispone para desarrollar una política combinada de varios aspectos para atraer la inversión extranjera directa y, al mismo tiempo, ayudados por el desempeño económico de Chile, que ha sido de los mejores en la región".

 

Los folletos de difusión del Cinver en el exterior destacan que, gracias a la amplia red de tratados de libre comercio que ha tejido Chile, las compañías que se instalan en el país pueden disfrutar de un acceso privilegiado y, en muchos casos, de arancel-cero, a más de 1,2 billones de consumidores alrededor del mundo. Muchos inversores extranjeros están tomando ventajas de esas oportunidades. "Además, está pensando en ser no sólo un puente para América Latina que puede ser usado por empresas de Europa y Norteamérica, sino también de Asia. Es decir, está pensando en global", señala Mortimore.

 

Lo que dejan las multinacionales

A la hora de analizar los beneficios para la economía receptora de estas inversiones directas, el profesor Campos explica que "el principal beneficio es que al recibir a las multinacionales, los países tienen acceso a una tecnología superior, gracias a los flujos de tecnología desde la empresa matriz hacia sus subsidiarias". Campos destaca que estas ventajas son especialmente importantes en el caso chileno, "ya que para retomar altas tasas de crecimiento es necesario aumentar la inversión en tecnología, lo cual puede ser impulsado con una mayor presencia de empresas multinacionales, que son los principales generadores de innovación tecnológica a nivel mundial".

 

A los mencionados efectos positivos, como el surgimiento de centros de investigación y desarrollo y mejora de productos, Mortimore añade los denominados "beneficios de aglomeración". En otras palabras, dice, "hay una mayor demanda de gente especializada. Se requieren recursos humanos más capacitados. No se trata sólo de buscar gente más barata, sino aquellas personas con habilidades que son necesarias para esta clase de actividades. Por ejemplo, tareas como las de un call center, que aunque no son muy sofisticadas requieren de habilidades lingüísticas. Esto implica que si no se tiene lo suficiente, el Estado intenta de alguna forma generar o capacitar a la gente con lo necesario para satisfacer esos requerimientos".

 

Según el Cinver, el uso de Chile como plataforma internacional de operaciones ha permitido la creación de unos 2.000 nuevos empleos, al igual que un incremento de las exportaciones nacionales.

 

A primera vista, pueden parecer menores los beneficios de una estrategia basada en la instalación de centros servicios de alta tecnología que otra basada en la exportación de manufacturas de alta tecnología. El ejemplo de Costa Rica subraya esta tesis, porque el país ha conseguido que de alta tecnología hayan pasado de representar el 3,3% al 28,1% de las exportaciones totales entre 1995 y 2001.

 

Sin embargo Álvarez, de CORFO, asegura que los servicios tienen un mayor impacto. "Estos son altamente intensivos en valor agregado, porque lo son en recursos humanos, y ese valor se forma de la suma de las remuneraciones, utilidades e impuestos que quedan en el país receptor. Puedes tener un gran centro de armado de ordenadores, pero todos los insumos vienen del extranjero, es decir, se arman en Chile y los vuelven a exportar. Pero el valor agregado finalmente es el mismo, dado que gran parte de los insumos son importados".

 

Además, señala que en el sector de manufacturero hay una hipercompetencia a nivel global, donde las grandes ventajas se las están llevando las empresas de Asia, sobre todo de China, y cuando hay mayor valor agregado en materias de componentes, de Corea del Sur o Taiwán. "En ese plano, dados los niveles de ingreso que Chile tiene, no estamos enfocados. La oportunidad real tiene que ver con el mundo de los servicios, y lo importante, como país, es lograr un posicionamiento temprano, porque eso va a ir permitiendo mejorar la calidad de los recursos humanos e ir adaptando cada vez más su infraestructura".

Publicado el: 7/14/04
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Sogrape ingresa al país

Chateau Los Boldos en Chile

Sogrape ingresa al país

La principal viña de Portugal adquiere Viña Chateau Los Boldos en Chile

La operación, liderada por el departamento de Finanzas Corporativas de LarrainVial, marca el ingreso a Chile de Sogrape, una firma que contempla tener presencia en los principales valles vitivinícolas del Nuevo Mundo. Esta compra permitirá potenciar la presencia de los vinos ultra premium chilenos en los mercados mundiales.

SANTIAGO, febrero 19.- Una nueva operación se ha gestado en el proceso de internacionalización del mercado vitivinícola chileno. Se trata de la destacada Viña Chateau Los Boldos, de propiedad de Dominique Massenez, quien firmó con éxito la venta del 100% de la compañía al Grupo Sogrape, una empresa portuguesa que, a partir de hoy, cuenta con presencia directa en Chile.

Con un excepcional terroir de 273 hectáreas ubicado en Requínoa, valle de Rapel, en el centro del Alto Cahapoal, a 110 km. al sur de Santiago, Chateau Los Boldos es una viña boutique, especializada en la producción y comercialización de vinos premium para su consumo en más de 70 países alrededor del mundo.

A través de la asesoría de LarrainVial, que estuvo a cargo de la estructuración del proceso de venta, Chateau Los Boldos podrá ahora desarrollar todo su potencial como viña premium, a través de la asociación con un grupo vitivinícola de clase mundial, con una fuerte cadena de distribución y con presencia en los mayores mercados consumidores de vinos premium del Nuevo Mundo.

Sogrape es una empresa familiar fundada en 1942 por Fernando van Zeller Guedes. En la actualidad, es el grupo vitivinícola más importante de Portugal, reconocido en el mundo por sus marcas Mateus Rose y por un conjunto de otros vinos, entre los cuales destacan los oportos Sandeman, Offley y Ferreira, y las marcas de vino DOC Callabriga y Pena de Pato.

La empresa ha adoptado como estrategia de diversificación invertir en el negocio vitivinícola de distintos países del Nuevo Mundo, logrando presencia en Mendoza, Argentina, a través de la viña Finca Flichman, que produce vinos de gran calidad bajo el mismo nombre; Nueva Zelanda, país donde recientemente adquirieron viña Framingham, y hoy en Chile, a través de Chateau Los Boldos.

La llegada de Sogrape a Chile luego de esta exitosa operación, permitirá potenciar a Chateau Los Boldos hacia nuevos mercados en los cuales hoy no participa, gracias a su prestigio y fuerte cadena de distribución, elementos clave para el éxito en este cada vez más competitivo mercado del vino.

Fernando Guedes, miembro del consejo de administración del Grupo Sogrape y representante de la tercera generación de la familia fundadora, señaló que "éste es un paso más en el proceso de internacionalización de Sogrape, iniciado en 1997 con la adquisición de Finca Flichman en Argentina y ahora reforzado por su penetración en dos de los países de mayor éxito en el escenario vitivinícola internacional".

Concluyó diciendo que "el clima de apertura y gran cordialidad en que se desarrolló el proceso permitió no sólo concretar este negocio, sino que establecer un fuerte lazo de amistad entre nuestra familia y la familia Massenez, que estoy seguro permanecerá por muchos años".

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Pide Schwarzenegger castigo para empacadora de carne

Pide Schwarzenegger castigo para empacadora de carne
Negocios - Martes 19 de febrero (14:55 hrs.)

  • La empresa produjo 65 mil toneladas de carne que el gobierno ordenó retirar del mercado
  • Las autoridades de EU cancelaron la distribución del producto por maltrato a los animales

El Financiero en línea

San Diego, 19 de febrero.- El gobernador de California, Arnold Schwarzenegger, ofreció hoy colaborar para castigar una empacadora del estado que produjo 65 mil toneladas de carne que el gobierno federal ordenó retirar del mercado el pasado fin de semana.

Autoridades de Estados Unidos suspendieron la distribución de carne del rancho Hallmark Westland, acusado de crueldad a los animales, y ordenaron el retiro de 65 mil toneladas de carne de ternera -fresca y congelada- del mercado, el mayor retiro en la historia del país.

 "Puesto que California carece de jurisdicción en este asunto, mi administración se encuentra lista para asistir al Departamento de Agricultura en esta investigación de cualquier manera posible", aseguró Schwarzenegger.

"La protección de los consumidores y particularmente de los niños ante violaciones deliberadas a las leyes de seguridad alimenticia es una de las responsabilidades más importantes de gobierno", agregó el gobernador en una carta enviada al secretario de Agricultura, Ed Schafer.

 Schwarzenegger explicó que "si las acusaciones se prueban como ciertas, esperamos un proceso criminal a fondo (.) le urgimos a que cierre la planta (el rastro) y procese judicialmente a los involucrados".

El Departamento de Agricultura determinó el domingo la medida, luego de una denuncia de la Sociedad Humana o protectora de animales de Estados Unidos que presentó una grabación encubierta hecha en la empacadora Hallmark Westland, en el poblado de Chino, California.

 El video mostró cómo empleados de ese rastro, el cual fue denominado "Abastecedor del año 2007" de carnes para alimentación escolar infantil, empujaban con montacargas reces enfermas a las que era imposible mantenerse en pié.

 También exhibió el trato cruel a los animales destinados a sacrificio para producir carne, la cual es destinada para la alimentación infantil y para las naciones indias estadunidense que forman parte de un programa federal de alimentación.

El secretario Schafer calificó el domingo la orden de suspender distribución de carne de ese rancho como el mayor retiro de carne en la historia estadunidense. Schwarzenegger pidió a Schafer "una investigación a fondo y una acción que restaure la confianza pública en el abastecimiento de alimentos".

 Schafer enfatizó que los empleados de Hallmark Westland enfrentan cargos federales por crueldad a los animales, pero descartó "por una serie de salvaguardas" que las reces que se ven enfermas en el filme padezcan la enfermedad llamada "de las vacas locas".

 Mientras, la Sociedad Humana cabildea por una legislación que también prohiba incluir en programas nacionales de alimentación huevo, pollo y derivados lácteos procedentes de empresas que maltratan a los animales. (Con información de Notimex/MVC)

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La última aventura de Harry Potter aterriza en las librerías españolas

REGALOS PROM,OCIONALES
La última aventura de Harry Potter aterriza en las librerías españolas
Múltiples actos y celebraciones congregarán a todos los seguidores del joven mago para celebrar la publicación de 'Harry Potter y las reliquias de la muerte'
Las aventuras del personaje ideado por Joanne Kathleen Rowling han sido traducidas a 65 idiomas y se han publicado en 200 países. /ARCHIVO
Los niños -y no tan niños- esperan con avidez que hoy salga a la venta, a partir de las 18:30 horas, la versión en castellano, gallego y catalán de Harry Potter y las reliquias de la muerte. La séptima y última entrega de las aventuras del mago, nacido de la imaginación de la escritora J.K. Rowling, será recibida con cientos de celebraciones especiales.
Con el último libro de la saga Potter se acaba una historia de casi 3.700 páginas, dividida en siete partes y cuyo final llega rodeado de fiestas y múltiples actividades para diversión de todos los seguidores del mago más famoso de todos los tiempos.
Más de un centenar de eventos están programados en España, donde habrá desde concursos de disfraces o dibujo hasta tuneados de escobas, pasando por torneos de maestros en 'harrypotterología', una maratón de los llamados Exámenes de Alta Sabiduría e Invocaciones Secretas, juegos como En busca del personaje escondido o El hechizo de la invisibilidad, recreaciones del castillo Hogwarts y mesas para fabricar cicatrices.
750.000 ejemplares en España
La editorial Salamandra distribuirá 750.000 ejemplares en España y un total de 1.500.000 ejemplares si se suman los que aparecerán en Latinoamérica y Estados Unidos.
Esta tirada ha requerido un arduo trabajo de imprenta en el que se ha utilizado papel "ecológico" conforme a las normas de FSC (Forest Stewardship Council), una ONG que verifica que se ha preservado al máximo el medio ambiente.
La FSC comprueba todos los pasos intermedios del proceso, desde la plantación del árbol hasta la impresión del libro y ha puesto su sello en los libros Harry Potter y las reliquias de la muerte, certificando que Ediciones Salamandra ha utilizado papel cien por cien "Amigo de los bosques".
Numerosas incógnitas resueltas
En el nuevo volumen se desvelan las numerosas incógnitas pendientes sobre el final de los protagonistas. Especialmente de Harry, pues llega su decimoséptimo cumpleaños, fecha que marca el fin del encantamiento protector que lo mantiene a salvo y tiene pendiente un enfrentamiento a muerte con lord Voldemort.
Ha llegado el momento final y Harry Potter, con la ayuda de sus fieles amigos Ron y Hermione, debe lanzarse a una vertiginosa carrera en la que demostrará que no teme a su destino.
La saga de Harry Potter ha vendido 350 millones de ejemplares de los seis volúmenes que hasta ahora conformaban la saga, que ha sido trasladada al cine en cinco ocasiones. Las aventuras del personaje ideado por Joanne Kathleen Rowling han sido traducidas a 65 idiomas y se han publicado en 200 países. De la última entrega se vendieron 8,3 millones de ejemplares en las primeras 24 horas en Estados Unidos. Y se espera que esta nueva novela -de 640 páginas impresas en papel ecológico- bata de nuevo récords de ventas en todo el mundo.
La escritora británica J. K. Rowling, que publicó en 1994 la primera historia titulada Harry Potter y la piedra filosofal, ha afirmado que le gustaría hacer más adelante una guía enciclopédica del mundo mágico de Harry Potter, aunque, según la editorial Salamandra, no ha dado detalles de cuándo la escribiría.
Otras noticias sobre el futuro próximo de Harry Potter son la filmación de las dos películas de la serie que quedan por hacer y la inauguración, a finales de 2009, de un parque temático sobre el mago más famoso en Florida. E
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Un foro internacional sobre economía y cambio climático reune a 100 ministros medioambientales

Un foro internacional sobre economía y cambio climático reune a 100 ministros medioambientales

Mónaco.El consejo del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) se reúne a partir de hoy en Mónaco bajo el lema 'Movilizando recursos financieros para enfrentar los cambios climáticos'. Las discusiones se centrarán en el "crecimiento verde" favorable al medio ambiente, y las estrategias y los recursos por medio de los cuales el mundo puede desarrollar economías con un bajo consumo de carbono. 
 
La reunión incluye la convocatoria de una reunión de los nueve grupos de la sociedad civil, constituidos en Río de Janeiro en 1992, entre los que se encuentran sindicatos y expertos en temas laborales. Cuando los ministros de asuntos ambientales de unos 100 países asistan, del 20 al 22 de febrero, a la reunión del Consejo de Administración y el Foro Ambiental del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), en Mónaco, las discusiones se centrarán en el "crecimiento verde" favorable al medio ambiente, y las estrategias y los recursos por medio de los cuales el mundo puede desarrollar economías con un bajo consumo de carbono.

El potencial de empleo y desarrollo de combatir el cambio climático apenas se empieza a entender. El PNUMA ha invitado a la Organización Internacional del Trabajo y a la Confederación Sindical Internacional a que contribuyan a estas discusiones.

Los cambios que están en marcha son el resultado del Protocolo de Kyoto, pero también se llevan a cabo en parte en previsión de las reducciones de emisiones más amplias que están por venir. Resulta igualmente importante que, en lo que atañe a los asuntos ambientales, la percepción de las organizaciones de trabajadores y de las industrias está cambiando drásticamente.

Junto con las instituciones internacionales que se unieron al Foro como parte de su Comité Técnico Interagencial (CTI) (PNUMA, PNUD, CEPAL, BID y BM), el Foro ha podido canalizar actividades de cooperación internacional en el área ambiental en la región. Estas instituciones internacionales asisten tanto en la identificación de fuentes financieras para proyectos y estudios como en la coordinación de respuestas rápidas y flexibles a las necesidades ambientales nacionales y regionales.

El Foro también ha tenido éxito en mejorar la participación de países de América Latina y el Caribe en conferencias internacionales y otros acuerdos multilaterales ambientales. Un ejemplo del nivel significativo del desarrollo llevado a cabo es la Iniciativa Latinoamericana y Caribeña para el Desarrollo Sostenible (ILAC). Este fue el resultado principal del proceso preparatorio regional hacia la Cumbre de Desarrollo Sostenible llevado a cabo como parte del programa de trabajo del Foro durante 2001 y 2002.

La importancia de la ILAC reside en la relevancia de las metas regionales con relación al uso sustentable y desarrollo de la biodiversidad y el aumento en el uso de fuentes renovables de energía hasta el 10% de la matriz regional de energía. El desarrollo de tecnologías para asegurar la calidad de agua y su manejo apropiado al igual que la implementación de planes y políticas dirigidas a la reducción de la vulnerabilidad ambiental urbana con relación a desastres antropogénicos y naturales, también dan valor a esta plataforma regional de cooperación.
 
Fuente: Ecoticias. 
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BIO-OIL. "EXPO-CONGRESO INTERNACIONAL DE BIODIESEL Y BIOETANOL 3ª edición


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Lugar de celebración:Palacio de Congresos Príncipe Felipe. Oviedo
Fecha de celebración: 12 y 13 de marzo de 2008

 
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La utilidad real de las redes sociales profesionales

La utilidad real de las redes sociales profesionales

Los expertos aseguran que este tipo de redes no consigue suplir el calor de la comunicación personal

Resulta habitual acercarse a las redes sociales profesionales con la intención de cambiar de trabajo. Y lo mismo sucede a la inversa: que los departamentos y empresas de recursos humanos consideren los perfiles de estas redes en su búsqueda del candidato ideal. Pero, realmente, ¿qué se puede esperar de estas redes sociales profesionales?

  • Autor: Benyi Arregocés Carrere | 
  • Fecha de publicación: 20 de febrero de 2008

¿Sirven para encontrar trabajo?

Redes como Xing, con fuerte presencia en Europa y en España tras la adquisición de Neurona y eConozco; LinkedIn, extendida en América y el resto del mundo; o Viadeo constituyen grandes ejemplos de redes sociales profesionales.

A grandes rasgos, los usuarios colocan sus currículos en estos sitios, pero también definen lo que pueden aportar laboralmente, sus puntos fuertes

¿En qué consisten? A grandes rasgos, los usuarios colocan sus currículos en estos sitios, pero también definen lo que pueden aportar laboralmente, sus puntos fuertes, además de lo que desean encontrar en la red social en cuestión: nuevas colaboraciones, nuevos trabajos, ampliar conocimientos, etc.

Fundamentalmente tienen dos usos prácticos: las personas que quieren cambiar de empleo y los empresarios que desean fichar a algún trabajador o buscar clientes y aliados.

Respecto al primer uso, explica José Antonio del Moral, director de Alianzo y experto en redes sociales, que los trabajadores pueden mandar un mensaje por si alguien de su red de contactos necesita en ese momento a una persona con su perfil.

Esta posibilidad se ve favorecida porque "las empresas promocionan que sus empleados recomienden gente, ya que estas incorporaciones suelen dar menos problemas", señala.

'Marketplace' de personas

El segundo uso proviene de las empresas o de los profesionales que buscan personal en estas redes, y constituyen lo que del Moral denomina 'marketplace' de personas.

"El otro día me llamó un conocido para preguntar sobre dos personas de mi lista de contactos de LinkedIn, para un puesto que encajaba con sus perfiles. Esto se emplea bastante y se usará más en el futuro; de hecho, los cazatalentos lo utilizan desde hace tiempo", revela.

Fundamentalmente tienen dos usos prácticos: las personas que quieren cambiar de empleo y los empresarios que desean fichar a algún trabajador o buscar clientes y aliados.

De estos dos usos referidos, los que más partido pueden sacar de estas redes son los profesionales autónomos y las Pymes, como apunta Emilio Márquez, creador de Marqueze y director de Networking Activo.

"Por ejemplo, resulta útil para orientar a un director comercial de un producto nuevo en España, que puede buscar comerciales en la red social; o si se quiere exportar un producto a Alemania y no se sabe alemán, a quién se debe dirigir uno", explica.

"Entonces se pegan un par de toques a contactos que puedan ayudar. Las redes sociales profesionales sirven perfectamente para todo ese tipo de historias", añade Márquez.

Las empresas de recursos humanos utilizan estas redes

Las empresas de selección de personal confiesan que utilizan este tipo de redes cuando tratan de buscar candidatos. Así lo confirma, por ejemplo, Concepción García-Mauriño, directora de Mark's Winners.

"Nosotros estamos inscritos en Xing, Viadeo, y LinkedIn y nos dan buen resultado, porque estas redes nos permiten detectar nuevos candidatos".

Los consultores suelen utilizar estas redes sociales para identificar candidatos a un puesto porque supone una primera toma de contacto y un filtro

Begoña Zarzuelo, 'managing consultant' de Yer, corrobora este dato y afirma que los consultores suelen utilizar estas redes sociales para identificar candidatos. "Supone una primera toma de contacto, un pequeño filtro, porque después se debe recibir el currículo o comprobar las referencias", apunta.

Por otro lado, García-Mauriño explica que, a veces, estos contactos se caracterizan por ser más lentos que los anuncios o que acudir directamente a una escuela de negocios, pero que presentan la ventaja de que se pueden encontrar "perfiles muy raros, sobre todo si son perfiles internacionales".

En ese sentido, Márquez ahonda y recuerda que cada perfil laboral cuenta con una vía adecuada de búsqueda. Así, según este empresario, "las bolsas de trabajo en Internet son útiles para encontrar administrativos, las empresas de cazatalentos buscan directivos, y las redes sociales profesionales pueden encontrar unos perfiles muy característicos o determinados que no se pueden encontrar de otra forma".

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APRENDAMOS CON ENRIQUE DANS La utilidad de las redes sociales, artículo en Consumer.es

La utilidad de las redes sociales, artículo en Consumer.es

Posted: 20 Feb 2008 05:42 AM CST

"La utilidad de las redes sociales" es un artículo largo de Benyi Arregocés en Consumer.es en el que he colaborado (también Jose Antonio del Moral, Emilio Márquez, Concepción García-Mauriño y Begoña Zarzuelo) y en el que se analizan cuatro temas:

Me ha parecido un artículo muy interesante.

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Exportaciones forestales aumentaron 16% en enero 2008

Exportaciones forestales aumentaron 16% en enero 2008
Jueves, 21 de Febrero de 2008
Economía y Negocios Online

En tanto, las exportaciones pecuarias registraron envíos por US$ 101,4 millones en el primer mes del año, con un incremento de 49%, comparado con igual período de 2007.

SANTIAGO.- Ventas por US$ 425 millones registraron las exportaciones forestales en enero de 2008, lo que significa un aumento de 16% respecto a igual mes del año pasado, informó hoy la ministra de Agricultura, Marigen Hornkohl.

La secretaria de Estado explicó que las exportaciones forestales fueron impulsadas por la celulosa, cuyos envíos en el mes de enero llegaron a US$234 millones, con un incremento de 24% respecto a igual mes de 2007. El precio de la celulosa fue 9% superior respecto a igual periodo del año pasado, llegando a US$ 645 la tonelada. También destacaron los envíos de maderas elaboradas, maderas aserradas y maderas en plaquitas.

Los principales países de destino de las exportaciones forestales, según su participación, fueron China (15%), Estados Unidos (15%), Japón (10%), Corea del Sur (9%), México (6%), Italia (5%), España (4%), Taiwán (3%), Bélgica (3%) y Perú (3%).

Envíos pecuarios
En tanto, las exportaciones pecuarias registraron envíos por US$ 101,4 millones en enero de 2008, con un incremento de 49%, comparado con igual mes de 2007. Estos embarques fueron impulsados por carnes y lácteos. Se destacan los envíos de leche en polvo entera, leche condensada, quesos carne de ave y porcina.

Destacan los fuertes aumentos en los precios de los productos lácteos, algunos de los cuales subieron más de 100%.

Las exportaciones agrícolas llegaron a US$ 542 millones, disminuyendo en 2% respecto al año anterior. Esto se debe a que disminuyeron los envíos frutícolas, a causa del retraso en la producción originado en una primavera fría. No obstante, en el sector agrícola destacan las exportaciones de vinos con denominación de origen, las cuales aumentaron su volumen (16%) y también subió su precio (8%). Debe anotarse también las exportaciones de hortalizas, cuyo valor presenta un incremento de 8%.

Hornkohl sostuvo que las importaciones silvoagropecuarias anotaron US$296 millones, con un incremento de 34%. Y si se considera que el total de las exportaciones silvoagropecuarias llegaron a 1.068 millones, con un incremento de 8%, se concluye que la balanza comercial silvoagropecuaria en enero de 2008 fue positiva, registrando US$772 millones, con un incremento de 1% respecto a igual mes de 2007.

Argentina continúa siendo el principal origen de las importaciones silvoagropecuarias, con una participación de 49% en enero de 2008. En este mes se importaron US$145 millones desde este país.


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Cuba: la revolución en agonía porque el castrismo sin Fidel es imposible

 

Cuba: la revolución en agonía porque el castrismo sin Fidel es imposible

fuente: votoenblanco.com


Fidel y Francisco Rubiales
Fidel y Francisco Rubiales
La Habana se llena de periodistas para conocer al sucesor de Fidel, el líder carismático que, después de medio siglo, ha tenido que renunciar al poder vencido sólo por la enfermedad. La gran pregunta que flota en el aire no es quien será el sucesor, sino si cambiará el régimen. La respuesta, o al menos algunas pistas reveladoras del futuro, el próximo domingo, cuando la Asamblea Nacional del Poder Popular designe a los integrantes del nuevo Consejo de Estado y de Ministros y al próximo presidente.

Aparentemente, todas las cartas las tiene Raúl Castro, hermano del fundador del régimen y jefe operativo del Ejercito, pero todos sospechan que podría haber sorpresas, entre otras razones porque nadie cree en Cuba que pueda existir el castrismo sin Fidel.

Fidel Castro comunicó su inesperada decisión en un mensaje publicado por el diario oficial 'Granma' este pasado martes, cuando aún era madrugada en Cuba. "Les comunico que no aspiraré ni aceptaré --repito-- no aspiraré ni aceptaré, el cargo de Presidente del Consejo de Estado y Comandante en Jefe".

La poderosa personalidad de Fidel ha marcado a hierro una revolución cubana que, sin duda, es la revolución de Fidel. En el poder ininterrumpidamente desde que el 8 de enero de 1959 las tropas rebeldes entraron en la Habana, tras derrocar al dictador Batista, el comandante ha conseguido mantener su isla aislada y adicta a un comunismo que ya es una reliquia derrotada en todo el mundo. Sólo él es capaz de mantener viva la llama del comunismo en Cuba, una país que cada día se parece más a un museo del pasado, con sus coches antiguos circulando por las calles, con las ideas antiguas debatiéndose, con una dictadura trasnochada en el poder.

Conocí a Fidel entre 1975 y 1977, los dos años que permanecí en Cuba como director de la oficina de la Agencia EFE, Tuve la oportunidad de conocerlo bien, de conversar sobre muchos temas políticos y de ser testigo de como gobernaba en la noche. Por entonces dormía poco, apenas tres horas al día, algo que inquietaba a sus aliados soviéticos, que le enviaron médicos para analizar su insomnio. No entendían lo que le pasaba al comandante, pero él les explicó que algunos "genios" padecían ese "mal", entre ellos Napoleón.

Su personalidad era tan fuerte y su magnetismo personal tan potente que modeló a Cuba como quiso. Su crueldad con los adversarios era tan temible como su poder de persuasión. No conozco a nadie que fuera capaz de resistirle un debate abierto. Lúcido, simpático, imaginativo, brillante, incansable e implacable, terminaba doblegando a cualquier oponente. La pobreza ideológica de su comunismo era compensada con su fuerza vital y las debilidades y crueldades propias de todo tirano quedaban ocultas tras su enorme protagonismo histórico. Ante Fidel, uno siempre se siente pequeño y, aunque era un demonio capaz de asesinar a sus enemigos sin que le temblara el pulso, uno se sentía en su presencia como si estuviera ante un discípulo aventajado de la Divinidad.

Castro es insustituible y sus sucesores tendrán que inventar otro régimen porque el de la "Revolución" pertenece a Fidel. Dicen los expertos que la Cuba del futuro será parecida a China y a Vietnam, implacable en lo político, pero abierta en lo económico. No me cabe duda de que Raúl y los jóvenes cachorros del castrismo querrán imponer un "comunismo capitalista" que erradique el hambre y permita a los pobres esclavos de Cuba consumir un poco más.

Aunque el castrismo tenga a la sociedad maniatada e infiltrada por miles de chivatos "del partido" y por las fuerzas de seguridad más densas del planeta, todo dependerá de lo que quiera el pueblo, un pueblo valiente y bravo que si bien es cierto que nunca se atrevió a plantarle cara al comandante, sí puede rebelarse, para respirar libertad en la perla del Caribe, cuando el caimán esté ausente .

miércoles 20 Febrero 2008
 
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Paris Hilton se hace diseñadora de moda... para perros

otra arista en los negocios de paris hilton.

Paris Hilton se hace diseñadora de moda... para perros

Posted: 20 Feb 2008 09:55 AM CST

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Pocas cosas puede hacer ya Paris Hilton para sorprendernos. Esto es lo que piensan los que no conocen bien el talento de esta chica que siempre se las ingenia para ir más allá. Tras escribir un libro, lanzar una marca de champán enlatado y aparecer en un Reality show, lo último que ha hecho la heredera del imperio Hilton es sacar una colección de ropa como tantas otras celebrities convertidas en diseñadoras. Pero ella con un valor añadido: la ropa es para perros.

Y todavía hay más: los perritos que lleven la ropa de Paris Hilton irán vestidos como las grandes estrellas de cine porque Paris se ha inspirado en los modelitos que lucen las celebrities en la alfombra roja de los Oscars.

Por ejemplo, el modelo que ilustra este post está inspirado en un esmoquin de Armani que lució Leonardo Di Caprio, aunque a mí me recuerda al look de Chanel Alta Costura Primavera/Verano 2008 que llevó Diane Kruger en el Festival de Cine de Berlín (supongo que depende del sexo del perrito o perrita). A continuación, tenéis el modelo perruno del vestido de Versace que lució Penélope Cruz.

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Decisión fue adoptada por el directorio de Marine Harvest en Noruega:

GRAVE INICIATIVA PARA MILES DE TRABAJADORES.
 
 
Decisión fue adoptada por el directorio de Marine Harvest en Noruega:
Mayor salmonera del mundo despedirá a 1.200 trabajadores en Chile y profundiza crisis en sector

Desvinculación del 25% de la planta de la empresa se produciría a mediados de año. Con esto se busca revertir las pérdidas por la epidemia de virus ISA que afectó a sus peces.
La salida de personal irá acompañada del cierre de ocho centros de cultivo y dos plantas de procesamiento. Intendencia local está preocupada por el efecto en la región.
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